› › ›

Touch (touch.com.ua)

Опубликовано 29 января, 2016 год

4.7

1 836 отзывов / 53 103 просмотра

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется, благодаря чему клиенты могут приобретать самую современную технику сразу после ее появления в свободной продаже.

Написать
отзыв

Магазин надійний, відправили в той же день.

Максим 16 часов 24 мин назад

Купив тут портативну приставку за привабливою ціною. Це просто знахідка для поїздок! Задоволений на всі 100

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 16 часов 1 мин назад

Доброго дня, Максиме! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!

Гарний магазин

Юлія 16 часов 26 мин назад

Замовила набір кільцевого світла для блогу. Якість конструкції дуже порадувала, штатив стійкий. Була затримка з відправкою на один день через велику кількість замовлень, про що мене чемно попередили. Товар того вартий, дуже задоволена результатом зйомок.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 16 часов 3 мин назад

Вітаємо, Юліє! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Заказ получила, магазин супер

Кристина понедельник, 5 января

Заказала умную скакалку с подсчетом прыжков. Очень мотивирует на тренировки! Синхронизируется с телефоном без проблем. Доставили Новой Почтой за сутки. Магазином очень довольна, буду заказывать еще спортивные гаджеты.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) понедельник, 5 января

Добрий день! Ми дуже вдячні за те, що ви приділили час і поділилися своїми позитивними враженнями про наш магазин. Це величезна радість для всього нашого колективу, що змогли виправдати ваші очікування. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Все швидко та чітко

Валерія понедельник, 5 января

Купувала зволожувач повітря. Дуже стильний дизайн, вписався в інтер'єр ідеально. Працює тихо, дихати стало набагато легше. Замовлення оформила швидко, менеджер не турбував зайвими дзвінками, все прийшло згідно з описом.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) понедельник, 5 января

Доброго дня, Валеріє! Ми безмежно вдячні вам за позитивний відгук. Ваша оцінка є для нас джерелом великої радості. Бажаємо вам успіху та незмінно гарного настрою. Чекаємо на вас, щоб знову відчути задоволення від обслуговування вас як нашого цінного клієнта!

Можливо зміниться, якщо вирішиться проблема

Микола пятница, 2 января

В листопаді купив кавоварку, були нею задоволені, смачна кава і т.д. але не пропрацювавши повний місяць вже почались нюанси, спочатку почала погано збивати пінку, планували звернутись по цьому нюансу на діагностику але цей момент пройшов сам по собі, трохи пізніше почалась проблема чи то з поплавком чи то з сенсором в бачку, кавоварка не бачила воду, відправляли в сервісний центр,... Читать отзыв В листопаді купив кавоварку, були нею задоволені, смачна кава і т.д. але не пропрацювавши повний місяць вже почались нюанси, спочатку почала погано збивати пінку, планували звернутись по цьому нюансу на діагностику але цей момент пройшов сам по собі, трохи пізніше почалась проблема чи то з поплавком чи то з сенсором в бачку, кавоварка не бачила воду, відправляли в сервісний центр, де отримали відписку, що не змогли відтворити проблеми і відправили нам назад(Зворотня доставка за мій рахунок). Після отримання вона дійсно пропрацювала декілька днів і знову появилась ця ж помилка, цього разу прийдеться знову відправляти в сервісний центр на "діагностику", вже скидували вашому спеціалісту відео так як фото попереднього разу вийшло не достатньо для того щоб дефект виявили та усунули при першому зверненні(Хоча по фото його було видно та я детально описував коли він проявлявся по телефону). Ще з мінусів, коробка при першому зверненні була пошкоджена(але не це впливає на функції кавоварки), хоча відправляли ми цілою(а це пошкодження сервісний центр вніс в акт прийому(так ніби від мене поїхала до них пошкоджена коробка)), хоча в нас є фото першої відправки. Надіюсь що цей нюанс вирішиться, бо сам магазин відкритий до кумунікації, працівники відзвонюють і з гарячої лінії, але нема наприклад напряму лінії сервісного центру, тобто нам прийшлось чекати поки нам зателефонують(ну це мабуть в порядку черги).

Якщо мою проблему вирішать, то я проапдейчу цей відгук, якщо ні, то він таким і залишиться.

Достоинства:

Працівники комунікують з клієнтами

Недостатки:

Не змогли усунути проблему при першому зверненні(чи не захотіли?), зворотня доставка за рахунок клієнта(в мому випадку), пошкоджена коробка в акті першого звернення записана що сервісний центр отримав пошкоджену коробку

Дякую магазину!

Тетяна пятница, 2 января

Придбала мультиварку на подарунок мамі. Товар приїхав у ідеальному стані. Дуже переживала, щоб коробка не була пом'ята, бо це на презент, але пакування було на вищому рівні. Мама задоволена, дякую за якісний сервіс!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) пятница, 2 января

Добрий день, Тетяно! Дякуємо, що обрали саме наш магазин для такої важливої покупки. Ми дуже раді, що мультиварка сподобалась вашій мамі — адже отримувати ідеальний подарунок ще приємніше, ніж дарувати його. Бажаємо їй неймовірних страв і щасливих моментів з новою мультиваркою. А вам — лише приємних покупок у майбутньому. Звертайтесь ще — у нас багато крутих речей, які можуть стати чудовим подарунком!

Все супер.

Ігор среда, 31 декабря

Брав набір інструментів для домашнього використання. Якість металу хороша. Задоволений, що в магазині є не тільки електроніка, а й корисні речі для дому.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) среда, 31 декабря

Вітаємо, Ігорю! Ми висловлюємо вдячність за вашу позитивну оцінку. Ваш відгук наповнює нас радістю. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням очікуємо на можливість зустрічі з вами як з нашим вірним клієнтом – ми завжди готові вам допомогти!

Оперативно!

Ірина Ващенко вторник, 30 декабря

Терміново потрібен був зарядний кабель для старого iPad. Знайшла саме ту рідкісну модель тут. Оформила замовлення вранці і вже ввечері його відправили.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) вторник, 30 декабря

Вітаємо, Ірино! Ваш позитивний відгук та висока оцінка нашої роботи - це найкраща нагорода для нас. Висловлюємо безмежну вдячність за те, що ви обрали саме наш магазин. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був приємним. З нетерпінням чекаємо вас для наступних покупок!

Дуже задоволена покупкою!

Оксана понедельник, 29 декабря

Замовляла робот-пилосос останньої моделі. Пристрій значно полегшує прибирання, легко керується через додаток. Окремо дякую за швидку відправку Новою Поштою замовлення прийшло наступного дня. Все було надійно запаковано, техніка працює бездоганно.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) понедельник, 29 декабря

Добрий день, Оксано! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Спасибо Touch!

Вероника понедельник, 29 декабря

Делала заказ на фен дайсон, привезли буквально на следующий день. Упаковка как из бутика, всё аккуратно, пломбы целые. Продавец вежливый, даже помог проверить. Теперь сушу волосы с удовольствием)

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) понедельник, 29 декабря

Доброго дня, Вероніко! Щиро дякуємо вам позитивний відгук. Це наша головна нагорода, коли клієнт залишається задоволеним. Наша команда з усією відданістю та увагою готувала це замовлення. Ми дуже раді, що вам сподобалася наша робота. Сподіваємося, що покупка принесла вам багато радості. Бажаємо вам успіху, чудового настрою і з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит до нас!

Впечатление от магазина положительное

Игорь пятница, 26 декабря

Заказывал наушники в интернет-магазине и в первую очередь остался доволен доставкой и сервисом. Доставили очень быстро. Упаковка надежная, коробка целая, внутри наушники хорошо зафиксированы, ничего не болталось и не повредилось в пути. Хороший звук , удобно сидят на ушах.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) пятница, 26 декабря

Вітаємо, Ігорю! Відгуки задоволених клієнтів — це головна нагорода і показник нашої роботи. Дуже дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. Ми завжди поруч, аби й надалі забезпечувати вас найкращими товарами та високим рівнем сервісу!

Довольна покупкой

Елена пятница, 26 декабря

Купила колонку JBL Flip 6. Звук огонь, доставка как обещали. Только коробка немного грязная. Но главное всё целое и работает.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) пятница, 26 декабря

Добрий день! Щиро дякуємо, що поділилися своїми враженнями — саме чесні відгуки допомагають нам щодня вдосконалюватися. Нехай вас завжди супроводжують удача та гарний настрій. Ми завжди готові вам допомогти!

Усе прошло успішно

Роман четверг, 25 декабря

Замовив компактний павербанк. Відправили швидко, приїхав заряджений на 75%. Відповідає заявленим характеристикам, не гріється. Сайт дуже зручний, навіть з телефону замовлення оформив за дві хвилини.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) четверг, 25 декабря

Доброго дня, Романе! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Швидкість – ваша фішка.

Вадим четверг, 25 декабря

Купив механічну клавіатуру. Одразу після оплати прийшло підтвердження. На сайті писали відправка завтра, але відправили того ж вечора. Клавіатура топ, друкувати одне задоволення.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) четверг, 25 декабря

Вітаємо, Вадиме! Ми щиро дякуємо вам за довіру та час для відгуку. Це нам дуже цінно. Раді, що ваші очікування від покупки справдилися, і вона додала вам радості та позитиву. Бажаємо всього найкращого і чекаємо на вас за новими покупками!

Оперативність на висоті!

Богдан среда, 24 декабря

Замовив звичайний USB-C кабель. Дрібниця, але мені він був потрібен терміново. Оформив у обід, ввечері вже отримав трек-номер. Кабель якісний, працює на швидкій зарядці.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) четверг, 25 декабря

Добрий день, Богдане! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Очень красивый магазин!

Мария среда, 24 декабря

Очень понравился шоурум! Всё чисто, красиво, можно потрогать технику руками, протестировать. Купила утюг Philips, сразу проверили при мне, работает идеально. Уехала с улыбкой 😄

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) четверг, 25 декабря

Доброго дня, Маріє! Прийміть нашу щиру подяку за чудовий відгук, ми надзвичайно зворушені вашою увагою. Немає нічого ціннішого для нас, ніж позитивні відгуки від наших найулюбленіших клієнтів, таких як ви. Ваші доброзичливі слова надихають нас на подальші покращення. Бажаємо вам чудового настрою та чекаємо з нетерпінням на наступну зустріч з вами!

Touch (touch.com.ua)

Магазин надійний, відправили в той же день.

Гарний магазин

Заказ получила, магазин супер

Все швидко та чітко

Можливо зміниться, якщо вирішиться проблема

Рекомендую Touch

Дякую магазину!

Рекомендую Touch

Все супер.

Рекомендую!

Оперативно!

Дуже задоволена покупкою!

Спасибо Touch!

Впечатление от магазина положительное

Довольна покупкой

Усе прошло успішно

Швидкість – ваша фішка.

Оперативність на висоті!

Очень красивый магазин!

Рекомендую цей магазин