Туристический Оператор ALF отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 5
Київ, пров. Михалівський, 12
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туристический Оператор ALF
Туристический Оператор ALF находится в Киеве и занимается организацией туристических поездок в Черногорию, Хорватию, Болгарию, Египет, Турцию, Кипр и другие. Обратившись к менеджерам компании вы сможете быть совершенно спокойны и не переживать о безопасности и комфортности вашей поездки.
Специалисты компании ALF помогут вам подобрать тур в Северную или Латинскую Америку, Карибы, Европу,... подробнее
Специалисты компании ALF помогут вам подобрать тур в Северную или Латинскую Америку, Карибы, Европу,... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 136 отзывов
Туристические компании
Больше не поеду
Уже сто раз пожалела об этом.Достали уже матюки и ругань.
Гид не может успокоить людей.
Такое ощущение ,что девочка вообще не знает что ей делать.
Душно, кондиционер не включают .
На вопрос: А что вы будете делать если мне станет плохо от духоты ?
Ответ : высадим и вызовем скорую.
А расходы кто мне оплатит?
Читать отзыв Еду с детьми .
Уже сто раз пожалела об этом.Достали уже матюки и ругань.
Гид не может успокоить людей.
Такое ощущение ,что девочка вообще не знает что ей делать.
Душно, кондиционер не включают .
На вопрос: А что вы будете делать если мне станет плохо от духоты ?
Ответ : высадим и вызовем скорую.
А расходы кто мне оплатит?
Компания Alf , гид или водитель?
Такое ощущение что экономят на этом.
Опоздали очень сильно в 13:40 должны быть в киеве даже к Одессе ещё не подъехали .
Ужасный сервис.
Люди не хотят работать или не знают как работать.
Автобус КА 9050 СС
Ужас!! Никому не советую
Опоздали конкретно!
Водителя хамлят не культурно ведут себя с пассажирами, гид молчит. Такого кошмара я ещё не видела , на вопросы нормального ответа не дают
В автобусе бардак : маты , крики
Хотелось бы отметить гида Анастасию , организованный человек на все твои вопросы и замечания реагирует сразу , всё рассказывает , дороги с... Читать отзыв Рейс КА 9050 СС
Опоздали конкретно!
Водителя хамлят не культурно ведут себя с пассажирами, гид молчит. Такого кошмара я ещё не видела , на вопросы нормального ответа не дают
В автобусе бардак : маты , крики
Хотелось бы отметить гида Анастасию , организованный человек на все твои вопросы и замечания реагирует сразу , всё рассказывает , дороги с ней я не заметила , она большая молодец!
А на этот рейс я прошу обратить внимание КА 9050 СС , я осталась не довольная
Все негативные отзывы Правда и обижаться не надо , надеюсь приймут во внимание и научат людей нормально работать хотя бы не хамить на рабочем месте!
Ужас,потеряли человека,не комфортно
ничего не знает,потеряли из за неё человека,просто ужас,не кормят,не комфортабельно..не советую.
Хуже нету.
Сиденья не комфортабельные
Гид сидит молча.
Сплошной ужас обратите внимание!!
Очень плохие водителя
Автобус рейс КА 9050 СС
Сопровождающая Олександра
380954679223
Обратите внимание !!!
Всю дорогу кондиционер нагло не включали
Назло даже обогреватель включали!
Водителя вели себя по хамски в ответ на замечание от людей ( 50 человек) нагло смеялись
11,07,2022
Сейчас едим с этими бессовестными тварюгами
Извините по другому я сказать не могу
Читать отзыв Добрый вечер
Очень плохие водителя
Автобус рейс КА 9050 СС
Сопровождающая Олександра
380954679223
Обратите внимание !!!
Всю дорогу кондиционер нагло не включали
Назло даже обогреватель включали!
Водителя вели себя по хамски в ответ на замечание от людей ( 50 человек) нагло смеялись
11,07,2022
Сейчас едим с этими бессовестными тварюгами
Извините по другому я сказать не могу
Такого отношения к людям я ещё не видела
В туалет остановки делать не хотели
Абсолютно ничего не объясняла и гид
Одно мучение
Повыганяйте их с работы!!
Имена и фамилии свои не сказали, но я думаю по дате и по номеру гида который я вам оставила вы поймёте!
Поездка к морю.
Мошеники. Не возвращают деньги
Не рекомендую пользоваться их услугами
Несебр-Киів
ВОДИТЕЛИ САДИСТЫ! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЕШЬ!
Хочу поблагодарить гида Алену и водителей автобуса Мерседес АІ 3470 ОІ (Александр и Роман, если не ошибаюсь). Довезли прекрасно, с кондиционером, все люди были очень довольны, благодарили их, все было четко, достаточно остановок, все пожелания были учтены и чувствовалось, что идут навстречу людям. Выдали каждому мусорные кульки. Туалет был открыт в автобусе,... Читать отзыв Ездили в Черногорию из Киева, выезд был 15.06.2022.
Хочу поблагодарить гида Алену и водителей автобуса Мерседес АІ 3470 ОІ (Александр и Роман, если не ошибаюсь). Довезли прекрасно, с кондиционером, все люди были очень довольны, благодарили их, все было четко, достаточно остановок, все пожелания были учтены и чувствовалось, что идут навстречу людям. Выдали каждому мусорные кульки. Туалет был открыт в автобусе, интервалы между остановками были небольшие. Сопровождающая Алена всегда контролировала количество людей в автобусе и с любым вопросом к ней можно было обратиться. Водители очень помогли с багажом и оперативно вели автобус, работали слаженно. За всю дорогу не было ни одного конфликта.
Возвращались мы из Черногории обратно в Киев 27.06.2022 на автобусе Van Hool AA9642 TA с ''сопровождающей'' (если ее так можно назвать) Екатериной и двумя водителями (Давид и Виктор).
Впечатление о туристической компании ALF было полностью испорчено этими людьми, поскольку мы столкнулись с верхом цинизма и хамства.
Проблемы начались сразу. Во-первых, никто не представился и не удосужился предупреждать людей ни об интервалах между остановками, ни о времени пребывания на этих остановках - просто ставили перед фактом уже в пути, ни церемонясь ни с кем.
На первой же остановке (еще в Будве, Черногории) очень сильно захотелось в туалет. ''Сопровождающая'' Екатерина сказала, что в автобусе нет туалета, потому что ''жара и воняет'' . На это, я спросила, когда у нас будет следующая остановка, Екатерина сказала: ''Ой, аж через 3,5 часа, можете пройти на станцию, МОЖЕТ БЫТЬ, они вас впустят, а мы вас подождем'', провела до входа, сказала, что дальше не пойдет (не хочет идти с сигаретой) , и улыбаясь, ушла. Станция была вдали от автобуса, незнакомое место, ночь, подозрительные люди, туалет Бог знает где, к тому же платный, хорошо что хоть были деньги с собой. На станции были только мужчины из местного населения, найти туалет помог работник станции, было видно, что он удивлен, что я одна. Оказалось, что туалет очень далеко и там никого нет, и возникла мысль, что там даже небезопасно находиться при том, что на мне было золото и с собой деньги, и в конце концов я - женщина. После этого, я побежала к автобусу, там стояла Екатерина с Давидом, недовольно смотрели на меня и командным тоном мне сказали: ''Садитесь!'', это уже вызвало подозрение, что что-то идет не так.
Через пару минут после того, как мы тронулись, многие люди уже легли спать, я увидела, что в темноте, Екатерина ведет девушку в туалет В АВТОБУСЕ, открывает ей дверь, а потом и сама пошла в туалет, после этого закрыла его на ключ.. И так продолжалось несколько раз в течение ночи и следующего дня, пока другие люди тоже это не заметили.
Люди стали предлагать либо чаще делать остановки ( ЧАЩЕ чем раз в 4,5 часа), либо открыть туалет в автобусе, в конце-то концов. Не все же могут ходить в туалет по расписанию. Что уж говорить про больных людей, беременных, критические дни и так далее. Кроме того, с нами ехало несколько детей. Но все компромиссные предложения людей были игнорированы и водитель с ''сопровождающей'' продолжали останавливаться раз в 4,5 часов, туалет в автобусе был только для ''сопровождающей'' и одной беременной девушки. Соответственно, люди написали жалобу в туристическую компанию, про данную ситуацию, и только после этого была сделана санитарная остановка на 15 минут - и то, в каком-то жутком сортире с одной кабинкой и ужасной обстановкой на заправке.
Помимо этого, даже когда мы останавливались на заправке еще до этого и ПОЛЧАСА водители заправляли автобус бензином, нам не разрешили выйти из автобуса, и все люди сидели, как в консервной банке, БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА, просились выйти, но нам не разрешали, хотя ''сопровождающая'' и водители вышли, курили, ходили в туалет и так далее.
Очень ощущалось доминантное отношение, например несколько раз применялись фразы: ''кто там остался еще на станции, а то сейчас уедем без них. Ну в принципе , такси же работает, так что доедут'', и при этом хохотали, ехидничали, и так было сказано не один раз. Или, например, обращение в микрофон к пассажирам, в основном, начиналось со слова: ''ТАК!", а не ''уважаемые пассажиры''. Такое впечатление, что нам просто давали какие-то указания.
''Сопровождающая'' Екатерина несколько раз замечала, что кого-то нет в автобусе ТОЛЬКО, когда водители уже начинали движение (3 раза). Водители постоянно спешили уехать, даже если кого-то еще не было в автобусе. И это были не одни и те же люди, которых забыли. Такое впечатление, что это было сделано водителями специально, как воспитательная мера. Давид даже промолвил: ''Я знаю из опыта, что пассажиров нужно осаждать''.
Ходить в туалет - базовое право и потребность человека, это абсурд и садизм не выпускать людей в уборную, можно было либо открыть туалет в автобусе, либо делать остановки хотя бы раз в 2-3 часа, как это делали водители и гид, про которых я писала выше.
Одна женщина с варикозом хотела выйти прогуляться из автобуса на одной из остановок, сказав, что ей так прописано врачем, но водитель Давид сказал: ''Постойте на лестнице при выходе. Мало ли у кого какие проблемы, у меня например тоже, геморрой, я же веду машину.''
Еще подозрительно было то, что на одной из остановок зашла женщина, и заняла в автобусе ДВА сидения и ехала лежа, с вытянутыми ногами до самого Киева. Перед этим, она дала 50 или 100 евро ''сопровождающей'' Екатерине и рядом стоял Давид. Судя по всему, все это было нелегальной акцией, не согласованной с туристической компанией ALF. Хорошие отзывы это возможно от этой девушки, взаимовыгода называется. Этот ужас невозможно хоть как-то хорошо описать, ведь проехался как будто в клетке.
Такое впечатление, что водители изначально решили злоупотребить своим положением. Это подтверждает, например, тот факт, что в очередной раз, при длительных уговорах, нам все же сделали остановку, но не где-нибудь, а на границе и водитель Давид посмеялся и сказал: ''Вот, как Вы просили, я сделал остановку'', то есть - сьязвил. А потом отошел и крикнул - НУ ШО, ЯК СПРАВИ?. Я ответила: '' А у вас?''. Он ответил: У нас - ПРЭКРАСНО!
В итоге никто не сходил в туалет снова, поскольку это была граница.
И можно еще немало привести подобных примеров. Одним словом, что-то стало меняться только лишь тогда, когда две женщины уже написали жалобу и начали говорить при всех о своих требованиях. Увидев, как водители и сопровождающие с ними обращаются, я и мои дети подключились в их защиту. Снова начали делать из нас дураков, что проблема не в них, а в людях.
''И вообще , я не знаю, чего Вам хочется в туалет каждый час - сказал Виктор нам, обьявил это всему автобусу в микрофон.
Другое дело, что большинство людей молчали всю дорогу, наблюдая чем это закончится. Это неудивительно - тех, кто говорит - всегда не любят, а теми, кто молчит (по разным причинам) легче доминировать.
Одним словом, психология.
И потом, это не секрет, что часто так бывает: моя хата скраю, ничего не знаю, либо просто нерешительны, тип жертвы, либо в сговоре, то есть взаимовыгода. И вообще, лучше же чужими руками что-то сделать, чем оказаться в центре конфликта.
На самом деле, многие кряхтели и тихонько приговаривали, что все ужасно, никто даже не поблагодарил водителей.
Только в конце поездки, после жалоб и скандала, вдруг стало что-то меняться, привезли не на одну хорошую заправку, предупреждали об остановках и мы даже удивились, что состав якобы исправился. Но, оказалось, что еще была подготовлена ''концовка'' этого путешествия. По мере приближения к Киеву, водитель Давид взял в руки микрофон и начал выговаривать всем пассажирам при всем автобусе, как они старались нас довезти и что все неблагодарные, даже спасибо не сказали. Пытался внушить людям, что проблема в них. Самое ужасное, что когда девушки, которые написали жалобу, уже покинули автобус во Львове, Давид назвал их ''курицами'' и оскорбил. ''Из-за этих куриц, испортилась вся поездка'' - цитата от водителя с 20-летним стажем Давида.
Водитель Давид - хам. После этих слов, снова разразился скандал, я стала в защиту этих женщин, ведь такое поведение недопустимо, тем более в отсутствии этих девушек в автобусе. Уверена, что когда вышли мы, а другие последовали дальше, было то же самое сказано про нас. А хорошие отзывы от людей, которые остались в автобусе.
ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ К СВЕДЕНИЮ И ПРИНЯТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ.
И обращаюсь к пассажирам, кто попадет в этот автобус - лучше едьте с другим составом.
С уважением,
Виктория
Будва-Киев 10.06.2022
Ни в коем случае не поеупайте туры данной компании
Просто Жуть!
Просто пересрали отпуск.
Отель-
Еда в отели-
Транспорт ехали как в дурдоме.
НЕ НАДО ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ!!! Самая отвратительная туристическая компания
Хуже оператора нет!
Мы забронировали тур 09.06.2021 в Анталию (Sealife Family Resort 5*) 3AD 19.06-25.06 с вылетом авиакомпанией Windrose туда 07-05 обратно 17-35. Нам подтвердили этот тур через 3 дня после бронирования, оплатили полную стоимость, но за день до вылета нам выдали билеты на SkyUp туда 19.06 в 17-50, обратно 25.06 в 12-05. На момент... Читать отзыв Никогда не бронируйте туры у этого недотуроператора!!!
Мы забронировали тур 09.06.2021 в Анталию (Sealife Family Resort 5*) 3AD 19.06-25.06 с вылетом авиакомпанией Windrose туда 07-05 обратно 17-35. Нам подтвердили этот тур через 3 дня после бронирования, оплатили полную стоимость, но за день до вылета нам выдали билеты на SkyUp туда 19.06 в 17-50, обратно 25.06 в 12-05. На момент бронирования стоимость тура с такими вылетами SkyUp была дешевле на 5000 грн. (180$). Подали претензию через турагентство, которая рассматривается по сегодняшний день.
Windrose улетел и прилетел согласно графика, а нам, аргументируя, что рейсы были изменены в связи с изменением авиакомпании, выдали билеты на SkyUp, а улетели мы вообще молдавской компанией FLYONE, изначально переживая туда ли мы летим и где наш багаж.
Первый оплаченный день обернулся нам приездом в отель в 22-00 на ночной суп… На следующий день прекрасная принимающая турецкая сторона Kilit Global уведомила нас, что ждали нас утром 19.06 в недоумении, почему мы прилетели поздно вечером.
Мы просили через турагентство сместить нам вылет обратно 25.06. на более позднее время, чтобы возместить первый оплаченный день. Потом обратились к туроператору напрямую. В результате получили ответ: «Обращайтесь в турагентство», а агентство получило ответ «Ждите ответа».
Т.е. нас просто выбросили из самолетов Windrose, посадили нас туда во FLYONE, а обратно в SkyUp, разместив нас по всему самолету (даже места рядом нам не досталось). Заметьте, все это мы не покупали и нам не подтверждали.
В итоге ТО «Альф» забрал у нас 1,5 дня прекрасного отдыха в Sealife Family Resort 5* (Анталия).
Первый раз полетели этим «Г» туроператором, больше с ним связываться не будем и всем не советуем.
туроператор - дно
рейс Борисполь - Шарджа(а/к Air Arabia) был задержан на 5 часов.
в самолёте из еды можно было купить только лапшу в стаканчике за 10 AED.
в итоге в отель мы попали в 3 ночи по местному времени уставшие и голодные.
рейс Шарджа - Борисполь (а/к Air Arabia) тоже задержали на 2... Читать отзыв покупал тур в дубай с киева 13.02 по 20.02.
рейс Борисполь - Шарджа(а/к Air Arabia) был задержан на 5 часов.
в самолёте из еды можно было купить только лапшу в стаканчике за 10 AED.
в итоге в отель мы попали в 3 ночи по местному времени уставшие и голодные.
рейс Шарджа - Борисполь (а/к Air Arabia) тоже задержали на 2 часа.
УЖАС! НЕ БЕРИТЕ ТУР У НИХ!!!
Хотите проблем, покупайте туры от ALF
Основные проблемы начались по приезду в Болгарию. Туроператор ALF просто "развел" нас указав, что у нас забронирована Вилла Яна, по факту отель оказался "Дельфин" возле шумной дороги и номер с видом на внутренний двор! Это просто какой-то лютый звиздец!
После того как удалось спросить туроператора ALF, что это за фигня, нам ответили, что в качестве "компенсации" нам в отеле Дельфин предоставлены завтраки и бесплатное пользование бассейном.... И это была наглая ложь этого тупорылого туроператора! Тур с номером в Дельфине на базе завтраков на наши даты стоит точно также как и в Виллу Яну 269 евро!!! А бассейн бесплатный для всех проживающих в отеле Дельфин! Вы там что охренели совсем??? Занимаетесь "разводом" клиентов? Чистейшее мошенничество от туроператора ALF, когда тебе предлагают купить конфетку, а когда ты заплатил деньги то подсовывают кусок говна...
Принимающая сторона, которая также принимала участие в этом разводе - ALMA HOLIDAYS и их местный гид в Болгарии Мария.
При покупке тура обязательно уточняйте какой туроператор продает этот тур и кто является принимающей стороной! Если туроператор ALF а принимающая сторона ALMA HOLIDAYS то лучше откажитесь от данного тура во благо себе и выбирайте что-то другое. С этими мошенниками у вас будет не отдых, а куча проблем!