Техноскарб
Техноскарб - это комиссионный магазин техники. Здесь вы сможете купить БУ технику в лучшем состоянии и по лучшим ценам. Все, что не было выкуплено в ломбарде "Скарбниця" попадет в магазин комиссий Техноскарб.
Все товары, которые представлены в этом магазине проходят тщательную проверку и диагностику, вы сможете быть спокойны и не переживать о... подробнее
Все товары, которые представлены в этом магазине проходят тщательную проверку и диагностику, вы сможете быть спокойны и не переживать о... подробнее
Техника
консоль PlayStation 4 Slim з дефектом обіцяної гарантії нема - Отзывы о Техноскарб
Перед оформленням замовлення я спеціально уточнив у чаті магазину версію прошивки. Мені письмово відповіли, що консоль має прошивку 11.50. Після цього я додатково зателефонував до магазину, щоб переконатися в правильності інформації. Працівник повідомив, що якщо в чаті назвали саме таку версію, то так воно і є. Лише після цього я оплатив замовлення.
Також мене запевнили, що на товар діє 30-денна гарантія, і в разі виникнення будь-яких проблем товар можна буде повернути або обміняти.
На відділенні Нової пошти перевірити консоль було неможливо, оскільки магазин спеціально не ложить кабель живлення, а у відділенні відсутній телевізор для перевірки працездатності. Фактично перевірити товар можна було лише після отримання вдома.
Після перевірки вдома з'ясувалося, що фактична версія прошивки — 13.02, хоча до покупки мені двічі підтвердили, що вона буде 11.50. Крім того, контролер (джойстик) виявився несправним: аналоговий стік має дрифт, через що персонаж у грі постійно самостійно обертається по колу і користуватися приставкою неможливо.
Вже наступного дня після отримання товару я звернувся до магазину із заявкою по гарантії з проханням повернути кошти або здійснити обмін товару. Однак замість вирішення питання мене постійно просили чекати.
За весь цей час я близько 10 разів телефонував на гарячу лінію магазину. Під час кожного звернення мені повідомляли, що питання буде вирішене «сьогодні», однак жодних реальних дій не відбувалося.
Попри те, що я звернувся із гарантійним випадком вже наступного дня після отримання товару, заявку на повернення відкрили лише 23.05, і лише після мого п'ятого дзвінка на гарячу лінію.
Станом на 19.07 питання так і не вирішене. Незважаючи на численні звернення, обіцяна 30-денна гарантія на практиці не дала можливості вирішити проблему. Товар із несправним контролером досі не замінений, кошти не повернуті, а мої звернення залишаються без належного результату.
Кожен може зробити власні висновки щодо якості обслуговування цього магазину.
Я описав лише власний досвід покупки та гарантійного обслуговування.
Не рекомендую купляти в даному магазині так як товар прийде з дефектами які ви виявите через деякий час і ніхто вам не допоможе, а 30 денна гарантія по факту не існує.
отзыв
Комментарии к отзыву