Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Продажа билетов онлайн
БЕГИТЕ ОТ НИХ ПОКА НЕ ПОЗДНО - Отзывы о Tickets.ua
На этапе бронирования никто из компании не спросил есть ли у меня транзитная виза или биометрический пасспорт, также их совершенно не интересовало почему у нас билет в один конец(ведь если бы у нас была визитор виза нас бы не пустили в самолет). Хотя меня "консультировали" минут 15. Но этот момент вылезет потом...
После прослушивания "полезной инфы" решил брать. Брал не иза привлекательной стоимости а из-за недлительногл перелета. 11.55 всего. Да и прибытие в 18 00
На этапе бронирования было 2 вопроса:
- Доп багаж
- И люлечка для младенца.
По доп багажу нам сообщили что будет 3 места по 23 кг. Нам этого было бы достаточно.
Люлечку для младенца пообещали добронировать ближе к вылету. Ну ок, думаю все устраивает, купил (вступил в ...)
Спустя неделю на сайте МАУ обнаруживаю, что на инфанта багаж не 23 кг, а 10 всего. Звоню в тикетс они мне еще 2 раза говорят что у вас 3х23. После указания на инфу с сайта МАУ сказали, а да точно 2х23+10. Обманули первый раз. Попросил докупить багаж, отказали, сказали обращаться самостоятельно в обе авиакомпании.
Позвонил в МАУ узнал цену ＋ уточнил не нужна ли мне виза на то, чтобы лететь через Берлин. Сказали, нет если есть виза в Канаду все будет ок. За отсутствие транзитной зоны молчек.
На сайте AirCanada обнаруживаем что летим не с ними а с их дочкой AirCanada rouge. При этом не на на сайте тикетс.Юа, не в посадочном талоне этого не указанл, указано что летим Aircanada. Почитал об этом rouge отзывы - тихий ШОК. Летим с годовалым ребенком, а там АТАС.
Звоним в тикетс.юа, почему они нас обманули они ни бе ни ме толком. Говорим, можем ли мы сменить класс мест и уточнили за люлечку, которую просили еще на этапе брони(прошло 20 дней). Они опять помочь не могут. (жопу поднять не хотят).
Напрямую через сайт AirCanada проапгрейдили класс, выбрали места ＋ 200 CAD. Успокоились...
Спустя некоторое время читаю на форуме печальную историю McDay (о том, что в Берлине отсутствует транзитная зона и что нужна либо виза либо биометрический пасспорт) и понимаю, что попадаю в такую же историю только буду я еще с инфантом на руках.
Звоню в тикетс, разбираться им пофиг - "мы не должны были вас предупреждать и заботиться о вас, сами о себе заботьтесь".
Сдаю билеты за 25 дней до вылета с 28400 грн + 200 CAD апгрейд, вернули 16750 грн. Возврат оформил на совершенно другую карту (не на ту, с которой платил), так удобней было.
Спустя неделю приходят деньги обратно на карту с которой платил...
Ну в общем, что могу сказать Тикетс.ЮА - определенно шарашкина контора и с ними связываться не советую. А вообще на опыте, проверяйте все сами, переспросите не у 1-2 людей, а хотя бы у 5ти. А то много таких, кого интересуют только ваши деньги, а не ваше успешное прибытие в пункт назначение.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что Вы столкнулись со столь неприятной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, чтоб мы смогли все проверить.