Name: За 48 часов до вылета вместо подтверждения, отменяют билет
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Варвара

› › ›

Варвара Отзыв написан 26 августа, 2020 год 48 просмотров

В Связи с отменой авиакомпанией Мау рейса Стамбул - Одесса мы подали заявку на возврат, но компания тикетс юа предложила альтернативу, изменить вылет на другую дату. В итоге до вылета 48 часов, но на не имеем ни билета ничего. Нет возможности никак экстренно связаться, на мейл отвечают только автоматическими сообщениями. Это просто полный беспредел. Так как был положительный опыт подачи в суд, будем подавать в суд. Это не компания, а полное.... За столько лет путешествий первый раз сталкивалаюсь что вот так сидя на пороге ожидаешь когда компаниями соизволит ответить. Такое ощущение что в службе поддержки сидят дети лет 14.

Комментарии к отзыву

Натали 1 сентября, 2020 год

не понимаю, за что вы собрались в суд подавать... вам предложили альтернативу, раз вы ждете билетов, очевидно, что вы на нее согласились, да, нервно, когда до вылета 48 часов, а конкретики нет, а сколько времени прошло с момента вашего согласия на перенос? важнее не сколько времени до вылета, а сколько времени прошло с момента передачи на новое оформление билета - это тоже занимает время, ожидайте, уверена, что вашим вопросом занимаются, никогда не было никаких проблем с этим сервисом, а перебронь должна АК подтвердить, скорее всего они и тормозят...

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115183 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.