Гость Отзыв написан 30 марта, 2020 год55 просмотров
Запрос на возврат ж/д билетов номер 25362927, 25362912,25362682 был создан 16.02.20(пишут в процессе возврата), деньги не вернули, дозвонится невозможно!
В первую очередь приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сейчас мы работаем в режиме повышенной активности и прилагаем максимум усилий, для того что бы обслуживание клиентов сохранялось на прежнем уровне. Тем не менее наши каналы связи перегружены и мы не всегда можем предоставить своевременную консультацию.
Хотим сообщить, что на данный момент мы ожидаем поступления средств от "Украинской железной дороги" для осуществления возврата пассажирам. Поэтому, к сожалению, отсутствует информация о сроках их зачисления на банковскую карту, указанную при покупке. По факту обработки заявки Вам поступит уведомление на электронный адрес и измениться статус заказов в личном кабинете.
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Ужасное обслуживание - Отзывы о Tickets.ua
отзыв
Комментарии к отзыву
В первую очередь приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сейчас мы работаем в режиме повышенной активности и прилагаем максимум усилий, для того что бы обслуживание клиентов сохранялось на прежнем уровне. Тем не менее наши каналы связи перегружены и мы не всегда можем предоставить своевременную консультацию.
Хотим сообщить, что на данный момент мы ожидаем поступления средств от "Украинской железной дороги" для осуществления возврата пассажирам. Поэтому, к сожалению, отсутствует информация о сроках их зачисления на банковскую карту, указанную при покупке. По факту обработки заявки Вам поступит уведомление на электронный адрес и измениться статус заказов в личном кабинете.
Надеемся на понимание.