Toys.com.ua отзывы клиентов

Вопрос решён

Елена Шенгур 15 февраля, 2023 год

Хочу высказать слова благодарности руководителю за профессиональное решение моего вопроса по заводскому браку!
Начитавшись плохих отзывов-не ожидала такого оперативного решения вопроса !
Огромное спасибо и остаюсь покупателем этого магазина !

Достоинства:

Доставка,решение проблемного вопроса по всем ПРАВИЛАМ !!!

Недостатки:

Не замечено.
Кроме заводского дефекта товара

Обман на каждом шагу

Проблема решена

Елена 13 февраля, 2023 год

Получила комплект надувное кресло и пуф.Доставка прошла быстро.Но,в середине оказался производственный дефект,который проверить в условиях почтового отделения-невозможно.По горячим следам связаться с операторами не удаётся,написала в Вайбере все претензии
В своих личных правилах фирма указывает,что ВЕСЬ товар проходит предпродажную подготовку и брак не подлежит возврату,что является грубейшим нарушением Правил защиты прав потребителей и правил торговли в интернет торговле.Почитав отзывы,вижу,сто все люди,столкнувшись... Читать отзыв Получила комплект надувное кресло и пуф.Доставка прошла быстро.Но,в середине оказался производственный дефект,который проверить в условиях почтового отделения-невозможно.По горячим следам связаться с операторами не удаётся,написала в Вайбере все претензии
В своих личных правилах фирма указывает,что ВЕСЬ товар проходит предпродажную подготовку и брак не подлежит возврату,что является грубейшим нарушением Правил защиты прав потребителей и правил торговли в интернет торговле.Почитав отзывы,вижу,сто все люди,столкнувшись с такой проблемой в лучшем случае за свой счёт отправляют брак и неделями с надеждой ждут возврата средств.
Надеюсь ,во время войны в стране ,вышеуказанный магазин ,наконец,будет действовать по закону страны ,а не заниматься обманом ,отбирая у людей честно заработанное.
Жду решения своего вопроса и дойду до конца в его решении,сейчас контролирующих органы всерьёз,наконец,занялись всякими аферистами ,которые и в военное время пытаются заработать обогрев и так нищее население!
О решении напишу.
Но,судя по многочисленным негативным отзывам-лучше с такими не связываться !

Достоинства:

Доставка

Недостатки:

Заводской брак и невозможность связаться с операторами

Качество товара ужасное

Гость 2 октября, 2022 год

Заказала коляску для кукол за 400 грн, не пластмассовую, прошёл месяц и она сломалась, переломились прутья, я в шоке,как такой товар можно продавать🤬🤬 жаль не прочитала отзывы об этом магазине, категорически не рекомендую!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Товар ужасного качества

Не так все страшно

Dana 5 июня, 2022 год

Коли прийшов лист з попередженням ві Гугл про те, що це можуть бути шахраї, я злякалась так, як оплатила на сайті. Почала шукати відгуки і натрапила на безліч негативних. Коли мені зателефонували, то запитали, чи підійде чорний синтезатор, якщо не буде білого і сказали, що буде відправка в середу, а я замовила в п'ятницю. Чекала з острахом, але все чудово... Читать отзыв Коли прийшов лист з попередженням ві Гугл про те, що це можуть бути шахраї, я злякалась так, як оплатила на сайті. Почала шукати відгуки і натрапила на безліч негативних. Коли мені зателефонували, то запитали, чи підійде чорний синтезатор, якщо не буде білого і сказали, що буде відправка в середу, а я замовила в п'ятницю. Чекала з острахом, але все чудово і без претензій. Все ціле працює і жодних зайвих грошей не взяли. Ще замовляла столик з конструктором. Гадаю, що краще погоджуватись на обмін іграшок, у випадку їх несправності, бо гроші повернути буде важко, судячи з відгуків. На сайті вказано, що вони напряму співпрацюють з виробниками, але, мені здається, що це звичайний дропшипінг

Не соответствие заказа с полученым товаром.

Светлана 6 июня, 2021 год

Заказывала набор инструментов в чемоданчике за 314 гр.Пришел набор за 69 гр.А оплата была как за заказаный товар. Впервые сталкиваюсь с таким обманом.Не рекомендую заказывать товары на этом сайте.

Не связывайтесь с этим продавцом

Гость 9 сентября, 2020 год

Товар зачастую в плохом состоянии, пыльный, коробки рваные, очень много брака.
Хорошо только на словах, менеджер расскажет все что угодно, лишь бы вы что-то заказали.

Дякую всім за відгуки. Замовила. Прочитала. Відмовилась.

Гость 21 апреля, 2020 год

Дякую всім за відгуки. Замовила. Прочитала. Відмовилась.
Добре, що вчасно прийшла ідея в голову подивитись відгуки. А то б завтра було б запізно. Ще раз всім дякую.

Очень довольна что нашла вас

Людмила 21 марта, 2020 год

В связи с короновирусом позакрывались магазины и не успели купить ребёнку подарок.Заказали в пятницу игрушки, и в субботу нам уже посылочка пришла.Товаром довольны.Все на высшем уровне.Спасибо большое.

Достоинства:

краткие сроки, качественный товар

Недостатки:

Нету

Шарашкина контора

Игорь 24 января, 2020 год

Заказал недорогую игрушку ребенку 4 годика и 3 дня его обманываю, что посылка приедет, но мне кажется, что она вообще не приедет, поскольку по ТТН "чекають на посилку" В разговоре менеджер мне пытается рассказать, что посылка уже на почте, но я сам имею интернет-магазин и прекрасно знаю процесс оформления посылок. Короче зря я не почитал отзывов, деньги не большие, но... Читать отзыв Заказал недорогую игрушку ребенку 4 годика и 3 дня его обманываю, что посылка приедет, но мне кажется, что она вообще не приедет, поскольку по ТТН "чекають на посилку" В разговоре менеджер мне пытается рассказать, что посылка уже на почте, но я сам имею интернет-магазин и прекрасно знаю процесс оформления посылок. Короче зря я не почитал отзывов, деньги не большие, но такой "недомагазин" уже давно пора закрыть!

Детская мобилка

Хххх 19 декабря, 2019 год

Купила для ребенка мобильный детский. Он приехал, открыла упаковку, с другой стороны нет винтика что бы закрутить крышку батареек, ну это ладно в гараже найти можно, но он поцарапан как будто его использовали, и плюс описание товара не соответствует реальности, хорошо что у меня был другой подарок для ребенка так бы ребенок за такую крутую игрушку бы очень расстроился... Читать отзыв Купила для ребенка мобильный детский. Он приехал, открыла упаковку, с другой стороны нет винтика что бы закрутить крышку батареек, ну это ладно в гараже найти можно, но он поцарапан как будто его использовали, и плюс описание товара не соответствует реальности, хорошо что у меня был другой подарок для ребенка так бы ребенок за такую крутую игрушку бы очень расстроился б. Не покупайте в этом магазине получите одно расстройство.

Все ок!Мені все сподобалось

Лена 11 ноября, 2019 год

Мені все сподобалось, ввічливість менеджера, оперативність, товар такий як замовляла. Буду тут купувати ще!

обман обман

Павел 20 августа, 2019 год

Купил детям помповые автоматы с шариками,пришли без шариков,позвонил,пообещали прислать,поверил,забрал с новой почты,но обманули

Обходите стороной этот интернет магазин!!!!!!!!!

Гость 27 июня, 2019 год

Заказали куклу,которая стоит больше 1000. В итоге пришла кукла и на почте повредили коробку, но нам нужна была кукла поэтому мы не обратили внимание на это, но как только выяснилось ,что она просто лежит скрюченная, не ест ,не пьет, а ребенок хотел куклу похожую на младенца,только чтоб еще ела и испражнялась, занялись сразу обменом на другую, отослали обратно, они... Читать отзыв Заказали куклу,которая стоит больше 1000. В итоге пришла кукла и на почте повредили коробку, но нам нужна была кукла поэтому мы не обратили внимание на это, но как только выяснилось ,что она просто лежит скрюченная, не ест ,не пьет, а ребенок хотел куклу похожую на младенца,только чтоб еще ела и испражнялась, занялись сразу обменом на другую, отослали обратно, они перезвонили и сказали что это мы повредили коробку и обмена не будет и выслали ее нам.Теперь с ними не связаться,тел. не отвечают, на вопросы не отвечают.
Да еще и изучив ценовую политику ,есть магазины на много дешевле!И отзыв у них на сайте оставить не возможно!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сплошной один минус!

Обходите стороной этот интернет магазин!!!!!!!!!

Гость 27 июня, 2019 год

Заказали куклу,которая стоит больше 1000 грн. В итоге пришла кукла и на почте повредили коробку, но нам нужна была кукла поэтому мы не обратили внимание на это, но как только выяснилось ,что она просто лежит скрюченная, не ест ,не пьет, а ребенок хотел куклу похожую на младенца,только чтоб еще ела и испражнялась, занялись сразу обменом на другую, отослали обратно,... Читать отзыв Заказали куклу,которая стоит больше 1000 грн. В итоге пришла кукла и на почте повредили коробку, но нам нужна была кукла поэтому мы не обратили внимание на это, но как только выяснилось ,что она просто лежит скрюченная, не ест ,не пьет, а ребенок хотел куклу похожую на младенца,только чтоб еще ела и испражнялась, занялись сразу обменом на другую, отослали обратно, они перезвонили и сказали что это мы повредили коробку и обмена не будет и выслали ее нам.Теперь с ними не связаться,тел. не отвечают, на вопросы не отвечают.
Да еще и изучив ценовую политику ,есть магазины на много дешевле!И отзыв у них на сайте оставить не возможно!

Недостатки:

Сплошной один минус!

Обходите стороной этот интернет магазин!!!!!!!!!

Гость 27 июня, 2019 год

Заказали куклу,которая стоит больше 1000 грн.В итоге пришла кукла и на почте повредили коробку, но нам нужна была кукла поэтому мы не обратили внимание на это, но как только выяснилось ,что она просто лежит скрюченная, не ест ,не пьет, а ребенок хотел куклу похожую на младенца,только чтоб еще ела и испражнялась, занялись сразу обменом на другую, отослали обратно, они... Читать отзыв Заказали куклу,которая стоит больше 1000 грн.В итоге пришла кукла и на почте повредили коробку, но нам нужна была кукла поэтому мы не обратили внимание на это, но как только выяснилось ,что она просто лежит скрюченная, не ест ,не пьет, а ребенок хотел куклу похожую на младенца,только чтоб еще ела и испражнялась, занялись сразу обменом на другую, отослали обратно, они перезвонили и сказали что это мы повредили коробку и обмена не будет и выслали ее нам.Теперь с ними не связаться,тел. не отвечают, на вопросы не отвечают.
Да еще и изучив ценовую политику ,есть магазины на много дешевле!И отзыв у них на сайте оставить не возможно!

Недостатки:

Сплошной один минус!

Жульнический сайт

Гость 26 июня, 2019 год

Не оплачивайте, пожалуйста, на этом сайте. Не портьте настроение себе и деткам. Десять дней жду посылку, дозвониться не получаеться, на письма не отвечают, адреса у них нет, поэтому спросить и узнать информацию никак не получаеться.

Магазин кидалово.

Елена (Украина, Київ) 5 июля, 2018 год

К сожалению читаем мы отзывы очень поздно, когда дело уже сделано. Магазин работает по накатанной системе, да всё есть, всё так замечательно, пока не улетят ваши деньги. Отмороженные менеджеры берут трубку ,вешают лапшу на уши. Как можно вообще работать на такой работе, вы же воруете у детей и вам потом с этим жить ! Вы тоже будущие мамы и папы,... Читать отзыв К сожалению читаем мы отзывы очень поздно, когда дело уже сделано. Магазин работает по накатанной системе, да всё есть, всё так замечательно, пока не улетят ваши деньги. Отмороженные менеджеры берут трубку ,вешают лапшу на уши. Как можно вообще работать на такой работе, вы же воруете у детей и вам потом с этим жить ! Вы тоже будущие мамы и папы, а жизнь она такая, сама всё расставит на свои места.

Заказала товар 14.03, оплатила в приват 24 15.03, уже20.03 товара нет

Гость (Украина, Київ) 20 марта, 2018 год

Не знаю чем они думают

Лидия (Украина, Київ) 11 февраля, 2018 год

Берут 50 грн за доставку до подъезда. Интересно, мне с ребенком в зубах нужно выходить к подъезду или малыша оставлять одного дома? От заказа отказалась, могу только пожелать приятной экономии.

Прислали не то что заказывали.

Гость (Украина, Alchevsk) 15 декабря, 2017 год

Заказывали машинку шелби модель, а прислали шевроле комаро, совсем одно и то же! Менеджер оказалась не внимательной, перезванивала, уточняла и прислала не ту! И вернуть не можем по времени не успеем ребенку к Св. Николаю заказывали, самое обидное, что он ждет шелби. Разочарованы, магазин не советую.

Надо было отзывы эти почитать перед тем, как сделала заказ

Елена (Украина, Київ) 11 декабря, 2017 год

Заказала игру и 2 небольшие игрушки. Сразу после оформления по форме - перезвонила девушка - сказала,что все в наличии, доставка будет в течении 3-6 дней.
Я сделала предоплату через Приват 24 ( о чем сейчас уже конечно жалею)
На следующий день перезванивает менеджер и говорит "К сожалению, игры уже нет в наличии. Вы можете что-то другое заказать" Когда я сказала,что... Читать отзыв Заказала игру и 2 небольшие игрушки. Сразу после оформления по форме - перезвонила девушка - сказала,что все в наличии, доставка будет в течении 3-6 дней.
Я сделала предоплату через Приват 24 ( о чем сейчас уже конечно жалею)
На следующий день перезванивает менеджер и говорит "К сожалению, игры уже нет в наличии. Вы можете что-то другое заказать" Когда я сказала,что "другое" мне не интересно - мне ответили "Хорошо, мы сделаем возврат денег". Спросила номер карты. Денег я своих так и не увидела.
Я не знаю на "сколько звезд" оценивать данную "компанию". Мошенники!

Показать 1 ответ

Товар не соответствовал заказу

Ирина (Украина, Вінниця) 19 августа, 2017 год

Заказывала пустышку chicco physio soft розовую, а прислали мало того, что голубую, но это не столь важно, а главное совсем не по возрасту (вместо 0-6, прислали 6-12). Отправили заказ на день позже, а после звонка в магазин с данным вопросом, так и не перезвонил никто! Дозвониться тоже далеко не сразу получается!

Это кошмар!

Гость (Украина, Київ) 17 июня, 2017 год

Это не магазин,а кошмар. Испорченное настроение 3-им детям. Товар не доставили ещё и обхамили матом по телефону. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ШАРАГУ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Их существование! ТакоЕ не должно работать!

Ужасно

Гость (Исландия, Reykjavík) 29 декабря, 2016 год

Заказала 7 подарков детям к новому году. Общая сумма под 2 тыс. еще неделю назад.Оплатила сразу. Обещали отправить за 3 дня. Разбили на 2 части, т.к. оказалось, что в разных городах игрушки. И вот первая часть пришла. Вторую обещали отослать 4 дня назад. Потом вчера. Дозвониться невозможно. Тотально заняты операторы, в любое время, по всем телефонам. Где моя вторая часть... Читать отзыв Заказала 7 подарков детям к новому году. Общая сумма под 2 тыс. еще неделю назад.Оплатила сразу. Обещали отправить за 3 дня. Разбили на 2 части, т.к. оказалось, что в разных городах игрушки. И вот первая часть пришла. Вторую обещали отослать 4 дня назад. Потом вчера. Дозвониться невозможно. Тотально заняты операторы, в любое время, по всем телефонам. Где моя вторая часть подарков неизвестно. Автоответчик отвечает, что наш звонок очень важен им и они свяжутся с нами. Не верьте, никто вам не позвонит! Очень жалею о предоплате. Прошу читающих этот отзыв выбирать хотя бы оплату наложенным платежом. Надо было так и сделать и просто не забрать потом эти игрушки. 2 дня до НГ ни ответа ни привета. Не рекомендую!! Очень не рекомендую!!

Не рекомендую toys.com.ua

Ксения 27 октября, 2016 год

Данный интернет-магазин торгует некачественным китайским ширпотребом, Моя мама заказала своей внучке на день рождения (2 годика) музыкальную каталку. В описании написано от 2-х лет, на коробке от 10мес(!). Заказ и доставка прошли без проблем. Но когда мы открыли игрушку дома и начали вставлять батарейки, оказалось, что одна из ячеек залита клеем, т.е. специально, чтоб не вставить батарейки. Одна из кнопок... Читать отзыв Данный интернет-магазин торгует некачественным китайским ширпотребом, Моя мама заказала своей внучке на день рождения (2 годика) музыкальную каталку. В описании написано от 2-х лет, на коробке от 10мес(!). Заказ и доставка прошли без проблем. Но когда мы открыли игрушку дома и начали вставлять батарейки, оказалось, что одна из ячеек залита клеем, т.е. специально, чтоб не вставить батарейки. Одна из кнопок вкл/выкл тоже залита клеем. При обращении к менеджеру:"А что, у нас вся партия такая бракованная из Китая пришла. Мы их все продали. Вы первая кто жалуется". Каталка оказалась на треть не рабочей. Деньги нам никто не вернул. Игрушку не поменяли. И это при том, что стоила она не дешево, около 730 грн. Не рекомендую данный интернет-магазин обманщиков.

Очень плохо

Гость (Украина, Дніпро́) 16 октября, 2016 год

Магазин ниочем!!! Сделал через корзину заказ, ни ответа ни привета, обратился через форму обратной связи на сайте - ноль реакции. Ужас, не ценят клиентов

Из 6 игрушек, две поломаны

Гость (Украина, Київ) 16 декабря, 2015 год

Заказывала первый раз игрушки, планшет пришел неисправным. Вернула, но от сервисного центра никакой инфо пока не поступало. Второй раз заказала к праздникам игрушки, пришла тележка с дырой в дне. Заказы присылают в огромных ящиках, где полно еще места, чтоб игрушки не болтались закидывают картоном, в итоге платишь за 3 кило бумаги и 200 гр игрушек. Короче полный негатив

Оплата за доставку воздуха

Марина (Украина, Сєвєродонецьк) 13 февраля, 2015 год

Заказывала пластмассовые кубики и детский пластмассовый горшок. Сумма покупки составила около 220 грн. К обработке заказа претензий нет, но при получении на Новой Почте, была неприятно удивлена когда мне объявили стоимость доставки в размере 80 грн. Сотрудники НП сообщили, что у посылки очень большой объем. Когда с посылкой вернулась домой - снова была неприятно удивлена качеству упаковки посылки. Мало того,... Читать отзыв Заказывала пластмассовые кубики и детский пластмассовый горшок. Сумма покупки составила около 220 грн. К обработке заказа претензий нет, но при получении на Новой Почте, была неприятно удивлена когда мне объявили стоимость доставки в размере 80 грн. Сотрудники НП сообщили, что у посылки очень большой объем. Когда с посылкой вернулась домой - снова была неприятно удивлена качеству упаковки посылки. Мало того, что сотрудники магазина не посчитали нужным согласовать со мной стоимость доставки, которая составляет почти 50% стоимости самой покупки, так еще и упаковали так, что заплатила я за доставку воздуха. Хочется спросить: на*уя. ребята?

Недоволен !

Александр (Украина, Київ) 30 декабря, 2014 год

Заказал товар - "Кроватку для куклы деревянную" - оформили заказ и сказали через 2 дня ждите посылку. Потом перезвонили через 2 дня и сказали: "Вашего товара нет в наличии". Я бы уже 2 раза её купил. Тем более это подарок ребенку к новому году.

С таким магазином еще не сталкивалась

Инна (Украина, Київ) 10 декабря, 2014 год

Что это за магазин который просит предоплату цитирую: "Ну хоть 100 или 200 гривен переведите на карточку ПРИВАТ БАНКА, потом будем оформлять заказ". ЛОХОТРОН какой-то!!!