Name: Uber Shuttle
Rating: 1.9

› ›

1.9 5

13 отзывов / 7044 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Отменили запланированные и оплаченные поездки

Гость 2 августа, 2021 год

Купил пакет на 20 поездок. Оплата снимается сразу,в приложении пишется количество поездок и дата окончания поездок. Пакет купил 17.07.2021,действителен до 16.08.21г. Количество использованных поездок 10 из 20,а сегодня 02.08.21г все запланированные поездки на эту неделю с 02.08.21г. по 06.08.21г. отменили,ввиду неуплаты или смены данных карты.Хотя ничего не менялось и оплата была снята за весь пакет 17.07.21г. Количество использованных и оставшихся... Читать отзыв Купил пакет на 20 поездок. Оплата снимается сразу,в приложении пишется количество поездок и дата окончания поездок. Пакет купил 17.07.2021,действителен до 16.08.21г. Количество использованных поездок 10 из 20,а сегодня 02.08.21г все запланированные поездки на эту неделю с 02.08.21г. по 06.08.21г. отменили,ввиду неуплаты или смены данных карты.Хотя ничего не менялось и оплата была снята за весь пакет 17.07.21г. Количество использованных и оставшихся поездок совпадает, а забронировать последующие поездки не могу.Что делать и куда обращаться?

Не приезжает

Ирина 5 июля, 2021 год

Уже 4-ый раз отменяют поездки. В первые 2 наша пришел промо код на бесплатную поездку на такси в течение 2 часов. На прошлой неделе просто отменили шаттл, без никаких промокодов и объяснений.
Сегодня был заказан шаттл на 8.51, поездку не отметили, так и висит с системе (уже 9.25), на остановке стояли люди, которые также ждали свои поездки еще на... Читать отзыв Уже 4-ый раз отменяют поездки. В первые 2 наша пришел промо код на бесплатную поездку на такси в течение 2 часов. На прошлой неделе просто отменили шаттл, без никаких промокодов и объяснений.
Сегодня был заказан шаттл на 8.51, поездку не отметили, так и висит с системе (уже 9.25), на остановке стояли люди, которые также ждали свои поездки еще на 8.36.
Служба поддержки ответила, что нужно разбираться

Подводят и не приезжают

Ирина 18 мая, 2021 год

Март отъездила нормально, не было такого, что отменялись поездки. Я была довольна качеством данного сервиса, т.к. шаттл намного комфортнее, нежели наш остальной общественный транспорт.
Купила пакет и май начался со сплошных подстав со стороны Uber. Бронирую с вечера поездку, утром, почти дойдя до места посадки, бронь слетает и приложение показывает пусто! То есть делай что хочешь! Особенно ощутима такая... Читать отзыв Март отъездила нормально, не было такого, что отменялись поездки. Я была довольна качеством данного сервиса, т.к. шаттл намного комфортнее, нежели наш остальной общественный транспорт.
Купила пакет и май начался со сплошных подстав со стороны Uber. Бронирую с вечера поездку, утром, почти дойдя до места посадки, бронь слетает и приложение показывает пусто! То есть делай что хочешь! Особенно ощутима такая «подстава» в дождливое утро понедельника в Киеве, когда на дорогах начинается адский ад.
Вас никто заранее не предупредит, что поездка отменена.
Вероятность, что получится попасть в шаттл каждое утро равна нулю, хотя бронь и оплаченные поездки.
Так называемый Uber Support высылает автоматические ответы, так что не надейтесь какую-либо помощь.
Готовьтесь лишь к тому, что утром вам нужно будет ломать голову, как бы добраться до работы!

Отмена рейса без уведомления

Гость 17 мая, 2021 год

Убер, наладьте коммуникацию с людьми, бронирующими поездки!
Я могу понять перебои в тайминге в связи с пробками, но постоянные отмены забронированных поездок БЕЗ уведомления и за 20 мин до момента посадки - это неуважительное отношение к заказчику и его личному времени.

На них расчитывать не нужно

Ната 17 декабря, 2020 год

Доброе утро. я пасажир Шатла. Что происходит последнюю неделю?? Шатл больше не приходит чем приходит. Я молчу про опоздания в 55 минут, но при этом приложение пишет 10-15 минут. Я оплатила 30 поездок на 30 дней, а воспользоваться ими не могу, так как постоянно отменяются поездки. В итоге 9 поездок вместо 30. Очень обидно. Как я могу вернуть свои деньги?... Читать отзыв Доброе утро. я пасажир Шатла. Что происходит последнюю неделю?? Шатл больше не приходит чем приходит. Я молчу про опоздания в 55 минут, но при этом приложение пишет 10-15 минут. Я оплатила 30 поездок на 30 дней, а воспользоваться ими не могу, так как постоянно отменяются поездки. В итоге 9 поездок вместо 30. Очень обидно. Как я могу вернуть свои деньги? Было удобно, а последнее время НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Потеря времени

Оксана 26 ноября, 2020 год

Заказала Uber shuttle на 13:38, пришло подтверждение. На остановке была за 5 минут до назначенного времени, как просят в правилах! Прождала от времени посадки +10 минут. пришло сообщение, почему-то на английском языке, что водитель не приедет ищут другую машину и с таким сообщением простояла ещё 15 минут. Только потом пришел отказ от поездки! Это безобразие! Никакой обратной связи кроме сообщения... Читать отзыв Заказала Uber shuttle на 13:38, пришло подтверждение. На остановке была за 5 минут до назначенного времени, как просят в правилах! Прождала от времени посадки +10 минут. пришло сообщение, почему-то на английском языке, что водитель не приедет ищут другую машину и с таким сообщением простояла ещё 15 минут. Только потом пришел отказ от поездки! Это безобразие! Никакой обратной связи кроме сообщения от Uber! Хорошо, что ещё на улице не "-"! Зато, когда я опаздывала и попросила меня подождать 5 минут в сообщении, меня так отчитали. А я ещё не разу с Троещины не уехала во время Shuttle всегда опаздывал на 10-15 минут, и никто не сказал "извините"!

Достоинства:

Во время короновируса удобно. Меньше контактов.

Недостатки:

Ненадежный

работа сервиса Uber Shuttle

Гость 22 сентября, 2020 год

Появилась минутка, оставить свой отзыв по поводу работы Uber Shuttle.
Направление Виноградар - Центр.
В августе, был очень рад, что есть такой крутой сервис, который будет по расписанию доставлять меня в нужное место.
Но сентябрь меня очень удивил - столкнулся с неожиданным и громадным кол-вом проблем с сервисом.
1) Uber Shuttle может не приехать, даже если вы заранее заказали себе... Читать отзыв Появилась минутка, оставить свой отзыв по поводу работы Uber Shuttle.
Направление Виноградар - Центр.
В августе, был очень рад, что есть такой крутой сервис, который будет по расписанию доставлять меня в нужное место.
Но сентябрь меня очень удивил - столкнулся с неожиданным и громадным кол-вом проблем с сервисом.

1) Uber Shuttle может не приехать, даже если вы заранее заказали себе поездку. Если за 20 минут до посадки, у вас не появился автобус на карте (а пунктиром показана прямая до остановки, то смело планируйте свой путь другим транспортом.

2) Если в понедельник, вы забронировали поездку, к примеру на 7.30 и автобус не приехал, знайте, он не приедет всю неделю в это время (водители и их маршруты меняются каждую неделю)

3) У меня был случай, когда появился автобус на карте и пока я шел довольный на остановку - произошла отмена поездки (для всего автобуса)...

В целом, согласен с предыдущими комментариями, что сервис классный, когда он работает, а работает он с вероятностью 50% (без преувеличения).

Пользуюсь, так как нет альтернативы. Надеюсь на скорейший запуск метро ;-)

УЖАС ОТМЕНЯЮТСЯ ПОДТВЕРЖДЕННЫЕ ПОЕЗДКИ!!!!

Гость 9 сентября, 2020 год

Уже несколько раз заказывала Шаттл, мне подтверждали бронирование места, за 25 минут приходило уведомление о том,что нужно подойти к месту посадки, а затем ближе ко времени посадки информация о поездке исчезает из приложения и все поездка не состоялась.... А пакеты Убер вообще опасно покупать, так как они ограничены датами, в итоге из за того, что поездки отменяются не по твоей... Читать отзыв Уже несколько раз заказывала Шаттл, мне подтверждали бронирование места, за 25 минут приходило уведомление о том,что нужно подойти к месту посадки, а затем ближе ко времени посадки информация о поездке исчезает из приложения и все поездка не состоялась.... А пакеты Убер вообще опасно покупать, так как они ограничены датами, в итоге из за того, что поездки отменяются не по твоей вине, ты не успеваешь полностью воспользоваться пакетом.

Не надійний сервіс

Оксана 6 июля, 2020 год

Вже декілька разів мене підводив цей "Чудо - сервіс". Надіятися, що вас машинка доставка в потрібний час в потрібне місце не можна.
Замовляю поїздку, пише, що авто і посадкове місце заброньовані проте електронний квиток не видає до останнього. Потім пише, що авто приїде раніше... І в результаті ні авто, ні запланованої поїздки. Пише система, що підбирають машину за моїм... Читать отзыв Вже декілька разів мене підводив цей "Чудо - сервіс". Надіятися, що вас машинка доставка в потрібний час в потрібне місце не можна.
Замовляю поїздку, пише, що авто і посадкове місце заброньовані проте електронний квиток не видає до останнього. Потім пише, що авто приїде раніше... І в результаті ні авто, ні запланованої поїздки. Пише система, що підбирають машину за моїм маршрутом. Час втрачено, настрою нуль і це на цілий день.

Достоинства:

Комфорт

Недостатки:

Скасування поїздок програмою, не гарантована подача авто.

Никогда не знаешь, - приедут или нет.

Костя 31 января, 2020 год

Несколько раз в неделю, последние пару месяцев пользовался сервисом. Не смотря на то, что заявка принята и приложение просит ждать в месте посадки, шанс что вы реально куда-то поедете, - 50/50. В итоге, вместо экономии времени, тратишь 30 минут на ожидание и вызываешь в итоге обычное такси. Не советую сервис, если вы спешите.

Сбои в программе, не показывает поездки шатлов

Гость 12 декабря, 2019 год

По непонятным причинам приложение убер не показывает поездки на шатлах. При этом, на другом тел показывает, муж смог заказать! С чем это связано??? Другие минусы: долго ждать, водители могут час стоять на одном месте, на сообщения не отвечают. Каждый день- бронируешь поездку с посадкой, напр, через 15 мин, а пишет, что водитель заберет через 1 мин., отменяешь, снова бронируешь. Так... Читать отзыв По непонятным причинам приложение убер не показывает поездки на шатлах. При этом, на другом тел показывает, муж смог заказать! С чем это связано??? Другие минусы: долго ждать, водители могут час стоять на одном месте, на сообщения не отвечают. Каждый день- бронируешь поездку с посадкой, напр, через 15 мин, а пишет, что водитель заберет через 1 мин., отменяешь, снова бронируешь. Так само время ожидание водителя может как значительно увеличиваться, так и уменьшаться.

Достоинства:

Комфортно

Получила ожидание поездки

Ната 11 сентября, 2019 год

Первое знакомство с шатлом прошло блестяще - заказала, получила водителя, побежала до места встречи, еле успела, села, доехала! Второй раз заказала, побежала, водителя так и не дали, потом экрам айфона стал черным! С итоге потеряла час времени на ожидание и потом метро-маршрутка! Третий раз заказала, дождалась, пока дали водителя, побежала, не успела - ушел перед носом! Ждала-ждала, один из водителей... Читать отзыв Первое знакомство с шатлом прошло блестяще - заказала, получила водителя, побежала до места встречи, еле успела, села, доехала! Второй раз заказала, побежала, водителя так и не дали, потом экрам айфона стал черным! С итоге потеряла час времени на ожидание и потом метро-маршрутка! Третий раз заказала, дождалась, пока дали водителя, побежала, не успела - ушел перед носом! Ждала-ждала, один из водителей (пятой машины) пожалел и взял на борт!

Достоинства:

Удобно, что сидя в одном транспорте добираешься до дома

Недостатки:

Непонятно, как работает система! Почему отключили от системы!Почему водитель не позвонил мне, когда я была в 1 мин от посадки!

Проблеми з бронюванням

Наталія 2 сентября, 2019 год

Сподіваюсь, що цей відгук почитають розробники системи, бо в них на сайті текстовий відгук залишити не можливо. Система видала машину, водія і час поїздки. Потім через еілька хв видала іншу машину і змінила час. Коли очікувана машина під'їхала, поїздка взагалі скасувалася, хоча в машині були вільні місця . Наслідки: втрата часу, який зранку дуже важливий... Читать отзыв Сподіваюсь, що цей відгук почитають розробники системи, бо в них на сайті текстовий відгук залишити не можливо. Система видала машину, водія і час поїздки. Потім через еілька хв видала іншу машину і змінила час. Коли очікувана машина під'їхала, поїздка взагалі скасувалася, хоча в машині були вільні місця . Наслідки: втрата часу, який зранку дуже важливий і неприємне враження про сервіс

Достоинства:

комфорт

Недостатки:

ненадійність

Uber Shuttle

Uber Shuttle - новый сервис о компании Uber представляющий собой сервис совместных поездок на комфортабельных микроавтобусах, предоставляемый пассажирам Uber. Целью сервиса Uber Shuttle является улучшения качества услуг в самом обширном секторе пассажирских перевозов, чтобы предоставить возможность пассажирам совершать перемещение по городу в максимально комфортных условиях. Сервис совместных поездок отлично себя... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 13 отзывов

Службы такси