Ужасное обслуживание - Отзывы о Tickets.ua

Tickets.ua
Отзыв написан 30 марта, 2020 год 55 просмотров
Запрос на возврат ж/д билетов номер 25362927, 25362912,25362682 был создан 16.02.20(пишут в процессе возврата), деньги не вернули, дозвонится невозможно!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 31 марта, 2020 год
Здравствуйте!



В первую очередь приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сейчас мы работаем в режиме повышенной активности и прилагаем максимум усилий, для того что бы обслуживание клиентов сохранялось на прежнем уровне. Тем не менее наши каналы связи перегружены и мы не всегда можем предоставить своевременную консультацию.



Хотим сообщить, что на данный момент мы ожидаем поступления средств от "Украинской железной дороги" для осуществления возврата пассажирам. Поэтому, к сожалению, отсутствует информация о сроках их зачисления на банковскую карту, указанную при покупке. По факту обработки заявки Вам поступит уведомление на электронный адрес и измениться статус заказов в личном кабинете.



Надеемся на понимание.


Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5
2084 отзыва / 115188 просмотров
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.

Адрес: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продажа билетов онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 отзыв
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 отзывов
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 отзыва