Name: Верните деньги по заказу 142485420
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 июня, 2021 год 16 просмотров

Купил через них билеты с пересадкой, указав все контактные данные, в том числе и номер мобильного. Один рейс из приобретенных был отменён, о чем прислали сообщение на электронную почту, даже без уведомления о прочтении☝️ Логично, что второй рейс тоже не нужен. Благо, письмо от них увидел сразу(но ведь могло бы и попасть в спам). Отписался им сразу же на электронку о том, что отменяю все, и о том, что в личном кабинете бронирование не отобразилось, какой-то глюк. А в ответ тишина... Ни звонка, ни письма. Потом видимо выжидали, чтоб все сроки прошли и более-менее начали быстрее отвечать на письма, даже перезвонил сотрудник, только помощи по возврату от него не поступило, лишь оправдания. И да, тоже сообщил, что перегружены входящими. Так может не берите на себя так много, если не можете выполнить свою работу даже постфактум!? Почему должен терять из-за вас деньги? Складывается впечатление, что работают "а вдруг прокатит". В ином случае никакой ответственности на себя не берут. Обычный посредник с почерком мошенника! Покупайте билеты напрямую у авиакомпаний, так и дешевле и проще, надёжнее. Хоть общаться с такими недопосредниками не придется и осадка будет меньше.

Достоинства:

На доступном языке.

Недостатки:

Абсолютное отсутствие заботы о клиентах. Покупал через них только потому, чтоб не усложнять общением с иностранцами. Но наши оказались засранцами.

Комментарии к отзыву

Inga 9 июня, 2021 год

Вы можете и без помощи сотрудников Тикетс справиться, просто оставляете заявление в личном кабинете на возврат денежных средств , а потом уже следите за статусом работы над ним, уверенна скоро вам все вернут)

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114646 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.