Name: Претензия на Tickets.ua
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 3 декабря, 2020 год 50 просмотров

Составила претензию, ранее в отзыве описала суть вопроса. Отправила на электронную почту [email protected] и Новой Почтой выслала по адресу: Львов, улица Шевченко, 111А, указанному на официальном сайте. Номер телефона указала в накладной контактного центра и ФИО одного из сотрудников, взяла из очередного письма-отписки. Вы будете удивлены, но по указанному адресу во Львове компании Tickets.ua нет. Курье НП ездил 3 дня подряд, но такой компании нет в этом здании. В этом весь Tickets.ua

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 14 декабря, 2020 год

Здравствуйте, Алина!

В связи с карантином, который вызван пандемией COVID-19, мы были вынуждены продолжить работу удалённо. Вы можете обратиться к нашей службе заботы о клиентах, и мы подскажем, где сможем забрать документы. Также обращаем Ваше внимание, что достаточно отправить претензию на электронную почту [email protected]. Простите, если была задержка с предоставлением ответа. К сожалению, в нашей системе большое количество запросов, поэтому возникает трудность с обращением в телефонном режиме и на электронный адрес. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый клиент получил ответ.

Ответить

Igor 7 декабря, 2020 год

может, чтобы сократить издержки, компании пришлось сократить офисы, это нормально, туризм-то так и не восстановился полноценно, и когда восстановится - не особо понятно. конкретно в этом не вижу ничего катастрофического, общайтесь по онлайн канала, там отвечают, компания работает, но видимо, на удаленке.

Ответить

Алина 9 декабря, 2020 год

Спасибо за комментарий! но этот адрес указан для корреспонденции на сайте компании, в действительности корреспонденцию там не принимают. Это обман клиента

Ответить

Гость 3 декабря, 2020 год

Аферисты...

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115183 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.