Name: В целом доволен
Item: Tickets.ua
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 февраля, 2019 год 106 просмотров

С сервисом знаком давно, хоть и покупаю билеты довольно редко. И в этот раз получил не самый лучший опыт. Одновременно с коллегой покупали билеты на концерт. Оплатили, ему билет пришел, мне - нет, а деньги снялись у обоих. Не пришло даже никакого подтверждения на почту, что оформлял заказ. Начал звонить в службу поддержки, они не видели моего заказа. Пришлось звонить в банк, высылать скрины смс с банка о списании средств, отправлять выписку. И это все длилось несколько дней. Оказалось, что система не увидела два бронирования билетов купленных одновременно с одного айпи и поэтому прислали только один билет. В результате билет свой получил, но нервов потратил достаточно.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 11 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Именно благодаря обратной связи у нас есть возможность принять меры для улучшения нашего сервиса.

Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2072 отзыва / 114593 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.