Катерина Отзыв написан 31 августа, 2020 год44 просмотра
13.03.2020 сдали билеты купленные на сайте. Вот месяцами отписок мне сообщали ожидайте. Вот так мне написали и в июле месяце что возврат постараются ускорить. На очередное письмо которое я отправила через неделю. Мне говорят что деньги вернули ещё в июне месяце. И разбирайтесь со своим банком. Прислали какую то информацию из excel ссылаясь на то что это выписка из программы. В банк обратилась никаких средств не поступало. А самое смешное что в личном кабинете стоит информация в процессе возврата. И на имейл тоже не пришло что осуществлён возврат. Так что это обычный развод. И те кто пишет что горячая линия отвечает. Ну может быть у вас отдельная горячая линия. Но тот телефон который указан везде. Тупо не отвечает. И на имейл тоже не всегда отвечают. Люди если вы покупаете билеты на поезд. Мои родители брали билеты на сайте УЗ и им быстро вернули деньги. Лохотрон...
у нас тоже в марте не состоялся вылет, сдали билеты, да, месяца переписок, что понятно, туристическая сфера была полностью парализована, но вот буквально неделю назад наш вопрос был решен, никаких проблем не возникло, все делали через заявление в личном кабинете, как написано на сайте. про вашу ситуацию могу сказать только одно - банки тоже порой косячат, и если вам ответили в колл центре - там сидят юнцы, которые ничего особо не соображают, и ошибки они часто допускают, дезинформируют людей, я рекомендую вам не переживать, а сделать повторный вопрос в банк, причем желательно письменно, бывает, что суммы повисают в нераспознанных платежах, и висеть там могут долго, пусть проверят.
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Нет возврата средст - Отзывы о Tickets.ua
отзыв
Комментарии к отзыву