Name: Uber Shuttle
Rating: 1.9

Зняли гроші, поїздки відміняють

Дмитро 11 ноября, 2020 год

Оплатив абонемент, перші 4 поїздки за 48 грн (хотів скористатися вперше цим сервісом на свою голову), гроші зняли з картки. Намагаюсь замовити поїздку - двічі приходить повідомлення "Ваша поїздка підтверджена" (Your trip is confirmed), але потім повідомлення, що машин немає і все. Водії просто скасовують поїздку. Це - паскудство. Такого нахабного обману навіть не чекав. Додзвонитися кудись або залишити повідомлення... Читать отзыв Оплатив абонемент, перші 4 поїздки за 48 грн (хотів скористатися вперше цим сервісом на свою голову), гроші зняли з картки. Намагаюсь замовити поїздку - двічі приходить повідомлення "Ваша поїздка підтверджена" (Your trip is confirmed), але потім повідомлення, що машин немає і все. Водії просто скасовують поїздку. Це - паскудство. Такого нахабного обману навіть не чекав. Додзвонитися кудись або залишити повідомлення неможливо. Uber для мене тепер не просто не існує, але буду всім розповідати по цей жахливий нібито сервіс.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Суцільний обман
Вкрадені кошти

1 согласен

Сервис уровня "Украина"

Владислав 9 ноября, 2020 год

Что-то планировать с шатлом невозможно.
он может не приехать просто потому что так захотелось и ваш абонемент сгорит.
вы можете не успеть забронировать поездку заранее и ваш абонемент сгорит (все занято).
вас могут отменить и шатл проедет мимо просто так.
плюсов нет. если вы ненавидите общественный транспорт и маршрутки в Киеве, поверьте, шатлу еще есть чем вас неприятно удивить.
Читать отзыв Что-то планировать с шатлом невозможно.
он может не приехать просто потому что так захотелось и ваш абонемент сгорит.
вы можете не успеть забронировать поездку заранее и ваш абонемент сгорит (все занято).
вас могут отменить и шатл проедет мимо просто так.

плюсов нет. если вы ненавидите общественный транспорт и маршрутки в Киеве, поверьте, шатлу еще есть чем вас неприятно удивить.

Забавно видеть как они не оставили никаких номеров поддержки, понимая сами, какой продукт сделали и не желая разгребать все звонки. Не рекомендую никому.

1 согласен

Реальный отзыв от водителя Шатла

Водитель Шатла 29 сентября, 2020 год

Водители зарабатывают копейки. Платят 10 000 грн. Рабочий день начинается в 6 утра( выезжает из дома в 5), а заканчивается после 21:00( домой приезжаешь к 22:00). За эти деньги ты должен ежедневно выдраивать своими руками салон после каждого рейса, мыть самостоятельно машину на мойке. Все улучшения в салоне за свой счет. Ремонт автомобиля приходится выпрашивать, а в этот период зарплату... Читать отзыв Водители зарабатывают копейки. Платят 10 000 грн. Рабочий день начинается в 6 утра( выезжает из дома в 5), а заканчивается после 21:00( домой приезжаешь к 22:00). За эти деньги ты должен ежедневно выдраивать своими руками салон после каждого рейса, мыть самостоятельно машину на мойке. Все улучшения в салоне за свой счет. Ремонт автомобиля приходится выпрашивать, а в этот период зарплату не платят.... И ты можешь несколько недель просидеть дома без дохода. Естественно об отпуске или больничном можно забыть. Если были проблемы на маршруте и ты не приехал на заказ, то зп удерживают и снова таки останешься без дохода. Чаевые практически не оставляют так как проезд подорожал и народ обозлен и по отзывам ясно, что не ценится труд водителя. Из-за всей этой ситуации водители не задерживаются,увольняются, а на их место приходят люди не знающие города, хамовитые и абсолютно бесцветные. В общем берут абы кого, без разбора всех подряд.

Обманули при покупке пакета!

Татьяна 23 сентября, 2020 год

Ранее была очень рада сервису. Удобно, быстро и надёжно. Но вот несколько дней назад купила пакет поездок, а мой маршрут без предупреждения отменили! В итоге я не могу вернуть деньги и сервисом тоже не могу воспользоваться. Телефоны службы поддержки не доступны. Очень жаль, попала на 400 грн почти. Не покупайте пакеты, у вас может быть такая же проблема((((

Достоинства:

Комфорт, цена

Недостатки:

Отменяют без предупреждения маршруты, а деньги за пакет списывают. Вернуть невозможно((((

работа сервиса Uber Shuttle

Гость 22 сентября, 2020 год

Появилась минутка, оставить свой отзыв по поводу работы Uber Shuttle.
Направление Виноградар - Центр.
В августе, был очень рад, что есть такой крутой сервис, который будет по расписанию доставлять меня в нужное место.
Но сентябрь меня очень удивил - столкнулся с неожиданным и громадным кол-вом проблем с сервисом.
1) Uber Shuttle может не приехать, даже если вы заранее заказали себе... Читать отзыв Появилась минутка, оставить свой отзыв по поводу работы Uber Shuttle.
Направление Виноградар - Центр.
В августе, был очень рад, что есть такой крутой сервис, который будет по расписанию доставлять меня в нужное место.
Но сентябрь меня очень удивил - столкнулся с неожиданным и громадным кол-вом проблем с сервисом.

1) Uber Shuttle может не приехать, даже если вы заранее заказали себе поездку. Если за 20 минут до посадки, у вас не появился автобус на карте (а пунктиром показана прямая до остановки, то смело планируйте свой путь другим транспортом.

2) Если в понедельник, вы забронировали поездку, к примеру на 7.30 и автобус не приехал, знайте, он не приедет всю неделю в это время (водители и их маршруты меняются каждую неделю)

3) У меня был случай, когда появился автобус на карте и пока я шел довольный на остановку - произошла отмена поездки (для всего автобуса)...

В целом, согласен с предыдущими комментариями, что сервис классный, когда он работает, а работает он с вероятностью 50% (без преувеличения).

Пользуюсь, так как нет альтернативы. Надеюсь на скорейший запуск метро ;-)

Не покупайте пакет Shuttle

Гость 14 сентября, 2020 год

Водители стоят на конечных остановках и никуда не едут, можно простоять час прождать, пока они соизволят выехать на маршрут. НЕ покупайте пакет поездок, отменить его и вернуть деньги нельзя, водители отменяют заказы и очень редко выезжают, все равно придется брать такси или ехать на общественном транспорте, а поездки сгорят. Службы поддержки как таковой нет, Shuttle ужасен.

1 согласен

УЖАС ОТМЕНЯЮТСЯ ПОДТВЕРЖДЕННЫЕ ПОЕЗДКИ!!!!

Гость 9 сентября, 2020 год

Уже несколько раз заказывала Шаттл, мне подтверждали бронирование места, за 25 минут приходило уведомление о том,что нужно подойти к месту посадки, а затем ближе ко времени посадки информация о поездке исчезает из приложения и все поездка не состоялась.... А пакеты Убер вообще опасно покупать, так как они ограничены датами, в итоге из за того, что поездки отменяются не по твоей... Читать отзыв Уже несколько раз заказывала Шаттл, мне подтверждали бронирование места, за 25 минут приходило уведомление о том,что нужно подойти к месту посадки, а затем ближе ко времени посадки информация о поездке исчезает из приложения и все поездка не состоялась.... А пакеты Убер вообще опасно покупать, так как они ограничены датами, в итоге из за того, что поездки отменяются не по твоей вине, ты не успеваешь полностью воспользоваться пакетом.

Цена неадекватная

Александр 27 августа, 2020 год

Раньше стоимость было от 15 до 30грн, а сейчас от 20 до 60грн! В итоге поездка на работу теперь стоит 55грн, и это часто "извините, машины нет, хотите попробовать через час и вероятно опять обломаться?", определенный график, определенный маршрут, причем за то что маршрут где-то ездит не по прямой - платишь за километраж маршрута. Такси в то же место, только... Читать отзыв Раньше стоимость было от 15 до 30грн, а сейчас от 20 до 60грн! В итоге поездка на работу теперь стоит 55грн, и это часто "извините, машины нет, хотите попробовать через час и вероятно опять обломаться?", определенный график, определенный маршрут, причем за то что маршрут где-то ездит не по прямой - платишь за километраж маршрута. Такси в то же место, только без двух 10 минутных пеших прогулок обходится в среднем 110грн, т.е. маршрутка убера со всеми нюансами и неудобствами стоит как половина такси!
2 человека теперь никогда не поедут на шатле, а закажут нормальное такси, за те же деньги и с комфортом.

Плохой сервис !

Маша 26 августа, 2020 год

Не рекомендую !!!!!!! Могут за 5 минут до начала отменить поездку . Из принципа , больше пользоваться не буду .

Не можете организовать обслуживание- закрывайтесь!!!

Гость 9 июля, 2020 год

До карантина пользовалась каждый день на работу и домой- много вопросов, но терпимо.После - НИ РАЗУ вызванный за сутки и подтверждённый шаттл не приехал!!!!Подходишь на место посадки, ждёшь пол часа и в итоге - отмена поездки!!!Снимите маршруты, и не позорьтесь, или отдайте бизнес ( это нужный и комфортный городу сервис) нормальным организаторам. Из принципа не буду больше пользователи ни одним... Читать отзыв До карантина пользовалась каждый день на работу и домой- много вопросов, но терпимо.После - НИ РАЗУ вызванный за сутки и подтверждённый шаттл не приехал!!!!Подходишь на место посадки, ждёшь пол часа и в итоге - отмена поездки!!!Снимите маршруты, и не позорьтесь, или отдайте бизнес ( это нужный и комфортный городу сервис) нормальным организаторам. Из принципа не буду больше пользователи ни одним из ваших сервисов.

Достоинства:

Хорошие маршруты, комфортный транспорт

Недостатки:

Не приезжают подтверждённые машины, нет телефона чтобы позвонить

Не надійний сервіс

Оксана 6 июля, 2020 год

Вже декілька разів мене підводив цей "Чудо - сервіс". Надіятися, що вас машинка доставка в потрібний час в потрібне місце не можна.
Замовляю поїздку, пише, що авто і посадкове місце заброньовані проте електронний квиток не видає до останнього. Потім пише, що авто приїде раніше... І в результаті ні авто, ні запланованої поїздки. Пише система, що підбирають машину за моїм... Читать отзыв Вже декілька разів мене підводив цей "Чудо - сервіс". Надіятися, що вас машинка доставка в потрібний час в потрібне місце не можна.
Замовляю поїздку, пише, що авто і посадкове місце заброньовані проте електронний квиток не видає до останнього. Потім пише, що авто приїде раніше... І в результаті ні авто, ні запланованої поїздки. Пише система, що підбирають машину за моїм маршрутом. Час втрачено, настрою нуль і це на цілий день.

Достоинства:

Комфорт

Недостатки:

Скасування поїздок програмою, не гарантована подача авто.

Прохання повернути маршрут Shuttle до Дніпровського р-ну (Будівельників,1)

Оксана 9 июня, 2020 год

Доброго дня. Хочу висловити подяку водіям Uber Shuttle за роботу під час карантину. Для мне це була єдина змога діставатися до роботи. Прохання повернути маршрут до Дніпровського р-ну (з вул. Московська, 24 до Будівельників,1)

Маршрут Оболонь-Центр

Наталія 7 июня, 2020 год

Чи буде поновлено маршрут Оболонь-Центр? Було дуже зручно та комфортно користуватись вашими послугами.Тепер,нажаль, на Оболоні жодного маршруту нема.

Жалоба, водитель не остановился

Екатерина 3 июня, 2020 год

Пришла на место посадки пораньше за 10 минут , водитель проехал мимо , не остановился! Ужасный сервис, заранее поездка была забронирована, время было потеряно! Не советую шаттл!

Доброго дня. Велике прохання повернути маршрут Оболонь-Центр. Якщо потрібно, ми можемо написати коле

Тетяна 31 мая, 2020 год

Доброго дня. Велике прохання повернути маршрут-Оболонь-Центр. Якщо потрібно сформуємо групу. Дякую за Вашу роботу.

1 не согласен

Никогда не знаешь, - приедут или нет.

Костя 31 января, 2020 год

Несколько раз в неделю, последние пару месяцев пользовался сервисом. Не смотря на то, что заявка принята и приложение просит ждать в месте посадки, шанс что вы реально куда-то поедете, - 50/50. В итоге, вместо экономии времени, тратишь 30 минут на ожидание и вызываешь в итоге обычное такси. Не советую сервис, если вы спешите.

Обманули с промокодом

Гость 15 января, 2020 год

Пообещали выслать промокод на поездки в шатл при условии, которое я выполнила. Промо кода нет. Как же так? Зачем этот обман? Клиентов не хватает?

Убер Шатл.

Гость 9 января, 2020 год

9.01.20
Заказал Шатл 20.42 время ожидания истек.
Пробую ещё 3 раза.
И так простоял 20 минут без результата.
Что у вас там творится?

Зручно, бистро

Олександр 9 января, 2020 год

Нічого не глючить, чекаю 5-10 хв, тепер з Дрогожичів на Троєщину можна доїхати не в забитому Богдані, а в норм маршрутці, яка завжди полупуста, дуже зручно.

Для тех, кто никуда не спешит

Андрей 23 декабря, 2019 год

Система рассчитывает время некорректно, водители ждут опаздывающих пассажиров. Единственный плюс - относительный комфорт. Третья поездка подряд опоздание по прибытию на 15 минут. На общественном транспорте получается быстрее, про авто вообще молчу.

Достоинства:

Комфорт

Недостатки:

Некорректный прогноз времени поездки
Ожидание опаздывающих пассажиров

Разочарована

Елена 19 декабря, 2019 год

Сделала заказ шаттла через приложение. Заказывала первый раз.
Мне показалось,что я сделала все,чтобы забронировать место,но оказалось,что бронирование не произошло в принципе.
Я до сих понятия не имею, какой из пунктов я не завершила. Приложение подвисало, с интернетом все было отлично.
Вышла я заранее к месту посадки и прождала водителя, так как в приложении прочла информацию,что выходите и ожидайте водителя на... Читать отзыв Сделала заказ шаттла через приложение. Заказывала первый раз.
Мне показалось,что я сделала все,чтобы забронировать место,но оказалось,что бронирование не произошло в принципе.
Я до сих понятия не имею, какой из пунктов я не завершила. Приложение подвисало, с интернетом все было отлично.
Вышла я заранее к месту посадки и прождала водителя, так как в приложении прочла информацию,что выходите и ожидайте водителя на месте посадки. Я вышла заранее и в итоге, водитель мило ответил: вашего имени в списке нет. Посадка невозможна.
Моему возмущению не было предела.
Я решила поделиться своим негативным клиентским опытом с другими пользователями Uber и этим самым образом предупрежу новичков, с чем они могут столкнуться,поскольку в приложении нет мануала, какие шаги нужно сделать,чтобы наверняка забронировать.
Я считала,что в первую очередь для меня uber shuttle будет ценный тем,что тк клиент не один, а много, то отменить поездку таксист просто не сможет, как не раз бывало. Понимаю, Троещина район не простой и часто водители высказывают всю свою нерентабельность от заказов из этого района в центр.
Но здесь водитель даже не предложил решение, а просто с топорным выражением лица холодно отказал в посадке и уехал...Вышла я заранее на 20 минут и прождала 10 минут, но в итоге овень опоздала на встречу...
Мне не стыдно,что я не смогла справиться с приложением с первого раза.
ПУСТЬ СТЫДНО БУДЕТ Uber за то,что пишите вот такие неоднозначные приложения, в которых нужно на кучу пунктов ответить, чтобы просто заказать поездку.
Почему-то с приват 24 без проблем можно справиться, ТК все очень пошагово и четко понятна пошаговость.
Развивайтесь и улучшайтесь!
Назвались лучшими - соотвествуйте!
ПС. В приложении обязательно должен быть пункт для обратной связи или Вам по фиг на клиентский опыт?!
Служб такси в Киеве масса, вы не незаменимые.

Ждал минут 25, но в целом неплохо

Андрей 14 декабря, 2019 год

Тепло, чисто и сидеть можно. А в остальном - программа пока глючит, время поездки рассчитывает некорректно. Надеюсь, со временем исправят.

Тихо радуюсь

Гость 13 декабря, 2019 год

Уже неделю пользуюсь шатлом с Куреневки до м.Житомирская, одни положительные эмоции. Пассажиров, кроме меня, практически нет, тихо, чисто, комфортно, вежливые водители. Заказываю за 10 мин. до выхода из дома, в течении 15 минут уезжаю. То, что раньше занимало 1 час, троллейбус+метро, теперь укладывается в 20-30 мин и 20 грн. Сервис рекомендую.

Пользовалась несколько раз -всегда отлично

Гость 12 декабря, 2019 год

Заказывала всегда от Tower на Толстого или от Портер паба на Жилянской, по центру. Всегда приезжают точно по графику. Сервис отличный. Рекомендую

Достоинства:

Все удобно

Недостатки:

Пока не нашла

Сбои в программе, не показывает поездки шатлов

Гость 12 декабря, 2019 год

По непонятным причинам приложение убер не показывает поездки на шатлах. При этом, на другом тел показывает, муж смог заказать! С чем это связано??? Другие минусы: долго ждать, водители могут час стоять на одном месте, на сообщения не отвечают. Каждый день- бронируешь поездку с посадкой, напр, через 15 мин, а пишет, что водитель заберет через 1 мин., отменяешь, снова бронируешь. Так... Читать отзыв По непонятным причинам приложение убер не показывает поездки на шатлах. При этом, на другом тел показывает, муж смог заказать! С чем это связано??? Другие минусы: долго ждать, водители могут час стоять на одном месте, на сообщения не отвечают. Каждый день- бронируешь поездку с посадкой, напр, через 15 мин, а пишет, что водитель заберет через 1 мин., отменяешь, снова бронируешь. Так само время ожидание водителя может как значительно увеличиваться, так и уменьшаться.

Достоинства:

Комфортно

Принял заказ другой маршрут, хамство

Татьяна 10 декабря, 2019 год

Сделала заказ по маршруту Троещина-Соломенка, выход на Львовской площади, в итоге принял заказ маршрут до Протосового Яра, при обнаружении ошибки водитель нахамил и скинул вину на меня, хотя у меня в приложении чётко указано, что высадка на Львовской площади, я и заскринила. Может, если бы я была амбалом, а не 55 кг девочкой, он бы не хамил и не... Читать отзыв Сделала заказ по маршруту Троещина-Соломенка, выход на Львовской площади, в итоге принял заказ маршрут до Протосового Яра, при обнаружении ошибки водитель нахамил и скинул вину на меня, хотя у меня в приложении чётко указано, что высадка на Львовской площади, я и заскринила. Может, если бы я была амбалом, а не 55 кг девочкой, он бы не хамил и не орал. Написала в саппорт, надеюсь хотя бы на возврат денег. Фанатом шаттла после такого точно не стану.

Достоинства:

Чисто и можно сесть в транспорте

Недостатки:

Водители хамят, хотя такое в любой службе такси бывает.

Uber Ржавое Дно

Катя 8 декабря, 2019 год

Первый и надеюсь последний раз я пользовалась этой Шляпой а не Шаттлом, прождала 1 час 20 минут и плюс поездка заняла дольче чем на общественным транспорте.

Показать 1 ответ

Богдан или Шаттл

Пит 7 декабря, 2019 год

Убер шаттл в Киеве работает больше полгода а интервала как у них на сайте написано каждых 15 минут до сихпор нету, заказал и ждёшь шаттл 30минут а быват и по 2 часа ждёшь, легче и надёжнее на Богдане доехать.

Недостатки:

Долгое ожидание, высокая стоимость, не надёжный сервис

Богдан или шаттл

Пит 7 декабря, 2019 год

Убер шаттл в Киеве работает больше полгода а интервала как у них на сайте написано каждых 15 минут до сихпор нету, заказал и ждёшь шаттл 30минут а быват и по 2 часа ждёшь, легче и надёжнее на Богдане доехать.

Недостатки:

Долгое ожидание , высокая стоимость, ненадёжный сервис .

У шаттла есть стоячие места:)

Ирина 2 декабря, 2019 год

Заказала Шаттл, приехала машина, в салоне не было ни одного свободного места, хотя четко была бронь. В салоне уже стояла женщина. Вау, это наверное новая услуга от Убера.
На вопрос: почему так получилось, водитель ответил, что программа глючит. Скорее всего набирает левых пассажиров для дополнительного заработка.

Показать 1 ответ