Лучшая практика обмана клиентов в Tickets.ua - Отзывы о Tickets.ua

Tickets.ua
Отзыв написан 24 июля, 2019 год 117 просмотров
Пробовала забронировать авиабилеты через сайт компании и вот что с этого получилось:

1) Не рассчитывайте, что билет вам придет сразу
Оба раза, приходило уведомление, что билет "в пути", а с карточки сумма не списалась, так как это все плохая авиакомпания списывает деньги только когда они захотят.

2) Но когда билет придет - сумма уже будет другой
Вот так часов через 6 после бронирования мне приходит уведомление доплатить, пожалуйста, 500 грн (при чем оба раза такая же ситуация). Они это связывают, что на сайте авиаперевозчика сумма выросла. Да и собственно весь опыт общения с суппорт центром сводится к "это не мы, это все авиакомпания, ничего не можем сделать". И тут можно было бы подумать, что и вправду авиакомпания, но:

3) На сайте спустя 6 часов отображают все ту же старую цену
Наверно, логично было бы, если вы просите клиента доплатить, то другим клиентам не врать, что цена не выросла. Но не тут то было!
И последнее:

4) Любым платежным методом вам нужно будет доплатить 100+ грн
Они, правда, об этом не указывают - ты просто проходишь бронирование и на выходе сумма получается гривен на 200 больше. Как потом уже оказалось, заплатить даже картой мастеркард или виза - все равно денег стоит (с чего бы это?).

В общем, обман на каждем шагу, никакого суппорта, и пропущенные дешевые билеты - это все он - Tickets.ua

1 согласен 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 24 июля, 2019 год
Здравствуйте, Лера!



Просим Вас уточнить номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.



С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].



Ожидаем Вашего ответа.


Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5
2084 отзыва / 115191 просмотр
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.

Адрес: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продажа билетов онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 отзыв
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 отзывов
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 отзыва