Сервис, который обманывает клиентов. Продолжение истории от 21 февраля: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Олег Отзыв написан 17 марта, 2020 год 77 просмотров

По первой части денег мне так и не вернули. Пришло пару писем, что авиакомпания денег не возвращает и т.д. Кому интересно прочитайте мой пост от 21 февраля.
Итак: 11 марта подаю заявку о возврате билета по заказу №IGKIYL. Приходит стандартное письмо, мол рассмотрим заявку в течении 72 часов. Отлично, ждем. И тут приходят два письма от чешских авиалиний об отмене рейсов (Киев-Прага и обратно).
Сегодня уже 17 марта, а ответа от Tickets.ua нет. Как это понимать? ки*****о?

Очень хочется лично спросить у Андрея Ингульского, CEO Tickets.ua:
- Так где же обещанное Вами "В Tickets.ua турбота та чесність відносин з клієнтами завжди на першому місці. А в такій непростій ситуації як сьогодні — це основний сенс роботи нашої компанії та наших співробітників."

Что делать дальше? Вероятно надо писать заявление в полицию о мошенничестве.
Вот такая известная компания Tickets.ua....

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

1. Постоянное враньё клиентам.
2. Возврат денег за билеты - огромная проблема

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 19 марта, 2020 год

Здравствуйте, Олег. Нам очень жаль, что у Вас остались плохие впечатления после работы с нашим ресурсом. В системе отображается Ваш запрос. Вы обязательно получите ответ на заявку. К сожалению, сейчас очень много запросов, по этому их обработка занимает больше времени чем обычно. Пожалуйста, ожидайте информацию на электронную почту.

Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, ведь каждый день мы прилагаем максимум усилий для улучшения качества предоставляемых услуг.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2072 отзыва / 114609 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.