Не могу не перебронировать не вернуть свои деньги - Отзывы о Tickets.ua

Tickets.ua
Отзыв написан 8 апреля, 2020 год 85 просмотров
В январе мной были забронированы через Tickets. ua 4 авиабилета Киев-Манчестер
бронирование TCKYAR на 10 апреля. 16 марта получил письмо от авиакомпании AirBaltic письмо с информацией об отмене рейса в связи с корона вирусом. 17 марта оформил заявку на возврат денег, получил стандартное письмо с информацией о том, что в течении 72 часов мне будет отправлено письмо с информацией по возврату. По сей день, а сегодня 7 апреля и до моего вылета остаётся менее 72 часов, никакого письма мне не прислали. Два раза созванивался с оператором, который мне тоже предложил подождать. При чём я уже создал и другую заявку на перебронировку, которая меня тоже устраивает, так как я всё равно собираюсь полететь. Моё терпение на исходе. Такое ощущение, что за наши деньги с нас ещё и издеваются. Не знаю как остальные, а я планирую на днях обратиться в прокуратуру и прочие судебные инстанции в случае, если мне не удастся решить мою ситуацию миром. А если не получится миром, то увидимся на центральных каналах)))
При чём не первый раз заказываю у них билеты и до этого всё было в порядке. Это при том, что на Tikets. ua далеко не самые дешёвые билеты.

Достоинства:
  1. В данной ситуации не вижу
Недостатки:
  1. Отношение к клиентам




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 9 апреля, 2020 год
Здравствуйте, Игорь!



Мы постоянно работаем с нашими партнерами, чтобы предложить самые выгодные цены на билеты, постоянно ищем новые интересные

предложения, анализируем рынок и подбираем максимально

выгодные услуги для наших клиентов.



Хотим сообщить, что Ваш запрос на изменение даты перелета по бронированию №TCKYAR был закрыт, по истечению времени, отведенному для его подтверждения. Заявку на вынужденный возврат мы приняли, и он находится в обработке.



Ваши билеты уже аннулированы в системе. Эта мера была предпринята для того, чтобы не возникло сложностей с возвратом средств в дальнейшем. Вы обязательно получите информацию о возврате на Вашу электронную почту.



Приносим извинения за длительное ожидание.


Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5
2073 отзыва / 114644 просмотра
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.

Адрес: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продажа билетов онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 отзыв
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 отзывов
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 отзыва