Name: Я в шоке!
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Дарина

› › ›

Дарина Отзыв написан 3 сентября, 2018 год 645 просмотров

Покупала билеты Варшава- Мальта. Сайт постоянно выдавал ошибку - нет связи с сервером. И тут я смотрю в свой а банк а у меня 6 тысяч грн списалось по 534 грн! Туристический сбор! При этом билеты не заказаны! Я звоню в компанию, а мне отвечают что они просто их заблокировали и они вернуться на счёт в течении полу часа. Да, деньги вернулись. Я не стала там заказывать и купила лично в Кийавиа. Прошли сутки, я захожу в интернет банкинг, а у меня минус 6000 грн! Я звоню в банк , мне дают детализацию , а у меня не одного слова про заблокирован или разблокировку! Деньги сняты! Звоню на тикетс, а они говорят что разблокировали. У меня карта ушла в минус! Как такое может быть?? Позвонила в тикетс, сказали прислать выписку. Но я реально понимаю что это все! Скрин выписки брать не захотели. Говносайт. Очень обидно, я год собирала на эту поездку....

Недостатки:

Сплошной лохотрон!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 4 сентября, 2018 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, назовите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением, команда Tickets.

Ответить

Гость (Украина, Kiev) 4 сентября, 2018 год

Какой номер заказа! Я так и не смогла забронировать билеты. И они мне уже не нужны.

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 7 сентября, 2018 год

Уважаемый Клиент, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом в процессе пользования услугами нашего сервиса. Надеемся, что данная ситуация все таки разрешилась положительно, поскольку мы со своей стороны всегда прилагаем максимальные усилия для того, чтобы качество предлагаемых нами услуг было высоким и соответствовало требованиям наших клиентов. Если заказ создан и выписан не был, денежные средства обязательно должны вернуться на Ваш счет. В противном случае, просим повторно связаться с нами, отправив письмо на электронный адес [email protected], чтобы наши сотрудники еще раз детально проверили всю информацию.

С уважением, команда Tickets.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2072 отзыва / 114609 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.