Name: Не возвращают деньги за билет
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 5 августа, 2021 год 22 просмотра

Мною 12.07.2001 был приобретён авиабилет Киев-Стамбул номер заказа UYN4EQ. Был взят тариф с полным возвратом, самый дорогой из трех. В тот же день пришлось сделать отмену бронирования. В переписке даже согласилась на условия с вычетом отката, который цинично именуется сервисным сбором. Хотя это не является "полным возвратом". Сегодня 05.08.2021. За все время один раз ответил бот "мы получили ваше письмо". В телефонах службы поддержки в трубке просто музыка играет. Это называется сервисом? Поддержкой? Убитые нервы, сломанные планы (из-за невозврата денег не смогла купить другой билет, и осуществить поездку)

Достоинства:

Нет. Если б деньги вернули сразу и в полном объёме, было бы что тут написать, а так, увы..

Недостатки:

Невозврат денег, "сервисные" откаты, не работает служба поддержки, не отвечает.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 18 августа, 2021 год

Здравствуйте, Евгения!

Согласно информации в нашей системе по бронированию №UYN4EQ был осуществлён возврат 06.08.2021.

Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.

Ответить

Мия 7 августа, 2021 год

Увы. Вступайте в группу в телеграм-канале для подачи коллективного иска на данную организацию, если вы заинтересованы - @ticketsuarefund

Ответить

У.Катя 6 августа, 2021 год

Даже не пытайтесь дозвониться, я связалась на фейсбук,мне там достаточно оперативно ответили, сейчас куча возвратов, серверы перегружены, одним словом - пандемия

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2072 отзыва / 114610 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.