Name: осталась недовольна!!!
Item: Tickets.ua
Rating: 3
Author: вероника олексеенко

› › ›

вероника олексеенко Отзыв написан 12 июля, 2019 год 126 просмотров

27.06 в 9.30 на сайте tickets.ua заказала 2 ж/д билета. и только к 15.00 мне позвонили и сообщили с компании, что мой платеж получен, но произошла ошибка и моя бронь была выкуплена кем-то . вернуть билеты мне нельзя и предложили купить новые. менеджер компании мне не хамила, разговаривала культурно. НО!!!! когда я обьяснила, что еду с маленьким ребенком и мужем и что мне нужно в одном купе 2 нижних места которых уже не осталось, девушка ответила что ей жаль, но ничем помочь она не может. но в этой ситуации меня убило другое: на просьбу переключить меня на их главного мне сообщили, что не могут этого сделать. а потребовав адрес компании , мне сказали что у них нет офиса, только вертуальный. вывод который я сделала: удобно заказывать билеты через эту компанию, но стоит им ошибиться как никто ответственности не несет. я не удивлена. и не буду впредь пользоваться услугами этой компании.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 12 июля, 2019 год

Здравствуйте, Вероника!

Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования, а также номер телефона, с которого Вы к нам обращались. Эти данные необходимы для идентификации Вашего обращения и детальной проверки описанной ситуации.

С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].

Ожидаем Вашего ответа.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114648 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.