Name: Моя большая ошибка
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 13 декабря, 2020 год 40 просмотров

Купил билеты в Амстердам через данное агенство еще 27.01.2020. Планированная дата вылета была назначена на 27.11.2020. В связи с закрытыми границами был вынужден возвратить билет. Ответ с суммой возврата получил 2.10.2020. Предложили вернуть только треть от суммы (4800 билет стоял, после оплаченной комиссии в размере 550грн. чистым возвратом должен был получить 1565). Начиная с 2го октября и по 13.12.2020 деньги так и не вернули. На мой запрос отправили только заготовленную отписку про то, что "мы не виноваты, все зависит от платежной системы и т.д.". В итоге мной было потеряно 5350грн. в пользу данной мошеннической организации. Номер заказа MDY 416.

Достоинства:

Отсутствуют вовсе. Обслуживание ужасное. Хорошо и быстро умеют только деньги снимать.

Недостатки:

Потеря денег (видимо вообще всей суммы билета и комиссии за возврат), паршивое отношение к клиенту. Вечно занятая телефонная линия.

Комментарии к отзыву

Боря Лысов 17 декабря, 2020 год

вам когда предложили вернуть треть суммы, основание было указано? любая сумма, озвученная агентом, мотивированна, если вы с ней соглашаетесь, то вам ее и возвращают. вообще у агентов по регламенту так - все, что им возвращает АК, они тоже возвращают. они удерживают комиссию какую-то за свою работу, которая прописана в оферте, но самовольно больше просто потому что так хочется они не оставляют.

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 14 декабря, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий!

К сожалению, нам не удалось найти заказ по номеру бронирования, который Вы оставили. Могли бы Вы уточнить корректный номер Вашего бронирования? Так у нас будет возможность проверить статус Вашего возврата.

Ответить

Гость 15 декабря, 2020 год

Уважаемые, давайте не юлить, тянуть время и прикидываться шлангами. Тема письма, которое вы направили мне со своими условиями возврата: Tickets.ua: Подтвердите сумму возврата по заказу №416MDY

ЗАКАЗ №416MDY

Опять не нашли в базе?

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 24 декабря, 2020 год

Спасибо, что оставили номер бронирования, нам удалось найти Ваш заказ. Проверив информацию в Вашем бронировании №416MDY, хотим сообщить, что запрос на возврат был успешно обработан 18.12.2020.

Согласно информации в системе, оплата за авиабилет происходила напрямую в авиакомпанию. В данном случае перевозчик возвращает средства в регламентные сроки, составляющие период от 10 до 60 рабочих банковских дней.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

Ответить

Гость 26 декабря, 2020 год

Спасибо. Деньги вернулись в полном объеме от 22.12

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114630 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.