› ›

1.7 5

2090 отзывов / 115242 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

бегите как можно дальше от них

Гость (Украина, Київ) 23 декабря, 2015 год

вот что пишет мне саппорт
В связи же со сложившимися обстоятельствами хотим уточнить, что перевозчики, которые оказывают туристические и другие услуги на нашем сайте, являются независимыми подрядчиками, а не агентами или работниками компании. В связи с этим наше [b]агентство не несет ответственности за действия, ошибки, упущения, нарушения или небрежность любого из таких поставщиков[/b], а также за различные повреждение собственности или... Читать отзыв вот что пишет мне саппорт

В связи же со сложившимися обстоятельствами хотим уточнить, что перевозчики, которые оказывают туристические и другие услуги на нашем сайте, являются независимыми подрядчиками, а не агентами или работниками компании. В связи с этим наше [b]агентство не несет ответственности за действия, ошибки, упущения, нарушения или небрежность любого из таких поставщиков[/b], а также за различные повреждение собственности или дополнительные расходы в связи с этим.

плевать людям с кем работают!

Показать 1 ответ

Незаконно присвоенные денежные средства компанией tickets.ua

Sergey (Дания, København) 23 декабря, 2015 год

Моя история, которая берет свое начало в июле 2015 года, продолжается. Компания незаконно присвоила мои денежные средства в размере 9180грн выписав два авиа-билета на одно и то же имя. К сожалению на фоне украинского беззакония, компания продолжает безнаказанно обманывать своих клиентов. После десятков запросов отправленных компании ticketsua, я продолжаю получать от них отписки в стиле - "ждите, мы все решим".... Читать отзыв Моя история, которая берет свое начало в июле 2015 года, продолжается. Компания незаконно присвоила мои денежные средства в размере 9180грн выписав два авиа-билета на одно и то же имя. К сожалению на фоне украинского беззакония, компания продолжает безнаказанно обманывать своих клиентов. После десятков запросов отправленных компании ticketsua, я продолжаю получать от них отписки в стиле - "ждите, мы все решим". Вчера получил ответ уже несколько с другими нотками, с намеком, чтобы я сам решал проблемы, которые возникли по вине компании TicketsUA. Вот выдержка из их ответа: "Для ускорения обработки запроса Вы можете дополнительно обратиться непосредственно в авиакомпанию с соответствующей просьбой.
Как только мы получим ответ от авиакомпании, мы обязательно с Вами свяжемся."
Напомню, что я неоднократно акцентировал их внимание на том, что авиакомпания ничего не знает о запросе компании ticketsua и не может помочь мне как физ лицу, поскольку билеты были приобретены через посредника (а именно TicketsUA). Складывается впечатления, что компания просто напросто присваивает деньги клиентов и не возвращает их, что ставит под сомнение легальность их деятельности. Ни в коем случае не рекомендую использовать данный сервис ни при каких обстоятельствах, если конечно Вам не жалко своих кровно заработанных денег.
P.S.: Если вдруг кто либо оказался в подобной ситуации, сложившейся по вине компании ticketsua вот мой контактный адрес электронной почты: [email protected]. Возможно мы сможем объединиться для сопротивлению этому вопиющему беззаконию.

Показать 1 ответ

никогда ничего не берите у них

Наталия (Украина, Київ) 22 декабря, 2015 год

История следующая, преобрела билет в Стамбул через Харьков и заказала у них же автобус из Киева в Харьков чтобы успеть на самолет. Автобус выезжал с Хмельницкого. В итоге прибыла на автовокзал и узнаю что автобус отменили, и с Хмельницкого он так и не выехал. А другие автобусные рейсы не подходили т.к. не попадаю в аэропорт. В итоге мне нахамили раза... Читать отзыв История следующая, преобрела билет в Стамбул через Харьков и заказала у них же автобус из Киева в Харьков чтобы успеть на самолет. Автобус выезжал с Хмельницкого. В итоге прибыла на автовокзал и узнаю что автобус отменили, и с Хмельницкого он так и не выехал. А другие автобусные рейсы не подходили т.к. не попадаю в аэропорт. В итоге мне нахамили раза два на саппорте что якобы автобус уехал и это я не попала куда нужно. Потом все же поставщик предупредил что был факт отмены и мне вернули 866 гривен из 2400. Пропал билет второго пассажира, отель, и отпуск. Агентсво это считает вполне нормальным что их поставщик подводит их пассажиров и никакого даже сочуствия я не нашла. Подвели, нахамили и в итоге еще и денег не вернули. Остерегайтесь! очень недобросовестная контора

1 не согласен Показать 1 ответ

Осторожно!

Гость (Украина, Енергодар) 17 декабря, 2015 год

Мной был Куплен билет До Сан Франциско на 27 января 2016 года, но получилась так что поездку отменили. При расчете суммы возврата из 17300 грн( примерно) мне предлагают вернуть только 2000грн аргументирую тем, что данный билет сдавать нельзя хотя в тарифах перевозчика четко написано что билет подлежит сдаче в любое время, тоже самое мне сказали и сотрудники А/К. Не покупайте... Читать отзыв Мной был Куплен билет До Сан Франциско на 27 января 2016 года, но получилась так что поездку отменили. При расчете суммы возврата из 17300 грн( примерно) мне предлагают вернуть только 2000грн аргументирую тем, что данный билет сдавать нельзя хотя в тарифах перевозчика четко написано что билет подлежит сдаче в любое время, тоже самое мне сказали и сотрудники А/К. Не покупайте там ничего! Кидалово! Несмотря на возможность сдать билет, деньги возвращать отказываются, пишут что мы сами вправе решать возвращать деньги или нет. И это, сколько раз трубку бросали не скажу даже! вообщем советую никому не пользоваться данным сервисом, денюшку не возвращают не смотря на правила и тарифы перевозчика,хотя это предусмотрено и тарифами и словами сотрудников Авиакомпании, Служба поддержки бросает трубку и добится ответа в онлайне от них практически нереально

Показать 1 ответ

Будьте бдительны при покупке билетов через компанию TicketsUA

Сергей (Дания, København) 16 ноября, 2015 год

Покупал через компанию Ticketsua перелет Одесса - Подгорица - Одесса (с пересадкой в Стамбуле) в Июле'15 . По ошибке компании было приобретено 3 билета вместо 2х. После чего я сразу же обратился к компании с требованием вернуть 9021грн на мой расчестный счет. До сих пор денежные средства не были возвращены (прошло уже более 4х месяцев), а от компании каждый раз... Читать отзыв Покупал через компанию Ticketsua перелет Одесса - Подгорица - Одесса (с пересадкой в Стамбуле) в Июле'15 . По ошибке компании было приобретено 3 билета вместо 2х. После чего я сразу же обратился к компании с требованием вернуть 9021грн на мой расчестный счет. До сих пор денежные средства не были возвращены (прошло уже более 4х месяцев), а от компании каждый раз получаю вот такой ответ - цитата: "Ваше обращение принято в обработку. Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время." Естественно я уже обратился в гос. Инспекцию Украины по защите прав потребителей - жду ответа и надеюсь, что они помогут. Пишу предостеречь всех, кто отбарщается за услугами в эту компанию, будьте бдительны.

Самый разводиловский сайт!!!

Наталья (Украина, Суми) 30 октября, 2015 год

Здравствуйте! Оплатила сумму за билеты 24,99 грн., которая была непосредственно оплачена на сайте на основании ссылки: "Оформляйте сейчас, экономьте свое время! У вас есть 30 минут, чтобы купить билет по такой цене! Цена 24.99 UAH" Я еще в адеквате и читать умею, здесь конкретно написано, что цена билета стоит 24,99 грн.!!! Как объяснил оператор речь идёт о резервировании, так как... Читать отзыв Здравствуйте! Оплатила сумму за билеты 24,99 грн., которая была непосредственно оплачена на сайте на основании ссылки: "Оформляйте сейчас, экономьте свое время! У вас есть 30 минут, чтобы купить билет по такой цене! Цена 24.99 UAH" Я еще в адеквате и читать умею, здесь конкретно написано, что цена билета стоит 24,99 грн.!!! Как объяснил оператор речь идёт о резервировании, так как я выбрала позицию резерв. Но извините, как догадаться о чем речь! Резерв отображается выше на несколько позиций. Может это какая-то акция, может это скидки - как догадаться??? Можно предположить, что сотрудники сайта специально так разводят клиентов!!! Но если это ошибка в оформлении, то по всей видимости "удачная"! Деньги мне никто возвращать не собирается!!!

Звоните перевозчику на прямую, без посредников как эта компания

Гость (Соединенные Штаты Америки, New York) 21 октября, 2015 год

Добрый день! Воспользовалась Вашей "услугой" бронирования билетов для родных на автобус Гюнсел 8.10. Оплата прошла, деньги сняты. Когда люди пришли к автобусу с ваучерами, по которым, якобы их должны были посадить, то ответ был следующим:эти ваучеры не выкуплены(!!!!!!!), а их стоимости вместе была около 900 гривен. Родные вынуждены покупать еще одни билеты. После разборок с Вашим оператором Анной, она... Читать отзыв Добрый день! Воспользовалась Вашей "услугой" бронирования билетов для родных на автобус Гюнсел 8.10. Оплата прошла, деньги сняты. Когда люди пришли к автобусу с ваучерами, по которым, якобы их должны были посадить, то ответ был следующим:эти ваучеры не выкуплены(!!!!!!!), а их стоимости вместе была около 900 гривен. Родные вынуждены покупать еще одни билеты. После разборок с Вашим оператором Анной, она пообещала написать в транспортную компанию Гюнсел(хотя их вины здесь нет, ведь билеты приобретала у Вас на сайте и при чём с большим трудом!!!!! Сайт не работал целый день и ни один оператор не мог мне объяснить почему! Сама разобралась! Спасибо Вашей команде!). Так вот, оператор Анна пообещала, что деньги вернут, ведь родственники платили сумму сверху. Это просто верх невоспитанности и неумение признавать свои ошибки. Первый раз воспользовалась Вашими услугами и с таким негативом. Ваш сайт рекомендовать никому не буду и Ваши операторы об этом знают. Оператор Анна пообещала, что в течении недели она разберется с этой ситуацией. Прошу обратить внимание на данное письмо и ситуацию латы избежать такого в будущем. Крайне жалко людей и их деньги. Особенно когда нечем и не за что добраться домой из аэропорта Борисполь!

Кончені

Олександр (Россия, Йошкар-Ола) 19 октября, 2015 год

Аферисти кончені, замовте білет і попробуйте поміняти, от тоді побачите весь сервіс

очень лохотрон

Гость (Украина, Київ) 15 июля, 2015 год

Лохотрон. Не ведитесь. Искали низкие цены, а в итоге на 40% цена по факту получилась дороже.

1 не согласен

анулировали билеты, уроды

Андрей (Украина, Одеса) 13 июля, 2015 год

Добрый день, хочу оставить свой негативный отзыв. В Одессе 08.07.2015 забронировали через сайт tickets.od.ua билеты на "Ангелы Цирка" на 11.07 на 19:00. Сам работаю до 18.00, поэтому заранее начал прозванивать ближайшие кассы тикета, чтобы понимать куда поехать за билетами. Во-первых, был неприятно удивлён тем, что в расписании кассы должны работать до 19:00 и до 20:00, но в ответ услышал,... Читать отзыв Добрый день, хочу оставить свой негативный отзыв. В Одессе 08.07.2015 забронировали через сайт tickets.od.ua билеты на "Ангелы Цирка" на 11.07 на 19:00. Сам работаю до 18.00, поэтому заранее начал прозванивать ближайшие кассы тикета, чтобы понимать куда поехать за билетами. Во-первых, был неприятно удивлён тем, что в расписании кассы должны работать до 19:00 и до 20:00, но в ответ услышал, что они во сколько хотят, во столько и закрываются. Во-вторых, когда приехал в кассу в 19.15 по адресу ул. Люстдорфская дорога, 88в (там находится тур.оператор "Навигатор" и по расписанию касса должна работать до 20:00), женщина сообщила, что билеты анулированы, звоните сами и выясняйте что к чему, а у неё рабочий день уже закончился и вообще у неё туристический сезон и что она делает большое одолжение выдавая билеты. Позвонив в Тикетс, оператор сообщил, мол, мы должны были забрать билеты до 5 вечера, хотя в письме, пришедшем на электронную почту,после подтверждения заказа, было указано, что необходимо выкупить билеты до 10.07 до 22:01 вечера. В общем пока мне переделывали бронь, пришла ещё девушка, у которой была такая же ситуация-анулировали бронь на концерт Тины Кароль.
Вопрос: зачем обманывать народ и писать неверные даты времени. Наладьте свою работу!!!
Заказывал первый и в последний раз. Советовать tickets.od.ua никому не буду!!!

Tickets.ua ОБМАНЩИКИ И КИДАЛЫ!!!

гость (Украина, Київ) 8 июля, 2015 год

НИКОГДА не покупайте у них билеты!
Кинули на 500 грн.
Билеты были куплены через их сайт со скидкой в 500 грн., а списали со счета без учета скидки!!! = КИДАЛЫ
При звонке на горячую линию было сказано пойти в банк и взять выписку (потрачено 2 дня на походы в банк), написать эл.письмо с приложенной выпиской из банка, и потом они... Читать отзыв НИКОГДА не покупайте у них билеты!
Кинули на 500 грн.
Билеты были куплены через их сайт со скидкой в 500 грн., а списали со счета без учета скидки!!! = КИДАЛЫ
При звонке на горячую линию было сказано пойти в банк и взять выписку (потрачено 2 дня на походы в банк), написать эл.письмо с приложенной выпиской из банка, и потом они в течении 24-72 часов вернут переплаченные средства.
В итоге в возврате денег отказано с формулировкой (цитата из ответа)-
"Курс валют, применяемый авиакомпанией, применяется на дату фактического списания денежных средств и может отличаться от суммы, указанной на сайте, как в большую, так и в меньшую сторону. Если запрос на списание денежных средств от авиакомпании поступит из-за пределов Украины, может возникнуть дополнительная конвертация на этапах списания/возврата денежных средств. Данная процедура находится вне зоны ответственности tickets.ua." = ОБМАНЩИКИ

tickets.ua-кидалово и мошенники

Гость (Украина, Сарата) 25 июня, 2015 год

Не покупайте у жулья ничего.Схема простейшая-заманивают ценой ниже ,чем у всех,при оформлении предлаагают оплатить через них,но немного дороже !!!,либо напрямую авиакомпании ту сумму,которая выставлена в инвойсе,но с какими-то оговорками,вроде количества транзакций,смс и прочий бред.Вы конечно же выбираете меньшую сумму,ради которой собственно и остановили свой выбор на этих махинаторах,и хлоп-списали на 2500 грн больше.Держитесь подальше от tickets.ua .Возвращать ничего не будут-в... Читать отзыв Не покупайте у жулья ничего.Схема простейшая-заманивают ценой ниже ,чем у всех,при оформлении предлаагают оплатить через них,но немного дороже !!!,либо напрямую авиакомпании ту сумму,которая выставлена в инвойсе,но с какими-то оговорками,вроде количества транзакций,смс и прочий бред.Вы конечно же выбираете меньшую сумму,ради которой собственно и остановили свой выбор на этих махинаторах,и хлоп-списали на 2500 грн больше.Держитесь подальше от tickets.ua .Возвращать ничего не будут-в переписке" включают дурака","льют воду",отвечают шаблонно одно и то же.

Показать 1 ответ

tickets.ua-жулье

Гость (Украина, Київ) 22 июня, 2015 год

при бронировании одна цена - с карточки списывают другую

Гость (Украина, Київ) 7 мая, 2015 год

бронировал билеты в Москву. на сайта и в билете одна цена, по выписке банка прошла на 15% больше. хотя не было никаких валютных конвертаций - цена в гривне. короче развод на ровном месте, заманивают к себе на сайт заниженной ценой, а по факту списывают больше! на сайте у себя пишут: Никаких дополнительных сборов и скрытых комиссий. Оплачивайте только выбранную цену... Читать отзыв бронировал билеты в Москву. на сайта и в билете одна цена, по выписке банка прошла на 15% больше. хотя не было никаких валютных конвертаций - цена в гривне. короче развод на ровном месте, заманивают к себе на сайт заниженной ценой, а по факту списывают больше! на сайте у себя пишут: Никаких дополнительных сборов и скрытых комиссий. Оплачивайте только выбранную цену авиабилета.
Лохотрон

обманывают

user001 (Россия, Ростов-на-Дону) 25 марта, 2015 год

Недавно заказали билеты Киев - Ростов-на-Дону - Киев, билеты Аэрофлота приобретались. Внимательно заполнили все формы, один человек заполнял и двое еще этот процесс сопровождало. Оплачиваем через банковскую карту, билеты бронируются, все ок. На следующий день приходят электронные билеты на почтовый ящик и в обратном билете оказывается дата со сдвигом на месяц позже. Звоним конечно же им и с n-ой попытки... Читать отзыв Недавно заказали билеты Киев - Ростов-на-Дону - Киев, билеты Аэрофлота приобретались. Внимательно заполнили все формы, один человек заполнял и двое еще этот процесс сопровождало. Оплачиваем через банковскую карту, билеты бронируются, все ок. На следующий день приходят электронные билеты на почтовый ящик и в обратном билете оказывается дата со сдвигом на месяц позже. Звоним конечно же им и с n-ой попытки дозваниемся. Объясняем всю ситуацию и просим исправить, ошибка определенно с их стороны была. Они говорят хорошо, но нужно будет доплачивать. После того как нам озвучили сумму доплаты, оказалось, что дешевле стоит новый билет купить обратно. На вопрос вернут ли нам деньги за билет, сказали что возможно, но ждать минимум 2 месяца и не факт, что вернут. В озвученную сумму конечно же они еще раз включили стоимость своих услуг. После звонка сотрудникам Аэрофлота выяснилось, что замена билета на аналогичный возможна и доплата при этом составит 50 евро (что значительно ниже стоимости всего билета). Вывод: либо сотрудники компании абсолютно не компетентны, либо это такой бизнес у них продавать 2 билета по цене 3х. Пользоваться их услугами крайне не рекомендую, попытка сэкономить привела к дополнительным тратам и невозвратно потраченным нервам. Никакие споры и доводы конечно же не работают при общении с представителями компании.

тикетс.юа приятно удивили ценой

Юлия (Украина, Львів) 20 февраля, 2015 год

Искали с мужем билеты на довольно дорогой перелет в Австралию. После долгих поисков удалось купить дешевле чем даже при покупке в кассе авиакомпании билет. Полученными за авиабилеты бонусами частично оплатили Жд билеты до Киева , это тоже понравилось.

списание больших сумм по факту

Александр (Украина, Київ) 12 февраля, 2015 год

Заказывали билеты на одну сумму, а через 10 дней авиакомпания списала сумму на 20-25% превышающую стоимость билетов при бронировании. Ни компания tickets.ua, ни авиаперевозчик - ответственности не несут. Развели на ровном месте. Я все-таки советовал бы не вестись на низкие цены, а лучше заказать напрямую у авиалиний. В итоге оно выйдет то же самое, но не будете тратить нервы и... Читать отзыв Заказывали билеты на одну сумму, а через 10 дней авиакомпания списала сумму на 20-25% превышающую стоимость билетов при бронировании. Ни компания tickets.ua, ни авиаперевозчик - ответственности не несут. Развели на ровном месте. Я все-таки советовал бы не вестись на низкие цены, а лучше заказать напрямую у авиалиний. В итоге оно выйдет то же самое, но не будете тратить нервы и время на разбор полетов.

Гость (Украина, Одесса) 5 ноября, 2014 год

брал авиабилеты на этом сайте за 3 месяца до вылета . Через 10 дней после покупки письмо об отмене рейса и просьба заполнить форму на сайте о возврате денег . После сообщение о сумме возврата . Она оказалась ниже от 45000 гривен на 850 гривен . Оказалось ,это сервисный сбор компании Tickets.ua . Выяснял неделю отношения в чате онлайн ,... Читать отзыв брал авиабилеты на этом сайте за 3 месяца до вылета . Через 10 дней после покупки письмо об отмене рейса и просьба заполнить форму на сайте о возврате денег . После сообщение о сумме возврата . Она оказалась ниже от 45000 гривен на 850 гривен . Оказалось ,это сервисный сбор компании Tickets.ua . Выяснял неделю отношения в чате онлайн , в электронных письмах , по телефону, но 850 гривен потерял .
Вопрос!
Была ли авиакомпания и рейс изначально, а не продажа воздуха ?
Что меня и моих друзей заставит сотрудничать с этой компанией в будущем ?

Татьяна (Украина, Киев) 4 сентября, 2014 год

Сервис Tickets.ua просто ужасен! отменили поезд в последний момент - учитывая события в стране - возможности легкого передвижения сразу же сократились. никакого возмещения - извинений. комиссия взимается, едите вы или нет..., по вашей вине отменен транспорт или нет...(ну прям как безупречный сервис в самой лучшей компании мира, куда хочется обратится еще и еще....)бонусы за покупки - естественно... сами... Читать отзыв Сервис Tickets.ua просто ужасен! отменили поезд в последний момент - учитывая события в стране - возможности легкого передвижения сразу же сократились. никакого возмещения - извинений. комиссия взимается, едите вы или нет..., по вашей вине отменен транспорт или нет...(ну прям как безупречный сервис в самой лучшей компании мира, куда хочется обратится еще и еще....)бонусы за покупки - естественно... сами дали, сами и забрали.. - ну поезд же отменили..комиссию вы заплатили, а бонусы - зачем они вам?? И в добавок ко всему, теперь не возвращают стоимость самых билетов...!!!! какие то проблемы с поставщиком...! ну какая мне разница и дело до ваших проблем!?!? вы же не беспокоились, как я буду добираться, отменяя билет?? это не должно интересовать клиента - я работаю с вами, покупаю ваши услуги! - вы посредник, вот и делайте все, чтобы клиент пользуясь вашими услугами оставался доволен!!! а нет, то уходите из рынка и не предоставляйте подобный сервис! не позорьте страну! будут думать, что все такие! операторы поддержки ужасно не компетентные, помочь разобраться/решить проблему не могут, куда жаловаться сказать тоже не могут, как зовут, фамилия, инициалы руководства компании - коммерческая тайна!!!! о какой тайне может идти речь, если компания открыто работает на рынке услуг и предоставляет сервис клиентам всей страны!!! люди, вы о правах потребителя слышали??? ну когда уже научитесь делать работу качественно и думать в первую очередь о клиенте, о том чтобы он пришел к вам снова, и хотел платить вам свои деньги!!!! понятия лояльность, клиентоориентированность вам чужды???? вы в каменном веке еще??? откройте для себя доступ к мировым практикам строения успешного бизнеса услуг!!! о каком "....крупнейшем и самом технологичным в Украине билетном сервисе" можно говорить, если царят такие не профессионализм и безразличие ???
и вопрос уже даже не в деньгах.. а в том, как работает компания со своими клиентами. ведь смысл же не только продать что либо и забыть об этом... взаимоотношения дорого стоят! коммуникация, общение с клиентами - полное разочарование...
удачи ВАМ!

Ирина 4 марта, 2014 год

В последнее время постоянно заказываю железнодорожные белеты через сайт Tickets.ua. Этот сервис мне очень нравится, поскольку он здорово экономит время, не нужно ехать специально на вокзал и отстаивать длинные очереди, чтобы купить билет, зашел на сайт, нашел нужное направление, сделал заказ. Это очень удобно. А кроме того, на этом сайте есть система бонусов, которая позволяет даже сэкономить на стоимости билета... Читать отзыв В последнее время постоянно заказываю железнодорожные белеты через сайт Tickets.ua. Этот сервис мне очень нравится, поскольку он здорово экономит время, не нужно ехать специально на вокзал и отстаивать длинные очереди, чтобы купить билет, зашел на сайт, нашел нужное направление, сделал заказ. Это очень удобно. А кроме того, на этом сайте есть система бонусов, которая позволяет даже сэкономить на стоимости билета при заказе через сайт Tickets.ua. Летом планирую брать билеты на самолет и также хочу купить их через сайт Tickets.ua.

2 согласны Показать 1 ответ

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 2090 отзывов