Дешевле - может стать дороже: Отзывы о Tickets.ua - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Юрий ЭМ Украина, Одеса Отзыв написан 4 мая, 2018 год 709 просмотров

Воспользовался услугами сайта для подбора и покупки авиабилетов для семьи из 5-человек, по «самой низкой цене». В итоге переплатил. Не ведитесь на эти плюшки. Суть развода (как я это понял) в следующем: оформление билетов у перевозчика осуществляется только через сайт tickets.ua - личный кабинет и всё такое прочее. Вы внимательнейшим образом заполняете все необходимые поля с: именами, полом, датами рождения, номерами паспортов, сроками действия документов пассажиров - скрупулезно проверяя каждую букву и цифру, ибо Вы знаете - тут ошибки недопустимы. Потом окошко оплаты, немного спустя, после подтверждения снятия суммы со счета- «отлично, дело сделано!» - думаете вы. Но только до момента, когда к Вы видите , собственно, билеты.
А в билетах, оказывается, есть ошибки - где то неверно указан пол, а где то появилась лишняя циферка в паспорте. Ну и у каждого документа, оказывается, срок действия каким то таинственным образом стал похож на дату рождения.... В общем мешанина какая-то.
Звоните в поддержку тикетс.уа. Вам там вежливо расскажут что ошибки допустили именно Вы при заполнении анкетных данных. ( ну а кто же? Ну не настроена же наша система именно так, что бы анкетные данные чуть чуть искажались. Нет? А вы докажите обратное!) Но не беда !!! Мы оформим заявку на изменение/исправление анкетных данных, говорят Вам,всё так же вежливо, после оплаты ШТРАФА. Что то исправим бесплатно, но некоторые (особо грубые видать) исправления подлежат штрафу. Увы и ах. Сумма штрафа оказалась свыше 1500 грн. То есть: то что вы экономили на выборе билетов « по самой низкой цене» - как то сошло на нет, и Вы , в общем то , уже даже переплачиваете. Ну или можно отказаться от билетов, для этого нужно написать заявление, что то там приложить к нему, отправить и ждать 30 календарных дней.
Мрак, короче.
После оплаты «штрафа» билеты перевыпускаются уже без ошибок.

Важно добавить: позже выяснилось, что в купленных билетах перевозчик устраняет все подобные ошибки совершенно бесплатно, в телефонном режиме. Никаких заявок и рассмотрений.

В общем, никому эту шарашкину контору tickets.ua для покупки авиабилетов я не посоветовал бы.

Сам же, ихними услугами, еще хоть раз - пользоваться не стану. Весьма негативный опыт.

Звезду - только из-за вежливых операторов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 4 мая, 2018 год

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Благодарим Вас, что сообщили нам. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования. После проведения детального анализа и уточнения информации по описанной ситуации мы вернемся к Вам с ответом.

Ответить

Юрий ЭМ (Украина) 14 мая, 2018 год

Мне неинтересны какие то дальннйшие разбирательства.

Для себя решил, что обращение в tickets.ua - было ошибкой.

Просто не стану использовать этот сервис в будущем и буду отговаривать знакомых.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.7 5

2089 отзывов / 115219 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.