Name: Сервис ужасный
Item: ООО «УДЕН-Україна»
Rating: 1
Author: Млада Капелюшная

› › ›

Млада Капелюшная Отзыв написан 10 декабря, 2019 год 146 просмотров

Заказ был оформлен неделю назад, оплачен 6 дней назад. До сих пор не доставлен. У каждого менеджера свой ответ: "на складе", "отправили со склада", "уже в отделении Новой почты" и даже "я не знаю, ШО вам там сказали, вы не со мной общались". На 5 дней моих разбирательств мне уже даже не отвечают в Вайбере, на телефонные звонки обещают перезвонить, но не перезванивают. Подобные отзывы читала и на других сайтах, очень жаль, что решила, что у меня будет иначе. Отвратительный сервис. Очень надеюсь на реакцию компании и на ОТПРАВКУ оплаченного обогревателя.
2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UDEN-S 11 декабря, 2019 год

Нам очень жаль, что ваш заказ был доставлен с задержкой. В сезон высоких продаж возможны такие ситуации. Это скорее исключение нежели правило. Мы стараемся предупреждать наших заказчиков о подобных ситуациях и максимально быстро обрабатывать заказы.

Оплату от вас мы получили 05.12.19.

06.12.19 заказ был передан на отправку.

07.12-08.12 – суббота и воскресенье, наша компания не работает в эти дни.

По информации компании перевозчика ваша посылка была получена 10.12.19: https://prntscr.com/q9atoo

Надеемся, что тепло от обогревателя подарит вам наилучшие эмоции и впечатления :).

Ответить

ООО «УДЕН-Україна»
Все отзывы

4.9 5

167 отзывов / 38001 просмотр

Все отзывы

ООО «УДЕН-Україна»

ООО «УДЕН-УКРАИНА» - национальный производитель обогревателей UDEN-S® – уже более 17 лет занимает значительный сегмент на рынке электроотопления, имеет запатентованную технологию производства, наработанную дилерскую сеть по всей территории Украины и странах Европы. Уникальные теплосберегающие свойства, принцип работы, удобное управление и современный дизайн – основные преимущества, благодаря которым обогреватели UDEN-S® пользуются... подробнее

Бытовые товары