Name: Надёжная компания
Item: Toco Bus
Rating: 5
Author: Яценко Мария

› › ›

Яценко Мария Отзыв написан 9 декабря, 2020 год 56 просмотров

Я купила билеты на 4 декабря 2020 года на рейс Кельце - Киев для себя, подруг и своего парня. Меня порадовала возможность бронирования билетов, а не только их покупки. Вы можете сами выбрать место, на котором вам бы хотелось сидеть, и забронировать именно его, что очень полезно при поездке вместе с знакомыми. У этого перевозчика есть свои операторы, которые очень быстро отвечают и сидят в основном на Вайбере. Мне хочется выразить отдельную благодарность для этих работников, так как эти люди все мне разъясняли по полочкам, какой бы вопрос я не задала, и свой ответ я не ждала больше 20 минут, что говорит об их оперативности. Спрашивала о том, сколько на самом деле находятся в поездке автобусы, в какой валюте можно оплатить билеты при посадке, с какого вокзала идёт отправление, куда мы прибудем, стоимость допольнительного багажа (допольнительный багаж идёт после двух чемоданов, т.е два чемодана включены в стоимость билета) и получала быстрые и правдивые ответы. Автобус приехал вовремя, несмотря на то, что его пришлось немного поискать, но одна минута разговора с охранником на железнодорожном вокзале быстро решила эту проблему. Даже больше, автобус приехал на 10 минут раньше, хотя другой автобус, Ideal Travel, опоздал в тот день на два с половиной часа. Приятные водители помогли с чемоданами, не оставили хрупких девушек в беде и перетащили наши сумки в багажник. Мы оплатили наши бронирования. Хотя у нас и были напечатанные брони, которые были нам нужны для уезда из учебного заведения, проверяли нас по присутствию в списке фамилий бронировщиков. Автобус не был забитым, рядом со мной было пустое место, которое давало мне возможность хоть немного поспать. Водители ехали быстро, делали остановки, как они называются - "санитарные". Далее мы прибыли на границу, быстро все прошли. Мне понравилось то, что водители принимают какое-то участие в жизнях своих пассажиров, потому что когда мы вышли из очереди на границе, они поспешили вернуть нас обратно во избежания проблем, ведь мы там были первый раз и не знали о том, что наша попытка найти туалет на территории украинской границы может случайно рассчитаться как попытка нелегального пересечения границы. При этом они после каждой остановки на заправке тщательно пересчитывали количество пассажиров, чтобы случайно никого не потерять. Польские водители, видя, что одна из моих подруг снимает куртку, предложил убавить тепло печки, что говорит о том, что они готовы выполнять просьбы пассажиров. Во Львове нас ждала пересадка, к которой мы все уже были готовы. Водители пересадили нас в другой автобус, снова помогли с багажом. Встретил нас автобус менее комфортабельный, но не с критической разницей. К сожалению, сидеть на забронированных местах не вышло, а половина автобуса уже была занята, но нам с подругами удалось сесть рядом. Украинские водители также чутко относились к просьбам пассажиров сбавить тепло, потому что автобусы были правда прогретые, и иногда даже становилось жарко. Украинские водители также делали остановки на заправках с промежутком где-то в четыре часа. Ехали мы довольно быстро, хотя приехали мы не в то время, которое указывалось на билете. Но это время, в которое мы попали в Киев (около пяти часов вечера, хотя должны были в половину третьего дня), совпадало с тем временем, о котором нас предупредили операторы, когда я задавала соответствующий вопрос. Особенную благодарность мне хочется выразить для водителя польского автобуса Свитого Михайла Йосифовича. Во время пересадки во Львове, я оставила свою шапку в салоне польского автобуса, что меня очень огорчило. По приезду домой, через два дня, мне пришла в голову идея написать операторам о своей проблеме. Операторы быстро позвонили водителю указанного мною автобуса и узнали, находил ли он чью-то забытую вещь. Мне дали личный номер телефона этого водителя, которого я попросила о возвращении своей шапки. Водитель сначала предложил передать её во Львове, но так как я живу в Херсоне, это не представлялось возможным. Но к моему удивлению водитель пошел на то, чтобы отправить мне Новой Почтой мою шапку, и при этом ничего не попросил взамен. Большое спасибо компании TocoBus за то, что я вернулась домой в целости и сохранности и получила свои забытые вещи обратно. Я думаю, что я буду продолжать пользоваться услугами этого перевозчика.

Достоинства: