Name: Компания маде ин склепал сам!
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 2 апреля, 2020 год 66 просмотров

Просто кошмар а не компания, телефон горячей линии не отвечает так у них постоянно операторы заняты, только вот не понятно чем, простите задницы чешут наверное! В связи с введением карантина отменили рейс, был подан запрос на возврат денег, в итоге сначала было письмо что зачисление денег будет от 5 до 10 банковских дней, потом пишут что они ждут взаиморасчёт с авиакомпанией, что это за бражка? Ведь с таким отношением можно и в суд обратиться, письма с ответами есть а результата нет, доказательства вашего пустозвонства есть. Номер бронирования GPAAEZ

Достоинства:

Сплошные минусы

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 5 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Михаил!

Сейчас мы работаем в режиме повышенной активности и прилагаем максимум усилий, для того что бы обслуживание клиентов сохранялось на прежнем уровне. Тем не менее наши каналы связи перегружены и мы не всегда можем предоставить своевременную консультацию.

Хотим сообщить, что согласно информации в системе, Ваша заявка на вынужденный возврат средств для бронирования №GPAAEZ была успешно обработана и передана в финансовый отдел. На данный момент, сроки получения ответа для таких запросов несколько превышают стандартные, ввиду большого количества обращений и нагрузки на специалистов, занимающихся вопросами перечисления средств. Мы обязательно обработаем заявку в ближайшее время и возвратим средства. Пожалуйста, ожидайте их поступления на банковскую карту, указанную при покупке.

Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114629 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.