Не пойму откуда негативные отзывы, наверно это пишут конкуренты мы обогреваемся уже много лет подряд, шикарные обогреватели. При чём у нас установлены, у многих друзей и у родителей в частном доме, только позитивные отзывы.
Достоинства:
Экономичные, не жгут кислород, можно использовать как основное отопление
Дякуємо за таку високу оцінку та добрий відгук! Дуже приємно читати Ваші слова! Ми раді, що наші обігрівачі виправдали Ваші очікування, та у Вашому будинку було тепло та затишно разом із обігрівачем UDEN-S. Із задоволенням продовжимо нашу співпрацю!
Стоят две панели по 700 включены на всю, на улице -1, работают несколько дней, все равно холодно….очень разочарован покупкой, на звонок представитель отвечает: - а что вы хотели за такую цену
Добрий день! Просимо вибачення за ситуацію, що склалася. Повідомте, будь-ласка данні про представника та дату покупки. Наша компанія як виробник несе відповідальність за продукцію, тому гарантійний термін на обігрівачі UDEN-S – 5 років. Всі покупці, у разі виходу зі строю панелей, у гарантійний термін, якщо обігрівачі не мають зовнішніх пошкоджень, слідів розтину, самостійного фарбування тощо, при дотриманні правил експлуатації, в замін отримують новий обігрівач з новим гарантійним строком. Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефонами: +380-68-300-79-36; +380-99-027-20-98 або напишіть на e-mail: [email protected] , щоб наші фахівці змогли з'ясувати всі подробиці і допомогти вам вирішити це питання. Показать 1 ответ
Добрий день, Олександр! Наша компанія як виробник несе відповідальність за продукцію, тому гарантійний термін на обігрівачі UDEN-S – 5 років. Після закінчення гарантійного терміну ми можемо допомогти Вам з вибором нового обігрівача, який ви можете придбати у нашому інтернет-магазині shop.uden-s.ua
Решил проконсультироваться у менеджера по вопросу подбора обогревателя. Переключили на менеджера Юлию. Консультация оказалась больше похожей на выпаривание как можно больше их продукции. После чего она решила узнать как меня зовут и с какого я города. После моей благодарности в консультации и желании завершить разговор, а также после получения отказа в предоставлении моих личных данных третьей особе (на что я... Читать отзыв Решил проконсультироваться у менеджера по вопросу подбора обогревателя. Переключили на менеджера Юлию. Консультация оказалась больше похожей на выпаривание как можно больше их продукции. После чего она решила узнать как меня зовут и с какого я города. После моей благодарности в консультации и желании завершить разговор, а также после получения отказа в предоставлении моих личных данных третьей особе (на что я имею абсолютное право!), менеджер Юля сообщила мне, что мой номер телефона будет заблокирован!!!! И это в 2021 году!!! Слова компании в адрес потенциального клиента, просто не желающего оставлять свои личные данные, при этом ранее нацеленного на приобретение их сраных обогревателей!!! Вы там в своем уме???!!!! Вы, зависящие от лояльности клиентов, срете мне в трубку вонючими детскими угрозами на ровном месте! С циничным окончанием "Гарного Вам дня"....???!!!! Вообще там бошки себе поотбивали своими плитами??! О каком качестве может идти речь, если вы декларируете такое хамство. Я же не её сопливый мальчик, которому она может угрожать блокировкой номера. Ау! Здесь работа!
Достоинства:
Так и не нашел, таких обогревателей есть на рынке валом от других производителей.
Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за честность и открытость в отношении качества работы и общения менеджеров компании.
Нам очень жаль, что вчерашнее общение с одним из сотрудников оставило у вас такое мнение о работе всей компании и о её продукции. Понимаем, что ваше первое впечатление уже сложилось, но возможно есть шанс исправить его на будущее.
Данная ситуация не останется без дальнейшего внимания и будет более подробно рассмотрена для предотвращения подобных ситуаций!
Замовили 2 обігрівачі (кольорові) на сайті замовника. Прийшли брили бетону, страшнючі, які взагалі не гріють. Соромно за таких "вітчизняних" виробників. Не купуйте ні в якому разі!!!!
Доброго дня, Юлія! Дякуємо за звернення! Дуже прикро, що у вас склалося не приємне враження від наших обігрівачів. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Залиште свої контактні данні у повідомленні, або зв’яжіться, будь ласка, з нами для вирішення виниклих питань за телефонами: +380-68-300-79-36; +380-99-027-20-98 Будемо раді зміні вашого враження про продукцію компанії UDEN-S!
В новой квартире у нас в ванной не было никакого отопления. Зимой очень очень холодно там, да и летом сыро очень было. Повесили полотенцесушитель, но он особо не грел. Как-то слабо обогревал. Знакомая посоветовала обогреватель Уден. Позвонила консультанту, посоветовал для ванной взять металлокерамический дизайн обогреватель Uden- 500. Сейчас в ванной тепло. Кроме того, на стене керамическая панель сливается с... Читать отзыв В новой квартире у нас в ванной не было никакого отопления. Зимой очень очень холодно там, да и летом сыро очень было. Повесили полотенцесушитель, но он особо не грел. Как-то слабо обогревал. Знакомая посоветовала обогреватель Уден. Позвонила консультанту, посоветовал для ванной взять металлокерамический дизайн обогреватель Uden- 500. Сейчас в ванной тепло. Кроме того, на стене керамическая панель сливается с плиткой. Кто не знает, думают, что это картина.
В связи с пандемией коронавируса мы с детьми в марте переехали на дачу, когда запретили детям гулять по улице без родителей и вообще всем людям без надобности выходить из дома. Отопления у нас там как такового не было. Использовали старый советский масляный обогреватель и "дуйку". Грели одну комнату ночью. Конечно, нагревалась комната хорошо, но проблема в том, что воздух съедало... Читать отзыв В связи с пандемией коронавируса мы с детьми в марте переехали на дачу, когда запретили детям гулять по улице без родителей и вообще всем людям без надобности выходить из дома. Отопления у нас там как такового не было. Использовали старый советский масляный обогреватель и "дуйку". Грели одну комнату ночью. Конечно, нагревалась комната хорошо, но проблема в том, что воздух съедало полностью, дышать было нечем. Соседи по даче все также перебрались из города. Соседка себе установила металлокерамические панели UDEN-S. Приобрели и себе. Заказали обогреватель модели UDEN-700. На то время комната уже кое-как обогревалась солнцем, так как находится на втором этаже. А вот в ванной комнате очень холодно и сыро было. И раньше, даже летом, там было прохладно. А весной и осенью вообще жуть. Повесили на стену. Обогревается помещение ванной комнаты быстро. Причём воздух так не сушит, как старые обогреватели. Подумываем ещё и в комнату такой купить.
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої компанії. Ми дуже цінуємо те, що маємо таких чуйних клієнтів, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу!
Сегодня случайно разбили одну такую панель, оказалось внутри просто кусок бетона в металической оболочке! А мы думали - почему ЭТО совсем не греет ? Только света на тысячи гривен зря накрутили! за такое сажать надо!
Дякуємо за коментар! Негативна інформація з Вашої сторони - це Ваша особиста думка, на яку ви безсумнівно маєте право. Всередині обігрівача міститься керамічний теплонакопичувач, що дозволяє акумулювати тепло, інформація про який зазначена в описі товару на сайті та в інтернет-магазині. З приводу енергоспоживання та рекомендованої потужності для обігріву Вашого приміщення перед покупкою потрібно консультуватися з менеджером компанії.
Покупал такие панели как UDEN-S 700 Универсал пару лет назад. Комната 32 квадратных метра. Повесил в комнате второго этажа 3 таких панели с терморегулятором. Как основное отопление это не годиться от слова совсем холодной зимой. Панели сначала нагреваются, и очень долго начинают прогревать предметы. Принцип действия, на стене стоит примитивная горячая бляха с очень низким кпд. Тепло от нее... Читать отзыв Покупал такие панели как UDEN-S 700 Универсал пару лет назад. Комната 32 квадратных метра. Повесил в комнате второго этажа 3 таких панели с терморегулятором. Как основное отопление это не годиться от слова совсем холодной зимой. Панели сначала нагреваются, и очень долго начинают прогревать предметы. Принцип действия, на стене стоит примитивная горячая бляха с очень низким кпд. Тепло от нее на расстоянии настолько слабое что предметы не успевают прогреться как уже остывают от стен, окна, и так далее. Это не есть полноценное инфракрасное отопление. Так можно и замерзнуть пока комната прогреется хотя бы до 12 градусов.
Разве что осенью использовать то нормально. Как дополнение к батареям, и котел на минимум то все просто супер.
На первом этаже в маленьком коридоре ставил также панель на 700 ватт. Что мертвому припарка, хоть 24 часа не выключай - дубак. Любой ufo даст несравненно больше тепловой энергии, и моментально начнет греть.
Эти uden наверное хороши только для сильно утепленного дома, где комфортная температура даже зимой внутри без ничего.
Достоинства:
Как дополнение к основному отоплению.
Недостатки:
Не нагреют зимой быстро помещение. Не настоящее инфракрасное отопление. Работает по принципу передача тепла от горячей бляхи. Низкий кпд, давно устаревшая технология. Они бы были намного эффективней, если бы были не плоские, а с радиатором сзади, что-бы тепло шло между радиаторами верх. Толку было бы больше.
1. Некоректно підібрана потужність обігрівача/системи опалення. Наприклад, якщо не враховані тепловтрати приміщення (його площа та висота, матеріал та товщина стін, вікон, стелі та безліч інших індивідуальних нюансів) і потужність системи опалення виявляється заниженою, обігрівачі працюють довше, ніж потрібно, та споживають більше електроенергії. Ця проблема вирішується індивідуально: можливо, потрібно просто збільшити потужність, якої не вистачає, можливо, потрібне утеплення зовнішніх стін приміщення і т.д. З Вашого відгуку не зрозумілі ці данні. 2. Перепади напруги, які впливають на час роботи обігрівачів. Якщо напруга у мережі постійно занижена – поверхня панелей не нагріватиметься до температури, заявленої у техпаспорті, то ж, щоб нагріти приміщення до бажаної температури, вони будуть працювати довше, та, відповідно, споживати при цьому більше електроенергії. 3. Терморегулятор показує некоректну температуру – нижчу, ніж є насправді в приміщенні, таким чином, обігрівачам доводиться працювати довше та, відповідно, витрачати більше електроенергії. Ця проблема вирішується викликом спеціаліста, який відкоригує індикацію реальної температури (відкалібрує терморегулятор). 4. Перед обігрівачами встановлені якісь великогабаритні меблі або інші конструкції. Таким чином, в першу чергу, обігрівається не приміщення, а саме ці предмети. Ви можете переставити меблі, щоб відкрити простір для потрапляння тепла в приміщення.
Ми рекомендуємо нашим клієнтам вмикати систему опалення/обігрівач при перших похолоданнях, щоб уникнути промерзання стін. У перший час обігрівач, як правило, працює довше ніж, 6-7 годин на добу. Це відбувається, тому що просушується та вигрівається конструкція приміщення. Потім система виходить на робочий режим, підтримуючи задану температуру.
Користуюсь другу зиму. Квартира 80 кв. м. Дуже задоволений. Квартира без газу, все на електриці. Додатково заплатив за проект та лічильник двохзонний. В великій кімнаті 32 кв. м. повісив 2 по 700 вт - вистачає одного. Єконимія порівнянно з сусідами за тепло 2-3 рази. Всі панелі працюють через термореле. Ще 2 по 700 в спальнях, кухня 500, ванна -... Читать отзыв Користуюсь другу зиму. Квартира 80 кв. м. Дуже задоволений. Квартира без газу, все на електриці. Додатково заплатив за проект та лічильник двохзонний. В великій кімнаті 32 кв. м. повісив 2 по 700 вт - вистачає одного. Єконимія порівнянно з сусідами за тепло 2-3 рази. Всі панелі працюють через термореле. Ще 2 по 700 в спальнях, кухня 500, ванна - 300 вт. Все супер. За першу зиму затрати окупились.
Покупал здесь терморегулятор UDEN-TW. Через два года он сломался, и я обратился к представителю продавца, чтобы узнать, где его можно отремонтировать. На что получил ответ, что после истечении срока гарантии он ремонту не подлежит. Т.е. продают неремонтируемое китайское барахло за три цены. При таком раскладе лучше уж купить такой на алиэкспресс, там дешевле по крайней мере.
Достоинства:
Как оказалось, нет
Недостатки:
Перекупы, наклеивают на китайское свои этикетки, и называют себя "производителем".
Олександр дякуємо за Ваш коментар. Звертаю Вашу увагу що, ТОВ "УДЕН-Україна" здійснює виробництво та сервісне обслуговування електричних обігрівачів власного виробництва . Терморегулятори - це супутна продукція, виготовлена в іншій країні. В свою чергу ми, як продавці данного товару, надали Вам, як споживачу всю необхідну інформацію в інструкції по експлуатації терморегулятора, як того вимагає законодавство у тому числі гарантували якість товару,, в період гарантійного строку визначеного виробником(ч. 1 ст. 7 Закону про захист прав споживачів).З урахуванням вищевикладеного ми, як продавці данної продукції виконали все необхідне в межах Закону України "Про Захист прав споживачів".
Заказ был оформлен неделю назад, оплачен 6 дней назад. До сих пор не доставлен. У каждого менеджера свой ответ: "на складе", "отправили со склада", "уже в отделении Новой почты" и даже "я не знаю, ШО вам там сказали, вы не со мной общались". На 5 дней моих разбирательств мне уже даже не отвечают в Вайбере, на телефонные звонки обещают перезвонить,... Читать отзыв Заказ был оформлен неделю назад, оплачен 6 дней назад. До сих пор не доставлен. У каждого менеджера свой ответ: "на складе", "отправили со склада", "уже в отделении Новой почты" и даже "я не знаю, ШО вам там сказали, вы не со мной общались". На 5 дней моих разбирательств мне уже даже не отвечают в Вайбере, на телефонные звонки обещают перезвонить, но не перезванивают. Подобные отзывы читала и на других сайтах, очень жаль, что решила, что у меня будет иначе. Отвратительный сервис. Очень надеюсь на реакцию компании и на ОТПРАВКУ оплаченного обогревателя.
Нам очень жаль, что ваш заказ был доставлен с задержкой. В сезон высоких продаж возможны такие ситуации. Это скорее исключение нежели правило. Мы стараемся предупреждать наших заказчиков о подобных ситуациях и максимально быстро обрабатывать заказы. Оплату от вас мы получили 05.12.19. 06.12.19 заказ был передан на отправку. 07.12-08.12 – суббота и воскресенье, наша компания не работает в эти дни. По информации компании перевозчика ваша посылка была получена 10.12.19: http://prntscr.com/q9atoo Надеемся, что тепло от обогревателя подарит вам наилучшие эмоции и впечатления :).
Плануємо використовувати, як основне опалення в квартирі з індивідуальним опаленням. В цьому році встановили в двох кімнатах 4-кімнатної квартири з використанням терморегулятора. Відчули економію, безпеку у використанні. В кімнатах постійний "клімат-контроль". Побажання - ніжки для всього асортименту обігрівачів. Але, завдяки вашим спеціалістам, це питання вирішується в індивідуальному порядку. Рекомендую вас всім знайомим. Планую придбати ще обігрівачі для свого житла та... Читать отзыв Плануємо використовувати, як основне опалення в квартирі з індивідуальним опаленням. В цьому році встановили в двох кімнатах 4-кімнатної квартири з використанням терморегулятора. Відчули економію, безпеку у використанні. В кімнатах постійний "клімат-контроль". Побажання - ніжки для всього асортименту обігрівачів. Але, завдяки вашим спеціалістам, це питання вирішується в індивідуальному порядку. Рекомендую вас всім знайомим. Планую придбати ще обігрівачі для свого житла та житла батьків.
У зв'язку з збільшенням цін на централізоване опалення та газ, ми вирішили встановити автономне електричне опалення у своїй квартирі. Зупинили свій вибір на даний системі. І не прогадали! Платіжки за електроенергію приємно вражають, у квартирі завжди тепло та сухо. Різноманітний дизайн обігрівачів, дозволяє встановлювати їх у будь-який приміщеннях, вони можуть бути завсім не помітними,... Читать отзыв У зв'язку з збільшенням цін на централізоване опалення та газ, ми вирішили встановити автономне електричне опалення у своїй квартирі. Зупинили свій вибір на даний системі. І не прогадали! Платіжки за електроенергію приємно вражають, у квартирі завжди тепло та сухо. Різноманітний дизайн обігрівачів, дозволяє встановлювати їх у будь-який приміщеннях, вони можуть бути завсім не помітними, або навпаки - акцентом в дикорі! Наша квартира розташована на середньому поверсі, внутрішня, утепленна, при цьому потужність системи опалення - 2.1 кВт. Для підігріву води використовуємо бойлер.
Наталія, дякуємо за такий гарний відгк та високу оцінку! Ми дуже раді, що наша систеима опалення викликає у Вас лиш позитивні емоції. Приємно знати, що Ви задоволені! Дійсно, дизайнерські обігрівачі можуть бути і непомінтими, і акцентом, як у вашому випадку. Дуже гарно виглядає обігрівач у вашому інтер'єрі. Беріть участь у нашій акції відгуків: http://www.uden-s.ua/konkurs-otzivov/.
Уже второй год пользуемся для обогрева квартиры панелями украинского производителя. Расход электричества на 64м.кв. в месяц примерно 400-600кВт. Поставили программаторы в каждой комнате для экономии. Системой и теплом довольны)
Заказал 2 обогревателя плинтусного типа. Товар был доставлен на отделение Новой почты, соответственно перед оплатой провел проверку наличия батарей и визуальную целостность батареи. По итогу одна батарея была целая, а вторая имела поврежденные края и частично раздробленную плиту. Специфика данной панели не позволила это выявить на почте, т.к. для подключения необходимо снять боковые фальшпанели. На обращение в компанию RedHeat о... Читать отзыв Заказал 2 обогревателя плинтусного типа. Товар был доставлен на отделение Новой почты, соответственно перед оплатой провел проверку наличия батарей и визуальную целостность батареи. По итогу одна батарея была целая, а вторая имела поврежденные края и частично раздробленную плиту. Специфика данной панели не позволила это выявить на почте, т.к. для подключения необходимо снять боковые фальшпанели. На обращение в компанию RedHeat о замене данной батареи получил следующий ответ менеджера Ивана, что обмен не возможен, т.к. надо было проверять на почте, я пояснил, что полноценную проверку на почте провести не возможно, т.к. данный тип батареи даже не предусматривает в комплекте провода и вилки (это необходимо докупить дополнительно, подключить, а после провести проверку). Напомню что визуально упаковка целая, соответственно данная батарея была упакована бракованной на производстве/складе. Прошла неделя вопрос об обмене не решен!!!
Достоинства:
Быстрая доставка
Недостатки:
Не рекомендую данную компанию, т.к. производитель не готов нести ответственность за реализованную бракованную продукцию
Добрый день. Благодарим Вас за выбор нашей торговой марки и оборудования. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Действительно, в некоторых случаях сложно проверить целостность оборудования на перевозчике. Мы всегда рекомендуем нашим клиентам придерживаться правил получения посылки на отделени почты: https://www.uden-s.ua/ua/kak-kupit/kak-pravilno-poluchit-zakaz/. Спасибо, что придерживаетесь.
Подобные ситуации возникают крайне редко, поэтому замена поврежденного теплого плинтуса в вашем случае возможна. Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами: https://www.uden-s.ua/ua/contact_us/udens-contact_us/, или оставте Ваш контактный номер телефона, наш менеджер перезвонит для улаживания ситуации.
Наша компания, как производитель несет ответственность за продукцию, именно поэтому гарантийный срок на обогреватели UDEN-S – 5 лет.
Относительно комплектации обогревателей: обогреватели UDEN-S используется как основное и дополнительное отопление. В случае монтажа как единой системы отопления обогреватели запитываются отдельным проводом, через терморегулятор подключаются к автоматам. Если же это дополнительный обогрев – можно заказать обогреватель в комплектации со шнуром и вилкой. В этом случае вилка от обогревателя через розеточный терморегулятор подключается в розетку.
Поскольку теплый плинтус UDEN-S имеет мощность от 100 до 200 Вт, то есть не большую, рассчитан на обогрев помещения площадью до 1-2 кв.м при высоте потолка 2,5 м, обычно устанавливается в помещении в нескольких количествах и соединяется между собой. Именно по причине того, что количество теплого плинтуса подбирается индивидуально для каждого заказчика, в его комплектации отсутствует шнур с вилкой.
Добрый день! Хочу поблагодарить производителя обогревателей UDEN-S, а также компетентных специалистов этой организации за проделанную работу и оказанное внимание. Установила обогреватель UDEN-S на 700 вт. в помещении 11 кв.м. Несмотря на то, что в комнате расположены три больших окна, обогреватель прогревает температуру до комфортного ощущения тепла и уюта, чего не было при газовом отоплении. Воздух не пересушивает. Читать отзыв Добрый день! Хочу поблагодарить производителя обогревателей UDEN-S, а также компетентных специалистов этой организации за проделанную работу и оказанное внимание. Установила обогреватель UDEN-S на 700 вт. в помещении 11 кв.м. Несмотря на то, что в комнате расположены три больших окна, обогреватель прогревает температуру до комфортного ощущения тепла и уюта, чего не было при газовом отоплении. Воздух не пересушивает. Рекомендую!!!!!!
Добрый день, Анжела! Благодарим Вас за такой хороший отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что наш обогреватель оправдал Ваши ожидания и, что в отапливаемом помещении тепло и комфортно.
Мій досвід користування панеллю уден-с700 такий - повісив на стіну, розмір кімнати ~18кв, панель за добу нагріла кімнату до темперетури +10.2° і вона більше не піднімалась. Правда за вікном було -16°, коли потеплішало і температура на вулиці була плюсовою то у кімнаті стало +11.8° . Висновки робіть самі. Хочу також застерегти потенційних покупців - НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ КУПУЙТЕ... Читать отзыв Мій досвід користування панеллю уден-с700 такий - повісив на стіну, розмір кімнати ~18кв, панель за добу нагріла кімнату до темперетури +10.2° і вона більше не піднімалась. Правда за вікном було -16°, коли потеплішало і температура на вулиці була плюсовою то у кімнаті стало +11.8° . Висновки робіть самі. Хочу також застерегти потенційних покупців - НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ КУПУЙТЕ ПАНЕЛІ У ФІРМИ REDHEAT. Це "шарашкіна контора" яка після відправки вам товару більше ніякої відповідальності на себе не бере. Я замовив, хотів скористатись своїм законним правом повернення товару у 14денний термін, домовився з консультантом Оленою про відправку назад, сфоткав товар на предмет пошкодження, сфоткав пакування це все відправив їм і мене запевнили, що після перевірки товару логістами - повернуть гроші. Товар прибув на відділення Нової пошти Кривого рогу, пролежав там біля двох тижнів, увесь цей час я намагався зв'язатись з ними , але мене відверто ігнорували і не брали слухавку. Потім Тоцький Євген на ім'я якого було відправлення - відмовився від отримання панелі і не захотів забрати її з пошти, з причин відомих лише йому. На контакт зі мною ,аби улагодити це питання, ніхто не йшов , а коли я дзвонив з інших номерів телефону то мені вішали на вуха добрячу порцію абсурду ...довго розказувати. В результаті ,щоб хоча б щось отримати,мені прийшлось забрати цей товар , оплатити і дорогу туди-назад і платне зберігання на пошті - одним словом ...європа. У службі захисту прав споживачів мені порадили вирішувати справу через суд... Тому , відштовхуючись від мого гіркого досвіду, не зв'язуйтесь з цією горе-фірмою і її представниками, краще виходьте безпосередньо на виробника. Всього хорошого.
Романе, добрий день. Дякуємо за відгук. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу продукцію.
Якщо мова йде про те, що обігрівач не вигріває приміщення до бажаної температури, то подібна ситуація може виникнути у таких випадках: 1. Некоректно підібрана потужність обігрівача/системи опалення. Наприклад, якщо не враховані тепловтрати приміщення (його площа та висота, матеріал та товщина стін, вікон, стелі та безліч інших індивідуальних нюансів) і потужність системи опалення виявляється заниженою, обігрівачі працюють довше, ніж потрібно, та споживають більше електроенергії. Ця проблема вирішується індивідуально: можливо, потрібно просто збільшити потужність, якої не вистачає, можливо, потрібне утеплення зовнішніх стін приміщення і т.д. З Вашого відгуку не зрозумілі ці данні. 2. Перепади напруги, які впливають на час роботи обігрівачів. Якщо напруга у мережі постійно занижена – поверхня панелей не нагріватиметься до температури, заявленої у техпаспорті, то ж, щоб нагріти приміщення до бажаної температури, вони будуть працювати довше, та, відповідно, споживати при цьому більше електроенергії. 3. Терморегулятор показує некоректну температуру – нижчу, ніж є насправді в приміщенні, таким чином, обігрівачам доводиться працювати довше та, відповідно, витрачати більше електроенергії. Ця проблема вирішується викликом спеціаліста, який відкоригує індикацію реальної температури (відкалібрує терморегулятор). 4. Перед обігрівачами встановлені якісь великогабаритні меблі або інші конструкції. Таким чином, в першу чергу, обігрівається не приміщення, а саме ці предмети. Ви можете переставити меблі, щоб відкрити простір для потрапляння тепла в приміщення.
Ми рекомендуємо нашим клієнтам вмикати систему опалення/обігрівач при перших похолоданнях, щоб уникнути промерзання стін. У перший час обігрівач, як правило, працює довше ніж, 6-7 годин на добу. Це відбувається, тому що просушується та вигрівається конструкція приміщення. Потім система виходить на робочий режим, підтримуючи задану температуру. Дякуємо, що повідомили про ситуацію, яка склалася з нашим дилером у Кривому Розі. Звісно, ми внесемо свої рекомендації щодо цього. Та з Вашого відгуку не зрозуміло які пошкодження обігрівача Ви маєте на увазі. Уточніть, це будь ласка. Усім нашим клієнтам ми рекомендуємо перевіряти обігрівач на відділенні перевізника на цілісність, тому що страхуємо кожен обігрівач на повну його вартість. У разі виникнення питань перевізник несе відповідальність. Також умовою повернення товару у термін до 14 днів, по ЗУ Про захист прав споживачів, є його цілісність, збереження первісного та товарного стану. У випадку, якщо при установці клієнтом були нанесені пошкодження, такий обігрівач не приймається.
Я хотел бы отметить низкий уровень гарантийной поддержки изделий UDEN-S. 28 ноября 2018 года мною был отправлен на завод-изготовитель для замены по гарантии электро-нагреватель UDEN-100. До 17 декабря от "УДЭН-УКРАИНА" не поступило никакой информации по поводу гарантийной замены бракованного изделия. Пришлось несколько раз звонить на предприятие - в ответ были только обещания. И только после письма,... Читать отзыв Я хотел бы отметить низкий уровень гарантийной поддержки изделий UDEN-S. 28 ноября 2018 года мною был отправлен на завод-изготовитель для замены по гарантии электро-нагреватель UDEN-100. До 17 декабря от "УДЭН-УКРАИНА" не поступило никакой информации по поводу гарантийной замены бракованного изделия. Пришлось несколько раз звонить на предприятие - в ответ были только обещания. И только после письма, отправленного на [email protected] , была реакция - отправлен новый нагреватель. Каких-то извинений за бездействие я не услышал. Прошел почти месяц зимы на замену бракованного изделия. Вот такая история. Доверия к "УДЭН-УКРАИНА" у меня теперь нет.
Добрый день, Владимир! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения. Действительно, во время высокого сезона, сроки доставок/замен немного увеличиваются. Мы очень стараемся сокращать это время.
Будем рады прочитать Ваш отзыв о работе обогревателей :). Тепла и красоты, Вам!
Купили Уденс с целью экономии эл.энергии. Используем только 1месяц. В итоге наматывают очень много. За ночь 1 батарея 25кВт. В месяц 800 кВт. Это при том, что днем ее отключаем. Но греет сильно. Нужен регулятор вкл/откл.
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Описанная вами ситуация может произойти в нескольких случаях: 1. Не правильно подобранная мощность обогревателя к площади помещения и его теплопотерь. Возможно, была допущена ошибка при расчете. Подскажите, пожалуйста, как Вы рассчитывали ее? Не верно подобранная мощность может привести к чрезмерной работе обогревателя. На какую площадь установлен обогреватель мощностью 250 Вт? Он используется в качестве дополнительного или основного источника тепла?
Рекомендуемая площадь обогрева для UDEN-250 – до 4-5 кв.м при высоте потолка 2,5 м хорошо утепленного помещения.
2. Отсутствие терморегулятора или не правильная его работа. Подскажите, пожалуйста, какая температура воздуха в помещении, какая выставлена на терморегуляторе? Если терморегулятор отсутствует, то обогреватель будет работать до выключения его из розетки.
3. Перед обогревателем установлена громосткая мебель, что препятствует попаданию тепла в помещение.
4. Перепады напряжения, что так же влияет на работу обогревателя.
Действительно, во всех моделях обогревателей встроенный терморегулятор отсутствует, поскольку, установленный на противоположной от обогревателя стене терморегулятор, покажет корректную температуру воздуха в помещении, нежели тот, что установлен на самом приборе. Температура нагрева поверхности обогревателя сталая – 80+-5 градусов.
Возможны и другие причины, но перечисленные самые распространённые. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: https://www.uden-s.ua/ua/contact_us/udens-contact_us/ или напишите на e-mail: [email protected], чтобы наши специалисты смогли выяснить все подробности и помочь вам решить этот вопрос. Спасибо.
Если Вам пообещали срок поставки обогревателей 3-4 дня сразу смело умножайте эти дни на 2.Делаешь заказ а потом ждёшь 3,5 или 7 дней и никто не может сказать когда тебе его отправят, хотя говорят что товар в наличии. Спрашиваешь ну а когда отправите все пожимают плечами. С годами ничего не меняется у этого производителя.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что доставка Вашего заказа была выполнена не вовремя. Действительно, в высокий сезон возможны такие случаи. Мы максимально стараемся сократить время ожидания заказа.
С радостью прочитаем Ваш отзыв после окончания отопительного сезона относительно работы наших обогревателей :).
Вы обратили внимание, что мощность "Уденов С" указанна в не целым числом а через дефис? Знаете почему? А просто потому, что диаметр проволочки и её длину никто не меряет, уложили змейкой на глаз, сколько влез столько и обрезали, какая мощность получилось столько и оставили. Шарлатаны. Я таких брал три. Все три разбирал, сейчас обломки в сарае валяются.Жалко выбросил деньги на... Читать отзыв Вы обратили внимание, что мощность "Уденов С" указанна в не целым числом а через дефис? Знаете почему? А просто потому, что диаметр проволочки и её длину никто не меряет, уложили змейкой на глаз, сколько влез столько и обрезали, какая мощность получилось столько и оставили. Шарлатаны. Я таких брал три. Все три разбирал, сейчас обломки в сарае валяются.Жалко выбросил деньги на ветер.
Добрый день. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о наших обогревателях. Из Вашего отзыва не понятна сложившаяся ситуация. Подскажите, пожалуйста, в чем у Вас возник вопрос?
Керамические и металлокерамические обогреватели, кроме украинской сертификации, прошли экстремальные испытания в европейской лаборатории и получили сертификат Европейского союза. Оборудование устанавливается на любых объектах включая садики и больницы, абсолютно безопасно, пожаробезопасно, экологично. В составе обогревателей используются исключительно природные и экологически чистые материалы и сырье. Что касается состава теплонакопителя – это производственная тайна.
Энергоэффективность обогревателя – это его свойства и способность обогревать помещение с наименьшими затратами. Наши обогреватели на рабочую температуру выходят спустя 20-40 минут, а остывают от 1 до 3, в зависимости от условий, то есть, продолжают обогревать помещение не потребляя электроэнергии.
Согласно техническому паспорту, мощность указывается в диапазоне значений «от» и «до», поскольку напряжение в сети может меняться.
Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами для уточнения нюансов: +38 095 556-15-21, 067 251-92-45 или напишите нам на e-mail: [email protected]. Спасибо!
Установил УДЭН-250 в ванной комнате 3 кв.м., греет хорошо. Вопрос к представителям компании: Какие обогреватели UDEN керамогранитные или металлокерамические будут меньше расходовать электроэнергии для поддержания условной температуры 20 С, при условии одинаковой мощности, установленные в одном и том же помещении при одинаковой температуре на улице.
Сергей, добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Очень приятно, что в Вашей ванной теперь тепло :).
Принцип работы наших металлокерамических и керамогранитных обогревателей одинаковый, то есть, инфракрасный. Металлокерамические обогреватели остывают до комнатной температуры до 1-1,5 часов, керамоганитные - до 2-3 часов, в зависимости от размера обогревателя, его мощности, условий окружающей среды. Обогреватели создают одинаково приятную, комфортную обстановку в помещении, нагреваются до одинаковой температуры - 80 градусов. Для того, чтобы эффективно и экономно обогреть помещение, необходимо правильно подобрать мощность системы, учитывая теплопотери здания. Так же, рекомендуем ознакомиться с советами наших экспертов относительно экономного отопления: https://www.uden-s.ua/ob_otoplenii/kak-ekonomit-s-elektrootopleniem/.
Undes-s 250 зламався через два роки, працював тільки зимою по декілька годин на день Не знаю як що тепер з ним робити, магазина в якому купував вже немає
Добрий день. Дякуємо, що повідомили про Вашу ситуацію. Нам дуже шкода, що Ви стикнулися з рекламацією. Такі випадки, скоріше виключення, ніж правило.
Згідно 5-річного гарантійного терміну заводу "УДЕН-УКРАЇНА", всі покупці, у разі виходу зі строю обігрівача UDEN-S, у гарантійний термін, при дотриманні правил експлуатації, в замін отримують новий обігрівач з новим гарантійним строком. Для цього необхідно звернутися у точку продажі продукції.
По Вашому відгуку зрозуміло, що магазин, у якому Ви придбали обігрівач зачинився. У такому випадку Ви можете звернутися до заводу виробника. Наші контакти: https://www.uden-s.ua/ua/contact_us/udens-contact_us/. Після проведення експертизи поверненого обігрівача, у 14-денний термін, Ви отримаєте новий обігрівач. Тепла та краси!
Почитала предыдущие отзывы и честно не понимаю, те просто критикуют без оснований, те вобще разобрали…странные люди У нас обогреватель уден работает сезон. Взяли как дополнительное отопление и очень рады. Думали, что высокие потолки и будет не эффективно, но в реальности оказалось то что надо. А учитывая, что в этом сезоне отопление включили только 23 октября, то он нас реально спасал... Читать отзыв Почитала предыдущие отзывы и честно не понимаю, те просто критикуют без оснований, те вобще разобрали…странные люди У нас обогреватель уден работает сезон. Взяли как дополнительное отопление и очень рады. Думали, что высокие потолки и будет не эффективно, но в реальности оказалось то что надо. А учитывая, что в этом сезоне отопление включили только 23 октября, то он нас реально спасал больше месяца. Если получится сделать официальную отрезку от ЦО – поставим всю систему весной. Это круто и тепло! А, комментарии ниже похоже от конкурентов)
Добрый день, Наталия! Благодарим за такую высокую оценку и добрый отзыв! Очень приятно читать Ваши слова! А мы как рады, что наши обогреватели оправдали Ваши ожидания, что в Вашем доме было тепло и уютно вместе с обогревателем UDEN-S. С удовольствием продолжим наше сотрудничество!
Добрый день!Влияет ли отсутствие термостата на срок службы панелей.Я о том что без термостата поверхность панели реально больше нагревается...а значит быстрее может перегореть.
Михаил, добрый день. Благодарим Вас за вопрос. Температура нагрева обогревателей UDEN-S сталая - 80±5 градусов, она не зависит от наличия или отсутствия терморегулятора. Терморегулятор нужен для достижения желаемой температуры воздуха в помещении и регулировки времени работы обогревателя. Терморегуляторы и программаторы - один из способов экономного расхода электроэнергии. На все Ваши вопросы с удовольствием ответим по e-mail: [email protected] или в специальном разделе сайта: http://www.otzyvua.net/uden-s/faq.
Всем добрый день!Мне интересно как может быть инфракрасный обогрев в МЕТАЛЛЕ???!!! Народ не берите!У Uden-s так все построено,что крайнего не найдёшь.Эта контора не предоставляет не чего(((.
Артем, добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей продукции и компании. Уверенны, это недоразумение. В ассортименте обогревателей UDEN-S есть металлокерамические и керамогранитные обогреватели. Наши клиенты выбирают понравившиеся им варианты. Инфракрасные тепловые волны излучают предметы, температура которых выше нуля, независимо от материала и состава, разница в длине волны и соответственно, температуре поверхности. В жизни такое тепло Вы можете почувствовать от другого человека, животного, лампочки, солнца, печи, утюга, чашки с горячим чаем и т.п.
Из Вашего отзыва очень сложно понять, в чем именно возникла сложность. Пожалуйста, оставьте Ваши контактные данные или свяжитесь с нашим менеджером по телефону: +38 095 556-15-21, 067 251-92-45 или напишите нам на e-mail: [email protected]. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо.
Заявлена технічно-технологічна потужність завищена в 2 рази та не відповідає дійсності. УДЕН-100 нагріває приміщення 3,5м,куб до 14 градусів, так для чого на нього чіпляти терморегулятор з регулюванням на 25-30градусів. Вирішив на це саме приміщення (туалет) поставити УДЕН-200 замінивши 100...фігня та сама без змін і 200 нагріває те саме приміщення на 14-16 градусів. Тобто ті шахраї продають та впарюють покупцям бетонно-цинкові... Читать отзыв Заявлена технічно-технологічна потужність завищена в 2 рази та не відповідає дійсності. УДЕН-100 нагріває приміщення 3,5м,куб до 14 градусів, так для чого на нього чіпляти терморегулятор з регулюванням на 25-30градусів. Вирішив на це саме приміщення (туалет) поставити УДЕН-200 замінивши 100...фігня та сама без змін і 200 нагріває те саме приміщення на 14-16 градусів. Тобто ті шахраї продають та впарюють покупцям бетонно-цинкові електрогрілки місцевого розігріву стіни.... Виникає питання, чи можна розігріти грілкою усе тіло поставивши її тільки в ноги..??? От такий самий ефект в електро плінтусах УДЕН - 0,00 коефіціент ефективності, а лічильник крутиться і грошики капають от і перемножте потужність х 24 год х 30 днів... Уден-200= 0,210х24х30= 151,2 кв. х 0,71= 107грн 36 коп. А відмазка у продавців дуже банальна і гнила, все залежить від теплоізоляції вашого приміщення... Ні би усі живуть в сараях або з відкритими вікнами та дверями... Шахраї можуть обдурити ВАС лише тоді, коли Ви самі цього хочете і з цим згідні..!! Отож раджу, жилізобетонні ЕЛЕКТРОГРІЛКИ місцевого підігріву стіни не купувати і не будити розчаровані за даремно викинуті гроші....
Доброго дня. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу продукцію. У Вашому відгуку дуже багато емоцій, припущень, домислів, які не відповідають дійсності, тому складно зрозуміти проблему.
Якщо мова йде про те, що обігрівач не вигріває приміщення до бажаної температури, то подібна ситуація може виникнути у таких випадках: 1. Некоректно підібрана потужність обігрівача/системи опалення. Наприклад, якщо не враховані тепловтрати приміщення (його площа та висота, матеріал та товщина стін, вікон, стелі та безліч інших індивідуальних нюансів) і потужність системи опалення виявляється заниженою, обігрівачі працюють довше, ніж потрібно, та споживають більше електроенергії. Ця проблема вирішується індивідуально: можливо, потрібно просто збільшити потужність, якої не вистачає, можливо, потрібне утеплення зовнішніх стін приміщення і т.д. 2. Перепади напруги, які впливають на час роботи обігрівачів. Якщо напруга у мережі постійно занижена – поверхня панелей не нагріватиметься до температури, заявленої у техпаспорті, то ж, щоб нагріти приміщення до бажаної температури, вони будуть працювати довше, та, відповідно, споживати при цьому більше електроенергії. 3. Терморегулятор показує некоректну температуру – нижчу, ніж є насправді в приміщенні, таким чином, обігрівачам доводиться працювати довше та, відповідно, витрачати більше електроенергії. Ця проблема вирішується викликом спеціаліста, який відкоригує індикацію реальної температури (відкалібрує терморегулятор). 4. Перед обігрівачами встановлені якісь великогабаритні меблі або інші конструкції. Таким чином в першу чергу обігрівається не приміщення, а саме ці предмети. Ви можете переставити меблі, щоб відкрити простір для потрапляння тепла в приміщення.
Можливі й інші причини, та вищеописані – найпопулярніші. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: +38 095 556-15-21, 067 251-92-45 або напишіть на e-mail: [email protected], щоб наші спеціалісти змогли вияснити усі подробиці та допомогти Вам вирішити цю проблему. Дякуємо.
ООО «УДЕН-УКРАИНА» - национальный производитель обогревателей UDEN-S® – уже более 17 лет занимает значительный сегмент на рынке электроотопления, имеет запатентованную технологию производства, наработанную дилерскую сеть по всей территории Украины и странах Европы. Уникальные теплосберегающие свойства, принцип работы, удобное управление и современный дизайн – основные преимущества, благодаря которым обогреватели UDEN-S® пользуются... подробнее
Греют отлично и экономно
При чём у нас установлены, у многих друзей и у родителей в частном доме, только позитивные отзывы.
Дуже приємно читати Ваші слова!
Ми раді, що наші обігрівачі виправдали Ваші очікування, та у Вашому будинку було тепло та затишно разом із обігрівачем UDEN-S. Із задоволенням продовжимо нашу співпрацю!
Не греют, дома холодно
Повідомте, будь-ласка данні про представника та дату покупки. Наша компанія як виробник несе відповідальність за продукцію, тому гарантійний термін на обігрівачі UDEN-S – 5 років. Всі покупці, у разі виходу зі строю панелей, у гарантійний термін, якщо обігрівачі не мають зовнішніх пошкоджень, слідів розтину, самостійного фарбування тощо, при дотриманні правил експлуатації, в замін отримують новий обігрівач з новим гарантійним строком.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефонами: +380-68-300-79-36; +380-99-027-20-98 або напишіть на e-mail: [email protected] , щоб наші фахівці змогли з'ясувати всі подробиці і допомогти вам вирішити це питання. Показать 1 ответ
Отработала 5 лет
Наша компанія як виробник несе відповідальність за продукцію, тому гарантійний термін на обігрівачі UDEN-S – 5 років.
Після закінчення гарантійного терміну ми можемо допомогти Вам з вибором нового обігрівача, який ви можете придбати у нашому інтернет-магазині shop.uden-s.ua
Я в шоке от менеджера
Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за честность и открытость в отношении качества работы и общения менеджеров компании.
Нам очень жаль, что вчерашнее общение с одним из сотрудников оставило у вас такое мнение о работе всей компании и о её продукции.
Понимаем, что ваше первое впечатление уже сложилось, но возможно есть шанс исправить его на будущее.
Данная ситуация не останется без дальнейшего внимания и будет более подробно рассмотрена для предотвращения подобных ситуаций!
Жахлива якість
Дякуємо за звернення!
Дуже прикро, що у вас склалося не приємне враження від наших обігрівачів.
Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Залиште свої контактні данні у повідомленні, або зв’яжіться, будь ласка, з нами для вирішення виниклих питань за телефонами: +380-68-300-79-36; +380-99-027-20-98
Будемо раді зміні вашого враження про продукцію компанії UDEN-S!
Красивый и экономичный обогреватель.
Раді, що Ви залишилися задоволені нашою продукцією, адже ми стараємося для Вас!
Тепла та краси Вам!
Хороший и экономичный обогреватель.
Ми дуже цінуємо те, що маємо таких чуйних клієнтів, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу!
Не покупайте этот шл*к!
за такое сажать надо!
Негативна інформація з Вашої сторони - це Ваша особиста думка, на яку ви безсумнівно маєте право.
Всередині обігрівача міститься керамічний теплонакопичувач, що дозволяє акумулювати тепло, інформація про який зазначена в описі товару на сайті та в інтернет-магазині.
З приводу енергоспоживання та рекомендованої потужності для обігріву Вашого приміщення перед покупкою потрібно консультуватися з менеджером компанії.
Рекомендую только на осень, или как дополнение к основному отоплению
Панели сначала нагреваются, и очень долго начинают прогревать предметы. Принцип действия, на стене стоит примитивная горячая бляха с очень низким кпд. Тепло от нее... Читать отзыв Покупал такие панели как UDEN-S 700 Универсал пару лет назад. Комната 32 квадратных метра. Повесил в комнате второго этажа 3 таких панели с терморегулятором. Как основное отопление это не годиться от слова совсем холодной зимой.
Панели сначала нагреваются, и очень долго начинают прогревать предметы. Принцип действия, на стене стоит примитивная горячая бляха с очень низким кпд. Тепло от нее на расстоянии настолько слабое что предметы не успевают прогреться как уже остывают от стен, окна, и так далее. Это не есть полноценное инфракрасное отопление. Так можно и замерзнуть пока комната прогреется хотя бы до 12 градусов.
Разве что осенью использовать то нормально.
Как дополнение к батареям, и котел на минимум то все просто супер.
На первом этаже в маленьком коридоре ставил также панель на 700 ватт. Что мертвому припарка, хоть 24 часа не выключай - дубак.
Любой ufo даст несравненно больше тепловой энергии, и моментально начнет греть.
Эти uden наверное хороши только для сильно утепленного дома, где комфортная температура даже зимой внутри без ничего.
1. Некоректно підібрана потужність обігрівача/системи опалення. Наприклад, якщо не враховані тепловтрати приміщення (його площа та висота, матеріал та товщина стін, вікон, стелі та безліч інших індивідуальних нюансів) і потужність системи опалення виявляється заниженою, обігрівачі працюють довше, ніж потрібно, та споживають більше електроенергії. Ця проблема вирішується індивідуально: можливо, потрібно просто збільшити потужність, якої не вистачає, можливо, потрібне утеплення зовнішніх стін приміщення і т.д. З Вашого відгуку не зрозумілі ці данні.
2. Перепади напруги, які впливають на час роботи обігрівачів. Якщо напруга у мережі постійно занижена – поверхня панелей не нагріватиметься до температури, заявленої у техпаспорті, то ж, щоб нагріти приміщення до бажаної температури, вони будуть працювати довше, та, відповідно, споживати при цьому більше електроенергії.
3. Терморегулятор показує некоректну температуру – нижчу, ніж є насправді в приміщенні, таким чином, обігрівачам доводиться працювати довше та, відповідно, витрачати більше електроенергії. Ця проблема вирішується викликом спеціаліста, який відкоригує індикацію реальної температури (відкалібрує терморегулятор).
4. Перед обігрівачами встановлені якісь великогабаритні меблі або інші конструкції. Таким чином, в першу чергу, обігрівається не приміщення, а саме ці предмети. Ви можете переставити меблі, щоб відкрити простір для потрапляння тепла в приміщення.
Ми рекомендуємо нашим клієнтам вмикати систему опалення/обігрівач при перших похолоданнях, щоб уникнути промерзання стін. У перший час обігрівач, як правило, працює довше ніж, 6-7 годин на добу. Це відбувається, тому що просушується та вигрівається конструкція приміщення. Потім система виходить на робочий режим, підтримуючи задану температуру.
Супер тепло!
Раді, що Ви залишилися задоволені нашою продукцією, адже ми стараємося для Вас!
Тепла та краси Вам!
Все меня устроило
Неремонтируемое барахло за три цены
Сервис ужасный
Оплату от вас мы получили 05.12.19.
06.12.19 заказ был передан на отправку.
07.12-08.12 – суббота и воскресенье, наша компания не работает в эти дни.
По информации компании перевозчика ваша посылка была получена 10.12.19: http://prntscr.com/q9atoo
Надеемся, что тепло от обогревателя подарит вам наилучшие эмоции и впечатления :).
Наша сім'я у захваті від уденок
Побажання - ніжки для всього асортименту обігрівачів. Але, завдяки вашим спеціалістам, це питання вирішується в індивідуальному порядку. Рекомендую вас всім знайомим. Планую придбати ще обігрівачі для свого житла та... Читать отзыв Плануємо використовувати, як основне опалення в квартирі з індивідуальним опаленням. В цьому році встановили в двох кімнатах 4-кімнатної квартири з використанням терморегулятора. Відчули економію, безпеку у використанні. В кімнатах постійний "клімат-контроль".
Побажання - ніжки для всього асортименту обігрівачів. Але, завдяки вашим спеціалістам, це питання вирішується в індивідуальному порядку. Рекомендую вас всім знайомим. Планую придбати ще обігрівачі для свого житла та житла батьків.
Дуже приємно читати такі строки і знати, що Ви задоволені опаленням!
Тепла та краси Вам!
Рекомендуємо всім компанію UDEN-S. Повністю задоволенні ним!
У зв'язку з збільшенням цін на централізоване опалення та газ, ми вирішили встановити автономне електричне опалення у своїй квартирі. Зупинили свій вибір на даний системі. І не прогадали! Платіжки за електроенергію приємно вражають, у квартирі завжди тепло та сухо. Різноманітний дизайн обігрівачів, дозволяє встановлювати їх у будь-який приміщеннях, вони можуть бути завсім не помітними,... Читать отзыв
У зв'язку з збільшенням цін на централізоване опалення та газ, ми вирішили встановити автономне електричне опалення у своїй квартирі. Зупинили свій вибір на даний системі. І не прогадали! Платіжки за електроенергію приємно вражають, у квартирі завжди тепло та сухо. Різноманітний дизайн обігрівачів, дозволяє встановлювати їх у будь-який приміщеннях, вони можуть бути завсім не помітними, або навпаки - акцентом в дикорі! Наша квартира розташована на середньому поверсі, внутрішня, утепленна, при цьому потужність системи опалення - 2.1 кВт. Для підігріву води використовуємо бойлер.
Дійсно, дизайнерські обігрівачі можуть бути і непомінтими, і акцентом, як у вашому випадку. Дуже гарно виглядає обігрівач у вашому інтер'єрі.
Беріть участь у нашій акції відгуків: http://www.uden-s.ua/konkurs-otzivov/.
Панели UDEN-S
Уже второй год пользуемся для обогрева квартиры панелями украинского производителя.
Расход электричества на 64м.кв. в месяц примерно 400-600кВт.
Поставили программаторы в каждой комнате для экономии.
Системой и теплом довольны)
Спасибо за выбор нашей торговой марки.
Отсутствует возможность обмена поврежденного товара (заводской брак)
Действительно, в некоторых случаях сложно проверить целостность оборудования на перевозчике. Мы всегда рекомендуем нашим клиентам придерживаться правил получения посылки на отделени почты: https://www.uden-s.ua/ua/kak-kupit/kak-pravilno-poluchit-zakaz/. Спасибо, что придерживаетесь.
Подобные ситуации возникают крайне редко, поэтому замена поврежденного теплого плинтуса в вашем случае возможна. Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами: https://www.uden-s.ua/ua/contact_us/udens-contact_us/, или оставте Ваш контактный номер телефона, наш менеджер перезвонит для улаживания ситуации.
Наша компания, как производитель несет ответственность за продукцию, именно поэтому гарантийный срок на обогреватели UDEN-S – 5 лет.
Относительно комплектации обогревателей: обогреватели UDEN-S используется как основное и дополнительное отопление. В случае монтажа как единой системы отопления обогреватели запитываются отдельным проводом, через терморегулятор подключаются к автоматам. Если же это дополнительный обогрев – можно заказать обогреватель в комплектации со шнуром и вилкой. В этом случае вилка от обогревателя через розеточный терморегулятор подключается в розетку.
Поскольку теплый плинтус UDEN-S имеет мощность от 100 до 200 Вт, то есть не большую, рассчитан на обогрев помещения площадью до 1-2 кв.м при высоте потолка 2,5 м, обычно устанавливается в помещении в нескольких количествах и соединяется между собой. Именно по причине того, что количество теплого плинтуса подбирается индивидуально для каждого заказчика, в его комплектации отсутствует шнур с вилкой.
Производителем очень верно подобрано слоган "Тепло и Красота", СООТВЕТ
Установила обогреватель UDEN-S на 700 вт. в помещении 11 кв.м. Несмотря на то, что в комнате расположены три больших окна, обогреватель прогревает температуру до комфортного ощущения тепла и уюта, чего не было при газовом отоплении. Воздух не пересушивает.
Читать отзыв Добрый день! Хочу поблагодарить производителя обогревателей UDEN-S, а также компетентных специалистов этой организации за проделанную работу и оказанное внимание.
Установила обогреватель UDEN-S на 700 вт. в помещении
Рекомендую!!!!!!
Благодарим Вас за такой хороший отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что наш обогреватель оправдал Ваши ожидания и, что в отапливаемом помещении тепло и комфортно.
Тепла и красоты Вам!
Суцільне розчарування :(
Хочу також застерегти потенційних покупців - НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ КУПУЙТЕ... Читать отзыв Мій досвід користування панеллю уден-с700 такий - повісив на стіну, розмір кімнати ~18кв, панель за добу нагріла кімнату до темперетури +10.2° і вона більше не піднімалась. Правда за вікном було -16°, коли потеплішало і температура на вулиці була плюсовою то у кімнаті стало +11.8° . Висновки робіть самі.
Хочу також застерегти потенційних покупців - НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ КУПУЙТЕ ПАНЕЛІ У ФІРМИ REDHEAT. Це "шарашкіна контора" яка після відправки вам товару більше ніякої відповідальності на себе не бере. Я замовив, хотів скористатись своїм законним правом повернення товару у 14денний термін, домовився з консультантом Оленою про відправку назад, сфоткав товар на предмет пошкодження, сфоткав пакування це все відправив їм і мене запевнили, що після перевірки товару логістами - повернуть гроші. Товар прибув на відділення Нової пошти Кривого рогу, пролежав там біля двох тижнів, увесь цей час я намагався зв'язатись з ними , але мене відверто ігнорували і не брали слухавку. Потім Тоцький Євген на ім'я якого було відправлення - відмовився від отримання панелі і не захотів забрати її з пошти, з причин відомих лише йому. На контакт зі мною ,аби улагодити це питання, ніхто не йшов , а коли я дзвонив з інших номерів телефону то мені вішали на вуха добрячу порцію абсурду ...довго розказувати.
В результаті ,щоб хоча б щось отримати,мені прийшлось забрати цей товар , оплатити і дорогу туди-назад і платне зберігання на пошті - одним словом ...європа.
У службі захисту прав споживачів мені порадили вирішувати справу через суд...
Тому , відштовхуючись від мого гіркого досвіду, не зв'язуйтесь з цією горе-фірмою і її представниками, краще виходьте безпосередньо на виробника.
Всього хорошого.
Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу продукцію.
Якщо мова йде про те, що обігрівач не вигріває приміщення до бажаної температури, то подібна ситуація може виникнути у таких випадках:
1. Некоректно підібрана потужність обігрівача/системи опалення. Наприклад, якщо не враховані тепловтрати приміщення (його площа та висота, матеріал та товщина стін, вікон, стелі та безліч інших індивідуальних нюансів) і потужність системи опалення виявляється заниженою, обігрівачі працюють довше, ніж потрібно, та споживають більше електроенергії. Ця проблема вирішується індивідуально: можливо, потрібно просто збільшити потужність, якої не вистачає, можливо, потрібне утеплення зовнішніх стін приміщення і т.д. З Вашого відгуку не зрозумілі ці данні.
2. Перепади напруги, які впливають на час роботи обігрівачів. Якщо напруга у мережі постійно занижена – поверхня панелей не нагріватиметься до температури, заявленої у техпаспорті, то ж, щоб нагріти приміщення до бажаної температури, вони будуть працювати довше, та, відповідно, споживати при цьому більше електроенергії.
3. Терморегулятор показує некоректну температуру – нижчу, ніж є насправді в приміщенні, таким чином, обігрівачам доводиться працювати довше та, відповідно, витрачати більше електроенергії. Ця проблема вирішується викликом спеціаліста, який відкоригує індикацію реальної температури (відкалібрує терморегулятор).
4. Перед обігрівачами встановлені якісь великогабаритні меблі або інші конструкції. Таким чином, в першу чергу, обігрівається не приміщення, а саме ці предмети. Ви можете переставити меблі, щоб відкрити простір для потрапляння тепла в приміщення.
Ми рекомендуємо нашим клієнтам вмикати систему опалення/обігрівач при перших похолоданнях, щоб уникнути промерзання стін. У перший час обігрівач, як правило, працює довше ніж, 6-7 годин на добу. Це відбувається, тому що просушується та вигрівається конструкція приміщення. Потім система виходить на робочий режим, підтримуючи задану температуру.
Дякуємо, що повідомили про ситуацію, яка склалася з нашим дилером у Кривому Розі. Звісно, ми внесемо свої рекомендації щодо цього.
Та з Вашого відгуку не зрозуміло які пошкодження обігрівача Ви маєте на увазі. Уточніть, це будь ласка. Усім нашим клієнтам ми рекомендуємо перевіряти обігрівач на відділенні перевізника на цілісність, тому що страхуємо кожен обігрівач на повну його вартість. У разі виникнення питань перевізник несе відповідальність.
Також умовою повернення товару у термін до 14 днів, по ЗУ Про захист прав споживачів, є його цілісність, збереження первісного та товарного стану. У випадку, якщо при установці клієнтом були нанесені пошкодження, такий обігрівач не приймається.
Ми дуже хочемо аби Ваше враження про наші обігрівачі було інакшим. Зв’яжіться, будь ласка, з нашим спеціалістом для уточнення виниклих питань: https://www.uden-s.ua/contact_us/udens-contact_us/.
Низкий уровень гарантийной поддержки изделий UDEN-S
28 ноября 2018 года мною был отправлен на завод-изготовитель для замены по гарантии электро-нагреватель UDEN-100.
До 17 декабря от "УДЭН-УКРАИНА" не поступило никакой информации по поводу гарантийной замены бракованного изделия.
Пришлось несколько раз звонить на предприятие - в ответ были только обещания. И только после письма,... Читать отзыв Я хотел бы отметить низкий уровень гарантийной поддержки изделий UDEN-S.
28 ноября 2018 года мною был отправлен на завод-изготовитель для замены по гарантии электро-нагреватель UDEN-100.
До 17 декабря от "УДЭН-УКРАИНА" не поступило никакой информации по поводу гарантийной замены бракованного изделия.
Пришлось несколько раз звонить на предприятие - в ответ были только обещания. И только после письма, отправленного на [email protected] , была реакция - отправлен новый нагреватель.
Каких-то извинений за бездействие я не услышал.
Прошел почти месяц зимы на замену бракованного изделия. Вот такая история. Доверия к "УДЭН-УКРАИНА" у меня теперь нет.
Действительно, во время высокого сезона, сроки доставок/замен немного увеличиваются. Мы очень стараемся сокращать это время.
Будем рады прочитать Ваш отзыв о работе обогревателей :).
Тепла и красоты, Вам!
Не соответствует заявленное потребление энергии
Описанная вами ситуация может произойти в нескольких случаях:
1. Не правильно подобранная мощность обогревателя к площади помещения и его теплопотерь. Возможно, была допущена ошибка при расчете. Подскажите, пожалуйста, как Вы рассчитывали ее?
Не верно подобранная мощность может привести к чрезмерной работе обогревателя. На какую площадь установлен обогреватель мощностью 250 Вт? Он используется в качестве дополнительного или основного источника тепла?
Рекомендуемая площадь обогрева для UDEN-250 – до 4-5 кв.м при высоте потолка 2,5 м хорошо утепленного помещения.
2. Отсутствие терморегулятора или не правильная его работа. Подскажите, пожалуйста, какая температура воздуха в помещении, какая выставлена на терморегуляторе? Если терморегулятор отсутствует, то обогреватель будет работать до выключения его из розетки.
3. Перед обогревателем установлена громосткая мебель, что препятствует попаданию тепла в помещение.
4. Перепады напряжения, что так же влияет на работу обогревателя.
Действительно, во всех моделях обогревателей встроенный терморегулятор отсутствует, поскольку, установленный на противоположной от обогревателя стене терморегулятор, покажет корректную температуру воздуха в помещении, нежели тот, что установлен на самом приборе.
Температура нагрева поверхности обогревателя сталая – 80+-5 градусов.
Возможны и другие причины, но перечисленные самые распространённые. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: https://www.uden-s.ua/ua/contact_us/udens-contact_us/ или напишите на e-mail: [email protected], чтобы наши специалисты смогли выяснить все подробности и помочь вам решить этот вопрос. Спасибо.
Клиент
С радостью прочитаем Ваш отзыв после окончания отопительного сезона относительно работы наших обогревателей :).
ДОПОЛНЕНИЕ.
Керамические и металлокерамические обогреватели, кроме украинской сертификации, прошли экстремальные испытания в европейской лаборатории и получили сертификат Европейского союза. Оборудование устанавливается на любых объектах включая садики и больницы, абсолютно безопасно, пожаробезопасно, экологично.
В составе обогревателей используются исключительно природные и экологически чистые материалы и сырье. Что касается состава теплонакопителя – это производственная тайна.
Энергоэффективность обогревателя – это его свойства и способность обогревать помещение с наименьшими затратами. Наши обогреватели на рабочую температуру выходят спустя 20-40 минут, а остывают от 1 до 3, в зависимости от условий, то есть, продолжают обогревать помещение не потребляя электроэнергии.
Согласно техническому паспорту, мощность указывается в диапазоне значений «от» и «до», поскольку напряжение в сети может меняться.
Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами для уточнения нюансов: +38 095 556-15-21, 067 251-92-45 или напишите нам на e-mail: [email protected]. Спасибо!
Керамогранитные обогреватели UDEN-S
Вопрос к представителям компании: Какие обогреватели UDEN керамогранитные или металлокерамические будут меньше расходовать электроэнергии для поддержания условной температуры 20 С, при условии одинаковой мощности, установленные в одном и том же помещении при одинаковой температуре на улице.
Принцип работы наших металлокерамических и керамогранитных обогревателей одинаковый, то есть, инфракрасный. Металлокерамические обогреватели остывают до комнатной температуры до 1-1,5 часов, керамоганитные - до 2-3 часов, в зависимости от размера обогревателя, его мощности, условий окружающей среды. Обогреватели создают одинаково приятную, комфортную обстановку в помещении, нагреваются до одинаковой температуры - 80 градусов. Для того, чтобы эффективно и экономно обогреть помещение, необходимо правильно подобрать мощность системы, учитывая теплопотери здания. Так же, рекомендуем ознакомиться с советами наших экспертов относительно экономного отопления: https://www.uden-s.ua/ob_otoplenii/kak-ekonomit-s-elektrootopleniem/.
Наши специалисты могут сделать бесплатный расчет: https://www.uden-s.ua/raschet_otopleniya/ учитывая индивидуальные особенности Вашего помещения.
Зламався через 2 роки
Не знаю як що тепер з ним робити, магазина в якому купував вже немає
Згідно 5-річного гарантійного терміну заводу "УДЕН-УКРАЇНА", всі покупці, у разі виходу зі строю обігрівача UDEN-S, у гарантійний термін, при дотриманні правил експлуатації, в замін отримують новий обігрівач з новим гарантійним строком. Для цього необхідно звернутися у точку продажі продукції.
По Вашому відгуку зрозуміло, що магазин, у якому Ви придбали обігрівач зачинився. У такому випадку Ви можете звернутися до заводу виробника. Наші контакти: https://www.uden-s.ua/ua/contact_us/udens-contact_us/. Після проведення експертизи поверненого обігрівача, у 14-денний термін, Ви отримаєте новий обігрівач.
Тепла та краси!
Помог в межсезонье!
У нас обогреватель уден работает сезон. Взяли как дополнительное отопление и очень рады. Думали, что высокие потолки и будет не эффективно, но в реальности оказалось то что надо. А учитывая, что в этом сезоне отопление включили только 23 октября, то он нас реально спасал... Читать отзыв Почитала предыдущие отзывы и честно не понимаю, те просто критикуют без оснований, те вобще разобрали…странные люди
У нас обогреватель уден работает сезон. Взяли как дополнительное отопление и очень рады. Думали, что высокие потолки и будет не эффективно, но в реальности оказалось то что надо. А учитывая, что в этом сезоне отопление включили только 23 октября, то он нас реально спасал больше месяца.
Если получится сделать официальную отрезку от ЦО – поставим всю систему весной. Это круто и тепло!
А, комментарии ниже похоже от конкурентов)
Вопрос представителю уден
Обман людей
В ассортименте обогревателей UDEN-S есть металлокерамические и керамогранитные обогреватели. Наши клиенты выбирают понравившиеся им варианты. Инфракрасные тепловые волны излучают предметы, температура которых выше нуля, независимо от материала и состава, разница в длине волны и соответственно, температуре поверхности. В жизни такое тепло Вы можете почувствовать от другого человека, животного, лампочки, солнца, печи, утюга, чашки с горячим чаем и т.п.
Из Вашего отзыва очень сложно понять, в чем именно возникла сложность. Пожалуйста, оставьте Ваши контактные данные или свяжитесь с нашим менеджером по телефону: +38 095 556-15-21, 067 251-92-45 или напишите нам на e-mail: [email protected]. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо.
Цей плінтус UDEN фігня закінчена та 100% обман споживачів на гроші!!!
Вирішив на це саме приміщення (туалет) поставити УДЕН-200 замінивши 100...фігня та сама без змін і 200 нагріває те саме приміщення на 14-16 градусів.
Тобто ті шахраї продають та впарюють покупцям бетонно-цинкові... Читать отзыв Заявлена технічно-технологічна потужність завищена в 2 рази та не відповідає дійсності. УДЕН-100 нагріває приміщення 3,5м,куб до 14 градусів, так для чого на нього чіпляти терморегулятор з регулюванням на 25-30градусів.
Вирішив на це саме приміщення (туалет) поставити УДЕН-200 замінивши 100...фігня та сама без змін і 200 нагріває те саме приміщення на 14-16 градусів.
Тобто ті шахраї продають та впарюють покупцям бетонно-цинкові електрогрілки місцевого розігріву стіни....
Виникає питання, чи можна розігріти грілкою усе тіло поставивши її тільки в ноги..???
От такий самий ефект в електро плінтусах УДЕН - 0,00 коефіціент ефективності, а лічильник крутиться і грошики капають от і перемножте потужність х 24 год х 30 днів... Уден-200= 0,210х24х30= 151,2 кв. х 0,71= 107грн 36 коп.
А відмазка у продавців дуже банальна і гнила, все залежить від теплоізоляції вашого приміщення... Ні би усі живуть в сараях або з відкритими вікнами та дверями...
Шахраї можуть обдурити ВАС лише тоді, коли Ви самі цього хочете і з цим згідні..!!
Отож раджу, жилізобетонні ЕЛЕКТРОГРІЛКИ місцевого підігріву стіни не купувати і не будити розчаровані за даремно викинуті гроші....
Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу продукцію. У Вашому відгуку дуже багато емоцій, припущень, домислів, які не відповідають дійсності, тому складно зрозуміти проблему.
Якщо мова йде про те, що обігрівач не вигріває приміщення до бажаної температури, то подібна ситуація може виникнути у таких випадках:
1. Некоректно підібрана потужність обігрівача/системи опалення. Наприклад, якщо не враховані тепловтрати приміщення (його площа та висота, матеріал та товщина стін, вікон, стелі та безліч інших індивідуальних нюансів) і потужність системи опалення виявляється заниженою, обігрівачі працюють довше, ніж потрібно, та споживають більше електроенергії. Ця проблема вирішується індивідуально: можливо, потрібно просто збільшити потужність, якої не вистачає, можливо, потрібне утеплення зовнішніх стін приміщення і т.д.
2. Перепади напруги, які впливають на час роботи обігрівачів. Якщо напруга у мережі постійно занижена – поверхня панелей не нагріватиметься до температури, заявленої у техпаспорті, то ж, щоб нагріти приміщення до бажаної температури, вони будуть працювати довше, та, відповідно, споживати при цьому більше електроенергії.
3. Терморегулятор показує некоректну температуру – нижчу, ніж є насправді в приміщенні, таким чином, обігрівачам доводиться працювати довше та, відповідно, витрачати більше електроенергії. Ця проблема вирішується викликом спеціаліста, який відкоригує індикацію реальної температури (відкалібрує терморегулятор).
4. Перед обігрівачами встановлені якісь великогабаритні меблі або інші конструкції. Таким чином в першу чергу обігрівається не приміщення, а саме ці предмети. Ви можете переставити меблі, щоб відкрити простір для потрапляння тепла в приміщення.
Можливі й інші причини, та вищеописані – найпопулярніші.
Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: +38 095 556-15-21, 067 251-92-45 або напишіть на e-mail: [email protected], щоб наші спеціалісти змогли вияснити усі подробиці та допомогти Вам вирішити цю проблему. Дякуємо.
Фото UDEN-S внутри: цемент и оцинковка. будьте здоровы, покупатели!