Первое впечатление

Виталий 1 апреля, 2019 год

Путешествую мало и на этот сайт попал случайно. Сразу скажу - остался доволен, всё получилось. Покупка не заняла много времени. Заполнил все поля, оплатил билет, получил на почту - готово! Очень удобно

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Tickets.ua 1 апреля, 2019 год

Виталий, благодарим Вас за фидбек!

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы сделать поиск и покупку билетов для наших клиентов максимально быстрыми, удобными и доступными.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и что в будущем наш сервис будет приносить Вам исключительно позитивный опыт пользования!

Это чистой воды развод!!!

Alexxx15 1 апреля, 2019 год

Я вообще поражаюсь с этого сервиса тикетс юа. Отзывы много слышала и читала. Я лично не пользовалась, да честно и желания особо никакого нет. У меня знакомый рассказывал, что у него вообще был какой-то треш с этим тикетс юа. Что-то связано с возвратом и стоимостью . Вроде говорили сначала одну стоимость при возврате, а на деле совершенно другая.

5 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 1 апреля, 2019 год

Алекс, ситуации действительно случаются разные и, как и в любой другой сфере, полностью исключить возможность появления трудностей в процессе предоставления услуг, к сожалению, невозможно.
Наша команда всегда прилагает максимальные усилия для достижения позитивного результата и старается оказать клиентам всю необходимую помощь.

Если у Вас возникнут вопросы либо трудности с бронированием билетов на нашем сайте, просим сообщить. Мы приложим максимум усилий для оперативного решения Вашего вопроса.

Ужасный сервис!

lcy72 1 апреля, 2019 год

Уже несколько раз мне приходилось возвращать билеты через этот тикетс юа. С опыта могу сказать, что это просто ужас и очень гемор*о. Мало того, что с обратной связью тут вообще беда. Система работает только в одном порядке, а чтобы посоветоваться то нет. Более того, при возврате вам говорят одну сумму, а на руки получаете совершенно другую. Ужас!!!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 1 апреля, 2019 год

Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования, номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа.
Эти данные необходимы для идентификации Вашего бронирования в системе и проверки описанной ситуации.

самый ужасный сервис

Филл 30 марта, 2019 год

всем привет. Могу оценить этот ужасный сервис тикетс юа на 1, хуже сервиса я ещё не видел. есть гораздо получше. ИМХО

2 согласны 7 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 30 марта, 2019 год

Здравствуйте, Филл! Благодарим Вас за обращение.
Уточните, пожалуйста, более детально ситуацию, которая повлияла на Ваше отношение к нашему ресурсу. Также, подскажите номер Вашего заказа, чтоб мы подробно проверили информацию.

ужасный сервис

Борис 29 марта, 2019 год

Крайне не доволен сервисом тикетс юа. Покупал авиабилеты и о том, что рейс отменен меня не поставили в известность. Считаю, что так работать нельзя.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Tickets.ua 29 марта, 2019 год

Борис, будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования или адрес электронной почты, который указывался при создании заказа.
Эти данные необходимы для идентификации Вашего бронирования в системе и проверки описанной ситуации.

Ожидаем Вашего ответа!

УРОВЕНЬ-ОТСТОЙ!!!

Ира 29 марта, 2019 год

Я поражаюсь людьми, которые здесь пишут, что сервис тикетс юа на высшем уровне. Ребята, очнитесь, о каком уровне вы говорите? УРОВЕНЬ-ОТСТОЙ!!! Этот сервис и врагу не порекомендуешь.

1 согласен 5 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 29 марта, 2019 год

Здравствуйте, Ирина!

Опишите, пожалуйста, что именно повлияло на столь негативное отношение к работе нашего сервиса.

Будем благодарны, если Вы сможете также уточнить номер бронирования, номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались покупателем при создании заказа.

К решению вопроса мы приложим максимум усилий и сделаем все возможное, чтобы Вы поменяли мнение о нас.

ничего хорошего сказать не могу

Инна 28 марта, 2019 год

Лишь единицам удаётся остаться довольными работой сервиса Тикетс.юа. Отзывы об этом сервисе разные можно найти в интернете. Я дважды пытала купить билеты на тикетс, и дважды получила кучу проблем. Первый раз за билет у меня списали двойную сумму, потом я долго ждала возврата, а второй раз сайт просто завис и купить билет вообще не удалось. Так что у меня не... Читать отзыв Лишь единицам удаётся остаться довольными работой сервиса Тикетс.юа. Отзывы об этом сервисе разные можно найти в интернете. Я дважды пытала купить билеты на тикетс, и дважды получила кучу проблем. Первый раз за билет у меня списали двойную сумму, потом я долго ждала возврата, а второй раз сайт просто завис и купить билет вообще не удалось. Так что у меня не лучшее мнение об этом сервисе.

5 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 28 марта, 2019 год

Здравствуйте, Инна!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего.
На сайте ведутся технические работы для улучшения сервиса, по этому возможны сбои при бронировании билетов.
Приносим свои извинения за неудобства.

Если у Вас повторно возникнут трудности с созданием заказа, просим Вас сообщить, и мы сделаем все возможное для устранения неполадок.

Искренне надеемся, что Вы найдете возможным пересмотреть свою позицию относительно нашего сервиса.

Сервис на уровне

Лера 28 марта, 2019 год

Возникла проблема с оплатой. Позвонила по номеру службы заботы о клиентах на сайте - оперативно решили вопрос, подсказали, в чем проблема. В итоге оплатила свой билет. Всё гуд!

4 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 28 марта, 2019 год

Лера, благодарны за фидбек!

Надеемся на дальнейшее сотрудничество и что в будущем наш сервис будет приносить Вам исключительно позитивный опыт пользования!

Марно хвилювалась :)

Alina 27 марта, 2019 год

Потрібні були авіаквитки в Берлін. Найвигіднішу ціну знайшла на Tickets.ua. Сайт сподобався, але через досить велику кіл-ть негативних відгуків не знала чи ризикувати… В результаті забронювали квитки, оплатили в той же день ввечері. Але поки не пройшли чекін я непокоїлась) Тепер можу сказати, що все добре, і можу рекомендувати.

5 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 27 марта, 2019 год

Доброго дня, шановна Аліна!

Нам надзвичайно приємно за Ваш відгук. Сподіваємось Ви ще не раз скористаєтесь нашим сервісом.

невыносимый и отстойный сервис

Игорь 27 марта, 2019 год

Невыносимо работать с этой компанией. Покупка билетов превращается в какие-то постоянные кошмары, нескончаемые подвисания и лаги на сайте, платежная система не работает.

Достоинства:

нет

Недостатки:

покупка билета полный мрак

5 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 27 марта, 2019 год

Добрый день, Игорь.
Нам жаль, что пользование нашим сайтом вызвало у Вас негативные эмоции.
На сайте и правда ведутся технические работы, но в ближайшее время все будет работать корректно.

Если у Вас повторно возникнут трудности с созданием заказа, просим Вас сообщить и мы сделаем все возможное для устранения технических неисправностей.

отвратительный сервис

Богдан 27 марта, 2019 год

Постоянное зависание сервиса уже просто надоело, билеты купить очень сложно. Нашел через укрзализныцю, всё купил, просто и доступно.

6 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 27 марта, 2019 год

Добрый день, Богдан.
На сайте действительно ведутся технические роботы по улучшения сервиса, поэтому возможны сбои при поиске билетов.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся этот случай не повлияет на Ваше мнение. В ближайшее время все технические сложности будут устранены.

какие тут могут быть оправдания...?

Галя 26 марта, 2019 год

На мой взгляд, у Тикетс.юа какие-то проблемы внутри компании, естественно, это сказывается и на качестве предоставляемых услуг. Но в любом случае, я не оправдывают Тикетс, накручивать цены на билеты на 30-40% выше, чем у других – не вариант остаться на плыву, это лишь уверенный способ лишиться всех клиентов.

7 согласны

Ответ представителя Tickets.ua 26 марта, 2019 год

Галина, добрый вечер! Уверяем, что мы никоим образом не заинтересованы в нарушении прав наших клиентов. Цены на билеты мы получаем непосредственно от перевозчика через Глобальную Дистрибутивную Систему. Так как, мы являемся агентством-посредником, авиакомпания не всегда предоставляет нам все тарифы, которые предлагаются на ее сайте. Также, хотим сообщить, что мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить актуальную стоимость билета.

Відгук про сервіс

Таня Бондаренко 26 марта, 2019 год

Живемо в невеликому місті. Купити квитки на касі майже неможливо. У вас все просто, зручно і не потрібно нікуди йти

4 согласны 7 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 26 марта, 2019 год

Тетяно, доброго вечора! Дякуємо, що Ви поділились з нами Вашою думкою. Для нас дуже важливий кожен відгук і ми будемо раді бачити Вас нашим постійним клієнтом!

не выносимо

Таисия 26 марта, 2019 год

Парень должен был ко мне прилететь, покупал билеты на тикетс юа. В последний момент переноса рейса, его в известность не поставили, он приехал пораньше и сидел 2 часа ещё в аэропорту. Считаю, что это недопустимо, за такую халатность ставлю жирный минус данному сервису.

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Tickets.ua 26 марта, 2019 год

Здравствуйте, Таисия!

Уточните, пожалуйста, номер бронирования, номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались покупателем при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации бронирования в системе и детальной проверки описанной Вами ситуации.

заслужили плохие отзывы

Артём 25 марта, 2019 год

Да уж я так смотрю тикетс.юа отзывы сейчас не самые хорошие получает. Но они заслуженные, у этого сервиса слишком много проблем сейчас, в особенности с технической стороны. Я сам лично недавно столкнулся с ситуацией, что деньги за билеты списались, но билеты я не получил. Потом месяц возвращал свои деньги, все нервы мне вымотали в тикест тогда.

10 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 26 марта, 2019 год

Здравствуйте, уважаемый Артем.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли детально проверить ситуацию описанную в данном комментарии.

відпустка з tickets.ua

сергій 25 марта, 2019 год

цього року вже літали у відпустку. Житло бронювали самі, через знайомого. А квитки купили в Тікетс. За кілька днів до вильоту попередили, що час посадки змінився. Ок, для нас це було не критично. В обидві сторони політ пройшов нормально. Залишилися тільки добрі враження.

5 согласны 9 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 25 марта, 2019 год

Доброго дня, Сергію!

Нам дуже приємно, що Ви вирішили поділитися своєю думкою про наш сервіс.

Хочемо подякувати Вам за те, що обрали нас. Сподіваємося на подальшу співпрацю і що в майбутньому наш сервіс буде приносити Вам лише позитивний досвід користування!

Это ужасно!

Шура 24 марта, 2019 год

Тикетс юа отстойный сервис, не умеющий обслуживать своих клиентов ! Все начинается с обмана , поэтому чего-то хорошего ожидать от них не приходится ! Обманывают в стоимости , в отсутствии техподдержки, непонятно , с кем общаться , кому задать вопросы ! Просто кажется , что ж сложного , это ж билеты , но и тут вот так можно подгадить !

10 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 24 марта, 2019 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.
Хотим сообщить, что все возможные каналы связи с нашей Службой заботы о клиентах указаны на сайте: https://avia.tickets.ua/content/support.html

В случае, если у Вас остались актуальные вопросы, пожалуйста, напишите номер Вашего бронирования, чтобы мы смогли уточнить информацию для Вас.

обарзели вообще!

Эля 23 марта, 2019 год

По-моему тикетс.юа переходит все границы. Накручивать цены на билеты в несколько раз это уже перебор! Я больше этим сервисом пользоваться не буду, благо есть множество других подобных сервисов, где я смогу купить билеты гораздо дешевле, чем на тикетс.

8 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 23 марта, 2019 год

Здравствуйте, Эля! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего агентства. Хотим заметить, что наше агентство является посредником между покупателем и перевозчиком, и вся информация на нашем сайте отображается в полном соответствии с предоставленными нам данными от авиакомпаний. Также хотим уточнить, что мы постоянно работаем над качеством предлагаемых нами услуг, ищем новые интересные предложения, постоянно анализируем рынок и подбираем максимально выгодные цены на услуги для наших клиентов.

Сплошное разочарование и нервотрепка

Жанна 23 марта, 2019 год

Хотела купить билет на поезд, но из-за долгого подвисание системы тикетс юа так и не смогла это сделать. Сплошное разочарование и нервотрепка? больше не буду пользоваться их услугами.

8 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 23 марта, 2019 год

Здравствуйте, Жанна! Нам очень жаль, что Вам не удалось воспользоваться услугами нашего сервиса. Для уточнения информации, с чем были связаны трудности при создании заказа, уточните, пожалуйста, уникальный идентификатор пользовательской сессии для сообщения в службу поддержки или же обратитесь к нам с помощью электронной почты: [email protected].

достали эти мрази

Олег 23 марта, 2019 год

Тикетс юа отстой. Сервис у них настоящие дерьмо. Работают на то, чтобы обокрасть клиента. Как же надоели эти скрытые комиссии, неужели нельзя работать прозрачно?

9 согласны 6 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 23 марта, 2019 год

Олег, добрый день! Сожалеем, что у Вас возникло негативное мнение при использовании нашего ресурса. Для того, чтобы мы разобрались в ситуации, просим Вас предоставить номер Вашего заказа.

моё мнение про тикетс ухудшается

Сергей 22 марта, 2019 год

По мере того как у них растут аппетиты, у меня ухудшается мнение о Тикетс юа. Отзывы о том какими они были в начале своей работы и сейчас — это вообще небо и земля. Раньше они тоже зарабатывали и это естественно, но сейчас они конкретно зажрались, если сравнивать их накрутку с тем же Приватом, у которого тоже аппетиты будь здоров.

9 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 22 марта, 2019 год

Здравствуйте, уважаемый Сергей!

По поводу Вашего вопроса хотим сообщить, что мы являемся посредником между клиентом и авиакомпанией. Цены на билеты мы получаем непосредственно от перевозчика через Глобальную Дистрибутивную Систему. При покупке билета может учитываться наценка платежной системы (комиссия банка) или дополнительная плата за услуги, которые предлагаются на сайте.

В свою очередь хотим отметить, что зачастую билеты на нашем сайте дешевле, поскольку очень многие авиакомпании предоставляют нам и нашим клиентам скидки на билеты.

нужно браться за голову

Нина 22 марта, 2019 год

Тикетс.юа из лучшего сервиса прекратился в худший!!! Им нужно срочно обратить внимание на то, что их сервис ужасно работает, или же Тикетс.юа останется без клиентов!

11 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 22 марта, 2019 год

Здравствуйте, уважаемая Нина.

Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение относительно работы нашего сервиса.

Уточните, пожалуйста, более детально в чем выражается плохая работа нашего сервиса. Ведь именно благодаря обратной связи с нашими пользователями у нас есть возможность улучшить работу нашего агентства.

Отзыв про сайт Tickets.ua

Анюта 22 марта, 2019 год

На сайте очень удобное расписание автобусов. Сразу видно цену, перевозчика и не нужно открывать кучу вкладок. Еще бы отзывы о перевозчике добавить или рейтинг - было бы вобще супер!)

3 согласны 10 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 22 марта, 2019 год

Анюта, благодарим Вас за отзыв!
Мы примем во внимание Ваше пожелание и передадим информацию разработчикам сайта.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и что в будущем наш сервис будет приносить Вам исключительно позитивный опыт пользования!

отстойный сервис

Олег 22 марта, 2019 год

Тикетс юа это высокие цены и глючный сервис. Больше не пользуюсь этим сервисом, только пустая трата времени.

9 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 22 марта, 2019 год

Олег, могли бы уточнить тип билетов, маршрут и даты путешествия, которые Вас интересуют?

Касательно нашего сайта хотели бы сообщить, что на данный момент проводятся технические работы. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы сделать поиск и покупку билетов для наших клиентов максимально быстрыми, удобными и доступными.

Ужас! Никогда не покупайте через них билеты

Гость 22 марта, 2019 год

Купили билеты на 3 тыс $, все что требовалось от компании это добавить мильную корпоративную карту, чтобы начислились мили за перелеты, сутки этот вопрос решали, причём на уровне руководства, ничего не решили. Компания не в состоянии сделать элементарные вещи! Надеюсь они потеряют всех своих клиентов, то что мы больше не будем покупать через них это 100%!

9 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Tickets.ua 22 марта, 2019 год

Пожалуйста, уточните данные для идентификации бронирования в системе. Мы проверим информацию и в кратчайшие сроки предоставим Вам ответ.
К решению вопроса мы приложим максимум усилий и сделаем все возможное, чтобы Вы поменяли мнение о работе нашего агентства.

полные уроды

Владимир 22 марта, 2019 год

13.03.19г заказал билет на автобус Николаев - Хмельницкий.
Оплатил стоимость, пришел электронный билет, распечатал,
18.03.19 прибыл на вокзал, прождал 30мин., автобус не пришел!
Начинаю звонить оператору и выяснять причину отсуствия автобуса, оператор сказал, что уточнит, после спустя 5мин, перезвонил оператор принес извинения и сообщил мне, что по тех.причинам рейс отменен. Я был в ужасе!И задал вопрос оператору, почему я узнаю... Читать отзыв 13.03.19г заказал билет на автобус Николаев - Хмельницкий.
Оплатил стоимость, пришел электронный билет, распечатал,
18.03.19 прибыл на вокзал, прождал 30мин., автобус не пришел!
Начинаю звонить оператору и выяснять причину отсуствия автобуса, оператор сказал, что уточнит, после спустя 5мин, перезвонил оператор принес извинения и сообщил мне, что по тех.причинам рейс отменен. Я был в ужасе!И задал вопрос оператору, почему я узнаю в последний момент? На что опратор сказала, что мы сами были НЕ ВКУРСЕ. И утешительно мне сказала, что деньги мы вам вернем, В ТЕЧЕНИИ 5 дней. Я просто овигел, с такого цинизма!! В ответ я сказал, что на счет денег, это
понятно и не обсуждаемо.Я потребовал, чтобы опереатор мне помог найти запасной вариант, раз они меня подставили и у меня рабочая командировка. На что девушка оператор сказала, что ничем помочь не можем. Т.е. меня просто кинули на произвол, создав мне за мои же деньги проблему от которой потом отказались ! НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ САЙТОМ !!!

Достоинства:

Быстрое оформление заказа.

Недостатки:

Все остальное. Полное не желания решать ваши проблемы, которые сами они же вам и создали!

9 согласны

Ответ представителя Tickets.ua 22 марта, 2019 год

Здравствуйте, Владимир!
Уточните, пожалуйста, номер бронирования либо адрес электронной почты, который указывался покупателем при создании заказа. Эти данные необходимы для детальной проверки описанной Вами ситуации. Дополнительно просим Вас сообщить номер телефона, с которого Вы к нам обращались.

После детальной проверки данных в системе, мы с Вами свяжемся.
С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].

деградируют

Захар 21 марта, 2019 год

Сервис Тикетс юа стал конкретно деградировать. Я не знаю может это связано с тем, что количество клиентов выросло а вкладываться в развитие они не хотят, но по факту сбои на их сайте уже становятся обыденным делом. И хорошо, если на момент сбоя оплата еще не ушла, а ведь часто бывает и наоборот, и разобраться с таким хаосом сложно.

7 согласны

Ответ представителя Tickets.ua 21 марта, 2019 год

Захар, просим уточнить, что именно повлияло на Ваше отношение к работе нашего сервиса.

Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования, номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались покупателем при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации Вашего бронирования в системе и проверки информации.
Нам жаль, что пользование нашим ресурсом вызвало у Вас негативные эмоции.

Мы приложим максимум усилий для решения Вашего вопроса!

сплошные проблемы

Оля 20 марта, 2019 год

Как не прискорбно это признавать, но кажется Тикетс.юа больше не лучший сервис по покупке билетов, слишком много проблем с ним возникает. Я уж лучше пойду в кассе очередь выстою, чем потом из-за ужасной работы этого сервиса либо без билетов, либо без денег останусь!

9 согласны

Ответ представителя Tickets.ua 20 марта, 2019 год

Здравствуйте, Оля!

Сожалеем, что пользование нашим сервисом вызвало у Вас отрицательные впечатления.

Просим Вас более детально уточнить причины по которым у Вас сложилось столь негативное мнение, а также номер Вашего бронирования, чтобы мы проверили информацию о Вашем заказе. Мы будем рады помочь во всем разобраться.

вот и сходили в театр...

Семён 20 марта, 2019 год

Покупал жене на 8 Марта на тикетс.юа билеты в театр, но у них там случился какой-то сбой, оплата прошла, а билетов не было. В общем, остались мы без театра. Как считаете, у меня могут сложиться про тикетс.юа отзывы нормальные после такой ситуации? НЕТ, не могут!

7 согласны

Ответ представителя Tickets.ua 20 марта, 2019 год

Здравствуйте, Семён!

Сожалеем, что работа с нашим ресурсом вызвала у Вас отрицательный отзыв.

Ситуации действительно случаются разные и как в любой другой сфере, полностью исключить возможность появления трудностей в процессе предоставления услуг, к сожалению, невозможно.

Будем благодарны, если Вы уточните номер заказа или адрес электронной почты, который Вы указывали при создании бронирования для проверки информации в системе.

Первый опыт покупки билетов на сервисе

Кирилл Ружейников 20 марта, 2019 год

28.02 купил на сайте авиабилеты. Оплачивал поздно вечером. Утром 01.03 в личном кабинете билета не было. Позвонил в службу поддержки. Там сказали, что рейс уже был отменен, а на сайте информация не обновилась. Извинились, сказали, что деньги вернули. Проверил - действительно, деньги уже были на карте. Новый билет купил без проишествий)

2 согласны 8 не согласны

Ответ представителя Tickets.ua 20 марта, 2019 год

Здравствуйте, Кирилл!

Нам приятно, что Вы решили поделиться впечатлениями об использовании нашего сервиса. Надеемся, что в дальнейшем не возникнет подобных ситуаций при бронировании билетов.

Будем рады дальнейшему сотрудничеству.