Продали несуществующий билет!! В аэропорту нам сказали, что это липовая бумажка и что люди не первый раз приходят с этого сайта с непонятными «билетами»!!!! Деньги вернуть отказывается!!!! Если в стране война, то можно нае…ть всех и заработать! Браво!
Доброго дня! Для того, щоб ми мали можливість ознайомитись з всією інформацією, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання. Ми розберемось з цією проблемою та надамо Вам відповідь.
Tickets.ua Жахлива компанія онлайн продажу квитків. Придбав квиток із Києва на ранковий автобус на 8,40 відправлення. Відправляв маму, всі розуміють які переживання. Рано встали приїхали....і все)) автобуса немає!! ЦІ "ЛЮДИ" НАВІТЬ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, що автобус запізнюється нс 3 години, бо міжнародного сполученя, а в квитку не пишеться про це!! Tickets.ua Люди... Читать отзыв Tickets.ua Жахлива компанія онлайн продажу квитків. Придбав квиток із Києва на ранковий автобус на 8,40 відправлення. Відправляв маму, всі розуміють які переживання. Рано встали приїхали....і все)) автобуса немає!! ЦІ "ЛЮДИ" НАВІТЬ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, що автобус запізнюється нс 3 години, бо міжнародного сполученя, а в квитку не пишеться про це!!
Доброго дня! Щоб ми мали можливість перевірити чи надходила нам інформація від провайдера, щодо затримки автобуса, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання.
Добрий день, оплатили 2 квитки, їх номери не були присвоєні,відповідно місця не забронювали. Оператор сказав,що в такому випадку гроші повернуть протягом 3 робочих днів. На П'ЯТИЙ робочий день прийшов лист з повідомленням про повернення коштів. Зараз вечір цього п'ятого дня,грошей на рахунку немає. Ніколи не користуйтеся цим сервісом, бо не буде ні квитків ні грошей.
Я беженка , в Черногории , купила возвратный билет , за 5 дней до вылета началась сильнейшая паническая атака, которая прошла только с нажатием кнопки вернуть билет. Придется ехать на автобусе . Компания tickets.ua - отказала в возврате на основании того , что я не умерла и не заболела, и это бледным шрифтом написано у них, когда покупаешь билет. Плевать... Читать отзыв Я беженка , в Черногории , купила возвратный билет , за 5 дней до вылета началась сильнейшая паническая атака, которая прошла только с нажатием кнопки вернуть билет. Придется ехать на автобусе . Компания tickets.ua - отказала в возврате на основании того , что я не умерла и не заболела, и это бледным шрифтом написано у них, когда покупаешь билет. Плевать что беженец, плевать на войну, И эти люди собирают "донаты на билеты беженцам" Когда покупаешь билеты - бледный текст не видно , видно слова гарантия возврата, на самом деле - этого возврата - нет.
Доброго дня, Вікторіє! Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням та надати конструктивну відповідь.
Замовила бiлет на цьому сайтi , та перевiзник вiдомiнив рейс без пояснения причин. Написала в службу пiдтримки- обiцяли розiбратися. Повернули кошти за тиждень й iнформували про кожен крок, тож все пройшло без зайвих хвилювань. Дякую за вашу роботу!
Звернувся до служби підтримки. Реакція миттєва. При замовленні квитків на літак, припустив помилку в електронній адресі. Написав листа. Фахівець відповів за п'ять хвилин і на протязі двох годин питання було вирішено. Оцінка відмінно.
Купував квитки на 2 автобуса: назвемо х А та Б, що належать різним перевізникам. Автобус А переніс рейс на певну кількість годин. Таким чином приїхавши на цьому автобус я не встигав на автобус Б. Перенос рейсу стався так, що вже не було чим добратись до місця відправлення автобусу Б. Довелося скасовувати обидва бронювання квитків. Звернувся в службу підтримки Tickets.ua щоб... Читать отзыв Купував квитки на 2 автобуса: назвемо х А та Б, що належать різним перевізникам. Автобус А переніс рейс на певну кількість годин. Таким чином приїхавши на цьому автобус я не встигав на автобус Б. Перенос рейсу стався так, що вже не було чим добратись до місця відправлення автобусу Б. Довелося скасовувати обидва бронювання квитків.
Звернувся в службу підтримки Tickets.ua щоб скасувати 2 замовлення квитків. Скасували, але кошти повернули лише за квиток на автобус А. Мотив відмови повернення коштів на автобус Б приблизно такий: перевізник Б відмовився повертати кошти посереднику Tickets.ua, так як перевізник виконав всі умови та не винен, що пасажир не встигає на їх автобус.
Постраждав я як пасажир, заплативши кошти та не отримавши послугу. Не знаю як в договорах прописана відповідальність між Tickets.ua, як посередником, та між перевізниками. Але це не повинно мене цікавити. Я купував квитки на сервіс Tickets.ua, між приходом рейсу А та рейсу Б було більше 3 години. Сервіс не повернув мені кошти.
Не рекомендую! Люди, не купляйте в них білети. Безвідповідальні працівники. Купила квиток, помилково вказала не ту пошту, відповідь отримала аж через три місяці після купівлі квитка.
Никогда ! Никогда! Никогда не делайте заказ авиабилетов у них ! Была сделала покупка билета на 14 марта , девушка при покупке сказала что скорее всего будет закрыто небо и отменят рейс . При покупка у меня была куплена Страховка за 1149 грн . Как оказалось рейс не отменили / их страховки возвращает сумму только при условии болезни и... Читать отзыв Никогда ! Никогда! Никогда не делайте заказ авиабилетов у них ! Была сделала покупка билета на 14 марта , девушка при покупке сказала что скорее всего будет закрыто небо и отменят рейс . При покупка у меня была куплена Страховка за 1149 грн . Как оказалось рейс не отменили / их страховки возвращает сумму только при условии болезни и каких то справок . Без них сумма будет возвращена в размере 10 % - это меньше чем стоимость страховки . КончenЕе д@уны , полное дно
Оплатили на сайті білети. на пошту пришлов лист: Просимо вибачення, але у зв'язку з непередбачуваними обставинами оформлення вашого квитка затримується. Ми робимо все можливе, щоб надіслати вам маршрутну квитанцію найближчим часом. і все. тиша. дві доби телефоную сама. у відповідь- розберемось, відповімо. і далі тиша. На другу добу додзвонилась. І виявилось. що добавити багаж вони не можуть. і... Читать отзыв Оплатили на сайті білети. на пошту пришлов лист: Просимо вибачення, але у зв'язку з непередбачуваними обставинами оформлення вашого квитка затримується. Ми робимо все можливе, щоб надіслати вам маршрутну квитанцію найближчим часом.
і все. тиша. дві доби телефоную сама. у відповідь- розберемось, відповімо. і далі тиша.
На другу добу додзвонилась. І виявилось. що добавити багаж вони не можуть. і за цей час вартість квитка подорожчала на 186 євро. на моі прохання дати телефон людини, яка віповідає за замовлення, яка може вирішити моє запитання просто відповідь- пишіть на пошту. Повернути гроші мені зможуть...не знають, коли, чекайте.... і знову чекаю. коли МОЖЕ мені хтось напише листа або зателефонує до толку, а не пртосто "Кошти будуть повернуті в найближчі банківські робочі дні.
На жаль ми не можемо повідомити точних термінів через велику кількість запитів." номер мого замовлення №ISWZNT3V буду чекати на вирішення мого запитання на вказану електронну адресу
Доброго дня, Людмило! Згідно з інформацією в системі, кошти за Ваше замовлення були вже повернені 10.03.2023. Наразі опрацювання залежить від Вашого банку. Якщо кошти досі не надійшли, ми надамо Вам підтвердження повернення, яке Ви зможете надати представникам банку для пошуку транзакції. Також просимо вибачення за такі незручності. Показать 1 ответ
Були куплені квитки на сім'ю на суму більше 20 тисяч гривень з інформуванням щодо рейсу. Рейс мав відбутись 27.02.2022 року, по зрозумілим причинам, він не відбувся. Компанія, яка мала інформувати, бо за це були заплачені кошти, і це пише в їх оферті, ніяк не виходила на зв'язок що робити з квитками, та як їх повернути. Самостійно було створено заявку і... Читать отзыв Були куплені квитки на сім'ю на суму більше 20 тисяч гривень з інформуванням щодо рейсу. Рейс мав відбутись 27.02.2022 року, по зрозумілим причинам, він не відбувся. Компанія, яка мала інформувати, бо за це були заплачені кошти, і це пише в їх оферті, ніяк не виходила на зв'язок що робити з квитками, та як їх повернути. Самостійно було створено заявку і вже 4 місяці вона на розгляді. У відповідь на мій лист на пошту, сказали, що вони ніяк не впливають на ситуацію і чекають від авіакомпанії рішення. А яке рішення, якщо рейс не відбувся через війну? Компанія привласнює чужі кошти, в такий час і абсолютно не сприяє їх поверненню!
Тому, не рекомендую користуватись їх послугами, якщо не хочете втратити кошти.
Доброго дня, Євгенію! Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
Звернулась в підтримку з приводу багажу і деяких питань по перельоту. Отримала миттєво відповідь. Прояснила додаткові моменти. Оператор Меланія професійно вела діалог і давала корисні поради.
Доброго дня! Дякуємо Вам за хорошу оцінку роботі нашої компанії. Ми щиро раді, що Ви залишились задоволені нашим рівнем надання послуг і сподіваємось, ми станемо Вашим вірним помічником у плануванні майбутніх Ваших подорожей.
Сьогодні вранці я потрапила в дуже дивну та прикру ситуацію. Але завдяки Тікетсюа, мене було врятовано :) Нарешті відстеживши знижку на дуже потрібний мені квиток, на іншому ресурі, я, не чекаючи проблем, адже вже багато разів самостійно купувала авіаквитки, поспішила здійснити покупку. 2 години марних зусиль. Я спробувала здійснити покупку на різних ресурсах, у тому числі європейських, та різні картки,... Читать отзыв Сьогодні вранці я потрапила в дуже дивну та прикру ситуацію. Але завдяки Тікетсюа, мене було врятовано :) Нарешті відстеживши знижку на дуже потрібний мені квиток, на іншому ресурі, я, не чекаючи проблем, адже вже багато разів самостійно купувала авіаквитки, поспішила здійснити покупку. 2 години марних зусиль. Я спробувала здійснити покупку на різних ресурсах, у тому числі європейських, та різні картки, в тому числі іноземних банків. Нічого. Вже втративши надію, брат запропонував здійснити покупку через укр. ресурс, укр. карткою. І вуаля! Квиток у мене на пошті! Це виглядало фантастикою. Але "пригоди" не закінчились. Не сподіваючись на покупку, брат поспіхом вніс невірну дату мого народження. Але й тут круті менеджери Тікетсюа швидко вирішили проблему. За лічені години я отримала на пошту нові квитки. Тепер подорожуватиму тільки з Тікетсюа
Дякуємо Вам за теплі слова та чудовий відгук про нашу компанію. Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашою роботою та отримали якісний сервіс.
Ми завжди стараємось надавати найкращі послуги та забезпечувати максимальний комфорт нашим клієнтам. Ваш відгук є додатковим стимулом для нашої команди удосконалювати свою роботу та вдосконалювати сервіс.
Ще раз дякуємо за Ваш час та високу оцінку нашої роботи.
Поддержку не оказывают ничего не хотят делать только деньги берут у людей , такие компании не должны существовать, это полные не профессионалы своего дела и неадекваты. По любому вопросу ответ отрицательный и ничего не делают.
Доброго дня! Чи могли б Ви уточнити ситуацію що склалась більш детально. Також надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб ми мали можливість проконсультувати Вас коректно.
Когда вы оплачиваете билеты вы платите им , а они потом платят напрямую взяв при етом свою комиссию Если вы возвращаете билет им деньги вернутся -а вам не факт
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалась така негативна думка про нашу агенцію. Просимо Вас надати номер бронювання, для того, щоб ми мали можливість розібратись у Вашій ситуації та ми надамо відповідь.
Це було жахливо, мала їхати Прешов- Ужгород, але поїздка так і не здійснилася. Мене залишили на автостанції на якій я їх вже 20 хв чекала до прибуття, диспетчер порекомендував шукати по номерам авто, але їх там не було, я не знайшла! Точного місця зупинки і платформи не вказано. Кошт повернути відмовились, диспетчери тільки й могли, що вибачатись, повідомити номер телефону... Читать отзыв Це було жахливо, мала їхати Прешов- Ужгород, але поїздка так і не здійснилася. Мене залишили на автостанції на якій я їх вже 20 хв чекала до прибуття, диспетчер порекомендував шукати по номерам авто, але їх там не було, я не знайшла! Точного місця зупинки і платформи не вказано. Кошт повернути відмовились, диспетчери тільки й могли, що вибачатись, повідомити номер телефону водія не змогли, незнали. Зі мною ніхто із водіїв не зв'язався (хоча я залишала свій номер телефону при реєстрації) і не інформував про їх поточне місце зупинки, єдине, що сказали інформатори: "шукайте". Це було безвідповідально, оскільки тут все працювало на довірі, але в результаті шахрайство.
Доброго дня! Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням. Після чого ми відправимо запит провайдеру для повернення коштів, оскільки поїздка не була здійснена
Замовляла квиток Киів-Варшава, купила дуже завчасно. Десь за годин 12 до запланованого рейсу подзвонили і скасували рейс, причину не пояснили, альтернатив не запропонували. І саме головне, що пройшла доба і гроші не повернули. Для мене день принциповий, бо у мене з Варшави квиток на Чікаго за величезні гроші був. Ось такий сервіс, замовляйте квитки напряму у перевірених перевізників, а не... Читать отзыв Замовляла квиток Киів-Варшава, купила дуже завчасно. Десь за годин 12 до запланованого рейсу подзвонили і скасували рейс, причину не пояснили, альтернатив не запропонували. І саме головне, що пройшла доба і гроші не повернули. Для мене день принциповий, бо у мене з Варшави квиток на Чікаго за величезні гроші був. Ось такий сервіс, замовляйте квитки напряму у перевірених перевізників, а не через посередників, які ні за що не несуть відповідальності і не повертають гроші. Чекаю ще день і буду подавати судовий позов, бо гроші не повернулися!
Доброго дня, Юліє! Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення. Також хочемо зазначити, що стандартні терміни повернення складаю до 10 робочих банківських днів.
Заказала билеты с Одессы до Днепра за 1000.00грн. за билет. Ехала с двумя детьми. Вместо обещанного автобуса ехали в старой и пыльной маршрутке - газель. Сидения маленькие, неудобные. Ехать 8 часов, но уже через минут 30 уже все болит. Высидеть там где даже ноги не помещаются, невозможно.
Доброго дня! Хочемо повідомити, що ми не є перевізником, ми надаємо послуги з бронювання квитків. Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням та відправили скаргу на перевізника провайдеру.
Доброго дня! Хочу поділитися своїми враженнями. 06.02.2023 була пасажиркой вашей компании. Забула речи в потягу. Обратилась за допомогою. Питання було вирішено в считані минути! Дякую! Дуже дякую! Усім рекомендую ваші послуги! На все добре.
Чому у графі громадянство пасажира, АВТОМАТИЧНО ПЕРШЕ йде росія??? Чому взагалі на сайті тикетс.юа є варіант вибору такого громадянства??? Тобто якщо не заходити нічого редагувати й про це не знати , то твої дані якимось чином містять ,що ти є громадянин рососії??
Доброго дня! На жаль, на нашому сайті стався технічний збій. Ця проблема вже вирішується нашими спеціалістами. Дякуємо за Вашу уважність та вибачте за цю ситуацію.
Як купити білети то сайт і на сервісі у них все добре працює! А як анулювати білети то вибачте сервіс не працює 2 дня!! Не можливо повернути кошти Дзвониш на гарячу лінію то додзвонитись не можливо! Нікому не рекомендую!!
Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання. Також підкажіть, яка саме помилка відображається на сайті? Ми розберемось у ситуації та надамо відповідь.
Друзі Нікому не раджу цю фірму, обманюють на кожному кроці Замовляла білети по одній ціні виявилось при посадці на 200 грн більше. Автобус на посадку досить затримався на годину про що ніхто не попередив, так щей шофера собі рішили на заправці поспати від 1 до 6 години ранку відкривши двері щоб часом їх не будити. Шість годинок поспали потім на... Читать отзыв Друзі Нікому не раджу цю фірму, обманюють на кожному кроці Замовляла білети по одній ціні виявилось при посадці на 200 грн більше. Автобус на посадку досить затримався на годину про що ніхто не попередив, так щей шофера собі рішили на заправці поспати від 1 до 6 години ранку відкривши двері щоб часом їх не будити. Шість годинок поспали потім на кордоні ще постояли виявилось що немогли виїхати 12 годин,шофера послідні хами. Більша частина пасажирів залишилось по вокзалах ночувати в дорозі замість 19 годин їхали 28
Доброго дня! Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням та відправили скаргу на перевізника провайдеру.
15.10.2022 по личным причинам не смогла полететь в поездку, за день до вылета билет аннулировала, потеря денег больше половины, ну да ладно, но и их не вернули. Прошло больше 3-х месяцев. Компания ни за что не отвечает и предлагает мне обращаться напрямую к перевозчику. С какой стати мне непонятно, так как я покупала билет не напрямую в авиакомпании, а через... Читать отзыв 15.10.2022 по личным причинам не смогла полететь в поездку, за день до вылета билет аннулировала, потеря денег больше половины, ну да ладно, но и их не вернули. Прошло больше 3-х месяцев. Компания ни за что не отвечает и предлагает мне обращаться напрямую к перевозчику. С какой стати мне непонятно, так как я покупала билет не напрямую в авиакомпании, а через данный сервис tickets.ua. Прекрасный рейтинг, кстати, у компании. Жаль я не знала об этом раньше.
Достоинства:
Отвечают в электронном виде всегда, на все мои 100 писем, жаль одно и то же. Видимо, заговоренный бот
Доброго дня, Жанно! Оскільки оплата Вашого замовлення проходила напряму в авіакомпанію, у нас немає можливості відстежити транзакцію та уточнити статус повернення. Тому ми й рекомендуємо Вам зв'язатись з перевізником для уточнення інформації щодо повернення.
Вибрала їхати автобусом так як це був єдиний прямий рейс . Мабуть питання більше до перевізника ФОП Бондар, але було велике здивування коли нічого не кажучи в Дніпрі сказали приїхали, багато хто подумав що приїхали ті кому в Дніпро і сидимо далі, якби не питання однієї жінки так би і сиділи, виявляється там треба пересідати далі, більшість перевели, вірніше сказали... Читать отзыв Вибрала їхати автобусом так як це був єдиний прямий рейс . Мабуть питання більше до перевізника ФОП Бондар, але було велике здивування коли нічого не кажучи в Дніпрі сказали приїхали, багато хто подумав що приїхали ті кому в Дніпро і сидимо далі, якби не питання однієї жінки так би і сиділи, виявляється там треба пересідати далі, більшість перевели, вірніше сказали показали пальцем де серед інших автобусів вночі горить фара того що треба, там же почали сваритись що в людей великі сумки і куда їх тут покласти, а мене передали водіям які там таксують під вокзалом і почали з однієї маршрутки в іншу переводити. В результаті я таки поїхала, але реально в маршрутці. Я хотіла їхати потягом, але не хотіла шукати де пересідати в чужому місці так само як і їхала вперше в Павлоград. Чому ніде не вказується що є пересадка, краще їхати лежачи потягом і так само пересідати ніж 10 годин аби як сидячи і потім так само шукати хто підвезе. Так само зупинка за весь час дороги 10 годин була тільки одна. Для порівняння назад їхала ФОП Зайцев, все пояснили, водій приємний, автобуси зручніші, зупинки кожні 1.5-2 години, пересадка теж була але на автовокзалі і кожного передали іншому водію.
Доброго дня, Ліліано! Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання? Ми зв'яжемось з провайдером для того, щоб залишити скаргу на перевізника, та уточнимо чому саме була зроблена ця пересадка без попередження.
Придбали квитки на tickets, кошти списались а квитки на прийшли. Звернулись на гарячу лінію, де в нас попросили надіслати розширену квитанцію від банку про оплату, яку ми надали. В тей же день нам відписались чи актуальні для нас білети і я підтвердив що так. Після цього нам вже неділю розповідають що співробітник займається нашим питанням і чекає підтвердження від банку... Читать отзыв Придбали квитки на tickets, кошти списались а квитки на прийшли. Звернулись на гарячу лінію, де в нас попросили надіслати розширену квитанцію від банку про оплату, яку ми надали. В тей же день нам відписались чи актуальні для нас білети і я підтвердив що так. Після цього нам вже неділю розповідають що співробітник займається нашим питанням і чекає підтвердження від банку про оплату. Люди добрі!!! Неділю, це немислимо. Яка неповага до клієнтів. Нікому не раджу!
Доброго дня, Сергію! Будемо вдячні, якщо Ви зможете уточнити номер бронювання. Так у нас буде можливість перевірити статус замовлення та вирішити Вашу проблему. Показать 1 ответ
За помилкою купили два квитка замість одного на автобус, помітили не відразу. Через 1.5 години анулювали, так комісія від вартості квитка майже половина ціни квитка. В нашому випадку ця комісія склала 800 грн. На службі підтримки відповіли шо питання не до них, а до перевізника, бо вони встановлюють комісію.
Добридень! Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість розглянути Ваше питання детальніше та надамо відповідь.
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Мошенники!!!
Для того, щоб ми мали можливість ознайомитись з всією інформацією, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання.
Ми розберемось з цією проблемою та надамо Вам відповідь.
Ніколи не користуйтесь Tickets.us!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
Автобус не приїхав, і ніхто не перезвонив
Жахлива компанія онлайн продажу квитків.
Придбав квиток із Києва на ранковий автобус на 8,40 відправлення.
Відправляв маму, всі розуміють які переживання.
Рано встали приїхали....і все)) автобуса немає!!
ЦІ "ЛЮДИ" НАВІТЬ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, що автобус запізнюється нс 3 години, бо міжнародного сполученя, а в квитку не пишеться про це!!
Tickets.ua
Люди... Читать отзыв Tickets.ua
Жахлива компанія онлайн продажу квитків.
Придбав квиток із Києва на ранковий автобус на 8,40 відправлення.
Відправляв маму, всі розуміють які переживання.
Рано встали приїхали....і все)) автобуса немає!!
ЦІ "ЛЮДИ" НАВІТЬ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, що автобус запізнюється нс 3 години, бо міжнародного сполученя, а в квитку не пишеться про це!!
Tickets.ua
Люди обходьте цих кидал СТОРОНОЮ!!
Щоб ми мали можливість перевірити чи надходила нам інформація від провайдера, щодо затримки автобуса, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання.
Залишили без грошей на поїздку
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
купила возвратный билет - не возвращают деньги
Когда покупаешь билеты - бледный текст не видно , видно слова гарантия возврата, на самом деле - этого возврата - нет.
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням та надати конструктивну відповідь.
Гарина робота!
Вдячність фахівцям
Сервіс може не повернути кошти за куплений квиток при відміні рейсу
Звернувся в службу підтримки Tickets.ua щоб... Читать отзыв Купував квитки на 2 автобуса: назвемо х А та Б, що належать різним перевізникам. Автобус А переніс рейс на певну кількість годин. Таким чином приїхавши на цьому автобус я не встигав на автобус Б. Перенос рейсу стався так, що вже не було чим добратись до місця відправлення автобусу Б. Довелося скасовувати обидва бронювання квитків.
Звернувся в службу підтримки Tickets.ua щоб скасувати 2 замовлення квитків. Скасували, але кошти повернули лише за квиток на автобус А. Мотив відмови повернення коштів на автобус Б приблизно такий: перевізник Б відмовився повертати кошти посереднику Tickets.ua, так як перевізник виконав всі умови та не винен, що пасажир не встигає на їх автобус.
Постраждав я як пасажир, заплативши кошти та не отримавши послугу. Не знаю як в договорах прописана відповідальність між Tickets.ua, як посередником, та між перевізниками. Але це не повинно мене цікавити. Я купував квитки на сервіс Tickets.ua, між приходом рейсу А та рейсу Б було більше 3 години. Сервіс не повернув мені кошти.
Уточніть, будь ласка, Ваші номери бронювання, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надали коректну відповідь.
Дякую за сервіс
Я І надалі плануючи користуватися цим сервісом
Шарашкіна контрора
Люди, не купляйте в них білети. Безвідповідальні працівники.
Купила квиток, помилково вказала не ту пошту, відповідь отримала аж через три місяці після купівлі квитка.
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
Самая ужасная компания !
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
Возврат денег
Уточніть, будь ласка, Ваш номер бронювання, щоб ми мали змогу ознайомитись з ситуацією детальніше.
Відмінне обслуговування
жахливе обслуговування
Просимо вибачення, але у зв'язку з непередбачуваними обставинами оформлення вашого квитка затримується. Ми робимо все можливе, щоб надіслати вам маршрутну квитанцію найближчим часом.
і все. тиша.
дві доби телефоную сама. у відповідь- розберемось, відповімо. і далі тиша.
На другу добу додзвонилась. І виявилось. що добавити багаж вони не можуть. і... Читать отзыв Оплатили на сайті білети. на пошту пришлов лист:
Просимо вибачення, але у зв'язку з непередбачуваними обставинами оформлення вашого квитка затримується. Ми робимо все можливе, щоб надіслати вам маршрутну квитанцію найближчим часом.
і все. тиша.
дві доби телефоную сама. у відповідь- розберемось, відповімо. і далі тиша.
На другу добу додзвонилась. І виявилось. що добавити багаж вони не можуть. і за цей час вартість квитка подорожчала на 186 євро.
на моі прохання дати телефон людини, яка віповідає за замовлення, яка може вирішити моє запитання просто відповідь- пишіть на пошту.
Повернути гроші мені зможуть...не знають, коли, чекайте....
і знову чекаю. коли МОЖЕ мені хтось напише листа або зателефонує до толку, а не пртосто "Кошти будуть повернуті в найближчі банківські робочі дні.
На жаль ми не можемо повідомити точних термінів через велику кількість запитів."
номер мого замовлення №ISWZNT3V
буду чекати на вирішення мого запитання на вказану електронну адресу
Згідно з інформацією в системі, кошти за Ваше замовлення були вже повернені 10.03.2023. Наразі опрацювання залежить від Вашого банку. Якщо кошти досі не надійшли, ми надамо Вам підтвердження повернення, яке Ви зможете надати представникам банку для пошуку транзакції.
Також просимо вибачення за такі незручності. Показать 1 ответ
не повертають кошти
Тому, не рекомендую користуватись їх послугами, якщо не хочете втратити кошти.
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
Швидка відповідь по суті
Дякуємо Вам за хорошу оцінку роботі нашої компанії.
Ми щиро раді, що Ви залишились задоволені нашим рівнем надання послуг і сподіваємось, ми станемо Вашим вірним помічником у плануванні майбутніх Ваших подорожей.
Чудовий сервіс.Дякую!
Нарешті відстеживши знижку на дуже потрібний мені квиток, на іншому ресурі, я, не чекаючи проблем, адже вже багато разів самостійно купувала авіаквитки, поспішила здійснити покупку.
2 години марних зусиль. Я спробувала здійснити покупку на різних ресурсах, у тому числі європейських, та різні картки,... Читать отзыв Сьогодні вранці я потрапила в дуже дивну та прикру ситуацію. Але завдяки Тікетсюа, мене було врятовано :)
Нарешті відстеживши знижку на дуже потрібний мені квиток, на іншому ресурі, я, не чекаючи проблем, адже вже багато разів самостійно купувала авіаквитки, поспішила здійснити покупку.
2 години марних зусиль. Я спробувала здійснити покупку на різних ресурсах, у тому числі європейських, та різні картки, в тому числі іноземних банків. Нічого. Вже втративши надію, брат запропонував здійснити покупку через укр. ресурс, укр. карткою. І вуаля! Квиток у мене на пошті! Це виглядало фантастикою. Але "пригоди" не закінчились. Не сподіваючись на покупку, брат поспіхом вніс невірну дату мого народження. Але й тут круті менеджери Тікетсюа швидко вирішили проблему. За лічені години я отримала на пошту нові квитки. Тепер подорожуватиму тільки з Тікетсюа
Дякуємо Вам за теплі слова та чудовий відгук про нашу компанію. Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашою роботою та отримали якісний сервіс.
Ми завжди стараємось надавати найкращі послуги та забезпечувати максимальний комфорт нашим клієнтам. Ваш відгук є додатковим стимулом для нашої команди удосконалювати свою роботу та вдосконалювати сервіс.
Ще раз дякуємо за Ваш час та високу оцінку нашої роботи.
Компания не компетентная а сотрудники неадекваты
Чи могли б Ви уточнити ситуацію що склалась більш детально. Також надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб ми мали можливість проконсультувати Вас коректно.
Воруют деньги
Если вы возвращаете билет им деньги вернутся -а вам не факт
Нам дуже шкода, що у Вас склалась така негативна думка про нашу агенцію.
Просимо Вас надати номер бронювання, для того, щоб ми мали можливість розібратись у Вашій ситуації та ми надамо відповідь.
Якість обслуговування.
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
Після чого ми відправимо запит провайдеру для повернення коштів, оскільки поїздка не була здійснена
За день скасували рейс, гроші досі не повернули
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
Також хочемо зазначити, що стандартні терміни повернення складаю до 10 робочих банківських днів.
Отвратительный, не удобный транспорт
Хочемо повідомити, що ми не є перевізником, ми надаємо послуги з бронювання квитків. Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням та відправили скаргу на перевізника провайдеру.
Людність , серввс
Хочу поділитися своїми враженнями.
06.02.2023 була пасажиркой вашей компании. Забула речи в потягу. Обратилась за допомогою. Питання було вирішено в считані минути!
Дякую! Дуже дякую!
Усім рекомендую ваші послуги!
На все добре.
???що з графою громадянство
На жаль, на нашому сайті стався технічний збій. Ця проблема вже вирішується нашими спеціалістами.
Дякуємо за Вашу уважність та вибачте за цю ситуацію.
Жахлива якісь обслуговування
А як анулювати білети то вибачте сервіс не працює 2 дня!!
Не можливо повернути кошти
Дзвониш на гарячу лінію то додзвонитись не можливо!
Нікому не рекомендую!!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання. Також підкажіть, яка саме помилка відображається на сайті? Ми розберемось у ситуації та надамо відповідь.
Ужасно не рекомендую
Нікому не раджу цю фірму, обманюють на кожному кроці
Замовляла білети по одній ціні виявилось при посадці на 200 грн більше. Автобус на посадку досить затримався на годину про що ніхто не попередив, так щей шофера собі рішили на заправці поспати від 1 до 6 години ранку відкривши двері щоб часом їх не будити. Шість годинок поспали потім на... Читать отзыв Друзі
Нікому не раджу цю фірму, обманюють на кожному кроці
Замовляла білети по одній ціні виявилось при посадці на 200 грн більше. Автобус на посадку досить затримався на годину про що ніхто не попередив, так щей шофера собі рішили на заправці поспати від 1 до 6 години ранку відкривши двері щоб часом їх не будити. Шість годинок поспали потім на кордоні ще постояли виявилось що немогли виїхати 12 годин,шофера послідні хами. Більша частина пасажирів залишилось по вокзалах ночувати в дорозі замість 19 годин їхали 28
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням та відправили скаргу на перевізника провайдеру.
Не возвращают деньги за аннулированный авиа билет
Прекрасный рейтинг, кстати, у компании. Жаль я не знала об этом раньше.
Оскільки оплата Вашого замовлення проходила напряму в авіакомпанію, у нас немає можливості відстежити транзакцію та уточнити статус повернення. Тому ми й рекомендуємо Вам зв'язатись з перевізником для уточнення інформації щодо повернення.
Заявлений прямий рейс не зовсім відповідає дійсності
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання? Ми зв'яжемось з провайдером для того, щоб залишити скаргу на перевізника, та уточнимо чому саме була зроблена ця пересадка без попередження.
Дуже проблемна компанія
Будемо вдячні, якщо Ви зможете уточнити номер бронювання. Так у нас буде можливість перевірити статус замовлення та вирішити Вашу проблему. Показать 1 ответ
Повернення грошей
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість розглянути Ваше питання детальніше та надамо відповідь.