Name: Triolan
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

489 отзывов / 67456 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный провайдер

Гость 26 ноября, 2020 год

Может по несколько раз на день пропадать интернет или тв, дозвонится пожаловаться не реально, тарифы постепенно растут качество обслуживания падает, а вот если хоть на день просрочить уплату сразу отрубят. Вывод, провайдер ужасный никому не советую!

Надання послуги

Гость 5 ноября, 2020 год

Доброго дня, користуюсь послугою декiлька рокiв, завжди платили 6го числа постiйно, а тут 5го вже вiдключили. Зателефонувши в кол. Центр менi вiдповiли, що я повинна рахувати оплату за мiсяць 96грн. (це як вияснилось 30 днiв), а в цьому мiсяцi оказалось 31 день i з якогось переляку я повинна була додуматись що це вже буде дороще та доплатить за 1 день(а... Читать отзыв Доброго дня, користуюсь послугою декiлька рокiв, завжди платили 6го числа постiйно, а тут 5го вже вiдключили. Зателефонувши в кол. Центр менi вiдповiли, що я повинна рахувати оплату за мiсяць 96грн. (це як вияснилось 30 днiв), а в цьому мiсяцi оказалось 31 день i з якогось переляку я повинна була додуматись що це вже буде дороще та доплатить за 1 день(а де попередження про доплату, iчого такого не було ранiше). Запитавши, так чому ж мене вiдключили, оператор сказала що нiчим не може допомогти, а навiщо ви тодi е, якщо нiчим не допомагаете?
Постае питання взагалi про вашу послугу

Ужасный интернет

Виктория 14 октября, 2020 год

Ежемесячно оплачиваем в эту фирму по 160 грн за услуги Интернет. А интернета НЕТУ. СПАСИБО ДОРОГИЕ, КЛИЕНТОВ ВЫ ТЕРЯЕТЕ! И так в течении уже двух месяцев. Использую интернет для работы и просмотров фильмов вечером ....у меня в деревне у бабушки Интернет лучше ловит, чем интернет от триолана.
Удачи Вам!

Качество ужасное

Гость 6 октября, 2020 год

Последний месяц-два вообще не работает. Практически все время слабый сигнал или нет сигнала. Аналоговое ещё куда ни шло, хоть и рябь по экрану, а цифровое - полное безобразие!! Придется выбирать нового провайдера (

Недостатки:

Одни минусы

страшно за семью

Гость 4 октября, 2020 год

Если вы чисто читаете в интернете новости или смотрите смешные картинки, то данный провайдер отлично вам подходит. А вот если вы мазохист, то вас приятно удивит пинг 1000 + мс. А если вы будете писать плохие отзывы на них, они вас найдут (серьезно!), но не для решения проблемы.

Достоинства:

Нет, с любым провайдером можно общаться в мессенджерах

Недостатки:

Пинг 1000+ , не редко интернет отваливается, сотрудники узнают кто написал отзыв анонимный (?!) и звонят ругаться, но проблема не решается

слабый сигнал. нет сигнала

OLGA 22 сентября, 2020 год

постоянно то квадратики на экране, то слабый сигнал, то вообще нет сигнала холодногорский р-н, Залютино, ул. И. Муратова №30
хотелось бы получать качественные услуги.

Достоинства:

услуги на троечку

Недостатки:

много

Показать 1 ответ

Когнитивный диссонанс

Антон 10 сентября, 2020 год

Честно, искренне негодую, почему такое гигантское количество негативных отзывов о Триолане и такой низкий рейтинг, особенно в соотношении с Волей (вот где настоящий треш)?!
Пользуюсь Триоланом уже больше 10 лет, особенно по интернету, у меня вообще нет никаких претензий, доволен как удав (любых других операторов с предложениями, отправляю лесом), скорость всегда есть, сбои бывают крайне редко, а если и бывают,... Читать отзыв Честно, искренне негодую, почему такое гигантское количество негативных отзывов о Триолане и такой низкий рейтинг, особенно в соотношении с Волей (вот где настоящий треш)?!
Пользуюсь Триоланом уже больше 10 лет, особенно по интернету, у меня вообще нет никаких претензий, доволен как удав (любых других операторов с предложениями, отправляю лесом), скорость всегда есть, сбои бывают крайне редко, а если и бывают, то устраняется это весьма быстро. Горячая линия тоже работает хорошо, в любое время, ждать соединения не приходится долго, максимум 5 минут, всегда толково подскажут как решить вопрос. Но чтобы мой отзыв получился более объективным и не таким облизывающим и типа "заказным", то пару слов о недостатках.
Погоня за оплатой потребителя действительно иногда доходит до странностей, особенно это касается ТВ, автоответчик вам будет названивать до тех пор пока вы полностью не прослушаете его сообщение, а если не берете трубку, то потом еще и оператор будет названивать. Конечно с одной стороны такие напоминания полезны, но с другой стороны не доводите это до фанатизма. Насчет отключений за неуплату, уж не знаю почему многие так жалуются, у меня были просрочки и два дня по ТВ и даже 5 дней по интернету. ТВ ни разу не отключали, интернет бывало, но тоже не всегда, а после оплаты сразу же подключался обратно. Не знаю, может быть более лояльное отношение к клиентам которые уже давно с Триолан, но факт остается фактом. С ТВ, постоянные повышения оплаты, при этом предложить действительно стоящие каналы они не могут (максимум 6-7 хороших каналов), тоже как-то не лучший метод. Не смотря на то что я ТВ и вовсе не смотрю, давно бы отказался с удовольствием, но семье необходимо, поэтому приходится пользоваться.
Ну, а в целом, я более чем доволен услугами Триолана, особенно по интернету и менять в ближайшее время у точно не собираюсь.

2 согласны

Наплевательское отношение к постоянным клиентам

Постоянный клиент, уже бывший 1 сентября, 2020 год

В воскресение, в приложении Приват24, не принимался платеж, решила оплатить в понедельник. Не успела! Мастер не поленился приехать в выходной день (бесплатно!) и тупо отключил ТВ. В условиях карантина за день неуплаты!!! Можно было хоть в выходной день не делать отключения? Теперь, чтоб подключиться обратно необходимо заплатить 100 грн. Крохоборы!!! Где лояльность и индивидуальный подход к клиенту? Таким поведением вынуждаете... Читать отзыв В воскресение, в приложении Приват24, не принимался платеж, решила оплатить в понедельник. Не успела! Мастер не поленился приехать в выходной день (бесплатно!) и тупо отключил ТВ. В условиях карантина за день неуплаты!!! Можно было хоть в выходной день не делать отключения? Теперь, чтоб подключиться обратно необходимо заплатить 100 грн. Крохоборы!!! Где лояльность и индивидуальный подход к клиенту? Таким поведением вынуждаете искать другого провайдера.

1 согласен

жуткая работа

Гость 27 августа, 2020 год

сигнал плохой. если хоть на час задержишься с оплатой - летят с целью отключения (мастер с 6 -и утра под подъездом стоит). зато когда второй день нет нормальной работы - это нормально! раз такая принципиальность в сроках оплаты - не берите оплату за дни отвратительной работы. положительные отзывы сами себе пишите? очевидно это так.

1 согласен

Полное отсутствие сервиса!

Гость 24 августа, 2020 год

Тв ужасное качество картинки, постоянно какие-то квадратики! Инженер компании приходил, хватило не на долго! Надоело звонить. Постоянные проблемы: то оборудование украли, то авария, то профилактика... Качество услуг стремиться к "0". Зато плату берут регулярно и за те дни , когда услуги не предоставлялись. Категорически не рекомендую!!

мобильный интернет быстрее?

я 3 августа, 2020 год

вопрос к провайдеру: а почему мобильный интернет работает быстрее чем ваш вайфай? не всегда но периодически. это адекватно? оставить отзыв на сайте не могу т.к. нужна регистрация на фейсбук. бред

Достоинства:

нету

Недостатки:

скорость хуже некуда . ноль обратной связи

отключают на след. день после окончания оплаты и требуют 100 грн за подключение!

Гость 23 июля, 2020 год

Проплачен телевизор был до 20.07.2020. 21.07.2020 в два часа дня я оплатила,пришла на почту квитанция об успешной оплате,но... меня уже отключили за неуплату. Платеж не видят,но если я соглашусь заплатить 100 грн за повторное подключение,тогда "спец. сотрудник" поищет оплату))Клиентоориентированности ноль!Не кому не рекомендую!С такой наглостью и нелояльностью провайдеров сталкиваюсь впервые! Наверное у них слишком много клиентов,что они готовы так... Читать отзыв Проплачен телевизор был до 20.07.2020. 21.07.2020 в два часа дня я оплатила,пришла на почту квитанция об успешной оплате,но... меня уже отключили за неуплату. Платеж не видят,но если я соглашусь заплатить 100 грн за повторное подключение,тогда "спец. сотрудник" поищет оплату))Клиентоориентированности ноль!Не кому не рекомендую!С такой наглостью и нелояльностью провайдеров сталкиваюсь впервые! Наверное у них слишком много клиентов,что они готовы так быстро с ними прощаться!!!

1 согласен

Триолан отстой.

Сергей 23 июня, 2020 год

Отстойная компания , не успел проплатить или забыл , отключают , за новое подключение и вызов мастера сто грн., перед отключением клиента не предупреждают . С компанией уже лет десять и чем дальше тем хуже . Провайдера не рекомендую даже врагам. По началу все хорошо , ну а потом как всегда в Украине , начинают гайки закручивать .

2 согласны

Разводят на 100 грн.

Антон 23 июня, 2020 год

В целом все норм,но вот только не оплатишь во время, оштрафуют на 100грн. Я имею в виду просто один день просрочишь платеж и все) подключение 100 грн. Аргументируют тем ,что мастер безплатно не приезжает,то есть безплатно он приедет и отключит ,но вот приехать и подключить ,-это платно.Это как развод с верблюдом в Египте,залезть на него можно безплатно, пожалуйста, но вот... Читать отзыв В целом все норм,но вот только не оплатишь во время, оштрафуют на 100грн. Я имею в виду просто один день просрочишь платеж и все) подключение 100 грн. Аргументируют тем ,что мастер безплатно не приезжает,то есть безплатно он приедет и отключит ,но вот приехать и подключить ,-это платно.Это как развод с верблюдом в Египте,залезть на него можно безплатно, пожалуйста, но вот слезть 10$).При всем этом говорят что звонили,предупреждали ,но могут и не сообщить.Ребята,камон,2020 год,закончились деньги на счету отключили,зашли на счет, нажали enter и включили.Какой мастер,какие 100 грн?! Это реально развод!Не рекомендую подключаться к тв если есть выбор других компаний.

1 согласен

Балуются, видно клиентов слишком много

ТоварисчЪ 21 июня, 2020 год

Отключили тв на следующий день как закончились деньги на счету. Оператор грит что за 3 дня до этого присылали смс. Проверил - смс нет. Подключение 100грн. шл*к!

1 согласен

Ужас,жалею что выбрала вас!

Гость 20 июня, 2020 год

Ребята с Триолана,официально в стране карантин,никому ничего не отключают и не начисляют пеню,для вас что ,закон не писан или вы с другой страны ,не успела один день оплатить и все ,счёт не активен и штраф 100 гривен..вы чего???Один негатив от общения с вами ,будем менять ТВ ,хватает и без вас ,не дорожите клиентами ,сидите без денег!!!!

1 согласен

отлючили за пол дня！

Лилия 20 июня, 2020 год

вот интересно, не заинтересован ли поставщик услук в клиентах? оплачено тв по 19.06. сейчас 20.06, открыла банковское приложение чтоб оплатить, а уже поздно. по итогу как бы кто не называл, но получается штраф 100грн за то чтобы оплатить на следующий день после окончания оплаты? ребята Триолан,ну подумайте хорошо, правильно ли это. хоть бы предупредили.я лично теперь не хочу пользоваться услугами... Читать отзыв вот интересно, не заинтересован ли поставщик услук в клиентах? оплачено тв по 19.06. сейчас 20.06, открыла банковское приложение чтоб оплатить, а уже поздно. по итогу как бы кто не называл, но получается штраф 100грн за то чтобы оплатить на следующий день после окончания оплаты? ребята Триолан,ну подумайте хорошо, правильно ли это. хоть бы предупредили.я лично теперь не хочу пользоваться услугами Триолана. обрывают телефоны другие провайдеры с бонусами и бесплатными месяцами пользования. выбор очевиден. жду ответа на свой запрос о возможности оплатить на след период и если нет, то досвиданье.

Достоинства:

есть тв

Недостатки:

сервис даже не 0, а в минусе, интернет уже месяц с перебоями каждые 5мин.

Отключение за 10 часов

Гость 10 июня, 2020 год

Укажите в договоре срок отключения конкретно цифрами,сколько часов,дней. Ответ (решили) засунте себе в ,,,,

Отключили за несуществующую отсрочку в ОДИН день!

Гость 1 июня, 2020 год

Начиная с января месяца, когда плата за Триолан телевидение стала начисляться ежедневно (3,2 грн/день) делал платежи, исходя из этого расчета. Все было прекрасно до 31 мая 2020 года, когда внезапно обнаружилось, что не могу пополнить счет на июнь месяц ( EasyPay пишет "Абонент не найден"). Такжу обнаружилось, что телевидение не работает.
После звонка в службу поддержки, оказалось, что телевидение отключено... Читать отзыв Начиная с января месяца, когда плата за Триолан телевидение стала начисляться ежедневно (3,2 грн/день) делал платежи, исходя из этого расчета. Все было прекрасно до 31 мая 2020 года, когда внезапно обнаружилось, что не могу пополнить счет на июнь месяц ( EasyPay пишет "Абонент не найден"). Такжу обнаружилось, что телевидение не работает.
После звонка в службу поддержки, оказалось, что телевидение отключено за неуплату ОДНОГО дня. Причем, проверив все платежи, оказалось, что все было уплачено день в день.
Теперь для повторного подключения требуют 100 грн. Вопрос: за что? За то, что всегда вовремя пополнял счет? Решили, что у меня есть лишние 100 грн?
Это похоже на обман. Думаю отказаться от услуг Триолана. Это недобросовестный поставщик услуг.

1 согласен Показать 1 ответ

отвратительно

Гость 31 мая, 2020 год

отвратительная компания,ждал мастера неделю ,часто пропадают каналы, просрочил платеж на ДВА дня ( был на даче) отключили сразу )) и требуют за подключение 100грн)) , нашел несколько других компаний,где просрочка до ДВУХ недель допускается , НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Штраф за отключение ТВ в период карантина

Ирина 18 апреля, 2020 год

На время карантина переехала жить к детям. Интернет отключила через колл-центр. А ТВ таким же способом отключить на время невозможно. Почему? Или компания не знает о ситуации с карантином?
Неужели нужно жертвовать своей репутацией из-за элементарного жлобства? Такой себе "социально ответственный бизнес"!
К интернету претензий нет.

Ужасный интернет

Елена 10 апреля, 2020 год

Пропадает интернет, "горяч ая линия" бот говорит одно и тоже и каждый час переносит починку интернета.зато про оплату они напоминают во время и про увелечение цен.Лучше бы так работали.

Отключили в карантин

Татьяна 10 апреля, 2020 год

Я очень разочаровалась все провайдеры пошли на уступку а такие как Киевстар МТС Лайф все сделали Медикам подарки 10ГБ и1000 мин и ТОЛЬКО Триолан решил Выключить телевидение за 4 дня просрочки
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ

Не советую ба***и

Лотуга Лилия 7 апреля, 2020 год

Ваша компания чисто ба***и которые не входят в положения людей в условиях карантина.А стягивают за просрочку пару дней по 100 гр.Никому не советую больше сюда подключаться

Отсутствие сигнала

Доброжелатель ✌️ 26 марта, 2020 год

Везде только и вижу " С 1.01.2020 Триолан поднимает плату за предоставление сигнала и услуг. 96гривень.
Прекрасно

Недостатки:

Отсутствует сигнал в районе

Каждое утро пропадает интернет!

Гость 14 марта, 2020 год

Я очень "рад", кабель был в квартире, а взяли 150грн абонплаты, и +150грн за повторное якобы подключение.
Интернет пропадает каждое утро при включении ПК, КАБЕЛЬ НАПРЯМУЮ!
После звонка в кол центр интернет включают.
Перехожу на другого провайдера, и всем советую!!!

Достоинства:

Горячая линия 24\7

Недостатки:

("Интернет подключен напрямую через кабель.")
Каждое утро пропадает!!!!!

Жлобье, обманщики и и воры!!!

Гость 3 марта, 2020 год

Задержалась с ПРЕДОПЛАТОЙ за ТВ на один (!) день.
На следующий день пыталась оплатить,но не получалось.
В 20,30 (!!!) отключили, без предупреждения.
Оператор Триолана сказала, что оплатить я не могла потому,что мой счет был деактивирован из-за долга! Бред!

А теперь за повторное подключение платить 100 грн.

Самое интересное, что за интернет отвечает другой... Читать отзыв Задержалась с ПРЕДОПЛАТОЙ за ТВ на один (!) день.
На следующий день пыталась оплатить,но не получалось.
В 20,30 (!!!) отключили, без предупреждения.
Оператор Триолана сказала, что оплатить я не могла потому,что мой счет был деактивирован из-за долга! Бред!

А теперь за повторное подключение платить 100 грн.

Самое интересное, что за интернет отвечает другой мастер и перед отключением звонит, и напоминает о необходимости срочно оплатить!

Достоинства:

В случае неполадок устраняют проблемы оперативно и быстро.

Недостатки:

Качество ТВ ухудшается с каждым месяцем! Интернет лагает!
Периодически "воруют" оплаченные день-два за ТВ! Советую контролировать это жлобье!!!

ОЧЕНЬ ДОРОГО

Инспектор 26 февраля, 2020 год

К сожалению после повышения тарифа до 300 грн месяц от скорости 1000 мбит, отказался. Переплачивать 150 грн сверху нет желания, когда было 200 можно было пользоваться, но при таком тарифе увы нет.

НЕ "провайдер" а "Г-НО"

Сергей 1 февраля, 2020 год

После (Воля кабель) наверное самый хитро сделанный провайдер. Постоянно у них технические неполадки, и обязательно в выходные. Тв вообще не корректно работает, всё время подкрякивает несколько секунд без звука (если новости то самое главное и не услышал). В общем плохо.

Достоинства:

Не нашел.

Недостатки:

Сплошной минус!

Нет сигнала

Анна 26 января, 2020 год

Как уже это надоело,постоянно нет сигнала,а тариф подняли,уже не знаешь на какое телевидение переходить

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень плохо

Показать 1 ответ

Triolan

На сегодняшний день Triolan — крупнейшая и прогрессивно развивающаяся телекоммуникационная сеть Украины.
Стартовав в 2008 г., Triolan завоевал стабильную положительную репутацию провайдера, предоставляющего широкий спектр услуг по доступным ценам.
Основным видом подключения к телекоммуникационным сетям от Triolan является подключение по оптоволоконным линиям.
Что же такое Triolan? Triolan это:
локальная сеть
подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 489 отзывов

Интернет-провайдеры