ua-tao.com отзывы клиентов / страница 28

Самая быстрая доставка

bysinka777 (Украина) 18 сентября, 2018 год

самая быстрая доставка в Украину,пока ещё не нашла лучше сайт .все устраивает

Супер доставка и сервис на высоком уровне

Den Ponomar (Украина) 16 сентября, 2018 год

Прекрасный сервис давно пользуюсь и что самое главное это быстрая доставка в Украину.
Удобные функции поиская товара по фото и подбор размера у конкультантов в режиме нон-стоп 24 часа в сутки.
26-88180

Халатность !! Чисто украинский сервис :)

Андрей Анатльевич (Украина, Kiev) 14 сентября, 2018 год

Первый раз воспользовался сервисом и остался крайне недоволен. Фотографий по поступившим позициям на склад в Китае нет. Т.е. увидеть что пришло можно только по факту получения посылки в Украине. Несмотря на заявления компании о том, что делается проверка каждого трека я получил не то, что заказывал, хотя и в комментариях к заказу и в чате писал о необходимости проверки размера.... Читать отзыв Первый раз воспользовался сервисом и остался крайне недоволен. Фотографий по поступившим позициям на склад в Китае нет. Т.е. увидеть что пришло можно только по факту получения посылки в Украине. Несмотря на заявления компании о том, что делается проверка каждого трека я получил не то, что заказывал, хотя и в комментариях к заказу и в чате писал о необходимости проверки размера. В результате я оплатил и стоимость товара и пересылку в Украину, но нужный товар не получил. Какая там проверка ? На упаковке крупными цифрами написан размер, стоило только взглянуть. Халатность в чистом виде, чего ещё можно ожидать от украинского сервиса ?

На отзывы на самом сайте полагаться нельзя, публикуются только положительные. Отрицательные отзывы не проходят модерацию (блокируются роботом). Сам персонал считает что сервис работает безупречно, любые проблемы - это исключительно ошибка заказчика, ну или в крайнем случае, человеческий фактор. (да, да, им просто плевать на все ваши претензии, априори).

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Халатное отношение к своим обязанностям, грубость персонала, нежелание признавать свои ошибки. В общем все то, за что мы так любим украинский сервис.
Удовольствие не из дешевых: проценты за ввод, проценты за вывод, комиссия сервиса, недешевая доставка в Украину. Везде по-немного и в результате получается приличная переплата за товар.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ua-tao.com 14 сентября, 2018 год

Добрый вечер! Фотографии товара перед покупкой Вам может предоставить продавец, если фото у него есть. Для этого необходимо обратиться через опцию "Задать вопрос" на странице товара и наши менеджеры с ним свяжутся, предоставят ответ со слов продавца.
Услуга "Фото отчёт" сервиса даёт возможность увидеть фото заказанного товара, который получен от продавца на нашем складе в Китае.
По умолчанию мы проверяем соответствие цвета и размера с указанными в заказе, а также отсутствие видимого брака. Поэтому просьба уточнить номер личного кабинета.
Примерную конечную стоимость товара Вы можете рассчитать перед заказом и принять решение. Для этого на каждой странице и в корзине есть калькулятор "Рассчитать стоимость".
Итоговая стоимость большинства товаров при покупке в Китае, как правило, намного меньше, чем при покупке такого же товара в Украине. Показать 1 ответ

НЕ ТОТ ТОВАР,ЧТО ТО МУТЯТ.(ВОПРОС РЕШЕН)

Happy Hulk (Украина, Odessa) 14 сентября, 2018 год

Как писал в предыдущем отзыве,отписуюсь по ситуации за неправильный заказ! В заказе разобрались,все порешали ,деньги за покупку вернули полностью! Честно говоря думал уже хрен вернут,по отзывам начитался ,но нет все четко правда долго(почти 2 недели разбирались)не всегда можно верить отзывам.Я напсиховался,их сообщениями завалил(а все потому что нет конкретного ответа,отвечает программа стандартными фразами,почему нельзя сделать так же как онлайн консультант... Читать отзыв Как писал в предыдущем отзыве,отписуюсь по ситуации за неправильный заказ! В заказе разобрались,все порешали ,деньги за покупку вернули полностью! Честно говоря думал уже хрен вернут,по отзывам начитался ,но нет все четко правда долго(почти 2 недели разбирались)не всегда можно верить отзывам.Я напсиховался,их сообщениями завалил(а все потому что нет конкретного ответа,отвечает программа стандартными фразами,почему нельзя сделать так же как онлайн консультант у вас?написал,тебе ответили не стандартной фразой "Здравствуйте! Ваш вопрос будет рассмотрен в течение некоторого времени. Пожалуйста, ожидайте".,а к примеру " Ваш вопрос рассмотрят сегодня,ответ будет через 3.4.5.6 часов и в таком духе,меньше бы тогда других вопросов возникало.)согласен может все операторы загружены,но онлайн-консультант всегда отвечает,а у неё я думаю не меньше загрузка.А так хочу перед ребятами извенится,поступили честно.Спасибо!

Оперативно!

Viktorias 12 сентября, 2018 год

Уже не первый год сотрудничаю с посредником , в основном всем довольна, менеджеры всегда ответят и помогут. Все оперативно. Рекомендую к сотрудничеству.

Ua-tao.com

Гость (Украина, Bohorodchany) 11 сентября, 2018 год

Посредник ua-tao самый надёжны и ответственный , спасибо им за помощь с оформлением и доставку

Не тот товар, что-то мутят

Happy Hulk (Украина, Odessa) 3 сентября, 2018 год

Давно работаю через этого посредника!Небыло некаких проблем.У них намного дороже чем у остальных и доставка и комиссию дерут,но быстро относительно и то что говорят визуально товар проверяют что соответсвует качеству,меня все устраивало пока не столкнулся с проблемой.Заказал блоки питания у продовца с хорошим рейтингом,указал характеристики товара который необходим.В итоге пришел с другими характеристиками.Менеджер сначала предложил мне зобрать не тот товар... Читать отзыв Давно работаю через этого посредника!Небыло некаких проблем.У них намного дороже чем у остальных и доставка и комиссию дерут,но быстро относительно и то что говорят визуально товар проверяют что соответсвует качеству,меня все устраивало пока не столкнулся с проблемой.Заказал блоки питания у продовца с хорошим рейтингом,указал характеристики товара который необходим.В итоге пришел с другими характеристиками.Менеджер сначала предложил мне зобрать не тот товар с почты(заплатив за доставку с Китая и дома отправить им фото с не той продукцией)совсем лоха нашли,мало того что заплатил за товар с китая который не тот,так еще и за доставку заплати ,а потом будем разбираться.в итоге я отказался ,сказал что забирать не буду,хай разбираются ,и вообще мне теперь не актуально,я специально через них заказывал потому что быстро,попросил решить вопрос с возвратом.На что получил кучу отмазок и ссылок на китайцев,мол это они накасячили.А на мой аргумент что они визуально должны проверять товар,ответил что за день 1000 посылок и не могут все проверить(телефонные разговоры я все записывал).Вопрос кто виноват.Китайцы которые выслали не тот товар посреднику,который при получении должен был проверить товар на соответсвие заказу,менеджеры которые не правильно заказали товар у китайских продавцев!?Все фото есть приложу к отзыву!Жду решение вопроса! Буду писать в отзывах.Если представители посредника читают вот мой код клиента 9-84553,вот мой номер заказа 9-84553-10.Вот фото товара который пришел

,отметил маркировку какая пришла,а вот что в заказе

тут не нужно быть матиматиком или еще кем то чтобы при получении сравнить,визуальный осмотр на соответсвия.Будем ждать решение посредников ,или писать в защиту прав потребителя.

Ответ представителя ua-tao.com 3 сентября, 2018 год

Добрый день!
1. Уточните, пожалуйста, с кем именно Вы сравниваете говоря "намного дороже чем у остальных и доставка и комиссию дерут". На многих ресурсах цену Вы видите конечную, не зная сколько оплатили за заказ, сколько посреднику и доставка. У нас же цены указанны отдельно и всегда можно просчитать самостоятельно, либо попросить помощи у менеджера.
2. "Менеджер сначала предложил мне зобрать не тот товар с почты" Вас попросили предоставить фото полученного товара, чтобы сверить с тем, что было отправлено. Соответственно менеджер не знает забрали Вы его или нет.
3."а что получил кучу отмазок и ссылок на китайцев,мол это они накасячили." У нас несколько отделов, каждый из которых выполняет исключительно свою работу. Товар проверяется в Китае на складе, соответственно нужно уведомить сотрудников склада, чтобы они провели работу и выяснили как это произошло.
4. ",ответил что за день 1000 посылок и не могут все проверить" данной фразы Вам не говорили, у нас так же записаны Все разговоры. Исходя из сказанных Вами слов, да, вы правы, мы каждый день получаем, проверяем и отгружаем посылки. Человеческий фактор возможен, мы его не отрицаем.
5. "Жду решение вопроса!" Вам ответили что вопрос не закрыт, он решается, на это нужно время. Показать 1 ответ

Все норм))

Руслан (Украина, Kiev) 2 сентября, 2018 год

Рекомендую отличного посредника tao только самые положительные отзывы. Делать заказы очень просто, легко и доступно, срок выполнения минимальный,на Украине единственный посредник с такими сроками. Товар прилетает очень быстро, менеджеры помогают по всем вопросам. От всей души рекомендую ! Всегда помогут!

Хорошо

bysinka777 (Украина) 1 сентября, 2018 год

Хорошо обслуживают,быстрая доставка и качественная проверка товара на брак

Хорошая компания

bysinka777 (Украина, Kiev) 1 сентября, 2018 год

Устраивает быстрая доставка чартерными рейсами,в течении 7-14 дней все товары приезжают в Украину!

Отзыв!

Viktorias (Россия) 29 августа, 2018 год

Отличный посредник!!! Прекрасный персонал, удобный сайт!!! Всем очень довольна и всем с радостью рекомендую!!!

отзыв

Олеся69 (Украина, Черкаси) 17 августа, 2018 год

Очень люблю заказывать с Китая. И на протяжении многих лет заказываю на ua-tao. Посредник устраивает, доставка быстрая.

Быстро

Руслан (Украина) 16 августа, 2018 год

Отличный посредник, сотрудничаю уже год, всем советую!!! Всегда подскажут по товару, если нужно найдут сами! Очень быстрая доставка. Заказываю в основном легкий товар!

Хороший сайт

bysinka777 (Украина, Харків) 15 августа, 2018 год

Отвечают на вопросы по заказу в течении дня,товар приезжает с момента заказа в Украину через 7-10 дней,довольно быстро!

Ужасный сервис

Наталия (Украина, Київ) 14 августа, 2018 год

Отношение к клиенту ужасное! Цены самые дорогие на рынке! Как начинали работать с такими ценами так и продолжают, хотя перевозчики уже давно цены на доставку скинули! Качество полученого товара ужасное! Отвечать за это никто не хочет! Придётся обратиться в права потребителей, может хоть это вас чему то научит

2 согласны Показать 1 ответ

Не предупреждают о высокой цене и берут деньги ни за что

Алексей (Украина, Одеса) 13 августа, 2018 год

Цена доставки 16 долларов за кг Умножьте на 10 кг и получается полцены от моей покупки. Выше чем где-либо вообще можно найти!!!
Когда не соглашаешься - отказываются отправить другим способом, только авиа. Еле договорился перенаправить по Китаю в другую фирму в итоге заплатил полторы тысячи гривен за то, чтоб мой груз покатали по Китаю туда-сюда. Будьте внимательны... Читать отзыв Цена доставки 16 долларов за кг Умножьте на 10 кг и получается полцены от моей покупки. Выше чем где-либо вообще можно найти!!!
Когда не соглашаешься - отказываются отправить другим способом, только авиа. Еле договорился перенаправить по Китаю в другую фирму в итоге заплатил полторы тысячи гривен за то, чтоб мой груз покатали по Китаю туда-сюда. Будьте внимательны с ними, очень негибкая система, договориться невозможно, клиентом пренебрегают, пишуть формальные отписки.

Показать 1 ответ

Сделка прошла успешно

Olbamn (Украина, Lviv) 9 августа, 2018 год

Сделка прошла успешно. Вещи пришли в полном объеме, целы, соответсвуют заказу. Удобный поиск, радует то, что можно зайти на сайт продавца. Цены указаны верно, понятно сколько ты платишь за товар, а сколько составляет комиссия посредника ua-tao.com. olbamn.

Спасибо )

Гость (Украина, Київ) 8 августа, 2018 год

Самый самый лучший посредник . Работают быстро и качественно . Спасибо вам большое )

Мой любимый сайт

Гость (Украина, Харків) 8 августа, 2018 год

Рекомендую отличного посредника ua tao.com.только самые положительные отзывы. Делать заказы очень просто, легко и доступно, срок выполнения минимальный,на Украине единственный посредник с такими сроками. Товар прилетает очень быстро, менеджеры помогают по всем вопросам. От всей души рекомендую ! Всегда вся полезная иcнформация видна на странице.

Реклмендую! Вместе с Юа Тао уже около 6 лет

Гость (Украина, Київ) 4 августа, 2018 год

Работаю с Юа Тао около 6ти лет. Проверенный посредник. Быстрые сроки доставки. Интерфейс сайта позволяет легко и быстро найти нужный товар. Услуга «поиск товара по фото» просто незаменим! Ооочень удобно! Всем рекомендую!

Очень удобный и надежный способ приобретения товаров

Ирина 31 июля, 2018 год

Очень удобный и надежный способ приобретения товаров из китайского интернет-магазина Taobao.com. Удобный способ оплаты, своевременный возврат денег, в случае отсутствия товара, быстрая доставка. Приятная и быстрая онлайн-консультация. Очень приятно и удобно работать с данным интернет-магазином. Рекомендую!

Достоинства:

Быстро, качественно, надежно

Недостатки:

нет

Лучший посредник

Viktorias 31 июля, 2018 год

Самый лучший и быстрый посредник с Китаем. Работают профессионалы. Рекомендую!!!

Хотела свой отзыв на сайте UA-TAO,но невозможно это сделать.

Гость 27 июля, 2018 год

Несколько лет пользуюсь их услугами, претензий не было. Но сегодня получив посылку, сделала вывод что UA-TAO чихает на своих клиентов! Мало того что я сделала покупку у недобросовестного продавца на ТАО, который в своем магазине выставил фото (фото брэндовых туфлей)не соответствующие своему товару , и написал что туфли кожаные,так работники UA-TAO даже не удосужились проверить хотя бы по фото!... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь их услугами, претензий не было. Но сегодня получив посылку, сделала вывод что UA-TAO чихает на своих клиентов! Мало того что я сделала покупку у недобросовестного продавца на ТАО, который в своем магазине выставил фото (фото брэндовых туфлей)не соответствующие своему товару , и написал что туфли кожаные,так работники UA-TAO даже не удосужились проверить хотя бы по фото! Хотя может и проверяли,но халатно к этому отнеслись! В итоге я получила дешевую пародию да еще из дермантина. Хотела свой отзыв на сайте UA-TAO,но невозможно это сделать.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ua-tao.com 27 июля, 2018 год

Добрый вечер!
Мы всегда настоятельно рекомендуем Вам покупать товары на Taobao.com ТОЛЬКО у продавцов с высоким рейтингом надежности. Это позволит снизить риск получения проблем с качеством товара и честностью продавца. Об этом мы предупреждаем на нашем сайте.
Мы проверяем товары только на отсутствие видимого брака и явное несоответствие цвета.
Критерии которые мы не можем проверить и оценить:
-натуральность кожи и меха,
-качество материала.
Эта информация также, доступна у нас на сайте.

Хороший сайт

Аннакх (Украина, Бородянка) 27 июля, 2018 год

Очень нравятся ua Tao! Всегда помогут подобрать !

UA TAO- хорошая идея с испорченной реальностью 3 часть

Андрей (Украина, Ужгород) 26 июля, 2018 год

Пишу в продолжении своих ранее оставленных отзывов. Очень часто сотрудники UA TAO прочитав мои комментарии отвечают, что их сайт полностью прозрачный, и никаких "игр" с ценообразованием у них нет. Но давайте все вместе разберемся по порядку. Итак нашли мы товар на сайте ТАО-БАО. Товар указан в китайских юанях и при автоматическом переводе юаней в гривни уже на сайте самого УАТАО... Читать отзыв Пишу в продолжении своих ранее оставленных отзывов. Очень часто сотрудники UA TAO прочитав мои комментарии отвечают, что их сайт полностью прозрачный, и никаких "игр" с ценообразованием у них нет. Но давайте все вместе разберемся по порядку. Итак нашли мы товар на сайте ТАО-БАО. Товар указан в китайских юанях и при автоматическом переводе юаней в гривни уже на сайте самого УАТАО вы видите цену в гривнях, и выгодно вам был этот перевод или не выгоден одному Богу известно. При этом оплатив товар с Вас снимается комиссия за обналичивание средств. Также комиссия снималась, когда вы ложили деньги на свой электронный кошелек. И вот товар в Украине. При этом за доставку вам предлагают заплатить по 16 долларов за кг веса. Но снимать деньги с Вас будут по курсу выгодному УА ТАО а не Вам. К примеру на момент нескольких моих сделок я скинул имеющуюся у меня валюту по курсу 26, а УАТАО снял с меня деньги за доставку по курсу 26,53 грн за доллар. Но идем дальше. Вот Ваш долгожданный товар в вашем городе. Вы приходите в отделение службы доставки которую вы выбрали и....Вот еще один сюрприз. Оплатите стоимость перевозки с Киева в Ваш город. Если все суммировать и сравнить цену товара на других электронных площадках, таких как Бангуд или Алиэкспресс, то очень часто выходит цена на УАТАО на 15-25 процентов выше. А в отношении скорости доставки тоже можно поспорить. Заказал товар в один день на УАТАО и на Алиекспрессе, и получилось что разница в пользу УАТАО была всего 5 дней. То есть все "движения" на УАТАО , включая доставку по Китаю (при этом мной была оплачена экспресс доставка), фото отчеты, отправка в Украину и по Украине вылились почти в две недели. Вот такой он УАТАО. НУ а теперь совет покупателям. Прежде чем купить товар через УАТАО, забейте в калькуляторе УАТАО предварительный расчет товара, добавьте приблизительно цену за доставку, дальше 1-3 процентов за перевод денег и сравните полученные показатели с товаром на других торговых площадках. При этом желательно сравнивайте товар где Вам предлагают бесплатную доставку в Украину (тоесть в цену уже включена доставка). Есть еще один провереный способ. Найдите необходимый вам товар на Алиекспресс к примеру (опять же с бесплатной доставкой), найдите аналогичный товар на ТАО-БАО, киньте его на сайт УАТАО. Сравните цены перебив гривни в доллары. И если увидите существенную разницу в цене, тогда можете поиграть с УАТАО. Если же нет, не ведитеся, ибо так называемая срочность доставки, которой "козыряет" УаТАО не такая то и срочная. Ну и самое главное, многие товары брендовых производителей стоят на Алиеспрес и Бангуде и ТАО БАО в одинаковую цену. А по сему нечего играть в "рулетку" с УАТАО. Всем приятных покупок.

2 согласны Показать 1 ответ

Хороший сайт

bysinka777 (Украина, Харків) 25 июля, 2018 год

Хороший сайт,достаточно быстро приходят посылки в Украину!!!

Пока все норм)

Руслан (Украина, Кропивницький) 25 июля, 2018 год

Хороший посредник, самая быстрая доставка, много качественных товаров! Всем рекомендую!

хорошая идея с испорченной реальностью 2 часть

Андрей (Украина, Ужгород) 25 июля, 2018 год

Вообщем в продолжение предыдущего поста. Продолжаем описывать особенности работы этого украинского чудо посредника. Вообщем, как и многое в Украине, сайт UA TAO, работает по принципу "Главное побольше срубить бабла, все остальное малозначительно". Кроме, цен за доставку, различных комиссий за пересылку денег, а также "игр" с курсом валют в UA TAO, есть другой весьма достающий клиента момент. А именно, плохая поддержка... Читать отзыв Вообщем в продолжение предыдущего поста. Продолжаем описывать особенности работы этого украинского чудо посредника. Вообщем, как и многое в Украине, сайт UA TAO, работает по принципу "Главное побольше срубить бабла, все остальное малозначительно". Кроме, цен за доставку, различных комиссий за пересылку денег, а также "игр" с курсом валют в UA TAO, есть другой весьма достающий клиента момент. А именно, плохая поддержка клиента, в случае необходимости ведения переговоров с китайскими продавцами. В частности, сайт UA-TAO на своей страничке, хвалится тем, что у них якобы есть специалисты со знанием китайского языка. Но в реальности складывается впечатление, что обычная "лапша" клиенту. В реальной же жизни сотрудники UA TAO общаются с помощью электронного приложения "Гугл переводчик". К примеру, Вы задаете вопрос "Сколько входит моторов в комплект?" Вам ответ- "Да, четыре оси четыре мотора". Или вот такой пример из жизни. Ваш вопрос "Что такое положительные и отрицательные весла в описании товара". Вам ответ- "Да есть положительные и отрицательные весла". При этом сотрудники UA-TAO расскажут вам очередную "лапшу" про то, что они не являются техническими специалистами в этом вопросе. Ну а теперь задумайтесь какой вам придет ответ когда вы будете вести переписку и заказывать серьезный товар, и у вас возникли какие-то проблемы с товаром. Вам ответят так, как отвечал Рамшут, с Замшутом своему прорабу-начальнику"Да.....да.. насяйника, майфун кекер, пекер, халавша залавша.......полный писец."

3 согласны Показать 1 ответ