› › ›

Uber Shuttle

Опубликовано 21 мая, 2019 год

1.9

69 отзывов / 7 044 просмотра

Uber Shuttle - новый сервис о компании Uber представляющий собой сервис совместных поездок на комфортабельных микроавтобусах, предоставляемый пассажирам Uber. Целью сервиса Uber Shuttle является улучшения качества услуг в самом обширном секторе пассажирских перевозов, чтобы предоставить возможность пассажирам совершать перемещение по городу в максимально комфортных условиях. Сервис совместных поездок отлично себя зарекомендовала в других странах и на данный момент активно запускается в Европе. Автобусы сервиса Uber Shuttle будут курсировать с понедельника по пятницу (кроме выходных) с интервалом в 15 минут, а благодаря приложению Uber, пассажир всегда сможет определить место посадки и высадки, рассчитать стоимость поездки и узнать всю информацию о маршруте.

Написать
отзыв

Якщо вам потрібно кудись потрапити своечасно, забудьте про Uber Shutle

Андрій 10 ноября, 2021 год

Не зрозуміло для чого рекламувати такий "Сервіс". Ніхто ні за що не відповідає. Замовлену і підтверджену поїздку відміняють за 3 хвилини до відправлення. В результаті пасажири запізнюються і несуть втрати. Ніякої компенсації за це не передбачено. Вважаю за доцільне відкликати ліцензію у такого перевізника.

Отменяют поездки!

Гость 12 октября, 2021 год

Когда-то ездила шаттлом , было более-менее нормально . После карантина ни разу не могу выехать - бронируют, а потом отменяют и шаттла уже нет на это время . Треш какой-то , зачем вообще показывать это время в расписании ?

Достоинства:

Нет уже

Недостатки:

Все остальное, отбили желание пользоваться не только шаттлом , но и просто убером

Отмена забронированных поездок перед самой поездкой.

Гость 5 октября, 2021 год

Второй день отменяют ранее забронированную поездку за 15 минут до поездки. Пакет проплачен на месяц. Бронь подтверждается. За 25 минут до поездки приходит сообщение -идите к остановке,но не показывает шаттл и за 10-15 минут до отправления бронь просто исчезает и все. Ни шаттла,ни поездки. Это началось с 04.10.21 и утром и вечером. 05.10.21 тоже самое с утра. Поездка... Читать отзыв Второй день отменяют ранее забронированную поездку за 15 минут до поездки. Пакет проплачен на месяц. Бронь подтверждается. За 25 минут до поездки приходит сообщение -идите к остановке,но не показывает шаттл и за 10-15 минут до отправления бронь просто исчезает и все. Ни шаттла,ни поездки. Это началось с 04.10.21 и утром и вечером. 05.10.21 тоже самое с утра. Поездка бронируется заранее,а шаттла нет. Добиться информации от uber в Киеве не реально. Пишешь жалобу,отвечают через сутки или больше ,но никакой конкретики нет все равно. Типа спасибо что вы с нами, извините и в таком все духе. Сама проблема не решается все равно. В общем не убер,а какое то разводилово.

Достоинства:

Задумка хорошая

Недостатки:

Исполнение отвратительное

Отвратительный сервис!

Алексей 21 сентября, 2021 год

Тут можно устать рассказывать, но я слишком зол и не стану лениться.
Пока был ремонт на Южном мосту - они не меняли маршрут, и приходилось стоять утром в пробке час. Позавчера ремонт закончили, Uber прислал сегодня уведомления, что они поменяли маршрут... Теперь нужно дольше ехать в объезд несуществующей проблемы. Во-время.
Вечером же, я 2 недели ездил на их такси, так... Читать отзыв Тут можно устать рассказывать, но я слишком зол и не стану лениться.
Пока был ремонт на Южном мосту - они не меняли маршрут, и приходилось стоять утром в пробке час. Позавчера ремонт закончили, Uber прислал сегодня уведомления, что они поменяли маршрут... Теперь нужно дольше ехать в объезд несуществующей проблемы. Во-время.

Вечером же, я 2 недели ездил на их такси, так как они отменяли бронь шаттла за 8 минут до выезда... Хоть купон давали, тут спасибо.

Вчера забронировал шаттл на 19:58. Пришло уведомление, что водитель будет раньше и будет ждать меня до 19:58. Переходя дорогу я увидел, как он едет, но оказавшись на месте в 19:56, его уже не было, и мне оставалось только смотреть в приложение, как он едет дальше по маршруту, и надпись "Ожидайте, водитель уже в пути". Шёл дождь. Холод окутывал. Стоя в недоумении, что делать (ведь с поддержкой по телефону не связаться), я написал в помощь (которая, к слову, отвечает часов через 14) и понял, что стоять мёрзнуть ещё долго, отменил спустя 20 минут этот заказ. Заказал шаттл на 20:30 (который опоздал на 10 минут). Поехал домой с испорченным настроением, которое сохранялось до утра.

Сегодня утром встал с той ноги и решил дать Шаттлу шанс... Забронировал поездку на 10:08. Был на месте в 10:00 (вчерашний опыт сыграл свою роль), наступает 10:08, а водитель и не сдвинулся со своей стоянки. Пишу ему - мороз. Но в 10:11 начал всё же движение и изволил приехать в 10:22.
На мой вопрос, почему он опоздал - Приложение было закрыто... Шок.

А "Помощь" и их поддержка - отдельный вид пыток. Они просто-напросто отвечают через 14 часов в стиле "машин мало, могут быть трудности, стараемся улучшить". Ни извинений, ни попытки решить или устранить проблему, ни желания сохранить клиента.

Спасибо уберу за "потрясающий" опыт.
Никому не советую. Поверьте, метро не так уж и плохо.

Дважды купленный пакет

Гость 9 сентября, 2021 год

Купила 20 поездок, оплатила водителю. На след.день водитель требовал опять оплаты за пакет, с отказом выпускать с маршрутки, так как у них в системе не указанно. Написала письмо в тех.поддержку - ответа нет. Заплатила ещё раз водителю (тоесть приобрела ещё один пакет), на след.день водитель снова потребовал деньги. Вообщем за 4 дня купила 2 пакета, а по факту ни денег,... Читать отзыв Купила 20 поездок, оплатила водителю. На след.день водитель требовал опять оплаты за пакет, с отказом выпускать с маршрутки, так как у них в системе не указанно. Написала письмо в тех.поддержку - ответа нет. Заплатила ещё раз водителю (тоесть приобрела ещё один пакет), на след.день водитель снова потребовал деньги. Вообщем за 4 дня купила 2 пакета, а по факту ни денег, ни поездок и невозможно связаться со службой поддержки, как теперь возвращать деньги?????

Показать 1 ответ

Отменяют поездки без предупреждения. Не ездите на UberShuttle

Анна 3 сентября, 2021 год

приобрела пакет,думала классный сервис, но увы.... Опишу случай, к сожалению он не единственный, а систематичный! Забронировала заранее оплаченную поездку, пришла на остановку поуказанной метке и вуаля шатл не приехал, не предупредили, не компенсировали, вообще ничего-это лохотрон!!! Люди, я понимаю свиду это мега удобный сервис, но реализация не работает! НЕ РАБОТАЕТ!!! Из 20 поездок, реально было 10. Остальные даже не могу... Читать отзыв приобрела пакет,думала классный сервис, но увы.... Опишу случай, к сожалению он не единственный, а систематичный! Забронировала заранее оплаченную поездку, пришла на остановку поуказанной метке и вуаля шатл не приехал, не предупредили, не компенсировали, вообще ничего-это лохотрон!!! Люди, я понимаю свиду это мега удобный сервис, но реализация не работает! НЕ РАБОТАЕТ!!! Из 20 поездок, реально было 10. Остальные даже не могу выездить так как, шатл маршрут бронируется-подтверждается, а машина не подаётся

Ужасная организация поездок

Гость 30 августа, 2021 год

Заказал шатл еще с вечера на утро. Когда был на месте назначения, за пару минут отменили поездку. В итоге опоздал на работу и еще и штраф получил за опоздание. Очень скользкий сервис, нет организации(((

Кидалово из кидалов.

Гость 2 августа, 2021 год

Написал в помощи об отмене поездок по пакету в 20 поездок. Проплаченных заранее. 10 использованно,10 осталось . Ответа нет до сих пор. Сколько ждать неизвестно. На нужное мне время мест уже нет. Бронировал всегда наперед,на неделю. Поездки же нужны на работу и в определенное время. Услуга оплачена, бронирование отмененно и даже при восстановлении бронирования,в чем я уже сомневаюсь,мест на нужное... Читать отзыв Написал в помощи об отмене поездок по пакету в 20 поездок. Проплаченных заранее. 10 использованно,10 осталось . Ответа нет до сих пор. Сколько ждать неизвестно. На нужное мне время мест уже нет. Бронировал всегда наперед,на неделю. Поездки же нужны на работу и в определенное время. Услуга оплачена, бронирование отмененно и даже при восстановлении бронирования,в чем я уже сомневаюсь,мест на нужное мне время нет. Не убер,а какое то разводилово.

Достоинства:

Начало хорошее.

Недостатки:

Окончание сотрудничества очень плохое и главное некуда обратиться для оперативного решения проблемы.

Отменили запланированные и оплаченные поездки

Гость 2 августа, 2021 год

Купил пакет на 20 поездок. Оплата снимается сразу,в приложении пишется количество поездок и дата окончания поездок. Пакет купил 17.07.2021,действителен до 16.08.21г. Количество использованных поездок 10 из 20,а сегодня 02.08.21г все запланированные поездки на эту неделю с 02.08.21г. по 06.08.21г. отменили,ввиду неуплаты или смены данных карты.Хотя ничего не менялось и оплата была снята за весь пакет 17.07.21г. Количество использованных и оставшихся... Читать отзыв Купил пакет на 20 поездок. Оплата снимается сразу,в приложении пишется количество поездок и дата окончания поездок. Пакет купил 17.07.2021,действителен до 16.08.21г. Количество использованных поездок 10 из 20,а сегодня 02.08.21г все запланированные поездки на эту неделю с 02.08.21г. по 06.08.21г. отменили,ввиду неуплаты или смены данных карты.Хотя ничего не менялось и оплата была снята за весь пакет 17.07.21г. Количество использованных и оставшихся поездок совпадает, а забронировать последующие поездки не могу.Что делать и куда обращаться?

Жахливий сервіс!!!

Гость 2 августа, 2021 год

По-перше, постійна зміна графіка відправлення, по-друге, не знаходить авто, або приходить сповіщення що вільних авто немає. По-третє, поїздку може не підтвердити, навіть якщо бронювати за добу чи більше. Купила пакет на 20 поїздок з розрахунком їздити на роботу, але маршрути, які підходять по часу - просто відмінили. Неможливо зв’язатися з тех. підтримкою, її просто немає для пасажирів.
Тотальне розчарування... Читать отзыв По-перше, постійна зміна графіка відправлення, по-друге, не знаходить авто, або приходить сповіщення що вільних авто немає. По-третє, поїздку може не підтвердити, навіть якщо бронювати за добу чи більше. Купила пакет на 20 поїздок з розрахунком їздити на роботу, але маршрути, які підходять по часу - просто відмінили. Неможливо зв’язатися з тех. підтримкою, її просто немає для пасажирів.
Тотальне розчарування в сервісі! Не рекомендую і сама користуватися більше не буду.

Ужасно.. Задумка не плохая,но проблема с заказом машины.

[email protected] 7 июля, 2021 год

Уже пятый раз не подтверждается запланированная поездка. Либо за 5 минут до посадки скидывается поездка. Куплен пакет поездок на 30 дней, не успею их все выездить теперь и они просто сгорят. Заказы так и витсят в систем... либо водителя и тупят и не могут подержать заказы. На остановках народ стоит ждёт, машина по времени подъезжает, а поездка не... Читать отзыв Уже пятый раз не подтверждается запланированная поездка. Либо за 5 минут до посадки скидывается поездка. Куплен пакет поездок на 30 дней, не успею их все выездить теперь и они просто сгорят. Заказы так и витсят в систем... либо водителя и тупят и не могут подержать заказы. На остановках народ стоит ждёт, машина по времени подъезжает, а поездка не подтверждена, водитель благополучно уезжает без пасажиров пустой машиной. Ужасная работа системы.

Недостатки:

Не подтверждаете поездки при куплено пакете не 30дней

Не приезжает

Ирина 5 июля, 2021 год

Уже 4-ый раз отменяют поездки. В первые 2 наша пришел промо код на бесплатную поездку на такси в течение 2 часов. На прошлой неделе просто отменили шаттл, без никаких промокодов и объяснений.
Сегодня был заказан шаттл на 8.51, поездку не отметили, так и висит с системе (уже 9.25), на остановке стояли люди, которые также ждали свои поездки еще на... Читать отзыв Уже 4-ый раз отменяют поездки. В первые 2 наша пришел промо код на бесплатную поездку на такси в течение 2 часов. На прошлой неделе просто отменили шаттл, без никаких промокодов и объяснений.
Сегодня был заказан шаттл на 8.51, поездку не отметили, так и висит с системе (уже 9.25), на остановке стояли люди, которые также ждали свои поездки еще на 8.36.
Служба поддержки ответила, что нужно разбираться

Ужасный сервис

Денис 5 июля, 2021 год

Поездка отменяется иной раз за минуту до отправления.
Водители просто неадекватное село.
Из последнего фокуса: Висит заказ, проходит время, программа не реагирует, а водитель вас не видит.
Ужасно один словом.

Достоинства:

Редкие качественные поездки

Недостатки:

Связи с тех службой ни какой

Убер обманывает клиентов, не покупайте абонемент!

Дмитрий 8 июня, 2021 год

У меня уже третий раз скидывает запланированную поездку. Причем за минуту до посадки. При том что куплен пакет поездок на 20 дней. Я не успею их все выездить теперь и они просто сгорят.
А один раз у меня так же отменилась поездка, но предложили поехать на следующем, через 15 минут, вроде проблема решена, но общее время посадки на маршрутку... Читать отзыв У меня уже третий раз скидывает запланированную поездку. Причем за минуту до посадки. При том что куплен пакет поездок на 20 дней. Я не успею их все выездить теперь и они просто сгорят.
А один раз у меня так же отменилась поездка, но предложили поехать на следующем, через 15 минут, вроде проблема решена, но общее время посадки на маршрутку сотавило 30 минут. На обычной маршрутке я бы за это время уже был дома.

Достоинства:

Удобный автобус, в отличии от маршрутки, не стоит по пол часа на каждой остановке. Едет быстро

Недостатки:

Нету гарантии что вы уедите. Даже если ваша поездка подтверждена, всё может поменяться в последнюю минуту. Нельзя надеяться на Убер-Шатл.

Считаю, что "гарантированные" поездки - ложь.

Астерикс 4 июня, 2021 год

Поездку отменили за 5 минут до отравления. Промокод не пришел. На жалобу не могут ответить больше 48 часов, а реклама на сайте висит:
"Клиент заранее бронирует поездку на Uber Shuttle. За 25-65 минут до начала поездки системе не удается найти водителя и происходит отмена поездки.
На аккаунт клиента автоматически добавляется промокод на UberX и PoolChance." Считаю, что это ложь. Обратной... Читать отзыв Поездку отменили за 5 минут до отравления. Промокод не пришел. На жалобу не могут ответить больше 48 часов, а реклама на сайте висит:
"Клиент заранее бронирует поездку на Uber Shuttle. За 25-65 минут до начала поездки системе не удается найти водителя и происходит отмена поездки.
На аккаунт клиента автоматически добавляется промокод на UberX и PoolChance." Считаю, что это ложь. Обратной связи нет.

Недостатки:

Нестабильность поездок.
Живая информация в рекл

очень не надёжный сервис.

Гость 26 мая, 2021 год

Очередная подстава с поездкой , отмена без предупреждения за 1 минуту до посадки , далеко не первый раз . Если вы цените , свои нервы и время-Не рекомендую .

Подводят и не приезжают

Ирина 18 мая, 2021 год

Март отъездила нормально, не было такого, что отменялись поездки. Я была довольна качеством данного сервиса, т.к. шаттл намного комфортнее, нежели наш остальной общественный транспорт.
Купила пакет и май начался со сплошных подстав со стороны Uber. Бронирую с вечера поездку, утром, почти дойдя до места посадки, бронь слетает и приложение показывает пусто! То есть делай что хочешь! Особенно ощутима такая... Читать отзыв Март отъездила нормально, не было такого, что отменялись поездки. Я была довольна качеством данного сервиса, т.к. шаттл намного комфортнее, нежели наш остальной общественный транспорт.
Купила пакет и май начался со сплошных подстав со стороны Uber. Бронирую с вечера поездку, утром, почти дойдя до места посадки, бронь слетает и приложение показывает пусто! То есть делай что хочешь! Особенно ощутима такая «подстава» в дождливое утро понедельника в Киеве, когда на дорогах начинается адский ад.
Вас никто заранее не предупредит, что поездка отменена.
Вероятность, что получится попасть в шаттл каждое утро равна нулю, хотя бронь и оплаченные поездки.
Так называемый Uber Support высылает автоматические ответы, так что не надейтесь какую-либо помощь.
Готовьтесь лишь к тому, что утром вам нужно будет ломать голову, как бы добраться до работы!

Отмена рейса без уведомления

Гость 17 мая, 2021 год

Убер, наладьте коммуникацию с людьми, бронирующими поездки!
Я могу понять перебои в тайминге в связи с пробками, но постоянные отмены забронированных поездок БЕЗ уведомления и за 20 мин до момента посадки - это неуважительное отношение к заказчику и его личному времени.

Uber Shuttle як завжди "на висоті"

Гость 1 апреля, 2021 год

Г0вн0сервіс - лаконічно провідношення компанії до клієнтів. Імовірність що ти сяде у шатл наближається до 0. Купувати передплачені поїздки взагалі не варто вони згорять. Зателефонувати нема куди, подзвонити можно тільки в рельсу. Водій (чи компанія) відміняє поїздку, але все одно їде за маршрутом. Планую перекрити йому проїзд і вимагати пояснень.

Зекономлені гроші, це загублені гроші

Л. 1 апреля, 2021 год

Наче б дуже зручно, але !!! купуючи пакет, це втрачені гроші, бо тільки одноразова сплата дозволяє користуватися цим сервісом. Ваші поїздки автоматично будуть відмінені в останню хвилину, а шатл приїде та не візьме вас. Ви можете замовити його за гроші на наступному відрізку шляху!!!

Достоинства: