Uber Shuttle: не покупайте пакет поездок, даже если пробные проходят хорошо: Отзывы о Uber

› › ›

Ann Отзыв написан 7 июня, 2021 год 53 просмотра

Поездки на такси без особых отличительных проблем.

Сервис Uber Shuttle - очень удобно, когда маршрут совпадает от дома на работу и обратно.
Попробовала пробные 5 поездок - класс. Потом несколько платных по полной стоимости - тоже хорошо. Дай думаю куплю пакет поездок 30 раз на 30 дней со скидкой 70%.
И вот тут то Uber сделал мне праздник....
Поездки действуют только 30 дней и только по пунктам А и Б, то есть на другие маршруты этот пакет перевести нельзя.
Проехала я так 5 поездок, и начиная с шестой "в вашем районе нет машины Uber Shutle".
Планирую я поездки заранее, на неделю вперёд, то есть какой-то график у администрации должен появляться со списком пассажиров, тем более что я постоянно еду не одна и со мной человек 5 едет на работу и с работы по маршруту, но то ли они специально для меня не дают поедку, мол купила с 70% скидки (которую они же сами и предоставляют), то ли система работы сервиса просто дно. По итогу написала несколько жалоб в службу поддержки, и мне отвечают шаблонным копи-пастом: Нам жаль слышать, что вы столкнулись с подобной ситуацией, Анна.

На данный момент количество автомобилей Uber Shuttle в Киеве ограничено. Мы рекомендуем проверять доступность автомобилей в приложении за 15 минут до предполагаемого времени начала поездки.

Ваш отзыв был передан в соответствующую команду, которая постоянно работает над улучшением опыта использования Uber Shuttle. Мы благодарны за ваши отзывы, которые помогают нам сделать поездки с Uber Shuttle более комфортными для пассажиров и водителей.

Спасибо за понимание."

Я уже стала требовать возмещение денег за утраченные поездки, на что отвечают что пакет Uber Shutlle не подлежит обмену или возврату.
В общем первое впечатление супер, а затем купила кота в мешке. Деньги потратила зря, поездок нет, машин нет, не знаю, как теперь можно этому сервису доверять.

Достоинства:

могут конкурировать по цене с другими такси сервисами
можно купить Uber Cash с 10% скидкой, и расплачиваться им за такси

Недостатки:

Пакеты Uber Shuttle ни в коем случае нельзя покупать! Действуют 30 дней, а гарантию на поездку Вам никто не даст. Поездки прогорят
Поддержка отвечает шаблонно на каждое Ваше обращение и на каждое сообщение. Общаюсь с роботом. Даже если спрошу "это робот?", то присылают опять шаблонное сообщение.
Управы на качество предоставления сервиса нет никакой, в поддержку писать - как горохом об стену.

Комментарии к отзыву

Володимир 7 июня, 2021 год

Убер для бідних. Не має грошей, так пішки потрібно ходить ,або на автобусі

Ответить

Nick 7 июня, 2021 год

Ваша логика железнейшая: давайте запустим нерабочие сервисы, а потом будем обвинять клиентов что они недостаточно успешны, чтобы пользоваться услугами более дорогих сервисов

Ответить

Uber
Все отзывы

1.4 5

648 отзывов / 126257 просмотров

Все отзывы

Uber

Заказать машину в Uber очень легко, достаточно загрузить одноименное мобильное приложение Uber, указать адрес. Тариф на подачу машины в Uber сразу виден пассажиру. Оплата в Uber производится как безналичным расчетом (банковская карта), так и наличными.
Рейтинг водителей Uber напрямую зависит от отзывов пассажиров Uber. Отзывы водителей Uber, показывают, что работа... подробнее

Службы такси