Владимир Отзыв написан 5 февраля, 2019 год236 просмотров
Кроме слова ужасно, ничего сказать не могу. Уже больше года длится это мероприятие. Заказал генератор для мотоцикла. Очень долго везли. Ничего внятного не говорили. Когда прислали при осмотре на Новой почте оказалось что он поврежден механически. Я естественно не стал его забирать. И вот уже год ни денег ни генератора. Девица на сайте отмороженная на всю голову, требует от меня какой то акт. Хотя после возврата их же менеджер подтвердил повреждение. На меня на сайте начислили какие то дополнительные расходы. Время от времени звонят и спрашивают почему не забираю товар. С бодуна наверно. Я в общем распрощался с деньгами и ни на что не надеюсь
Достоинства:
- Плюсов нет никаких совсем. Тем более что есть другой сайт и он работает
"Очень долго везли. " - заказ Вы оплатили 18.08.2017, получен в Киеве был 05.09.2017 - 12 рабочих дней. Ваш товар был доставлен обычным рейсом,средние сроки доставки обычным рейсом 10-12 рабочих дней, как и заявлено.
"Когда прислали при осмотре на Новой почте оказалось что он поврежден механически. " - при осмотре товара и не соответствии с заказом, отсутствии части груза либо повреждения необходимо составлять акт приема передачи на отделении почты, с представителем. Для того, чтобы точно знать где именно был поврежден. Нашей службой доставки или же Новой почтой.
"Девица на сайте отмороженная на всю голову" с Вами ведется корректная беседа, просим отвечать аналогично.
"И вот уже год ни денег ни генератора."
13.09.2017 Вы написали письмо с претензией, через 9 минут Вам ответили и попросили предоставить фото акта, более в диалоге Вы не отвечали.
"На меня на сайте начислили какие то дополнительные расходы." посылка не была забрана с отделения почты, Вам выставили счет за доставку. После полного решения претензии, в случае, когда ошибка компании - мы закупаем новый за счет компании либо возвращаем полную сумму утраченных средств.
"Время от времени звонят и спрашивают почему не забираю товар."
Срок хранения посылки 2 месяца, на письмо о претензии Вы не отвечаете, менеджера уточняют, так как посылка должна быть утилизирована, для погашения долга перед компанией.
"Ну а что сказать мошенники просто" - Вся работа выполнена четко указанных правил на сайте, мы не отменяем наличие человеческого фактора. Для этого необходимо разобраться и понять на каком этапе был поврежден товар. В Китае, при доставке самолетом, на складе в Киеве либо Новой почтой.
UA-TAO.com удобный и надежный способ приобретения товаров из китайского интернет-магазина Taobao.com. UA-TAO также осуществляет авиа доставку комерческих партий грузов из Китая в Украину.
УЖАСНО - Отзывы о ua-tao.com
отзыв
Комментарии к отзыву
"Очень долго везли. " - заказ Вы оплатили 18.08.2017, получен в Киеве был 05.09.2017 - 12 рабочих дней. Ваш товар был доставлен обычным рейсом,средние сроки доставки обычным рейсом 10-12 рабочих дней, как и заявлено.
https://ua-tao.com/do/dostavka пункт 2.3
"Когда прислали при осмотре на Новой почте оказалось что он поврежден механически. " - при осмотре товара и не соответствии с заказом, отсутствии части груза либо повреждения необходимо составлять акт приема передачи на отделении почты, с представителем. Для того, чтобы точно знать где именно был поврежден. Нашей службой доставки или же Новой почтой.
https://ua-tao.com/do/dostavka пункт 5.2
https://ua-tao.com/do/dogovor-oferty пункт 9.2
"Девица на сайте отмороженная на всю голову" с Вами ведется корректная беседа, просим отвечать аналогично.
"И вот уже год ни денег ни генератора."
13.09.2017 Вы написали письмо с претензией, через 9 минут Вам ответили и попросили предоставить фото акта, более в диалоге Вы не отвечали.
"На меня на сайте начислили какие то дополнительные расходы." посылка не была забрана с отделения почты, Вам выставили счет за доставку. После полного решения претензии, в случае, когда ошибка компании - мы закупаем новый за счет компании либо возвращаем полную сумму утраченных средств.
"Время от времени звонят и спрашивают почему не забираю товар."
Срок хранения посылки 2 месяца, на письмо о претензии Вы не отвечаете, менеджера уточняют, так как посылка должна быть утилизирована, для погашения долга перед компанией.
https://ua-tao.com/do/dogovor-oferty пункт 8.24
"Ну а что сказать мошенники просто" - Вся работа выполнена четко указанных правил на сайте, мы не отменяем наличие человеческого фактора. Для этого необходимо разобраться и понять на каком этапе был поврежден товар. В Китае, при доставке самолетом, на складе в Киеве либо Новой почтой.