Name: Не вернули деньги за билеты
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Отзыв написан 8 марта, 2020 год 64 просмотра

Много раз покупала авиабилеты на сайте Tickets.ua. И в принципе, была довольна. В октябре купила У них билеты на самолёт в Софию. Самолёт отменили, сказали, что деньги вернут от 10-60 рабочих дней. Авиакомпания говорит, что должны вернуть мне с Tickets.ua., т к покупала я у них на сайте. много раз пыталась связаться с ними , не всегда получалось, т к трубку никто не берет, либо писала запрос , приходил автоматический ответ на почту, что со мной свяжутся в течении 2 -х дней, но так никто не связывался. Удалось дважды дозвониться и оба раза мне обещали, что будут связываться с авиакомпанией и вернут в скорости деньги. Но уже пошёл пятый месяц , и деньги за билеты никто не вернул . Очень не рекомендую никому Tickets.ua

Недостатки:

Не работают со своими клиентами. Главное , получить от клиента деньги, если же какая-то проблема, то отказываются ее решать. В чем заключается тогда их посредничество?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 9 марта, 2020 год

Здравствуйте, Алла!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.

С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].

Ответить

Алла 9 марта, 2020 год

Благодаря тому, что я тут написала негативный отзыв , вы попросили отправить вам на почту все данные и выписку со счета , я начала отслеживать движения по своей карте за тот период и обнаружила, что деньги вернули ещё тогда , и т к они были в заблокированой сумме, то вернулись на карту. Поэтому я не получила смс с банка о том, что деньги вернулись. Просто, если бы ваши сотрудники мне раньше сказали предоставить выписку моей карты, то я ещё несколько месяцев назад знала бы , что деньги мне вернули. Плюс ко всему, у вас в приложении написан статус -в процессе возврата. Получается , что я оклеветала вас, но если бы вы сразу захотели мне помочь все выяснить, то мне не пришлось бы писать тут плохой отзыв. А так получилось, что пока я не написала тут -ничего не сдвинулось.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114635 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.