Name: Кошмар и вырванные годы!
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Юлия Романенко

› › ›

Юлия Романенко Отзыв написан 22 февраля, 2020 год 92 просмотра

Здравствуйте, полное отсутствие помощи клиентам! Который день бьюсь. Письменно объясняю, что со всех компьютеров и браузеров не могу войти в мои заказы и сделать заявку на изменение: добавление номеров паспортов! Номер сессии отправляла, ответили нет проблем, но я войти все равно не могу! Ужас. Просила 20 раз прислать билеты с номерами паспортов или принять заявку на изменение! Никто не помог! Отпинывают! Мне срочно нужны билеты с номерами паспортов! Если не помогаете клиентам то возвращайте деньги! Я с письмами могу пойти в суд! Это не шутки, билеты не дёшевые, и за мои деньги я получила геморрой и отсутствие билетов! Если вы ещё начнёте про номер сессии писать, я так это не оставлю. Мне нужна помощь! Мои билеты с номерами паспортов! Я заплатила за сервис, а не за геморрой!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 22 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Юлия. В первую очередь приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что любые сложности с управлением бронированием на сайте являются крайне неприемлемыми, сервис должен работать слаженно и корректно.

На основании Ваших обращений на электронную почту и личных сообщениях в Viber, паспортніе данные успешно внесены в систему и новая маршрутная квитанция уже отправлена на электронную почту покупателя.

Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, ведь каждый день мы прилагаем максимум усилий для улучшения качества предоставляемых услуг.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115188 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.