Будьте осторожны, нет возврата средств!: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 29 декабря, 2020 год 35 просмотров

Работал с этим сервисом около 2-х лет, раньше только заказывал через них жд билеты - все нравилось, пока не пришлось столкнуться с возвратом билетов... Заказал у них возврат еще 10.12.20 (всего 6 жд билетов! Заказы: №29146721, №29146985, №29157035).
У них написано "возврат в течение 3-5 банк.дней", но прошло 3 недели - денег на карте нет, на звонки гор.линия не отвечает, Skype их отключен....
Буду писать про этих кидал и на других форумах.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 1 января, 2021 год

Добрый вечер!

Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Хотим сообщить, что средства по Вашим заказам №29146721, №29146985, №29157035 были возвращены 30.12.2020.

Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.

Ответить

Дмитрий 31 декабря, 2020 год

На следующий день после написания здесь моего негативного отзыва деньги мне вернули по всем моим заказам (правда, только 70% от всей суммы, но я сам соглашался на это условие еще при оформлении возврата). Может это просто так совпало, но возврат мне сделали сразу после моего отзыва, а звонки и письма результатов не давали.

У меня претензий к компании больше нет, но другим клиентам, которым оказались в моей ситуации, мой совет - не сидите, пишите ваши отзывы и комментарии на крупных сайтах-отзовиках (и не забывайте указывать номера ваших заказов), сотрудники данного агентства читают ваши отзывы и реагируют на них. "Под лежачий камень вода не течет"!

Ответить

Надежда Артемьева 30 декабря, 2020 год

а статус то какой по возврату средств по этим броням? я так понимаю, что возврат в теч. 3 дней после подтверждения от перевозчика. может, он еще ваши брони не подтвердил по возврату?

Ответить

Дмитрий 31 декабря, 2020 год

Надежда, отвечаю лично Вам:

- если бы не начал писать гневные отзывы на данном сайте (раньше только бесполезно тратил свое время на звонки и e-mail), то статус моего платежа "в ожидании возврата" мог бы еще висеть месяцами, если не годами...

Но это только мое мнение, может этот возврат так совпал по стечению обстоятельств и мне просто повезло ("подарунок під ялинку").

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115181 просмотр

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.