Name: Шахрайство! Обдурюють клієнтів під час війни
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Alina

› › ›

Alina Отзыв написан 2 августа, 2022 год 30 просмотров

Через цей ресурс я купила квиток на автобус з Єврлпи, який коштував 2510 гривень, і частково сплатила його бонусами, що заробила як постійний клієнт tickets.ua і otp bank. Бонусів було 845 гривень, їх списали, і квиток коштував мені 1665 гривень. На жаль, того ж дня квиток довелось повернути (купила на іншу дату). Я була готова до того, що бонуси не повернуться і згорять, а також перевізник візьме штраф 25% відсотків, згідно з правил, а 75% поверне. На жаль, компанія з суми возврату перевізника ще раз утримала ( просто забрали собі) мої 855 гривень і відмовляється їх повертати. Тобто я не тільки втратила зароблені бонуси, а й з мене чомусь зняли мої особисті кошти додатково, на що я не ніколи давала згоди і це ніде не прописано в умовах. Компанія обдурює українців під час війни, забираючи їх гроші. Купуйте квитки напряму у перевізників, ніколи не зв'язуйтеся з цією фірмою, бо втратите особисті кошти.

Недостатки:

Шахрайство

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 3 августа, 2022 год

Доброго дня!

Аліна, наголошуємо, що при поверненні квитка враховуються штрафи від перевізника, сервісний збір і бонуси не повертаються згідно з правилами програми лояльності.

По вашому замовленню, вартість якого складає 2500 грн, не повертається 1000 грн штраф від перевізника, - оплачені бонуси 844.53 UAH - сервісний збір за повернення 45 UAH = 610.47 UAH сума до повернення.

Якщо ж, керуватись Вашою логікою, то потрібно рахувати 2500 - 844.53 бонуси = 1655,47 - вартість замовлення. Віднімаємо штраф від перевізника 1000 грн та сервісний збір 45 грн. Отримуємо ту ж саму суму до повернення.

Ми не зацікавлені в утримуванні ваших коштів. Всі правила повернення прозорі, і всі умови прописані на нашому сайті.

Логіка бонусної програми в тому, щоб клієнти економили свої кошти на купівлі квитків.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2072 отзыва / 114610 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.