Александр Отзыв написан 9 апреля, 2019 год145 просмотров
Заказ № YC835VXG62 08.04.19 заказал билет на автобус Киев - Черновцы, произвёл оплату, после странички оплаты сразу "отрисовалась" страница билета статус которого "Заказана отмена". Обратился по поводу странного статуса (отмену не заказывал) в техподдержку сервиса, ответила некто "Неля", ответила, что мол "ок, сейчас техподдержка разберётся и вам перезвоним". Ждал я звонка до следующего дня, никто так и не связался со мной. Повторно обратился в поддержку, в ответ "ну вам вернутся в течении 5-ти дней". Ну ок думаю я, иду искать билеты по этому маршруту - а билетов то уже и нет. И вот и сижу и думаю как мне теперь добраться к родным на пасхальные праздники.
Достоинства:
До текущего инцидента сотрудничество было ровным и не вызывало вопросов.
Недостатки:
- работа поддержки
- работа сайта (неактуальность отображаемых маршрутов)
Уверяем, что решением данного вопроса занимаются разработчики нашего сайта.
В связи с непредвиденными обстоятельствами по Вашему бронированию оформлен запрос на возврат денежных средств в полном объеме.
В данном случае хотели бы предложить Вам нашу услугу "Запрос на поиск билетов". Для получения уведомления о нужных билетах Вы можете заполнить заявку и мы сообщим Вам, как только билеты появятся в наличии.
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Полное разочарование сервисом. - Отзывы о Tickets.ua
08.04.19 заказал билет на автобус Киев - Черновцы, произвёл оплату, после странички оплаты сразу "отрисовалась" страница билета статус которого "Заказана отмена". Обратился по поводу странного статуса (отмену не заказывал) в техподдержку сервиса, ответила некто "Неля", ответила, что мол "ок, сейчас техподдержка разберётся и вам перезвоним". Ждал я звонка до следующего дня, никто так и не связался со мной. Повторно обратился в поддержку, в ответ "ну вам вернутся в течении 5-ти дней". Ну ок думаю я, иду искать билеты по этому маршруту - а билетов то уже и нет. И вот и сижу и думаю как мне теперь добраться к родным на пасхальные праздники.
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уверяем, что решением данного вопроса занимаются разработчики нашего сайта.
В связи с непредвиденными обстоятельствами по Вашему бронированию оформлен запрос на возврат денежных средств в полном объеме.
В данном случае хотели бы предложить Вам нашу услугу "Запрос на поиск билетов". Для получения уведомления о нужных билетах Вы можете заполнить заявку и мы сообщим Вам, как только билеты появятся в наличии.