Виталий Украина, Харків Отзыв написан 15 августа, 2018 год517 просмотров
Купил билетыв Tickets.ua и застраховал в пакете "отмена поездки". Мы должны были лететь в двоем и страховка по причине не выдачи визы была необходима. Разговаривая с горячей линей мне сказали что, мол все нормально покупайте билеты страхуйтесь и если вдруг кому либо из застрахованных визу не дадут то мы вернем вам средства. В визе мне отказали, у друга виза же была поэтому он не подавал документы - и после этого начались чудеса!!! Позвонил на горячую линию и оставил заявку, прикрепив консульский отказ. Мне пришел ответ "Что мол покажите что Вам двоим отказали в визе!!!" и по этой причине мне не могут аннулировать билеты. Какой то моразм!!! Люди не понимают, а неверное не хотят понимать, что если одному отказали, а поездка групповая то ВСЕ не летят!!!
Не однократные звонки только укрепили мнение что Tickets.ua - это развод!!! Дозвониться на Горячую линию - это сродни чуду. Реакции на оставленные заявления - нет никакой! Не пользуйтесь сервисом Tickets.ua!!!
Здравствуйте, Виталий! Сожалеем, что работа с нашим сервисом вызвала у Вас отрицательный отзыв. Приносим Вам наши искренние извинения.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для того, чтобы у нас была возможность детально проверить информацию касательно данной ситуации. Для сохранения конфиденциальности переписки Вы можете отправить письменный запрос на наш адрес электронной почты [email protected]. В письме Вы можете детально описать Вашу ситуацию. После проверки информации наши специалисты предоставят ответ.
Благодарим за предоставленную информацию! Хотим сообщить, что на данный момент по заказу PURMXQ просчитана сумма к возврату по правилам тарифа для пассажира KISTOL DENYS. Подтвердить сумму, которая подлежит к возврату необходимо через личный кабинет на нашем сайте.
После подтверждения данной суммы, наши специалисты подадут запрос в авиакомпанию касательно возврата средств по билету для пассажира SAVLUK VITALII . Мы будем ожидать ответа от авиакомпании касательно данного возврата. Как только нам поступит ответ, Вы будете проинформированы по электронному адресу, который указан в заказе.
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Похоже в Украине цель - создавать лохотрон!!! - Отзывы о Tickets.ua
Мы должны были лететь в двоем и страховка по причине не выдачи визы была необходима. Разговаривая с горячей линей мне сказали что, мол все нормально покупайте билеты страхуйтесь и если вдруг кому либо из застрахованных визу не дадут то мы вернем вам средства.
В визе мне отказали, у друга виза же была поэтому он не подавал документы - и после этого начались чудеса!!!
Позвонил на горячую линию и оставил заявку, прикрепив консульский отказ.
Мне пришел ответ "Что мол покажите что Вам двоим отказали в визе!!!" и по этой причине мне не могут аннулировать билеты.
Какой то моразм!!! Люди не понимают, а неверное не хотят понимать, что если одному отказали, а поездка групповая то ВСЕ не летят!!!
Не однократные звонки только укрепили мнение что Tickets.ua - это развод!!!
Дозвониться на Горячую линию - это сродни чуду. Реакции на оставленные заявления - нет никакой!
Не пользуйтесь сервисом Tickets.ua!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для того, чтобы у нас была возможность детально проверить информацию касательно данной ситуации. Для сохранения конфиденциальности переписки Вы можете отправить письменный запрос на наш адрес электронной почты [email protected]. В письме Вы можете детально описать Вашу ситуацию. После проверки информации наши специалисты предоставят ответ.
Маршрут: Киев- Ванкувер - Торонто - Днепр
Я приобрел 2 билета на Savluk Vitalii и Kistol Denys.
После подтверждения данной суммы, наши специалисты подадут запрос в авиакомпанию касательно возврата средств по билету для пассажира SAVLUK VITALII . Мы будем ожидать ответа от авиакомпании касательно данного возврата. Как только нам поступит ответ, Вы будете проинформированы по электронному адресу, который указан в заказе.