Name: Сервис ужасный
Item: ТОВ «УДЕН-Україна»
Rating: 1
Author: Млада Капелюшная

› › ›

Млада Капелюшная Відгук додано 10 грудня, 2019 год 146 переглядів

Заказ был оформлен неделю назад, оплачен 6 дней назад. До сих пор не доставлен. У каждого менеджера свой ответ: "на складе", "отправили со склада", "уже в отделении Новой почты" и даже "я не знаю, ШО вам там сказали, вы не со мной общались". На 5 дней моих разбирательств мне уже даже не отвечают в Вайбере, на телефонные звонки обещают перезвонить, но не перезванивают. Подобные отзывы читала и на других сайтах, очень жаль, что решила, что у меня будет иначе. Отвратительный сервис. Очень надеюсь на реакцию компании и на ОТПРАВКУ оплаченного обогревателя.
2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника UDEN-S 11 грудня, 2019 год

Нам очень жаль, что ваш заказ был доставлен с задержкой. В сезон высоких продаж возможны такие ситуации. Это скорее исключение нежели правило. Мы стараемся предупреждать наших заказчиков о подобных ситуациях и максимально быстро обрабатывать заказы.

Оплату от вас мы получили 05.12.19.

06.12.19 заказ был передан на отправку.

07.12-08.12 – суббота и воскресенье, наша компания не работает в эти дни.

По информации компании перевозчика ваша посылка была получена 10.12.19: https://prntscr.com/q9atoo

Надеемся, что тепло от обогревателя подарит вам наилучшие эмоции и впечатления :).

Відповісти

ТОВ «УДЕН-Україна»
Всі відгуки

4.9 5

167 відгуків / 37997 переглядів

Всі відгуки

ТОВ «УДЕН-Україна»

ТОВ «УДЕН-УКРАЇНА» - національний виробник обігрівачів UDEN-S® – вже більше 17 років займає значний сегмент на ринку електроопалення, має запатентовані технології виробництва, напрацьовану дилерську мережу по всій території України та країнах Європи. Унікальні теплозберігаючі властивості, принцип роботи, зручне управління та сучасний дизайн – основні переваги, завдяки яким обігрівачі UDEN-S® мають... детальніше

Побутові товари