Возврат билета: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 9 апреля, 2020 год 70 просмотров

Добрый день! В связи с введением карантина, я подал заявку в компанию tickets.ua на возврат билета (Заказ №FQBAGG).Заявку компания отклонила и предложила мне вариант обмены, при этом новая дата вылета должна быть не позднее 31.12.2020. В еще одном письме мне предложили другую дату с такими доплатами:
Доплата по тарифу и аэропортовым сборам — 2923.0 UAH
Сервисный сбор — 550.0 UAH

Это при том, что предыдущее письмо содержало совсем противоположный текст: "бесплатное изменение даты перелета - один раз".
Объясните тогда, где здесь истина?? Меня не устраивают такие условия, и я хочу вернуть деньги за билет! Очень жду ответ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 10 апреля, 2020 год

Здравствуйте. Авиакомпания LOT предлагает бесплатное изменение даты перелета - один раз. В случае отсутствия мест в выбранном классе или изменении тарифных условий возможна доплата разницы тарифов. В Вашем случае была выставлена доплата за разницу в стоимости билетов. Вы можете повторно отправить заявку на нашем сайте выбрав другую дату перелета.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115188 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.