Нікому не рекомендую цей горе магазин. Колл центр цього магазину просто жахливий. Щодо претензій до поставленого товару заявку брати не хочуть. Кидають слухавку з обіцянками дзвінка від менеджера. І так уже 3 рази. Що товар бракований, що працівники шахраї!
Замовляла стул, який привезли взагалі ІНШІЙ людині на іншу адресу, обіцяли повернути кошти за доставку від того місця до мене, яку мені було самій потрібно організувати і заплатити за це. Вже 4 тижні як я спілкуюсь з операторами і не можу повернути кошти, тому що мене ігнорують. Жахливий сервіс.
Купил кресло, собрал оказалось что оно кривое, обратно не взяли потому что "ну вы же его уже собрали" А как можно не собираю понять что оно такое как и ваш магазин?...
З ...па дірява ...прислали стіл без кріплень внутрішніх під полиці як його шукати що воно таке .. Звідзда по телефону казала що заявку-звернея розглянуть на протязі 3 днів ...нерви,час, розчарування, обслуговування 0 залишив негативний відгук так вони його не виставили ,писав чемно і по суті ...не рекомендую...
Замовила чемодан на сайті bonro.ua. Не доїхавши навіть до місця призначення з цим чемоданом у нього відвалились колеса, тріснули тримачі і відпала ручка. Це неякісний товар. Уникайте і не економте на потрібних речах. Особливо, якщо не хочете купувати потім чемодан закордоном
Крісло офісне на колесах Bonro BN-6070 чорне. Жахлива якість товару. Написав відгук на сайті, одразу ж видалили, залишають тільки позитивні. Але повірте, якісь дуже дешева, це самий дешевий Китай, тому по перше, запах дермантину дуже сильний, і ніякої тут еко-шкіри і навіть не пахне. Це жахлива вонь. Далі, механізм-розвалюється, хрестовина приварена як небудь, ледве тримає, шви на кріслі та сидіння,... Читать отзыв Крісло офісне на колесах Bonro BN-6070 чорне. Жахлива якість товару. Написав відгук на сайті, одразу ж видалили, залишають тільки позитивні. Але повірте, якісь дуже дешева, це самий дешевий Китай, тому по перше, запах дермантину дуже сильний, і ніякої тут еко-шкіри і навіть не пахне. Це жахлива вонь. Далі, механізм-розвалюється, хрестовина приварена як небудь, ледве тримає, шви на кріслі та сидіння, не рівні, і навіть близько не схоже на те що на сайті. Колеса, з такої резини, що взагалі не їдуть. З перших днів, почала скріпити. Та найголовніше, це матеріал, який навіть зараз, коли холодно парить вже, уявляйте що буде літом? Якщо потрібно докази, можу надати, у вигляді фото або відео, щоб не казали що цей відгук по замовленню. Тому, не купуйте, і не витрачайте свої кошти на цей непотріб, краще додати ще трохи і купити щось нормальне.
Замовив 2 шезлонги В - 02. Дуже файні коли отримали. Надійні бо на сайті в описі було описано навантаження до 150кг. Брав бо думав будуть надійні. Але через півтора місяці на одному з них почали розходитися шви прямо по строчці. Звернувся до магазину бо є гарантія 12 місяців. Мені відповіли що потрібно зробити фото і відправити на електронну пошту. Чекав... Читать отзыв Замовив 2 шезлонги В - 02. Дуже файні коли отримали. Надійні бо на сайті в описі було описано навантаження до 150кг. Брав бо думав будуть надійні. Але через півтора місяці на одному з них почали розходитися шви прямо по строчці. Звернувся до магазину бо є гарантія 12 місяців. Мені відповіли що потрібно зробити фото і відправити на електронну пошту. Чекав відповіді майже неділю. Потім знову подзвонив і знову вже на електронну пошту менеджера надіслав фото. Сказали що передадуть у сервісний. Сьогодні мені зателефонували і сказали, що сервісний мені компенсує 200грн. Навіщо мені 200грн. якщо шезлонгом не можливо користуватися. Оце таке відношення до клієнтів.
Мала справу замовити геймерське крісло в магазині Borno(https://bonro.ua/), яке принесло мені тільки проблеми, згаяний час та не відновлені нервові клітини. Виконала замовлення 24.06.24(ввечері), 25.06.24 менеджер зателефонувала, підтвердила наявність та надала реквізити для оплати та повідомила, що відправлення товару здійсниться після оплати впродовж 2-3 днів. Оплата здійснювалася в цей же день. Я в очікуванні повідомлення з НП, але його не було,... Читать отзыв Мала справу замовити геймерське крісло в магазині Borno(https://bonro.ua/), яке принесло мені тільки проблеми, згаяний час та не відновлені нервові клітини. Виконала замовлення 24.06.24(ввечері), 25.06.24 менеджер зателефонувала, підтвердила наявність та надала реквізити для оплати та повідомила, що відправлення товару здійсниться після оплати впродовж 2-3 днів. Оплата здійснювалася в цей же день. Я в очікуванні повідомлення з НП, але його не було, ну думаю ''ок, час ще маю''. Аж тут 01.07.24(через тиждень після замовлення) телефонує менеджер та повідомляє, що цього товару немає в наявності... шок. Пропонує обрати інше крісло та скидає посилання на сайт. За хвилин 30 я обрала крісло на сайті, зробила замовлення та зателефонувала менеджеру. Взяв трубку інший менеджер, прошу його ознайомитися з моїм замовленням, але він сказав, що замовлення він побачить тільки після 20 хвилин від заповнення форми(що дуже дивно) і зателефонує мені. Але не зателефонував(це було близько 13:00). І ось 18:00 вечора мені телефонують. Знову менеджер(дівчина) підтверджує моє замовлення, та так як я вже виконувала сплату, а я замовила крісло на гривень 300 дешевше, вона сказала, що різницю сплатять на карту. Обіцяла написати на вайбер, але не написала. Проходить ще хвилин 15 телефонує менеджер і говорить, що цього крісла теж немає в наявності...тут матюк. І говорить, що потрібно повернути мені кошти. А для того, щоб повернути кошти просить особисті дані, а саме скан паспорта та коду... прикольно. Говорю, що повинно бути достатньо тільки коду, на що вона незрозуміло відповіла, спочатку так, потім щось їй почали підказувати... Це був вечір, я нічого не відправляла. На наступний день я зателефонувала в банк і запитом, які дані потрібно надати для повернення коштів, та й дійсно, потрібні дані паспорту та коду. Ось так... Я намагалась додзвонитися до магазину години 2 - ніхто не брав слухавку, і звичайно ж не перетелефонував. В кінці кінців, затребувавши, щоб вони написали мені з корпоративної пошти, а не звичайної(спершу вони писали із [email protected], а це означає, що в них кілька сайтів), на корпоративну пошту я відправила всі дані, та через 4 дні мої кошти повернули. Нарешті. Неприємно, і це м'яко сказано. Більше 10 днів від замовлення, якого я так і не отримала.
Я замовляла 24.06, день публікації відгука 08.07.24, а товар і досі на сайті в наявності...
Купил садовый зонт с подсветкой. В ходе эксплуатации через пару часов заметил что не все диоды работают. Оформил рекламацию. Эти товарищи которые не могли неделю зонт отправить теперь 4 недели не могут ее решить. Со своего официального сайта убрали мой отзыв с низкой оценкой магазина.
Очень не рекомендую этот магазин . Брал кресло офисное Bonro Manager черное (41000010) Сначало предлагали выслать новую крестовину. Дал данные на отправку. Сказали что надо другое отделение. Начал сомневаться надо ли они мне, тк другое отделение далековато от меня, это мое время. И возник вопрос - как так получилось что кресло отправили изначально на нужное мне отделение а крестовину... Читать отзыв Очень не рекомендую этот магазин . Брал кресло офисное Bonro Manager черное (41000010) Сначало предлагали выслать новую крестовину. Дал данные на отправку. Сказали что надо другое отделение. Начал сомневаться надо ли они мне, тк другое отделение далековато от меня, это мое время. И возник вопрос - как так получилось что кресло отправили изначально на нужное мне отделение а крестовину не могут... Потом всё-таки решил и изменил номер отделения - отправки так и не было. Менеджер на сообщения не отвечает.
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
- товар не лучшего качества. Погнулась крестовина буквально на второй день. Два луча крестовины просто скрутило. Чуть не упал.
- возврат товара сделать нельзя даже в течении 14 дней тк если вы собрали кресло оно уже считается использованым. Как при этом его проверять не знаю.
- на самой крестовине окалины от сварки - даже не удосужились зачистить.
Замовляла 17 квітня барний стілець, прийшов з бракованою спинкою, на запит щодо обміну або повернення грошей магазин обіцяв щось зробити , але досі 28 квітня не має відповіді від них. Дуже неприємно, не раджу
Замовив крісло 13.11.22, приїхало новою поштою 15.11.22. Дуже поспашав, тому не оглянув коробку. Прийшовши додому, включив відео та записав розпаковку. Запаковано було ненадійно, тому виявив недолік, а саме вдавлену спинку, яка була притиснута чимось тяжким. В підсумку, на спинці придавлений паралон, звідки є вдавленний слід. На дзвінки не відрповідають. Написав в інстаграм, там попросили відео, а потім пішов ігнор. Краще... Читать отзыв Замовив крісло 13.11.22, приїхало новою поштою 15.11.22. Дуже поспашав, тому не оглянув коробку. Прийшовши додому, включив відео та записав розпаковку. Запаковано було ненадійно, тому виявив недолік, а саме вдавлену спинку, яка була притиснута чимось тяжким. В підсумку, на спинці придавлений паралон, звідки є вдавленний слід. На дзвінки не відрповідають. Написав в інстаграм, там попросили відео, а потім пішов ігнор. Краще купуйте в іншому магазині.
Достоинства:
ніяких
Недостатки:
Не можливо дозвонитися по номеру телефона який вказаний на сайті. В їхньому інстаграмі якщо ви скажете що у вас проблема, будуть ігнорити
Замовив у них крісло, 03.11, забрав з пошти 04.11, в цей ж день і зібрав його, зрозумів що воно не підходить, 05.11 зателефонував і сказав що хочу зробити повернення, на що мені відповіли що так як я зібрав крілосо, воно вже не підлягає поверненю, хоча на ньому посиділи 10 секунд. На ньому 0 царапин, 0 пощкоджень, на це мені відповіли... Читать отзыв Замовив у них крісло, 03.11, забрав з пошти 04.11, в цей ж день і зібрав його, зрозумів що воно не підходить, 05.11 зателефонував і сказав що хочу зробити повернення, на що мені відповіли що так як я зібрав крілосо, воно вже не підлягає поверненю, хоча на ньому посиділи 10 секунд. На ньому 0 царапин, 0 пощкоджень, на це мені відповіли в компаніі "Пощкодження є, так як Ви закручували гвинт і там є потертості". Уявіть що Ви заказали собі світер, поміряли його і Вам не підійшов розмір, а Вам в магазині кажуть що він вже б/у бо Ви його поміряли.
Недостатки:
Політика компанії, видаляють мій відгук з свого сайту, не чіткі правила компанії
Прислали кривий стул!
Про жахливу якість
Жахливий сервіс
Отвратительное качество!
Bonro.ua не купуйте нічого!!!!
Звідзда по телефону казала що заявку-звернея розглянуть на протязі 3 днів ...нерви,час, розчарування, обслуговування 0 залишив негативний відгук так вони його не виставили ,писав чемно і по суті ...не рекомендую...
Якість нуль
Жахливий магазин, де працюють шахраї!
Шезлонги брак
Обслуговування на нулі
Виконала замовлення 24.06.24(ввечері), 25.06.24 менеджер зателефонувала, підтвердила наявність та надала реквізити для оплати та повідомила, що відправлення товару здійсниться після оплати впродовж 2-3 днів. Оплата здійснювалася в цей же день. Я в очікуванні повідомлення з НП, але його не було,... Читать отзыв Мала справу замовити геймерське крісло в магазині Borno(https://bonro.ua/), яке принесло мені тільки проблеми, згаяний час та не відновлені нервові клітини.
Виконала замовлення 24.06.24(ввечері), 25.06.24 менеджер зателефонувала, підтвердила наявність та надала реквізити для оплати та повідомила, що відправлення товару здійсниться після оплати впродовж 2-3 днів. Оплата здійснювалася в цей же день. Я в очікуванні повідомлення з НП, але його не було, ну думаю ''ок, час ще маю''.
Аж тут 01.07.24(через тиждень після замовлення) телефонує менеджер та повідомляє, що цього товару немає в наявності... шок. Пропонує обрати інше крісло та скидає посилання на сайт. За хвилин 30 я обрала крісло на сайті, зробила замовлення та зателефонувала менеджеру.
Взяв трубку інший менеджер, прошу його ознайомитися з моїм замовленням, але він сказав, що замовлення він побачить тільки після 20 хвилин від заповнення форми(що дуже дивно) і зателефонує мені. Але не зателефонував(це було близько 13:00). І ось 18:00 вечора мені телефонують. Знову менеджер(дівчина) підтверджує моє замовлення, та так як я вже виконувала сплату, а я замовила крісло на гривень 300 дешевше, вона сказала, що різницю сплатять на карту. Обіцяла написати на вайбер, але не написала. Проходить ще хвилин 15 телефонує менеджер і говорить, що цього крісла теж немає в наявності...тут матюк. І говорить, що потрібно повернути мені кошти. А для того, щоб повернути кошти просить особисті дані, а саме скан паспорта та коду... прикольно. Говорю, що повинно бути достатньо тільки коду, на що вона незрозуміло відповіла, спочатку так, потім щось їй почали підказувати...
Це був вечір, я нічого не відправляла.
На наступний день я зателефонувала в банк і запитом, які дані потрібно надати для повернення коштів, та й дійсно, потрібні дані паспорту та коду. Ось так...
Я намагалась додзвонитися до магазину години 2 - ніхто не брав слухавку, і звичайно ж не перетелефонував.
В кінці кінців, затребувавши, щоб вони написали мені з корпоративної пошти, а не звичайної(спершу вони писали із [email protected], а це означає, що в них кілька сайтів), на корпоративну пошту я відправила всі дані, та через 4 дні мої кошти повернули. Нарешті.
Неприємно, і це м'яко сказано. Більше 10 днів від замовлення, якого я так і не отримала.
Я замовляла 24.06, день публікації відгука 08.07.24, а товар і досі на сайті в наявності...
Садовый зонт с подсветкой
Не рекомендую магазин
Ужасный магазин
Брал кресло офисное Bonro Manager черное (41000010)
Сначало предлагали выслать новую крестовину. Дал данные на отправку. Сказали что надо другое отделение. Начал сомневаться надо ли они мне, тк другое отделение далековато от меня, это мое время. И возник вопрос - как так получилось что кресло отправили изначально на нужное мне отделение а крестовину... Читать отзыв Очень не рекомендую этот магазин .
Брал кресло офисное Bonro Manager черное (41000010)
Сначало предлагали выслать новую крестовину. Дал данные на отправку. Сказали что надо другое отделение. Начал сомневаться надо ли они мне, тк другое отделение далековато от меня, это мое время. И возник вопрос - как так получилось что кресло отправили изначально на нужное мне отделение а крестовину не могут... Потом всё-таки решил и изменил номер отделения - отправки так и не было. Менеджер на сообщения не отвечает.
Непорядний магазин, пошкоджений барний стілець
Bonro.ua жахливий сайт
bonro.ua - жахливий магазин
Уявіть що Ви заказали собі світер, поміряли його і Вам не підійшов розмір, а Вам в магазині кажуть що він вже б/у бо Ви його поміряли.