Транспортная компания SАТ
Транспортная компания «SАТ» осуществляет транспортные услуги грузоперевозки по Украине, предоставляя клиентам безупречный сервис и скорость доставки. Нами осуществляется срочная доставка ежедневными рейсами более чем в 500 населенных пунктов по Украине. Налаженная сеть подразделений компании «SАТ» более чем в 90 городах позволяет осуществлять транспортные услуги грузоперевозки за 24-48 часов, без ограничений... подробнее
Грузоперевозки
Постоянно и систематически теряют посылки корпоративного клиента - Отзывы о Транспортная компания SАТ
Через день звоним уточнить, когда доставите страховой документы - и тут этот момент и вскрылся. Переоформили. На следующий день САТ якобы доставил страховой документы, что трекается по номеру ТТН 994331323.
Еще через 2 дня узнаем от страховой, что посылку никто так и не привез. И теперь у нас разборки со страховой, так как там, напоминаю, супер важные документы. Пишу на [email protected] запрос чтобы прислали скан накладной с подписью получателя, на что получаю ответ - пришлите нам официальное письмо запрос на бланке предприятия с подписью и печатью. Вы издеваетесь? Время идет, уже потеряно 5 дней!!! Вы что потеряли снова наши документы??? Это происходит постоянно. Так вот, я вас уверяю, что на следующий год мы с вами договор после этой истории не продлим.
Идиоты гребаные, горите в аду!
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв. А также хотим рассказать Вам результаты нашего расследования. Для нас важно разобраться в каждом обращении, чтобы выяснить все детали, мы провели внутреннее расследование по данной ситуации.
Груз действительно был отправлен на отделение и только через день была оформлена адресная доставка документов, за это мы приносим свои извинения! Во избежание подобных ситуаций, мы пересмотрим условия нагрузки на оператора, так как живой человек от большого объёма работы и усталости может допустить ошибку.
По данной накладной груз был доставлен согласно трекингу, который Вы делали. Как оказалось, грузополучатель тоже живой человек и среди большого количества документов по запросу не смог сразу найти нужный.
Еще раз приносим свои извинения за негативные эмоции, которые у Вас возникли по данной ситуации.