Name: Изменения даты вылета
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 11 марта, 2020 год 90 просмотров

Добрый день! Расскажу Вам как я попал на билет. Воспользовался ресурсом тикет.юа, в билете указана возможность изменения даты, так как при нынешней ситуации в Европе с коронавирусом, мне работодатель изменил дату выхода на работу. Стоимость билета 2129 грн, что бы изменить дату вылета мне нужно заплатить 2360 грн. Менеджер компании ответил, что это штрафные санкции за изменение, возврата денег не возможно!!! Судя по отзывам в компании с возвратами очень сложно. Зачем озвучивать людям опции, которых у вас нету. Впервые решил полететь, а не поехать автобусом. В итоге ПРОЛЕТЕЛ! Номер билета 0643885418434 Киев _ Прага.

Комментарии к отзыву

John McFly 11 марта, 2020 год

Вячеслав, добрый день!

Проверили детально информацию по Вашему заказу. В условиях тарифа от авиакомпании, которые закреплены за Вашим билетом указано, что: "BEFORE DEPARTURE: TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW/REFUND.". Это обозначает, что по правилах перевозчика возврат запрещен.

А, при подаче запроса на изменение даты маршрута всегда учитываются следующие пункты: штраф от авиакомпании - по Вашему заказу он составляет 60.00 EUR до вылета. В случае неявки на рейс - штраф составляет 100.00 EUR. Также, учитывается сервисный сбор нашего агентства в размере 550.00 UAH с пассажира и возможно повышение класса бронирования, в таком случае будет взиматься доплата разницы между классами.

Поскольку оповещений от авиакомпаний об отмене рейса не было, сумма к возврату и за внесение изменений просчитывается согласно вышеописанным применяемым авиакомпанией к билету правилам.

Также, хотели бы обратить Ваше внимание на то, что перед вводом данных пассажира и оплатой билета, на нашем сайте клиентам всегда предоставляется возможность ознакомиться с правилами тарифа, применяемыми авиакомпанией к билету. Так, на будущее, у Вас будет возможность перед покупкой ознакомиться с правилами корректировки билета.

В случае, если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!

Ответить

Вячеслав 11 марта, 2020 год

Я правильно вас понял, если у меня не получается летать, с меня дополнительно будет снято 100 эвро? Второй вопрос, если авиакомпания отменит рейс, или в Украине будет запрет на полёты, как тогда?

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115188 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.