TOPиTOP отзывы

менеджери взагалі не професійні, будьте обережні !!!

Гость 3 августа, 2022 год

замовила босоніжки по індив заміру, скинула заміри. менеджер порекомендувала 38р, хоча я писала, що ношу 37р, переконала на 38р. окей. замовила. в результаті майже на 1 см більші і заширокі. таке враження, що взагалі не мої, а втюхали чиєсь повернення, бо є сліди примірки. Написала чи можна замінити, не відповідають. В результаті - потрачений час, майже 2 неділі чекала, розчарування... Читать отзыв замовила босоніжки по індив заміру, скинула заміри. менеджер порекомендувала 38р, хоча я писала, що ношу 37р, переконала на 38р. окей. замовила. в результаті майже на 1 см більші і заширокі. таке враження, що взагалі не мої, а втюхали чиєсь повернення, бо є сліди примірки. Написала чи можна замінити, не відповідають. В результаті - потрачений час, майже 2 неділі чекала, розчарування та викинуті на вітер гроші!

Достоинства:

симпатичні моделі, гарні фото

Недостатки:

некомпетентні менеджери, обман, розчарування, непрофесійний підхід

Про роботу менеджера

Гость 25 января, 2022 год

Мененеджер Олена непрофесійно працює, або дурить клієнтів, я розуміє всі менеджери працюють на відсоток. І вона вирішила втюхать взуття. Я зробила заказ та обговорюючі всі нюанси його,(я не роблю передплату категорично) я відмовилась від товару. Але Олена, все одно, вирішила пошити та відправити чобітки. Коли прийшов заказ на нову почту, я зписалась з менеджером, згодилась... Читать отзыв Мененеджер Олена непрофесійно працює, або дурить клієнтів, я розуміє всі менеджери працюють на відсоток. І вона вирішила втюхать взуття. Я зробила заказ та обговорюючі всі нюанси його,(я не роблю передплату категорично) я відмовилась від товару. Але Олена, все одно, вирішила пошити та відправити чобітки. Коли прийшов заказ на нову почту, я зписалась з менеджером, згодилась піти та забрати відправлення. Прийшовши додому, та побачивши взуття була в шоці. По вайберу ми обговорювали чобітки в чорному кольору та в шкірі. Менеджер відправила замш та синього кольору. Я розумію, якщо хочеш набути нових, та утримати постійних клієнитів, потрібно відповідальніше ставитись до того замовлення яким ти курируєш. А не відправляти абивідправити, та отримати свій відсоток.

Достоинства:

якість і ціна чудова

Недостатки:

робота менеджерів жахлива

Жахлива якість взуття

Олена 25 января, 2022 год

Якість пошиття взуття просто жахлива! Підкупляє вибір кольорів і фактур шкіри, але це самообман! Шви розходяться, шкіра відстає від підошви, виявляється там малий захват. Після їх ремонту неможливо його далі носити. На жаль

Некомпетентні менеджери, не відповідність заявленому.

Тетяна 26 сентября, 2021 год

Замовляла взуття, менеджера попередила, що високий підйом. В свою чергу менеджер завірила, що взуття підійде. В результаті навіть не змогла одягнути туфлі. Дуже жорстка колодка і виключно на вузьку ногу. Написала відгук, який звісно не розмістили, на сайті виключно позитивні відгуки. Взуття в цьому магазині краще купувати наложкой, не втратите гроші.

Достоинства:

Виконали замовлення вчасно

Недостатки:

Відсутність компетентного обслуговування, жорстка шкіра

Зимние сапоги

Гость 19 апреля, 2021 год

Заказала зимние сапоги на меху.Да сапоги тёплые и внешний вид интересный.Но через неделю носки отлетела собачка на молнии.И на втором сапоге тоже уже еле держалась.Пришлось менять за свой счёт.Прошел срок возврата и срок гарантии с момента покупки.На сайте отзыв удалили.

Ответ представителя TOPиTOP 21 апреля, 2021 год

Добрый день. Благодарим за заказ и доверие к нашему бренду. Мы очень рады, что наша обувь подошла и понравилась вам. Сожалеем, что фурнитура не удовлетворила ваших ожиданий. Однако можем точно сказать, такие ситуации встречаются крайне редко. Срок службы фурнитуры зависит от многих факторов и нам сложно оценить причину произошедшего. Поэтому гарантия на фурнитуру не распространяется и мы всегда информируем об этом наших покупателей.

С уважением, Лев Любинин.

Все чудово!

Оксана 7 января, 2021 год

Чобітки отримала в фірмовій коробці, дуже задоволена. На свою ніжку 23,5 см взяла 37 розмір, так ще й додаткова стелька вміщається, буде тепліше. Колір, замовила бежево-молочний і не прогадала. Окреме велике спасибі за увагу і детальні відповіді на мою кучу запитань в переписці. Завдяки їм я чітко уявила собі річ, яка куплялася без примірки. З задоволенням замовлю з... Читать отзыв

Чобітки отримала в фірмовій коробці, дуже задоволена. На свою ніжку 23,5 см взяла 37 розмір, так ще й додаткова стелька вміщається, буде тепліше. Колір, замовила бежево-молочний і не прогадала. Окреме велике спасибі за увагу і детальні відповіді на мою кучу запитань в переписці. Завдяки їм я чітко уявила собі річ, яка куплялася без примірки. З задоволенням замовлю з вашої фабрики ще взуття, бо декілька моделей приглянулися. Всім щасливого Різдва!

Ботинки кожа

Покупатель 30 декабря, 2020 год

Обувь очень достойная. Ботики отличные, очень хорошего качества кожа, удобнейший фасон и колодка - позавчера получила. Кто спрашивал, достаточно ли места пальцам - боялись брать без примерки. Отвечаю: в пальцах много свободного места, и на высокий подъем тоже подойдёт. Утеплитель в осеннем варианте толстенький - тепло. Видите - заляпаны сзади? - только с улицы. Для ежедневной долгой ходьбы... Читать отзыв

Обувь очень достойная. Ботики отличные, очень хорошего качества кожа, удобнейший фасон и колодка - позавчера получила. Кто спрашивал, достаточно ли места пальцам - боялись брать без примерки. Отвечаю: в пальцах много свободного места, и на высокий подъем тоже подойдёт. Утеплитель в осеннем варианте толстенький - тепло. Видите - заляпаны сзади? - только с улицы. Для ежедневной долгой ходьбы - идеальны.

Достоинства:

колодка удобная, фасон, качество пошива

Недостатки:

-

Украинская кожаная обувь !

Ольга 26 декабря, 2020 год

Я в восторге ! Заказывала впервые , но точно не последний раз ! Ботинки в живую даже лучше чем я себе представляла , а сели четко по ноге . Я в них летаю :) оказывается так бывает что зимняя обувь тоже может быть легкой удобной и одновременно тёплой !

Черевички під замовлення Лев Любінін (Топі Топ)

Алла 22 декабря, 2020 год

Вони прекрасні. В кольорі чорного шоколаду виглядають шикарно. Розмір підійшов чудово

Коробка просто шик!

Замечательные сапоги!

Гость 17 декабря, 2020 год

Получила сапоги несколько дней назад. Всё замечательно! Сапоги сказочные! Удобные, красивые и тёплые. Очень довольна и благодарна за работу!

Достоинства:

удобные, красивые, теплые

Замовлення за індивідуальними замірами.

Валентина 15 декабря, 2020 год

Сьогодні отримала своє замовлення, за індивідуальними замірами. Задоволена чобітьми, обслуговуванням! На перший погляд, все зроблено якісно. Упаковано у гарну коробку з ручкою

Сапоги производства Лев Любинин.

Юлия 10 декабря, 2020 год

Я в восторге! Получила эти сапожки и теперь не могу дождаться времени, когда обую из и пройдусь по зимним дорогам.
Мой размер - 38, но взяла 39 и не прогадала. Потому что, во-первых, носок немного сужается и сжимает пальчики (а в мороз лучше, чтобы они себя чувствовали свободно), а во-вторых, там цигейка - еврозима, которая также... Читать отзыв

TOPиTOP - Сапоги производства Лев Любинин.

Я в восторге! Получила эти сапожки и теперь не могу дождаться времени, когда обую из и пройдусь по зимним дорогам.
Мой размер - 38, но взяла 39 и не прогадала. Потому что, во-первых, носок немного сужается и сжимает пальчики (а в мороз лучше, чтобы они себя чувствовали свободно), а во-вторых, там цигейка - еврозима, которая также "съедает" внутреннее пространство. Ну и плюс теплые носки будут на ноге, что более чем вероятно.

Сапожки очень классные, удобно сидят на ноге и красиво выглядят со стороны. Спасибо за доставленное удовольствие!

Достоинства:

Качество пошива, вежливое обслуживание, быстрая доставка, отличная упаковка.

Недостатки:

Минусов не нашла.

Полное разочарование

Оксана 13 октября, 2020 год

Заказала сапоги по индивидуальному пошиву, т.к. с 38 размером у меня узкая стопа и худая нога... Предупредила об этом, скинула все мерки... Ничего сверхественного не ждала, но то что прислали превзошло все ожидания. Ужас ужасный! Никаким индивидуальным пошивом и не пахло, даже не соответствовало той модели сапог, какую заказывала. Начав выяснять, что призошло с моим заказом, перестали выходить на связь,... Читать отзыв Заказала сапоги по индивидуальному пошиву, т.к. с 38 размером у меня узкая стопа и худая нога... Предупредила об этом, скинула все мерки... Ничего сверхественного не ждала, но то что прислали превзошло все ожидания. Ужас ужасный! Никаким индивидуальным пошивом и не пахло, даже не соответствовало той модели сапог, какую заказывала. Начав выяснять, что призошло с моим заказом, перестали выходить на связь, на отзыв на сайте никак не отреагировали, и естественно его не опубликовали. Деньги потрачены, сапоги носить не возможно! Будьте осторожны

Обман покупаткля

Гость 24 мая, 2020 год

Достаточно популярный интернет магазин, много хороших отзывов. В Фейсбуке имеет страницу Lev Lyubinin. Украинская кожаная обувь и сумки. Первый раз заказала там ботиночки из черной замши. Пришли ботиночки из натуральной замши, замша правда самого низкого качества, но оказались удобными и крепкими. Вторым моим заказом была кожаная сумка заявленная производителем как кожаная. Подразумевалось что кожа натуральная.
По акции цена была заявлена... Читать отзыв Достаточно популярный интернет магазин, много хороших отзывов. В Фейсбуке имеет страницу Lev Lyubinin. Украинская кожаная обувь и сумки. Первый раз заказала там ботиночки из черной замши. Пришли ботиночки из натуральной замши, замша правда самого низкого качества, но оказались удобными и крепкими. Вторым моим заказом была кожаная сумка заявленная производителем как кожаная. Подразумевалось что кожа натуральная.
По акции цена была заявлена около 1000 грн. Я понимала, что это дёшево для кожаной сумки, но определенная доля доверия к магазину была, цена могла быть обусловлена тем, что они сами их шьют. Я забрала сумку на почте, дома распечатала и сразу поняла, что сумочка изготовлена из материала, ничего общего с натуральной кожей не имеющего. Дермантин обыкновенный, хотя пошита аккуратно и фурнитура мне понравилась. На карабинчике даже образец материала в форме, что обозначает натуральную кожу. Но если бы производитель не был обманщиком и написал экокожа, я бы не стала ее покупать. Я написала в магазин, оформила возврат. Но потеряла деньги в сумме 130 гривень за пересылку в обе стороны. Гадкое ощущение осталось на душе. Кто то врёт, а ты на ровном месте, без вины, теряешь деньги.

Ответ представителя TOPиTOP 10 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Вас, приветствует компания Лев Любинин.

Спасибо за отзыв. Нам очень важно знать мнения наших клиентов. По поводу сумки, возможно был выбран вариант, где кожа идет с покрытием и визуально она произвела такое впечатление. В нашем производстве используется только натуральная кожа и замша. У нас очень большой выбор кожи разных текстур и расцветок.
Будем рады если Вы дадите нам второй шанс, а возможно и станете нашим постоянным клиентом!

Обман покупателя!!!

Гость 30 марта, 2020 год

Брала демисезонные ботинки по предоплате, пришли откровенно бракованные турецкие (не их собственного производства, о чём не была предупреждена изначально менеджером), причём визуально это было видно не вооружённым глазом. Менеджеры отказались возвращать деньги ссылаясь на мнимую экспертизу ботинок, которая подтвердила отсутствие брака. Хорошо, что сумма предоплаты была не большой, иначе попрощалась бы со всей суммой за товар!

Ответ представителя TOPиTOP 10 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Вас, приветствует компания Лев Любинин.

Нам очень важно, что б каждый клиент остался доволен покупкой. Сожалеем о сложившейся ситуации. Действительно, у нас есть обувь Турецкого производства, при продаже таких моделей мы всегда указываем эту информацию в наших объявлениях. Турецкие модели все идут из натуральной кожи, мы их закупаем в ограниченном количестве и обязательно контролируем качество такой обуви.
На нашем сайте https://topitop.com.ua/ представлен большой выбор моделей нашего собственного производства. Есть возможность выбрать материал, утеплитель, а так же изготовить по индивидуальным меркам обувь. Оценить качество обуви можно на Новой Почте, до внесения полной оплаты.

Будем рады Вас видеть нашим клиентом и исправить плохое впечатление от первого сотрудничества.

Разочарование

Гость 12 сентября, 2019 год

Осторожно! Менеджеры не компетентны и не признают своих ошибок. Ношу туфли 37 размера. Менеджеры поинтересовались полнотой ноги и предложили 38 размер + 2 см добавить полноты. Я согласилась, так как доверяю специалистам. К сожалению прислали обувь которая слетает с ноги, и даже если запихнуть вату это носить невозможно. К сожалению решить вопрос и устранить такую дичайшую ошибку, фирма отказалась. Я... Читать отзыв Осторожно! Менеджеры не компетентны и не признают своих ошибок. Ношу туфли 37 размера. Менеджеры поинтересовались полнотой ноги и предложили 38 размер + 2 см добавить полноты. Я согласилась, так как доверяю специалистам. К сожалению прислали обувь которая слетает с ноги, и даже если запихнуть вату это носить невозможно. К сожалению решить вопрос и устранить такую дичайшую ошибку, фирма отказалась. Я предложила разместить эту обувь на их странице и продать, получила отказ.
Вообщем при красивых картинках и наверное хороших материалах - лояльность отсутствует. Ошибки не признают, решать вопросы не хотят. Будьте осторожны и не верьте красивым картинкам!

Ответ представителя TOPиTOP 10 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Вас, приветствует компания Лев Любинин.

Сожалеем о сложившейся ситуации, сейчас сложно сказать в чем была причина, так как прошло много времени после отзыва и нет дополнительной информации. Если обувь была заказана по индивидуальным замерам, то она действительно возврату не подлежит, если нет брака. Мы всегда предупреждаем об этом риске, перед такой сделкой.

Магазин для лапухов.

Алла 8 августа, 2019 год

Случайно попался сайт этого магазина и я очень обрадовалась , модели обуви нормальные да еще и по индивидуальным меркам , устала проходить мимо красивой обуви мимо. На сайте все красиво ,отзывы только хорошие . Решила заказать босоножки ,позвонила ,девушка подсказала с размером и замерами ,пришли через неделю ,открыла коробку на почте и очень обрадовалась и на этом ВСЕ ,но я... Читать отзыв Случайно попался сайт этого магазина и я очень обрадовалась , модели обуви нормальные да еще и по индивидуальным меркам , устала проходить мимо красивой обуви мимо. На сайте все красиво ,отзывы только хорошие . Решила заказать босоножки ,позвонила ,девушка подсказала с размером и замерами ,пришли через неделю ,открыла коробку на почте и очень обрадовалась и на этом ВСЕ ,но я это поняла утром когда пошла в них на работу ,идти мне 15 мин , за это время я натерла под пальцами пять мозолей ,ноги все время ехали вперед ,это был ужас. Пришла и сняла и было полное разочарование. На сайте мой отзыв ненапечатали ,поэтому пишу здесь, жаль что раньше незаморочилась с отзывами . Сами босоножки соответствуют фото на сайте ,и качество вроде бы нормальное , не знаю что не так , звонить им не хочу так как инд заказ по меркам , и я думаю у них будет ответ один ,ваши проблемы. Цена 1070грн почту оплатила я ,еще 45грн.

УЖАС.........

Марина 30 апреля, 2019 год

заказала туфли оплатила прислали совсем другую модель и дешовую связалась с мэнэджэром сказали отправляйте обратно мол ошиблись отправила ни туфель ни денег на телефонные звонки не отвечают

Ужас!!!!!!!

Тетяна 30 марта, 2019 год

Зробила замовлення ботінок за 1650 грн в листопаді 2018 року, в березні 2019 року розлізлися, я ще таке взуття не купувала за все своє життя, дерьмо рідкісне, шкіра була лакована, потріскалася за 1 місяць, думаю та ладно, може не правильно доглядала, через місяць шкіру з боку як "лезом" відрізало від підошви, як почала придивлятися, то отримала шок, до того всього... Читать отзыв Зробила замовлення ботінок за 1650 грн в листопаді 2018 року, в березні 2019 року розлізлися, я ще таке взуття не купувала за все своє життя, дерьмо рідкісне, шкіра була лакована, потріскалася за 1 місяць, думаю та ладно, може не правильно доглядала, через місяць шкіру з боку як "лезом" відрізало від підошви, як почала придивлятися, то отримала шок, до того всього ще й закльопка на шнурки відпала, я в шоці це нічого не сказати, це при тому, що я не тільки в них ходила на роботу. Це жах, написала відгук на сайті теж не публікують, не купуйте в них взуття, пошкодуєте. Я просто викинула гроші на вітер, вони мені не прослужили навіть 4 місяці. НЕ КУПУЙТЕ!!!!!!!!!!!

Отличная модель! Супер магазин!

Светлана Герман 18 января, 2019 год

Качественная обувь, индивидуальный подход, всегда отличный выбор!

Лучшая моя покупка за сезон!

Надежда Ульянова 18 января, 2019 год

Сапожки подошли идеально! это то самое чувство, когда нога в обуви "спит". очень удобные и красивые. спасибо!

Спасибо за новые сапожки!!

VW Rimma 16 января, 2019 год

Заказывала сапожки.Качество супер,размер подошел.Спасибо огромное.Рекомендую

Спасибо за хорошую обувь!

Альбина Пересыпко 16 января, 2019 год

Приобрела мужу одну пару сапог. Качество отличное, мы довольны. И цены доступные , Рекомендую покупать здесь. Спасибо огромное Ксении за консультацию, и быстрый ответ. А также заказывала себе Модель просто отличная! Подошли идеально - как на мне шитые! Удобные, негде не жмут, не натирают. Довольна на все 100! Спасибо!

Сумка от ТопиТоп теперь моя любимая

Людмила Паламарчук 15 января, 2019 год

Заказала себе сумку, очень рада полученным товаром!

Качественная замша, плотный материал и сумка прекрасно держит форму! Отдельное спасибо девочкам, которые помогли оформить заказ! Ещё не раз к вам вернусь за заказом и буду рекомендовать друзьям!

Супер, я в захваті, рекомендую!

Татьяна Руденко 15 января, 2019 год

Замовляла осінні чобіткі, ботиночки та туфлі. Все гарної якості, влаштувала ціна за інд.замовлення. Сподобалася модель туфель, але потрібні були в синьому кольорі, та й нога не дуже стандартна. Все зробили! В поставлені терміни! Супер! Фото мої! Дякую! Процвітання Вам бажаю І клієетів вдячних!

Отличный магазин, рекомендую!

Оксана Леоненко 15 января, 2019 год

Очень нравится обувь! Последние мои сапоги в сочетании замши и чёрной перламутрово й кожи превысили мои ожидания!

Сапоги норм

Анна 14 января, 2019 год

Купила сапоги все норм, претензий нет

Не покупать ни при каких условиях!!!!!!!!

Татьяна 9 января, 2019 год

Заказала сапоги, замш, еврозима. Пришли с виду все отлично, но по поводу индивидуального заказа, большой вопрос. Проблемы начались через три нидели, кожа начала расползаться, рвется как бумага, я в ремонт, а там говотят, что кожа г....но. Сначала в одном месте разлезлось, потом в другом. 2000 грн. выкинула. Не покупайте, обидно что такой обман, и притензии предьявить некому.

Недостатки:

Отвратительное качество обуви.

Не возвращают деньги!

Гость (Украина, Миколаїв) 18 июля, 2018 год

Заказала кеды 23,5 см. по стельке. Пришли 23 см. Сделали замену. Но за доставку второй раз тоже взяли деньги хотя это не моя вина. Консультант распинается что мерять надо не по стельке а по подошве. Хотя у них же на сайте написано что измеряется стелька.Вобщем не серйозный магазин.

Не рекомендую маназин

Гость (Нидерланды, Rotterdam) 20 июня, 2018 год

Не рекомендую обувь из черного замша!!!! После нескольких раз носки деформировались и сыпется замш!! Ни какой гарантии нет и в помине!!! Отказались решать проблему!!!! Теперь и сама не буду покупать эту обувь и другим не ссоветую!!!!