Name: Жахливе відношення
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Отзыв написан пятница, 19 июня 6 просмотров

Жахливе відношення... Купили квиток на автобус- час відправлення о 09:45- телефонували за день, щоб дізнатись номер водія і точний автобус і звідки буде виїджати, по телефону просто почали кричати і розмовляти, без ніякої поваги, відчуття наче ми безкоштовно вирішили поїхати, так ніхто інформацію і ненадав, попросили набрати з 18:00-20:00- відповідно ніхто не взяв слухавку, на наступний день, коли повинний бути виїзд, телефонує перевізник о 08:30- і каже, що буде відправка о 08:45- на секунду, в квитку відправлення о 09:45, звичайно ми дуже були незадоволені, але встигли приїхати на час, почали телефонувати водієві, він просто не брав слухавку, вже телефонували на гарячу лінію, слухавку ніхто не підіймав, потім водій вирішив перетелефонувати і в ітозі знайшли автобус і він сказав, а я не хочу вас забирати, і все автобус відмовився забирати по не зрозумілив причинам, почали телефонувати на гарячу лінію, сказали що вибачте автобуса вже немає і стосовно повернення коштів сказали, що ще з'ясують чія вина
Це зіпсований настрій, зіпсовані нерви, це такий жах, нікому не рекомендую цю плотформу, бо вже не перший раз з цим зіштовхуємось

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua пятница, 19 июня

Добрий день.

Для нас важливо детально розібратися у вашому випадку та надати вам вичерпне пояснення щодо обставин, які склалися. Будь ласка, надішліть нам номер вашого бронювання, номер телефону, використаний під час оформлення замовлення, та електронну адресу, вказану при бронюванні.

Після отримання цієї інформації ми зможемо ідентифікувати ваше бронювання, ретельно дослідити всі деталі ситуації та надати вам відповідь щодо подальших дій.

Очікуємо на ваш зворотний зв'язок і дякуємо за можливість розібратися в цьому питанні.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.4 5

2137 отзывов / 116736 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.