Кидают клиентов на деньги! Ни денег ни билета Берегитесь! - Отзывы о Tickets.ua

Tickets.ua
Отзыв написан 29 декабря, 2019 год 293 просмотра
Всем привет. Доказательства обмана прилагаю. Купил билет Париж - Поинт-а-Питр за 34897 грн. номер бронирования EZESQS на 23 января 2020 года. Покупка была 06.03.2019, авиакомпания закрылась 23 сентября 2019 года,
1) tickets.ua не оповестил о закрытии авиакомпании
2)  Возможности написать и забрать напрямую у авиакомпании деньги не было так как Tickets купил билеты
3) Tickets.ua просто не стал заниматься вопросом возврата даже когда я подал запрос в подтверждении скрин Tickets.ua - Кидают клиентов на деньги! Ни денег ни билета Берегитесь!
4) При первом звонке сказали ждите 2 недели при 2м 3 месяца потом скажут год

Вообщем компания занимается обманом и воровством подтверждения я привел буду каждую неделю держать Вас в курсе процесса, и при этом берут огромные комиссии себе

В планах подавать в суд на Tickets и хочу чтоб максимум людей знали о том как будет проходить процесс и буду Вас оповещать

Недостатки:
  1. Компания которая обманывает покупателей и каждый может остаться без денег и билетов




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 29 декабря, 2019 год
Здравствуйте, Владимир!



Мы понимаем, что задержки возврата средств крайне неприятны и пытаемся провести данный процесс в оптимальные сроки.



Нам очень жаль, что случилась такая неприятная ситуация.



Наши возможности по данному вопросу регламентируются соглашением с авиакомпанией и все запросы такого рода мы должны направлять в главный офис перевозчика.

После подачи Вами запроса наши сотрудники обработали его и оформили запрос в авиакомпанию для подтверждения возврата полной стоимости.



На данный момент мы не получили ответ от авиакомпании по запросу, поэтому отправляем дополнительное напоминание перевозчику, чтобы ускорить процесс.



Как только мы получим информацию от авиакомпании, мы сразу же Вас проинформируем на почту, указанную в заказе.
Владимир Солошенко 2 января, 2020 год
Вы кинули своих клиентов без билетов и денег и даже информации! Почему Вы не оповестили о закрытии авиакомпании??


Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5
2073 отзыва / 114633 просмотра
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.

Адрес: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продажа билетов онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 отзыв
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 отзывов
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 отзыва