Туристический Оператор ALF отзывы с оценкой «Нормально» / страница 2
Київ, пров. Михалівський, 12
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туристический Оператор ALF
Туристический Оператор ALF находится в Киеве и занимается организацией туристических поездок в Черногорию, Хорватию, Болгарию, Египет, Турцию, Кипр и другие. Обратившись к менеджерам компании вы сможете быть совершенно спокойны и не переживать о безопасности и комфортности вашей поездки.
Специалисты компании ALF помогут вам подобрать тур в Северную или Латинскую Америку, Карибы, Европу,... подробнее
Специалисты компании ALF помогут вам подобрать тур в Северную или Латинскую Америку, Карибы, Европу,... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 47 отзывов
Туристические компании
Київ Анталія
Киев-Анталия
Мінуси: майже не розкладались сидіння,висувна підніжка не те що не потрібна вона робить тільки гірше, також дуже вузькі сидіння.Автобус зовсім не розраховано на поїздку більше 8 годин,а ми були у дорозі 37 годин,я мріяла вийти вже після 12 годин знаходження у автобусі.
Один водій гарно вів автобус... Читать отзыв Плюси:Гарна супроводжуюча Олена,приділяла багато уваги, допомогла у всіх питаннях,приємна, ввічлива,одне задоволення від спілкування.
Мінуси: майже не розкладались сидіння,висувна підніжка не те що не потрібна вона робить тільки гірше, також дуже вузькі сидіння.Автобус зовсім не розраховано на поїздку більше 8 годин,а ми були у дорозі 37 годин,я мріяла вийти вже після 12 годин знаходження у автобусі.
Один водій гарно вів автобус а інший дуже погано.
Тому поїздка залишила неоднозначні емоції,але плюси не змогли перекрити мінуси...
Поїздка Спліт-Львів 15.09
Поїздка завдяки їм пройшла добре!
Окреме величезне дякую водіям, мега круті хлопці, професіонали своєї справи, з відмінним почуттям гумору та відношенням до пасажирів.
Користуюся послугами цього перевізника не в перше, я та мої знайомі.
Але є звісно і багато не дуже гарних... Читать отзыв Хочу подякувати екіпажу з яким відбувалася подорож зі Спліту у Львів, супроводжуючій Анастасії, та водіям Юрію та Олександру!
Поїздка завдяки їм пройшла добре!
Окреме величезне дякую водіям, мега круті хлопці, професіонали своєї справи, з відмінним почуттям гумору та відношенням до пасажирів.
Користуюся послугами цього перевізника не в перше, я та мої знайомі.
Але є звісно і багато не дуже гарних моментів.
P.S Варто звернути увагу перевізнику, що до того як відносяться до пасажирів, якщо у вас виникає форс мажор, то на гарячій лінії, вам повідомлять що це ваші проблеми, і вирішуйте їх самі, не зацікавленість в пасажирах, це найгірше що є якщо так позиціонує себе перевізник. Зрозуміло чому, квиток оплачений на перід, поїдете ви чи ні байдуже, наприклад пасажир має форс мажор по дорозі до автобуса дтп, попереджає про це завчасно що запізниться, просить почекати, і отримує відповідь « вас чекати не будуть бо в нас люди, доганяйте автобус де хочете» та й таке... і багато іншого.
Поїздка Трогір - Київ
Афіни-Київ
Чітка та злагоджена робота, вчасно мінялися, турбота про пасажирів (спокійно, без нервів відповідали на всі питання, під час зупинок не було метушні)- є з чим порівняти.
Але хочу звернути увагу перевізника на перевірку справності автобусів перед відправкою в рейс. Несправний клімат контроль. По салону вітер гуляв.
Из ада в рай
Поїздка Афіни Київ 23.07
Поїздка у Чорногорію
Рейс Киев-Стамбул-Киев
Что касается водителей, в рейсе Киев-Стамбул все... Читать отзыв Добрый день. Пользовалась услугой этой компании в первые. В целом, если опустить все недостатки которые я укажу ниже, поездка прошла нормально, с учётом того, что сейчас альтернатив практически нет, чтобы комфортно добираться из точки А в точку Б. В Стамбул ехала с Надеждой, обратно ехала с Полиной. Девочки хорошо справлялись со своей задачей.
Что касается водителей, в рейсе Киев-Стамбул все было отлично.
Что касается Стамбул-Киев, это был какой-то кошмар. После границы с Болгарией творилось что-то страшное. Водитель вёл автобус просто отвратительно. Резко набирал скорость и так же резко тормозил, что даже ребёнок сильно испугался и начал плакать, а с учетом того, что дорога извилистая это добавляло «пикантности» поездки. Я, возможно, не исключаю вариант, что он торопился нагнать время которое мы потеряли из-за того, что ждали 2 часа опоздавшую туристку, но это не повод так везти полный автобус людей.
Второй момент, на который мне бы хотелось обратить внимание это место высадки и сбора в Стамбуле. Высаживают черт знает где, объясняя это тем, что не хотят терять время в Стамбульских пробках. Стоимость такси от точки высадки обойдётся вам как 50% стоимости билета на рейс. Автобус же проезжает новый аэропорт в Стамбуле, прям едет мимо, и его видно! Почему бы не сделать точку высадки там, ведь это логично! От туда едут Havabus в центр Стамбула всего за 50 лир, при чем эти автобусы на много комфортнее, чем те на которых мы ехали. Так же намного удобнее для пассажира. Ведь целью компании, которая предоставляет услуги должна быть в первую очередь, чтобы клиенту было максимально удобно.
Вы можете высадить в аэропорту, а полноценную остановку сделать уже на окружной.
Я надеюсь, что компания примет во внимание объективную критику в свой адрес, сделает выводы и станет лучше.
Спасибо.
Туроператор маніпулятор ALF!!!
Тільки з-за того, що в мене було по часу все розплановано, я погодилася оплатити. Але більше сама не буду та нікому НЕ РАДЖУ купляти тури в таких маніпуляторів! Це шахрайство у чистому вигляді!!!
До водіїв автобусу жодної претензії, їхали на тому самому і туди, і назад.
Екіпаж автобуса Van Hool AA9642TА дуже позитивні чоловіки, їхали легко, професійно! Автобус у чудовому стані, з можливістю зарядити телефон на кожному пасажиромісці, кондиціонер справлявся на 10 балів, дехто, навіть, одягав кофтинки)) Салон дуже чистий, охайний, видно, що доглядають. Дівчата з супроводу були ненав'язливими і також намагалися допомогати.
Тільки заради водіїв та автобусу не поставила мінімальну оцінку!
З мінусів поїздки: логістика, але це теж недопрацювання самого оператора. Санітарні зупинки для більш, ніж 50 людей, більшість з яких жінки, на заправках, де 1-2 кабінки.... Це стояння в черзі всю заправку, а хотілося б нормально сісти, та випити хоча б каву. На бігу куплялися сендвічі та доїдалися в автобусі, таке собі задоволення, потім ще годину остаточні аромати... Дякувати водіям, що ставилися з розумінням до потреб пасажирів.
Дякуємо за організацію
ГИД, ОСТАВШИЙСЯ ЧЕЛОВЕКОМ
Я из Запорожья. Место в свете последних событий не самое спокойное. А когда вблизи от нашего дома разорвалось две ракеты, решилась свозить двух детей-подростков за границу, хоть ненадолго отключиться от воя сирен и постоянной тревоги.
Самой бюджетной оказалась Турция. Проезд... Читать отзыв Начну со спойлера: речь пойдет не об одном, а о двух гидах. Хорошем и плохом, как в сказках.
Я из Запорожья. Место в свете последних событий не самое спокойное. А когда вблизи от нашего дома разорвалось две ракеты, решилась свозить двух детей-подростков за границу, хоть ненадолго отключиться от воя сирен и постоянной тревоги.
Самой бюджетной оказалась Турция. Проезд из Украины автобусом. Выезд из Киева. Настораживало то, что по приезду поезда Запорожье-Киев в 6-10 до отправления автобуса в 7-00 со станции метро «Теремки» времени в обрез. Тем более, что инфолист предписывал прибыть за 20 минут до выезда, а я свято верю печатному слову. Очень это тревожило. Но гид запорожского отделения турагенства «Поехали с нами» не единожды заверил меня, что таким маршрутом туристы из Запорожья ездили многократно, у гида списки, меня дождутся и все будет прекрасно.
Поезд приехал вовремя. Мы стремительной рысцой добежали до метро, билеты купили заранее и, вскочив в вагон, выдохнули: успеваем. Но состав промчался мимо узловой станции пересадки (киевляне поймут, о чем речь), и пока я с детьми и чемоданами прыгала с ветки на ветку, автобус семь минут как ушел. Звоню гиду туроператора ALF. Мои беспомощные оправдания, что я опоздала не из-за разгильдяйства, были оборваны тоном классной дамы, отчитывающего безнадежного хулигана: никто никого ждать не обязан.
Срочно наняли такси и попытались догнать автобус. Узнав у гида, где они, водитель такси заверил, что быстро нагоним. Но спустя некоторое время не удержался от удивленной реплики в адрес убегающего автобуса: ну и тОпит! Я еду со скоростью *** км, рискую нарваться на штраф, а все не приближаюсь. Стесняюсь спросить: если бы хотя бы часть оплаты за тур была при посадке в автобус, они бы так же резво от меня убегали? Или Ваш девиз: получил кэш – забудь о клиенте?
Нагнали мы автобус в Белой Церкви, первой предписанной остановке, до которой автобус прибыл на 40 минут раньше срока. Казалось бы, что случилось, то случилось. Все плохое позади. Мне даже захотелось извиниться за хлопоты и опять же объяснить, почему получился такой конфуз. Перехотелось. И гид, и шофер резко оборвали меня, обвинив за опоздание; за то, что из-за меня дергали машину. Это когда? Автобус не возвращался, не останавливался, даже не умерил свой бег. Я уже была наказана. Единственное, на что я надеялась, на человеческое отношение, на то, что меня выслушают и поймут. Даже уголовники, даже осужденные на смерть имеют право на последнее слово. Но, наверное, мое преступление было тяжелее. Я стала изгоем, парией, прокаженной. Скосила глаза на детей. Они сидели тихо, как пришибленные птички. Они тоже стали прокаженными.
По роду занятий мне много приходится путешествовать. Зачастую уже на старте тур содержит преувеличенные риски. Я побывала в Париже во время терактов в январе 2015-го (собирала материал для триллера «Фотограф»), спускалась в Одесские катакомбы (роман «Чому дзвенять цикади»), ездила в Чернобыль в Зону отчуждения (фэнэзи «Антхил»). И внештатные ситуации в поездках возникали ох как не редко! Но нашим ангелом-хранителем выступал гид, который находил выход в самых, казалось бы, безвыходных ситуациях. Никогда доселе я не встречала такого чванливого безразличного отношения к туристам, как в этот раз. Так что бригада автобуса АА 6170 КМ Киев – Анталия 19.07.2022, гид Ирина, имени шофера не знаю и уже не стремлюсь узнать, сделали достаточно, чтобы я НИКОГДА ВПРЕДЬ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ УСЛУГАМИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОПЕРАТОРА ALF. Это действительно то, чего вы хотели?
Но в начале поста я обещала сказку. И случилось чудо. На обратном пути Анталия – Киев 24.07.2022, автобус АА 2540 ХI, гидом была Анастасия. Господи! Я словно воскресла! Вернее, во мне воскресла вера в ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ! По сравнению с прошлым гидом это небо и земля, фея и злая мачеха, лесной воздух и тяжелый смог. Обратная дорога пролетела незаметно и превратилась из изнурительного вояжа в захватывающую экскурсию, в которой умело дозировались и рассказы о проплывающих мимо достопримечательностях, и инициированные гидом капустники. Веселые, с загадками, шарадами, чтением пассажирами своих и чужих стихотворений. Фильмы грамотно подобраны под страны и города, которые мы проезжали. А кроме того постоянная забота о пассажирах. Кого-то стошнило, кого-то укачало, у кого-то разболелся зуб – Анастасия всеми силами старалась всем помочь. И все без тени раздражения, с очаровательной улыбкой. Да плюс предлагала воду, имелись разовые стаканчики. Время от времени проходила по салону, тихонько бормоча: проверю, все ли в порядке. Да с таким гидом я готова ехать на край света!
Київ - Афіни - Київ
вийшли в туалет, але оскільки він був один, то скористатися встигли тільки 2-3 пасажира, прибігла Юля і почала кричати, що автобус від'їзджає, і вона нікого чекати не буде, відповідно пасажири почали виказувати свою думку з цього приводу, і відбувся скандал. Перед тим було сказано, що орієнтовно в 21:00 ми зупинимось, щоб повечеряти, і їхати вже без зупинок до Афін. Але оскільки ми вже й так запізнювалися, то й зупинки ніякої не було. Приїхали страшенно втомленими і злими.
P.S. Подяка водіям - при можливості їхали максимально швидко і обережно.
На відміну від поїздки з Києва, з Афін поїздка виявилася краще. Супроводжувала Оля. Виїхали вчасно, але потім 30 хв. чекали пасажирку, яка так і не з'явилася, але це не повпливало на час в дорозі. Водії, Руслан і Вадим, їхали
обережно і надійно.
Після від'їзду від готелю Оля розповіла, як ми будемо їхати. Автобус, на щастя, виявився набагато комфортнішим, крісла розкладалися дуже добре. І оскільки було не багато пасажирів, майже кожен пасажир був один на два крісла. Кордони проходили швидко, і без затримок.
Киев- Анталия, Анталия- Киев
Автобус: АА 2540 ХІ
Сопровождающая Анастасия
Решили поехать на отдых автобусом. Садились в Одессе. Автобус комфортабельный, сидения удобные, кондиционер работал исправно, телевизор работал: деткам - мультики, взрослым - интересные факты о странах и городах, которые проезжали в данный момент.Анталія-. Очень понравилась сопровождающая Анастасия - всегда чёткие ответы на вопросы, весёлая, не давала унывать, проводила викторины, конкурсы. Дорога хоть... Читать отзыв Київ-Анталія-24.06.2022
Автобус: АА 2540 ХІ
Сопровождающая Анастасия
Решили поехать на отдых автобусом. Садились в Одессе. Автобус комфортабельный, сидения удобные, кондиционер работал исправно, телевизор работал: деткам - мультики, взрослым - интересные факты о странах и городах, которые проезжали в данный момент.Анталія-. Очень понравилась сопровождающая Анастасия - всегда чёткие ответы на вопросы, весёлая, не давала унывать, проводила викторины, конкурсы. Дорога хоть и очень дальняя, но была очень веселой благодаря Насте и водителям Сергеям, которые классно шутили и были на позитиве!!!
Анталія-Київ-07.07.2022
Стамбул-Київ-08.07.2022
Автобус: АА 2550 XI
Сопровождающая Ирина
Тут было все до наоборот. Сиденья неудобные, телевизор не работал, кондиционеры гнали только воздух, было очень душно. Водители хамили, сопровождающая всю дорогу молчала. С Анталии выехало 2 автобуса минимум по 50 человек в каждом. И эти два автобуса вместе заезжали на одну заправку, и тут же в туалет выстраивалась огроменная очередь из 100 человек. 3 часа дороги без остановок и после этого сумасшедшая очередь в
туалет. Неужели нельзя разделить автобусы по разным заправкам? Когда садились в Анталии, очень просили водителей, поставить наши чемоданы с краю т.к выходим в Одессе, остальные едут в Киев. Вроде поставили впереди. Но когда пришло время выходить и открыли багажник, то чемоданы оказались заставлены кучей чемоданов. Водитель отказался помочь... вам надо, вы и доставайте и ушел... Пришлось нам самим снимать тяжелые чемоданы и доставать свои... Сервис супер. Так что, дорогие мои, на какой автобус,экипаж и сопровождающего попадете, такой будет ваша дорога
P.S. Туалеты в автобусах не работают!! Даже в супер экстренных случаях...Даже если ребенок рыдает от боли в животе и мама просит открыть туалет, чтоб ребёнок сходил на пакетик и она потом все уберет... Ответ сопровождающей: туалет не откроем, у нас там вещи... Занавес.
Поїздка Львів Чорногорія
Работают профессионалы
Будва- Київ