Ювелирный дом Zarina отзывы

Ужасный сервис и бракованные изделия

Гость 20 января, 2025 год

Отзыв об Ювелирный дом Zarina по адресу Київ, бульвар Тараса Шевченка, 2/54 Заказала браслет из белого золота, не дешевый, далеко не за 10-15 тыс, до момента оплаты писали в телеграмм прекрасно и в нерабочее время. Когда забрала товар - металл был поцарапан с вмятиной и выглядел как ношеный. Написала в магазин - мне даже не ответили, просто игнор. Сервис - класс. Это была первая и последняя покупка. Сделаю все возможное чтоб никто... Читать отзыв Заказала браслет из белого золота, не дешевый, далеко не за 10-15 тыс, до момента оплаты писали в телеграмм прекрасно и в нерабочее время. Когда забрала товар - металл был поцарапан с вмятиной и выглядел как ношеный. Написала в магазин - мне даже не ответили, просто игнор. Сервис - класс. Это была первая и последняя покупка. Сделаю все возможное чтоб никто из знакомых там ничего не покупал.

1 согласен

Купила каблучку в Zarina - та це каблучка мрії

Іванова Анна 20 ноября, 2024 год

Отзыв об Ювелирный дом Zarina по адресу Київ, бульвар Тараса Шевченка, 2/54 Купила каблучку, яку я довго шукала в інтернеті, ще і зі знижкою та дуже задоволена)
Дякую!

1 не согласен

Не рекомендую

Гость 14 октября, 2024 год

Чоловік подарував прикраси Zarina. Це два срібних комплекти: каблучка та сережки. Так от через два тижні на одній з каблучок відпав камінець, завезла в магазин, відремонтували по гарантії , через тиждень знову випадає камінь, знову ремонтують. Потім на іншій каблучці випадає перл((( короче набридло їздити до них і постійно щось ремонтувати. Це вперше в мене такі проблеми з ювелірними... Читать отзыв Чоловік подарував прикраси Zarina. Це два срібних комплекти: каблучка та сережки. Так от через два тижні на одній з каблучок відпав камінець, завезла в магазин, відремонтували по гарантії , через тиждень знову випадає камінь, знову ремонтують. Потім на іншій каблучці випадає перл((( короче набридло їздити до них і постійно щось ремонтувати. Це вперше в мене такі проблеми з ювелірними виробами. Інші бренди носяться без проблем, нічого не гнеться і не випадає. Майте на увазі. Не рекомендую вироби зі срібла, як вони самі кажуть що цей матеріал дуже мʼякий((

1 согласен

Продали бракований товар

Лозовська Діана 9 мая, 2023 год

Купила сережки. В магазині дали приміряти тільки одну. Приміряла, подивилась, все добре.
Приїхавши додому, вдягнувши дві, виявила, що одна погано застібається. Вона не тримається. Принесла назад на ремонт, повернули в такому ж стані. Проблема не вирішується. Взагалі не рекомендую!!

1 согласен

Як бренд супер,прикраси неперевершені,красота

Гость 16 ноября, 2022 год

Та от новий директор у м. Луцьку Байбула Людмила ,яку влаштували за зв'язками начальника охорони,це щось.Немає просто слів.Наталія Володимирівна зверніть на це увагу((

Я с Зариной уже много лет

Гость 21 января, 2022 год

Отзыв об Ювелирный дом Zarina по адресу Київ, бульвар Тараса Шевченка, 2/54 Здравствуйте! Хочу поделиться своими отзывами. То, что вы делаете, милая Зарина, это просто божественно! Вы объявляете абсолютно бесстыже-сексуальные скидки, от которых ваших партнеров аж корежит! Вы беспрецедентны. Вы вне конкуренции. Приучаю (приручаю) к вам свою дочь. Да, много "фи", да много "ой, нет!". И тем не менее, последние покупки из вашего сейла - ээээээто просто бомба! Даже дочь сказала "вау!".... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделиться своими отзывами. То, что вы делаете, милая Зарина, это просто божественно! Вы объявляете абсолютно бесстыже-сексуальные скидки, от которых ваших партнеров аж корежит! Вы беспрецедентны. Вы вне конкуренции. Приучаю (приручаю) к вам свою дочь. Да, много "фи", да много "ой, нет!". И тем не менее, последние покупки из вашего сейла - ээээээто просто бомба! Даже дочь сказала "вау!". Вы - точно из той когорты, когда возвращаешься вновь.
Из истории. Всякое было. в дорогих серьгах сразу после покупки при примерке уже дома сломалась застежка. Без проблем! Отвезла, отдала (квитанция была с собой). Сделали, исправили. Без вопросов! Продавцы ваши тоже на высоте. Они не "впаривают", не "втюхивают", лишь бы взяли. Они вместе с тобой выбирают! Они не торговки. Они гейши! Искусные мастерицы.
p.s. Особое мое почтение пану Олексе. Вот уже где образец мужественности в общении с женским "хочу!". Спасибо вам! Продолжайте нас радовать.

Показать 1 ответ

Продали бракованный товар.

Олена 25 ноября, 2021 год

Отзыв об Ювелирный дом Zarina по адресу Київ, бульвар Тараса Шевченка, 2/54 Серьги покупал муж. Застежка была непригодна. Отдала им же в ремонт - но не смогли отремонтировать! Никогда у них ничего не покупайте

Нет слов...

Катерина 20 мая, 2021 год

На протяжении многих лет являюсь клиентом данного ЮД и всегда в первую очередь иду к ним когда подумываю о новом приобретении. Сейчас решила заказать мужу кольцо. Была в Ривермоле, зашла в пустую Зарину и попросила девушку-консультанта помочь в подборе размера, ну соответственно и посмотрела бы ассортимент. Я сразу уткнулась в витрину, проходит минутка, я вопросительно поднимаю глаза... консультант даже... Читать отзыв На протяжении многих лет являюсь клиентом данного ЮД и всегда в первую очередь иду к ним когда подумываю о новом приобретении. Сейчас решила заказать мужу кольцо. Была в Ривермоле, зашла в пустую Зарину и попросила девушку-консультанта помочь в подборе размера, ну соответственно и посмотрела бы ассортимент. Я сразу уткнулась в витрину, проходит минутка, я вопросительно поднимаю глаза... консультант даже не шелохнувшись говорит «ну это разве что примерка...» Я отвечаю: «хорошо, давайте примерим!» А она говорит «Вам нужно пройтись по магазинам, может у кого-то есть такие штучки для определения размера»

Аферисты и обманщики

Гость 10 ноября, 2020 год

Интернет магазин ювелирка Zarina с обычными точками продаж обманщики и аферисты , компания лохотрон- купив изделие в интернет магазине, на точках продаж дают больше скидку. Пытаясь решить вопрос на увеличение скидки , просто послали!!!

Погане обслуговування

Гость 12 августа, 2020 год

Протягом 10 днів менеджер не відповідає на повідомлення, коли знову нагадала про себе, то в саркастиній манері отримала відповідь, що це питання розглядається.

Жахливк обслуговування

Гость 12 августа, 2020 год

Просто жахливе обслуговування, відсутня соціальна відповідальність.
Маю подарунковий сертифікат, термін якого закінчився в кінці червня. Оскільки з березня місяці був карантин, не змогла його використати, бо магазини були зачинені. Телефоную до них, встигла лише запитати, як можна пролонгувати дію сертифікату враховуючи ситуацію з карантином, оператор телефонної лінії одразу дуже знервованим і претензійним голосом почала говорити, що ніяк, що вона вже... Читать отзыв Просто жахливе обслуговування, відсутня соціальна відповідальність.
Маю подарунковий сертифікат, термін якого закінчився в кінці червня. Оскільки з березня місяці був карантин, не змогла його використати, бо магазини були зачинені. Телефоную до них, встигла лише запитати, як можна пролонгувати дію сертифікату враховуючи ситуацію з карантином, оператор телефонної лінії одразу дуже знервованим і претензійним голосом почала говорити, що ніяк, що вона вже давала запит і вчора мені сказала, що ніяк. Виявилось, що вчора хтось інший телефонував з аналогічною ситуацією і оператор вирішила, що можна просто хамити усім з такими ж питанням.
Далі найцікавіше, оператор сказала, що потрібно було дзвонити під час карантину і магазин би відчинили, тобто карантин на них не діяв. Вони могли відчиняти магазини, покупці могли приходити, все для того аби заробити, жодної соціальної відповідальності, порушення законів, нехтування безпекою покупців та персоналу. Тим самим спонукати порушувати правила карантину і персоналом і покупцем.
Як результат, для заробітку вони готові порушувати закони, але не готові змінити внутрішні правила магазину.

Zarina изысканный бренд, лучший подарок!

Гость 13 мая, 2020 год

Спасибо девочкам магазина в Запорожье, подобрали изысканное и очень красивое кольцо для подарка на юбилей свадьбы!

Супер бренд

Гость 12 мая, 2020 год

Задоволена абсолютно !!!
Уважний та професійний персонал допомогає підібрати прикраси І для себе і на подарунки . Ніколи не зраджую Заріні, стиль , дизайн, ціна . Завжди із задоволенням відвідую їхні магазини.
Дякую за те що Ви є!

Дуже задоволена обслуговуванням

Гость 12 мая, 2020 год

Дуже сподобалось атмосфера, продавці дуже професійні, знають свою роботу, сподобалось що ходила багато разів у магазин і придивлялась міряла, але не купляла, збиралась з думками) і завжди дуже гарно консультували і ввічливо прощались, і не було жодного незадоволення! Купила собі срібне кольє і дуже задоволена ним, обслуговування на вищому рівні! Завдли привітні і тепла атмосфера! Однозначно рекомендую!

Прекрасное настроение в подарок

Анна 7 мая, 2020 год

Отзыв об Ювелирный дом Zarina по адресу Київ, бульвар Тараса Шевченка, 2/54 Всем привет! Накануне праздника любви, мой любимый решил сделать мне подарок, ну конечно же не долго думая мы решили посетить ювелирный магазин. Поскольку ужинали в центре нам приглянулся магазин «Зарина». В этого мы там провели массу времени, мне предложили много красивейших серьг, я все примеряла, рассказали об бесплатном, повторюсь бесплатном обслуживание моих серьг, почистили мои бриллиантовые украшения - сново... Читать отзыв Всем привет! Накануне праздника любви, мой любимый решил сделать мне подарок, ну конечно же не долго думая мы решили посетить ювелирный магазин. Поскольку ужинали в центре нам приглянулся магазин «Зарина». В этого мы там провели массу времени, мне предложили много красивейших серьг, я все примеряла, рассказали об бесплатном, повторюсь бесплатном обслуживание моих серьг, почистили мои бриллиантовые украшения - сново ж таки БЕСПЛАТНО. В этого мне пришлись по вкусу серьги с новой коллекции, я теперь знаю все о новых тенденциях ювелирной моды! Но это ещё не все, нас окружили таким теплом и вниманием, что просто не хотелось уходить! Одна девушка подаёт серьги, вторая уже несёт горячий чай, с другой стороны вкусные конфеты, нам было очень приятно, предлагали ещё шампанское, но мы поскромничали! А также нам предложили стать членами семьи Зарина и выдали карту. Все очень понравилось, теперь получаю комплименты от коллег за серьги. Спасибо «Зарине» за красоту, тепло и прекрасное настроение!

Достоинства:

Колоссальный выбор
Качественное обслуживание
Приятные сюрпризы

Недостатки:

Нет

Замечательное обслуживание

Гость 5 мая, 2020 год

Были в начале марта в командировке во Франковске, оказалось что у коллеги день рождения - срочно нужен подарок. Пехали в Зарину, выбрали. Начали расплачиваться - нету с собой скидочной карты. Но по факту есть! Спасибо продавцам - в системе нашли, скидку сделали (12%). Все-таки зарина всегда молодцы, что в Киеве - что в других городах! Еще и упаковали красиво, когда... Читать отзыв Были в начале марта в командировке во Франковске, оказалось что у коллеги день рождения - срочно нужен подарок. Пехали в Зарину, выбрали. Начали расплачиваться - нету с собой скидочной карты. Но по факту есть! Спасибо продавцам - в системе нашли, скидку сделали (12%). Все-таки зарина всегда молодцы, что в Киеве - что в других городах! Еще и упаковали красиво, когда узнали, что на день рождения.

Достоинства:

1. Замечательное обслуживание.
2. Приятные в общении.
3. Хороший выбор.

Недостатки:

Не нашел.

Ювелірний бренд який підкорить Ваші серця

Гость 5 мая, 2020 год

Отзыв об Ювелирный дом Zarina по адресу Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 40 Раніше купувала в інших магазинах, але зайшовши в Заріну, закохалась!
Брендові вироби, обслуговування на вищому рівні! Все для Вашого задоволення.

Достоинства:

Вироби
Обслуговування

Отличное обслуживание

Гость 5 мая, 2020 год

Отзыв об Ювелирный дом Zarina по адресу Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 40 "Зарина" это означает высокий уровень обслуживания и гостеприимства!!Приятные девочки работают в этом магазине, которые всегда помогут и поймут меня!! На любой праздник, только к ним!
Спасибо им за это))

Достоинства:

Оригинальность

Недостатки:

Их нет)

Восторг в любимой ZARINA!

Алина 5 мая, 2020 год

Отзыв об Ювелирный дом Zarina по адресу Київ, бульвар Тараса Шевченка, 2/54 Покупали с мужем серьги, остались в большом восторге ! Качество у ZARINA всегда на высоте, изделие можно рассматривать часами!!!
Помогала в выборе очень приятная девушка, настоящий профессионал своего дела! Нам не хотелось уходить!
Спасибо ZARINA за приятные эмоции!
Рекомендую!

Мой любимый бренд

Гость 5 мая, 2020 год

Добрый день, не так давно у меня был день рожденье, так как мой муж всегда покупал изделия в zarina , ч была уверенна что и в этот раз будет украшение этого бренда. Но как??? Карантин!!! И не видев изделия в живую, он сумел сделать мне приятно. Спасибо продавцам которые работают онлайн и доставляют изделия по городу)))

Достоинства:

Отличный сервис, спасут ваш праздник.

Недостатки:

Их нет.

Красивее нет!

Гость 2 мая, 2020 год

Давно люблю Zarina. Искала подарок маме, миллион всего пересмотрела и все равно вернулась в Zarina. Как раз по акции к дню мамы купила шикарные серьги с гранатом, получила по почте, оплатила после того, как посмотрела на них и убедилась, что они просто прекрасны. Теперь жду реакции мамы. Спасибо за приятное обслуживание и скорость!

Отличный и приятный сервис

Гость 29 апреля, 2020 год

Во время карантина было страшно покупать по интернету, но страхи не оправдались с интернет-магазином Зарина. Получила прекрасное колье из новой коллекции Віддана. Очень приятная девушка проконсультировала, ответила на все вопросы.Бесплатная доставка и красивое мыло в подарок. Я в восторге.

Достоинства:

- отличный сервис
- оплата постфактум
- бесплатная доставка

Серёжки из Искуственной бирюзы

Татьяна 22 апреля, 2020 год

Отзыв об Ювелирный дом Zarina по адресу Київ, бульвар Тараса Шевченка, 2/54 Здравствуйте! Хочу рассказать о своей покупке. Приобрела серьги с бирюзой, когда пришла домой обратила внимание что на этикетке написано искусственная бирюза!!!! Причём варили мне их продавцы как бирюзы натуральную, а так как цена была довольно высокой, 6200 гривен я даже не могла предположить что можно подсунуть пластик вместо камня! Позор Вам Зарина и продавцы!!!

Лучший бренд!!!

Диана 13 февраля, 2020 год

Купила вчера подруге в подарок серьги!Сколько раз уже убеждаюсь, сколько не ходи-не сравнивай, а возвращаешься всегда в любимую Зарину!Лучшего дизайна и качества ювелирных украшений у нас в Украине вы не найдёте!Везде какой то Советский Союз, ну прям ужас,в Зарине европейский дизайн, любо дорого глянуть!Я очень рада своему приобретению!И спасибо девочкам консультантам из Оушен Плаза, за ваш профессионализм и приятную... Читать отзыв Купила вчера подруге в подарок серьги!Сколько раз уже убеждаюсь, сколько не ходи-не сравнивай, а возвращаешься всегда в любимую Зарину!Лучшего дизайна и качества ювелирных украшений у нас в Украине вы не найдёте!Везде какой то Советский Союз, ну прям ужас,в Зарине европейский дизайн, любо дорого глянуть!Я очень рада своему приобретению!И спасибо девочкам консультантам из Оушен Плаза, за ваш профессионализм и приятную атмосферу!

Достоинства:

Лучший дизайн, лучшее обслуживание

Спасибо за испорченное настроение!

Гость 27 сентября, 2019 год

Мой молодой человек, приобрёл мне подарок, в данном ювелирном доме, серьги.
Все бы ничего, если данное изделия было бы без брака.
но..... зарина как всегда на высоте! Я даже закрою глаза на то что в упаковке с украшениями, были нитки, куски бумаги. А сами серьги с ужасными следами от пальцев.
Замок на серьгах не качественный, слетают... Читать отзыв Мой молодой человек, приобрёл мне подарок, в данном ювелирном доме, серьги.
Все бы ничего, если данное изделия было бы без брака.
но..... зарина как всегда на высоте! Я даже закрою глаза на то что в упаковке с украшениями, были нитки, куски бумаги. А сами серьги с ужасными следами от пальцев.
Замок на серьгах не качественный, слетают защёлки, что в дальнейшем может спровоцировать потерю данного изделия.
По прибытию в магазин, продавцы радостно сообщили мне что возврат они не могут осуществить, да и брака так такого нет. То что не держит застежка, так это не проблема, можно затянуть ну или с доплатой поменять на другую застёжку.
Так как вариантов у меня нет, я оставила серьги на замену застежки.
Надеюсь что в обещанный срок, серьги мне вернут с нормальной застежкой и без следов от пальцев.
Серьги далеко не дешёвые. А качество отвратительное.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Отношение, качество, политика компании, цена

Ужас и кошмар

Анна 5 июля, 2019 год

Купила три браслета на общую сумум 13 тысяч.Они из "гарантийного ремонта" не вылазят, носить не получается;каждый ремонт по меньшей мере месяц,по биркам производители ФОП и ТОВ по всей Украине,сама Зарина как юрлицо не существует.Написать в Госпродпотребслужбу проблематично, но я осилю. Все три браслета с существенными недостатками, деньги не возвращают, даже заменить на их же фуфловые изделия не хотят.Из ремонта... Читать отзыв Купила три браслета на общую сумум 13 тысяч.Они из "гарантийного ремонта" не вылазят, носить не получается;каждый ремонт по меньшей мере месяц,по биркам производители ФОП и ТОВ по всей Украине,сама Зарина как юрлицо не существует.Написать в Госпродпотребслужбу проблематично, но я осилю. Все три браслета с существенными недостатками, деньги не возвращают, даже заменить на их же фуфловые изделия не хотят.Из ремонта возвращают с дырками в местах крепления камней!При этом говорят, что я носить не умею и моя вина.Ужас

Отзыв о покупке в Zarina.ua

Воронов Роман 24 мая, 2019 год

Заказал серебрянные сережки в Zarina.ua. Выбрал вариант доставки Новой Почтой на отделение, прислали сережки с отсутсвующим камнем. Позвонил, объяснил ситуацию, сказали, отправить назад, обменяют. Отправил. Через день получаю сережки с недостающим камнем уже в менее заметном месте (см. фото). Не знаю, как работают магазины Zarina в ТЦ, но их интернет-магазин - просто без комментариев. 1 балл за бесплатную доставку, которую... Читать отзыв Заказал серебрянные сережки в Zarina.ua. Выбрал вариант доставки Новой Почтой на отделение, прислали сережки с отсутсвующим камнем. Позвонил, объяснил ситуацию, сказали, отправить назад, обменяют. Отправил. Через день получаю сережки с недостающим камнем уже в менее заметном месте (см. фото). Не знаю, как работают магазины Zarina в ТЦ, но их интернет-магазин - просто без комментариев. 1 балл за бесплатную доставку, которую я бы с радостью оплатил самостоятельно, получи я товар надлежащего качества.

Ювелирный дом Zarina - Отзыв о покупке в Zarina.ua

Достоинства:

С радостью отправят Вам бракованный товар бесплатно!

Все на высшем уровне.

Дмитрий 11 марта, 2019 год

Добрый вечер,пешу первый раз отзыв о ZARINE, очень толковый ювелирный,не знаю как где-то,но в Бердичеве,все на высшем уровне, персонал просто супер, очень приятно, иметь дело с етим ювелирным.

Достоинства:

Единственное ювелирное заведения,которому можно доверять.

Недостатки:

Отсутствуют.

Отвратительный магазин , обслуживание, отношение!

Viktoria 14 февраля, 2019 год

Никогда не покупайте там подарочные сертификаты!!!!я купила маме что бы она сама выбрала серьги на каждый день.Без скидок 20000 грн карта. Нашли изделие за 27 через несколько недель. Сначала сказали что сделают скидку все договорилась выбрала варианты. Когда приехала с мамой началось! Тот человек уже тут не работает.. скидку не можем сделать и тд ! Что за бред!это ваши проблемы... Читать отзыв Никогда не покупайте там подарочные сертификаты!!!!я купила маме что бы она сама выбрала серьги на каждый день.Без скидок 20000 грн карта. Нашли изделие за 27 через несколько недель. Сначала сказали что сделают скидку все договорилась выбрала варианты. Когда приехала с мамой началось! Тот человек уже тут не работает.. скидку не можем сделать и тд ! Что за бред!это ваши проблемы работает этот человек там или нет! Вы кто? Зарина! Все бренды делают скидки большие! Причём не первая покупка . Изделия как раз для взрослых людей есть симпатичные . Но что за подход! Мне обещали скидку а при покупке резко отказались ее делать! После моего возмущения они все же сделали маленькую скидку и не на то что мы выбрали и просеко дали которые нам не нужно! Вообщем никогда больше там ни я ни мои знакомые не будут ничего покупать! Отвратительный магазин и испорченное настроение! Уже взяли что то просто потому что выхода небыло! А прошлая покупка серьги маме намного дороже которые были просто сломалась застежка! Храните все бирки чеки и тд иначе никто вам их не починит сколько бы времени ни прошло!

Достоинства:

Нет их!

Недостатки:

Отвратительный сервис, персонал , подход!

Завжди любила цей бренд і продовжую любити!)))

Гость (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

Знайшли мій кульчик! Ураааааааааа!
Працівники Заріна вибачилися і обдарували подарунками за довготривалий ремонт. Цим настрій підняли і в магазині, і на виставці ювелірних виробів, яка відбулася цими вихідними у Львові.
Я знову придбала прикраси Заріна , якими задоволена , як завжди , бо це мій улюблений бренд!)
Є така українська поговірка:" Хата не церква , бувають... Читать отзыв Знайшли мій кульчик! Ураааааааааа!
Працівники Заріна вибачилися і обдарували подарунками за довготривалий ремонт. Цим настрій підняли і в магазині, і на виставці ювелірних виробів, яка відбулася цими вихідними у Львові.
Я знову придбала прикраси Заріна , якими задоволена , як завжди , бо це мій улюблений бренд!)
Є така українська поговірка:" Хата не церква , бувають і непорозуміння" . Надіюся , що надалі у мене з брендом Заріна продовжиться любов до красивих і вишуканих прикрас!!! Успіху Вам !!!

Достоинства:

Вишукані неординарні прикраси

Недостатки:

Немає!!!!!!!!))))))