Name: мошенники, не придерживаются СВОИХ же правил
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Василь

› › ›

Василь Отзыв написан 26 августа, 2019 год 202 просмотра

МОШЕННИКИ! Не соблюдают СВОИ же правила, опубликованные на СВОЁМ же сайте. А именно: на сайте в Правилах (!) указано, что размер комиссии Tickets.ua при продаже доп. услуг (багаж и пр.) должен быть прописан отдельной строкой. По факту: НЕТ. Эпизод второй. Указано в Правилах, что если авиаперелет заказывается в обе стороны, а выписан он будет двумя билетами, то об этом будет сообщено отдельно. Конечно, как бы не так. Это всё МЕЛОЧНЫЕ способы, как можно "нагреть" клиента. ЛЮБОЕ посылание на ИХ же правила заканчивается молчанием со стороны оператора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 26 августа, 2019 год

Здравствуйте, Василий! Для того, чтобы мы разобрались в Вашей ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или данные для идентификации бронирования: электронную почту указанную в заказе, номер телефона использованный при бронировании. Также, для того, чтобы сохранить конфиденциальность данных, у Вас есть возможность зафиксировать обращение по почте: [email protected].

Ответить

Василь 30 августа, 2019 год

Вітаю, панове! Отже, в житті всяке буває і дурним є лише той, хто не визнає помилок. Компанії, які у випадку суперечливої ситуації займають "глуху оборону" та не йдуть на поступки - йдуть з ринку. ДУЖЕ радий, що у випадку Tickets.ua вдалося залагодити непорозуміння шляхом цивілізованого діалогу. Мою ситуацію ще раз вивчили і ми дійшли до взаємної згоди. !!! Що мушу додати - хоч я написав спочатку негативний відгук, але заради справедливості маю зазначити, що feedback та клієнтський супровід у компанії - на 5+. Дуже швидка реакція. Ну а не припускається помилок той, хто нічого не робить. Ще раз з великим задоволенням відзначу ДУЖЕ швидку реакцію Tickets.ua support (не лише в даному випадку, а завжди!!!) та бажаю колективу успіхів у бізнесі!!! Дякую!

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114637 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.